內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)股份有限公司的企業(yè)于1999年7月成立,當時中國的乳業(yè)市場正在迅速擴大(1990年,我國奶品人均消費量只有4.4公斤,到1999年已經(jīng)達到7公斤)。誰能想到,蒙牛剛成立時,面臨的卻是一無奶源、二無工廠、三無市場、四無品牌的“四無狀態(tài)”,但是,蒙牛卻在1999年到2001年的三年時間,以1947.31%的平均成長速度成為中國非上市、非國有企業(yè)的成長冠軍。
由于缺乏資金,蒙牛逆道而行,采取了先建市場,后建工廠的逆向經(jīng)營模式。原因在于:中國現(xiàn)在不缺乏生產(chǎn)廠房和設備等硬件設施,缺乏的是能把它們有效組織起來進行高效率生產(chǎn)的力量。一方面,大量生產(chǎn)型企業(yè)已經(jīng)存在,但由于管理不善,經(jīng)營無方,不少都處在瀕臨倒閉的邊緣,只差退出本行業(yè);另一方面,不少新企業(yè)為了追逐利潤,又新加入進來,重復地建廠房購買設備,形成了大量的重復性投資浪費。因此,蒙牛的運作方式是:先與中國營養(yǎng)學會聯(lián)合開發(fā)了一系列新產(chǎn)品,又與國內(nèi)的乳品廠合作,只與對方合作,對其設備及人員進行使用和支配,但不做資產(chǎn)的轉移。蒙牛只是利用這些資源,用自己的管理,自己的品牌。這樣,蒙牛在還沒有真正屬于自己的廠房和機器設備的時候就“創(chuàng)造”出了自己的產(chǎn)品。
蒙牛和同處一城的伊利成為競爭對手。但蒙牛一開始就避開直接競爭。蒙牛的第一塊廣告牌“蒙牛向伊利學習,做內(nèi)蒙古第二品牌”巧妙地實施了“比附定位”戰(zhàn)略,依托伊利的品牌免費搭了趟便車。隨著規(guī)模擴大,2001年6月,蒙牛采取了高級會員俱樂部式的比附定位,打出了“我們共同的品牌——中國乳都·呼和浩特”,把自己進階為內(nèi)蒙品牌,為走向全國打下基礎。
在廣告方面,1999年6月,剛剛成立的蒙牛就投入35萬元包攬了央視6套兩個月的階段廣告,當年蒙牛銷售額為4300萬元;2002年蒙牛的廣告花銷為6000萬元左右,其銷售額已突破21億元。蒙??偛?a title="牛根生" >牛根生因此說“廣告的投入與銷售額的上升絕對成正比”。
蒙牛開拓市場的策略也別出心裁。1999年針對北京的冰激淋市場,蒙牛在王府井大街做了長達一周的“蒙牛大冰磚”冰激淋免費品嘗活動。此情并不多見,引起了業(yè)界的高度關注,經(jīng)銷商們紛紛過來跟蒙牛洽談合作,蒙牛趁勢從300家經(jīng)銷商中選擇了30家佼佼者達成伙伴關系,一舉完成了北京地區(qū)的銷售網(wǎng)絡建設。[1]
1)在產(chǎn)業(yè)鏈上游,蒙牛加大原材料采購力度,采取了“公司+奶站+農(nóng)戶”的模式。蒙牛會與奶站主人或經(jīng)理人以及奶站所在地的鄉(xiāng)政府和村委會訂立設置奶站的合同,確保當?shù)卣o予支持;奶站必須確保達到規(guī)定的最低供奶目標,并將收夠的全部原料鮮奶售給蒙牛。蒙牛向部分訂立獨家供奶協(xié)議的奶戶提供局部貸款擔保,幫助他們購買乳牛。
所有奶站、奶戶及牧場不隸屬于蒙牛,奶站負責安排奶戶或牧場把乳牛拉到其機械化擠奶場,用冷藏車運到蒙牛生產(chǎn)工廠,每天一次或兩次。蒙牛會根據(jù)上一個月供奶數(shù)量,每月一次用銀行轉賬方式支付收奶款。
2)在產(chǎn)業(yè)鏈下游。常溫液態(tài)奶技術含量不高,產(chǎn)品差異性不大,乳品生產(chǎn)商主要依靠維持富有競爭性的產(chǎn)品價格、品牌效應和商業(yè)促銷等競爭策略,來提高市場占有率。蒙牛在包括中央電視臺在內(nèi)的各類主流媒體投放商業(yè)廣告,提高品牌知名度;贊助各類商業(yè)活動,如神舟飛船、超級女聲等,擴大品牌影響力。
在蒙牛產(chǎn)業(yè)擴張模式中,必須解決好兩個基本財務問題:固定資產(chǎn)和流動資產(chǎn)。這里的“固定資產(chǎn)”指投資廠房設備,實現(xiàn)異地擴張所需的資本;“流動資產(chǎn)”指維持產(chǎn)能運作所需現(xiàn)金流,主要用以采購原奶和市場營銷。我們可以用“產(chǎn)銷兩旺”來理解固定資產(chǎn)和流動資產(chǎn)雙增長的重要性。
蒙牛的做法是,股權融資資本主要配置在股東資產(chǎn)方面;通過快速做大規(guī)模,穩(wěn)定上游原材料供給、成本和毛利率;控制上游供應商應付款賬期,補充公司流動資產(chǎn);通過子公司稅收優(yōu)惠調(diào)節(jié)集團利潤,即使在毛利和凈利潤相同的基礎上,也比競爭對手擁有更多的流動資產(chǎn)用以營銷推廣。
股權融資擴充產(chǎn)能
2002年以來,蒙牛股權融資約為18.03億港元,固定資產(chǎn)投資規(guī)模約16.89億元人民幣,它幾乎將全部股權融資配置在固定資產(chǎn)方面:1)2002-2003年,財務投資者注資后異地興建了11家乳品工廠,投資總額約61,250萬元;2)2006年上市融資后,新建12家工廠,投資總額為95,016萬元。
規(guī)模效應穩(wěn)定毛利
由于具備先發(fā)優(yōu)勢,蒙牛在核心市場區(qū)域內(nèi)擁有可靠奶源。生產(chǎn)與采購規(guī)模提高了市場溢價能力,這樣它可以維持較為穩(wěn)定的生產(chǎn)成本,公司的毛利也就得到了保證。2004年以來,蒙牛毛利率始終保持在22.3%-22.9%的水平,說明公司的規(guī)模經(jīng)濟效應發(fā)揮了作用,它幾乎可以精確控制整個生產(chǎn)組織過程。
用奶站應付款補充流動資產(chǎn)
蒙牛與奶站之間約35天-40天之間的應付賬款期限,讓它可以很好的占用供應商資金,來補充現(xiàn)金流。當蒙牛的規(guī)模越大,采購量越大時,蒙牛占用供應商資金而形成的流動資產(chǎn)規(guī)模也就越大。只要這個商業(yè)循環(huán)能夠維持下去,實際上,這部分現(xiàn)金流就已成為蒙牛的流動資產(chǎn)。
稅率、利潤與營銷費用之間的相互調(diào)減
蒙牛銷售及管理費用與營業(yè)收入、凈利潤的比率自2005年以來逐年上升,這說明,公司凈利潤對營業(yè)收入、產(chǎn)品價格及營業(yè)費用較為敏感。在2007財年,公司年度廣告及宣傳費用占銷售收入的比例為7.2%。香港上市公司促銷費用計入成本,因此公司實際用于渠道與品牌建設費用應高于報表實際顯示數(shù)據(jù)。
蒙牛凈利潤率長期維持在5%以下的水平,2003-2006年總資產(chǎn)回報率分別為7%、6.6%、7.5%和9.4%。平均來看,這樣的資產(chǎn)盈利能力仍高于伊利、光明、三元等主要競爭對手,說明乳品行業(yè)整體的資產(chǎn)盈利能力并不強。其中,銷售費用侵蝕了公司很大利潤。
然而,蒙牛如何確保凈利潤增長呢?蒙牛依靠規(guī)模優(yōu)勢控制了生產(chǎn)成本和毛利率,主要財務指標均優(yōu)于競爭對手。蒙牛并不主要依靠毛利來補充流動資產(chǎn),這樣,它就可以在財務預算中平衡營銷費用和凈利潤水平。
蒙牛主要子公司在2003年重組為由海外殼公司控股的外資企業(yè),自2003年起享受公司所得稅兩免三減半等優(yōu)惠政策。這樣,在不縮減銷售及管理費用的前提下,蒙牛可以利用子公司的不同稅率而轉移利潤,從而維持毛利與凈利潤的等比增長率,并獲得高于競爭對手的凈利潤率。
如果剔除稅收優(yōu)惠所增加的凈利潤,蒙牛實際凈利潤率、總資產(chǎn)回報率等各項指標將回歸行業(yè)平均水平,這說明,它的資產(chǎn)盈利能力并沒有比競爭對手高出一籌,那么,蒙牛財務戰(zhàn)略對它成長的重要性則更加突出。
綜合來看,蒙牛是一家積極進取的公司,它運營商業(yè)模式創(chuàng)新顛覆了行業(yè)原有競爭格局。它的財務增長目標明確,財務戰(zhàn)略有利的支撐了產(chǎn)業(yè)擴張模式,一切看起來都已掌控在自己的手中。 [2]
一個企業(yè)成功的核心是具備出色管理能力和創(chuàng)新精神的人才。表面上看蒙牛只有四年時間的歷史,事實上在中國乳業(yè)前十名的企業(yè)里面沒有任何一個團隊的從業(yè)經(jīng)歷總和超過蒙牛。蒙牛的總裁牛根生在伊利做了10年的生產(chǎn)經(jīng)營副總裁,團隊里面其他四五百人都來自伊利,平均搞乳業(yè)的時間超過十年。因此,蒙牛既有像牛根生這樣的高級管理人才,又有一大批經(jīng)驗豐富的中層管理人才。蒙牛在成立之初就構架了一個比較完善的組織結構,為日后的發(fā)展奠定了與眾不同的先天優(yōu)勢。[1]
蒙牛董事長牛根生篩出的“蒙牛模式”的16“支點”:
1,定位模式:聚焦,聚焦,再聚焦
同樣的光通量,凹透鏡無所作為,凸透鏡點燃熊熊大火。為什么?學問只在散與聚。
蒙牛的產(chǎn)業(yè)定位具有聚焦性,“聚精會神搞牛奶,一心一意做雪糕”;產(chǎn)品策略具有聚焦性,“優(yōu)生優(yōu)育”,生下虎一個,勝過鼠一窩;傳播策略也具有聚焦性,一年之中重點抓住一兩個閃光點將其做深、做透、做強……
2,作業(yè)模式:目標倒推
正向推進是“從有做有”,目標倒推是“從無做有”——從目標出發(fā),反向推演,倒推資源配置,倒推時間分配,鏈接戰(zhàn)略戰(zhàn)術,鏈接方法手段;
蒙牛一創(chuàng)立就確定了建設“百年蒙?!钡膴^斗目標,并將一切決策都放置到百年大業(yè)的坐標系中去考量,這樣就能有效地避免短期行為,做到為“歷史負責”。
在具體經(jīng)營活動中,具有高計劃性,只修改手段,不修改目標。
蒙牛基本目標有兩個:一是把蒙牛發(fā)展成為世界乳業(yè)冠軍,二是把內(nèi)蒙古建設成為“世界乳業(yè)中心”。目前,在液態(tài)奶這一單項上,蒙牛已成為世界冠軍。
3,激勵模式:財散人聚
財聚人散,財散人聚。歷年來,牛根生80%的年薪都給了員工;不僅如此,整個蒙牛管理層就是一個“散財團隊”,總裁楊文俊2006年把50%的年薪分給了部下,首席財務官姚同山、董事會秘書雷永勝都把自己1/5的股份給了手下人,高管人員還拿出3000多萬元為員工住宅區(qū)進行城市化建設……
4,文化模式:與自己較勁+經(jīng)營人心
“與自己較勁”就是立足于發(fā)展自己,而不是遏制別人;遇到問題,從反求諸己、自我改變做起。當你無數(shù)次地“與自己較勁”后,回頭再看,“大數(shù)定律”的效能就顯現(xiàn)出來了:你通過改變自己而改變了世界!
人是最大的生產(chǎn)力。經(jīng)營企業(yè)就是“經(jīng)營人心”:“抓眼球”、“揪耳朵”,都不如“暖人心”。蒙牛有“四個98%法則”:“品牌的98%是文化,經(jīng)營的98%是人性,資源的98%是整合,矛盾的98%是誤會”。
5,合作模式:同心圓效應
蒙牛的創(chuàng)業(yè)綱領中有五句話“股東投資求回報,銀行注入圖利息,員工參與為收入,合作伙伴需賺錢,父老鄉(xiāng)親盼稅收”,同時,隱含一個先決條件:追求消費者價值最大化。通過同贏、共生,與產(chǎn)業(yè)鏈上的所有成員都結成了命運共同體。
6,市場模式:一線插旗,二線飄紅
蒙牛首先占領的是北京市場、深圳市場、上海市場、香港市場,然后才向二、三線市場推進。開會有“意見領袖”,消費有“市場領袖”,權威的力量是巨大的,榜樣的力量是無窮的。當你在一線城市成為第一品牌的時候,在二線城市、三線城市也會成為第一品牌。這就是品牌的“梯度推移”。
因此,集中優(yōu)勢兵力首先在高端市場樹立品牌可取事半功倍之效。
7,品牌模式:品質(zhì)+品位+品行
品質(zhì)、品位、品行是品牌的“三大支柱”。品質(zhì)決定品牌。品質(zhì)是“第一性”的,品牌是“第二性”的。沒有質(zhì)量,一切都是負數(shù)!這在蒙牛凝成一句話:產(chǎn)品質(zhì)量的好壞等于人格品行的好壞。品位決定著品牌在消費者心智資源中的占位。品牌源自品行,人的素質(zhì)就像一座冰山,智力只是露出水面的部分,決定最終成敗的是水下的部分,那就是品行。
品牌傳播是需要載體的,載體易碎品牌就易碎,載體結實品牌就結實。蒙牛所選的品牌載體一般都是“鉆石”級的,如航天員專用牛奶,運動員專用牛奶等。
8,速度模式:飛船定律
宇宙飛船一旦發(fā)射出去,就只有兩種命運:一種是擺不脫地心引力,半途掉下來;一種是掙脫地心引力,飛出去。沒有“第三種狀態(tài)”。掉下來,還是飛出去,取決于是否達到或超過“環(huán)繞速度”。
企業(yè)發(fā)展也是這樣,猶如一枚陀螺,沒有一定的速度,旋轉不起來;大發(fā)展小問題,小發(fā)展大問題,不發(fā)展盡問題?!懊膳K俣取保彩且环N典型的成長模式。
9,機構模式:“三權分設”
蒙牛已經(jīng)形成了董事長、總裁、黨委書記“三權分設,彼此制衡;三權合力,相互推進”的組織架構。
在民營企業(yè)建立黨委,蒙牛屬于“第一個吃螃蠏”的企業(yè),當初還遇到過一定的障礙。國有企業(yè)本身就是國家的,員工中不容易滋生對立情緒;而民營企業(yè)不是國家的,所有者、經(jīng)營者、勞動者都不代表國家,所以,調(diào)停他們之間的利益,就需要一個公正的“第四方”——黨組織。只有黨,才能站在所有“利益圈子”之外,按“三個代表”的原則和宗旨,處理好各種各樣的問題和矛盾。也就是說,民營企業(yè)黨組織的特點是“管三頭”:上管所有者,中管經(jīng)營者,下管勞動者。它是溝通的橋梁,矛盾的調(diào)停者,正義的代言人。
10,整合模式:三力法則
世界上的競爭,從古到今,無非是三種資源的競爭,一是體力競爭,二是財力競爭,三是腦力競爭。蠻野社會,體力可以統(tǒng)御財力和智力;資本社會,財力可以雇用體力和智力;信息社會,智力可以整合財力和體力。
蒙牛用自己的“智力”,整合了國內(nèi)、國際各數(shù)十億元資產(chǎn)。
11,選才模式:三合論+舉賢避親
所謂人才,就是合適時間合適地點的合適人選,即最適合崗位的人員。離開崗位談人才,就像離開矛談盾,離開船談帆,離開腳談鞋,并無實在意義。但有一個“例外原則”:高層領導的直系親屬不允許進企業(yè)工作,舉賢避親。
12,旗艦模式:“參觀也是生產(chǎn)力”
通常,人們建工廠便是單純地建工廠,建牧場便是單純地建牧場……而蒙牛卻把有形資產(chǎn)建設與無形資產(chǎn)建設緊密地結合到了一起:建的是“全球樣板工廠”、“國際示范牧場”,讓其成為中國乳業(yè)的“旗艦”——這樣,在獲得有形資產(chǎn)的同時,也獲得了巨大的無形資產(chǎn),一箭雙雕。
由于這一“旗艦模式”,使得蒙牛成為首批國家級工業(yè)旅游示范點。任何一個人,只要拿上身份證,就可以到工業(yè)園區(qū)參觀,透過玻璃窗,整個生產(chǎn)線盡收眼底。日久天長,蒙牛人形成一個習慣:來了客戶,先不談業(yè)務,參觀完再說……等參觀完了,客戶的心也被“征服”了。
13,創(chuàng)新模式:新拿來主義+軟件革命
創(chuàng)新有絕對創(chuàng)新,也有相對創(chuàng)新。日本、亞洲四小龍都是在“引入技術”的基礎上實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的,這樣做具有低成本、高速度的效能。因此,放眼全球,“先挑選,后拿來”,成為蒙牛推行的“新拿來主義”。
國家的崛起,戰(zhàn)爭年代靠軍隊,和平年代靠商隊。中華民族要想后來居上,歸根到底必須發(fā)動“軟件革命”。蒙牛開發(fā)出了一系列擁有自主知識產(chǎn)權的產(chǎn)品,其中的特侖蘇更是獲得世界乳業(yè)的最高獎項“產(chǎn)品創(chuàng)新獎”,成為百年來亞洲地區(qū)惟一獲獎的乳制品企業(yè)?!?a title="老牛專項基金" >老牛專項基金”則是我們在產(chǎn)權制度方面進行的創(chuàng)新設計:股份所有權歸“老牛專項基金”(牛根生的家人、家族不能繼承),表決權歸現(xiàn)任或繼任蒙牛董事長,收益權歸“老牛專項基金”管理委員會,這既不同于所有權與經(jīng)營權合一的傳統(tǒng)制度,也不同于所有權與經(jīng)營權分離的現(xiàn)代制度,而是開辟了股權設置上的“第三種制度”——所有權、表決權、收益權“三權分設”的創(chuàng)新模式。
14,擴張模式:“分胃不分體”
蒙牛設在各地的生產(chǎn)型事業(yè)部,它只負責生產(chǎn)不負責銷售,連質(zhì)量監(jiān)督都是由總部統(tǒng)管的,這樣,實際上它只相當于生產(chǎn)車間,而不是完整意義上的“全能子公司”。這種擴張上的“生產(chǎn)車間”的衍生模式,讓我們的高速復制得以成功,短短8年就建起幾十個分廠,卻幾乎沒有風險;如果采取“全能子公司”衍生模式,風險就大得多,單就人才準備來說,培養(yǎng)50個“總經(jīng)理”與培養(yǎng)50個“車間主任”,那是完全不同的概念。到目前為止,全是自建,未作購并。
15,分配模式:讓“為自己干”控股
怎樣才能使員工更快樂?蒙牛的原則是,要讓“為自己干”控股,也就是讓員工51%給自己干,其余的給別人干、單位干、國家干、人民干。一個企業(yè)有沒有競爭力,關鍵取決于員工;員工有沒有競爭力,工資水平是核心要素之一,這是“原始的核動力”。
16,責任模式:大勝靠德
“小勝憑智,大勝靠德”,這個“德”滲透在方方面面。蒙牛產(chǎn)業(yè)鏈上聯(lián)系著數(shù)億消費者、千萬股民、200多萬奶農(nóng)、數(shù)十萬銷售隊伍、3萬員工,被譽為西部大開發(fā)以來“中國最大的造飯碗企業(yè)”;蒙牛積極參與航天事業(yè)、體育事業(yè)、公益事業(yè),僅向500所學校免費贈奶一項總投入就超億元;牛根生和妻子、兒子、女兒捐出了全家人在蒙牛所持的全部股份,創(chuàng)立了“面向三農(nóng)事業(yè)、面向教育事業(yè)、面向醫(yī)療事業(yè)”的“老牛專項基金”,2007年初市值已突破30億元(目前更高)……只要事關國家、民族大業(yè)的事情,蒙牛都積極支持;我們堅信,只有企業(yè)關心老百姓的事,老百姓才會關心企業(yè)的事。[3]
“蒙牛模式”對乳品行業(yè)產(chǎn)生了兩個影響:
其一,競爭對手效仿“公司+奶站+農(nóng)戶”的產(chǎn)業(yè)運作模式,把產(chǎn)業(yè)鏈上游控制力逐漸交給了奶站;
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