【背景】
我這個人很簡單,在人際關(guān)系處理上顯得笨拙,入職公司三年,不是很能理解對方意圖,剛開始與上級相處挺和諧的,現(xiàn)在上級總是有意無意打壓我。
【問題】
如何處理復雜的人際關(guān)系?
【回復】
1、人際關(guān)系運行實相。
你認為復雜,是因為你看到的是事物的表象,進入事物實相,發(fā)現(xiàn)背后運行的源代碼,一切都會變得簡單。
你的思維單一,沒有形成立體的思維,先從全局整體思考,再從局部細節(jié)落地,這樣就不會再迷茫困惑。
五千年中國歷史充滿著謀略、算計、血腥。從民間的互相算計,到朝堂各派勢力的明爭暗斗,即便到了后宮,上演的也是爾虞我詐的血腥廝殺,這些不僅可以從歷代典故中獲得,近年火爆的后宮劇更得到充分驗證。
內(nèi)訌是這個族群的基因。
協(xié)作是這個族群的奢侈品。
回看過往歷史,內(nèi)訌是主旋律,協(xié)作成為典故。
這就是你周邊復雜人際關(guān)系的淵源。
人際關(guān)系簡單理解就是人與人之間的交互和連接。
——人與人之間靠什么連接?(三緣)
A、血緣。
如父母、子女、兄弟姐妹、親戚等,它構(gòu)成了人生存在的第一個圈子——親友圈,這是出生就存在的關(guān)系,它是靠血緣連接。
B、情緣。
比如鄰居、玩伴、同學等朋友,靠愛好、需要、天然存在形成第二個圈子——朋友圈,包括現(xiàn)在的微信朋友圈,這種圈子靠彼此過去沉淀情感基礎(chǔ)為紐帶。
C、事緣。
如上司、同事、下級、合作方等,形成人的第三個圈子——事業(yè)圈。
無論你怎么蹦跶,這一生都逃不出這三圈,這三圈后背后是人與人之間的四種連接。
親友圈靠情感、利益、價值連接。
說利益不代表世俗,而是事實。
如:你在家里的付出直接決定你的待遇。
朋友圈靠價值和情感連接。
事業(yè)圈靠情感、利益(同欲)、價值(同求)和同心連接,我說的同心指的是一條心,比如目標、使命、夢想、追求、理想等一致,這種就叫同心。
人際關(guān)系是外圍,根本是連接,在外圍繞誰都糊涂,進入根本誰都清晰,你和對方關(guān)系融洽,只是連接緊密加深的表現(xiàn),也就是你的存在,在情感、利益、價值、同心四個維次給對方帶去了價值。
給對方帶去好處,提供價值,彼此關(guān)系自然和諧融洽。
給對方帶去損失,甚至危機,對方自然視你為眼中釘。
你處在事業(yè)圈,所有關(guān)系都是事業(yè)上的合作關(guān)系,無論是上下級、同事還是合作伙伴,它都屬于事緣連接。
順著人的四種連接進入上下關(guān)系演變的實相。
2、上下級關(guān)系演變實相。
一個人在職場想發(fā)展就兩條路:有本事成為上司心腹,有本事讓屬下成為自己心腹。
在職場一定要與上司和諧融洽相處,成為上司的左膀右臂,如果得不到上司的支持和欣賞,即便是上司提拔了,也和你沒半毛錢關(guān)系,如果你不把上司放在眼里,結(jié)果就不得不離職另謀出路了。
傳統(tǒng)的上司會把功勞摘走,把責任推到下屬身上,下屬就成了背黑鍋的。
即便如此,你還得扎扎實實做事,勇敢的為上司分憂解難,只有這樣,才有機會成為上司心腹,心腹不是說出來的,而是干出來的。
千萬別覺得自己NB,功高震主必然被‘誅殺’,這是歷史血的教訓。你要想盡辦法協(xié)助上司往上升,上司升了你就跟著升了。
即便這樣,你還是無法擺脫上下級關(guān)系的魔咒,尤其是你一直在成長進步,這是由人性決定的。
上下級關(guān)系三個階段:
你剛進公司,你弱她強,她會毫無保留帶你,隨著時間推移,她強你漸強,此時她會覺得有威脅,尤其是你獲得公司的器重,那樣你就更加危險,她開始防你,你和她彼此開始有間隙。
往后發(fā)展為三個方向:要么你和她成為一體,她升你也升;要么你比她狠——你取代她;要么她比你狠——你被她擠走。
只要你有能力,時刻都是上司的威脅,除非公司有人才培養(yǎng)獎勵機制,否則這種矛盾無法化解。
無論你走到哪里,只要你優(yōu)秀,被人排擠就是家常便飯,優(yōu)秀本身沒錯,當你的優(yōu)秀威脅到別人,它就會成為別人打壓排擠你的理由,這是一個人優(yōu)秀后的待遇,誰也無法逃脫,背后是人的嫉妒性在作怪。
所有這些都需要你去經(jīng)歷,成長是需要付出慘痛代價的,這些經(jīng)歷讓你糾結(jié)痛苦,也會讓你領(lǐng)悟到人生的真諦,事情的真相,最終看這一切都正常。
換個角度看被排擠,排擠也可以理解是對你的錘煉,人成長進步靠的是貴人提攜,對手逼迫,導師引導,小人迫害,親友幫扶……
有時他人的排擠就是你進步的動力。
3、上下級化解案例示范。(真實案例剖析)
A、案例背景介紹。
小五在一家上市公司做業(yè)務(wù),負責的是大型的項目開發(fā),每年銷售額在500-1000萬。他上級經(jīng)理過去在公司做技術(shù),后來被調(diào)配到市場部當經(jīng)理,但這個經(jīng)理從來沒做過業(yè)務(wù),現(xiàn)在年齡45-50歲。
近期公司有個重大項目擱淺,公司領(lǐng)導開始問責,最終追究責任到經(jīng)理,如果不解決這個問題,經(jīng)理就面臨被解雇的風險。
此時經(jīng)理就找到小五,要將一切責任推到小五身上,并開始威脅小五,即便他被辭退,也要拿小五墊背。
小五非常沮喪冒火,但官大一級壓死人,小五顯得無奈且無能為力,因為這個經(jīng)理由于沒做過業(yè)務(wù),經(jīng)常瞎干預他的工作。
有次和經(jīng)理拜訪客戶,客戶明確說,以后不要再帶這個經(jīng)理來,小五不好明說,但經(jīng)理經(jīng)常要求見客戶,這讓小五左右為難。
近半個月里,小五有點寢食難安,經(jīng)理不斷威脅他,公司也不斷給他施加壓力,這讓小五有些不知所措……
這種事該怎么辦?!
B、化解思路推演。
試問:小五和經(jīng)理是對抗的還是一伙的?
只要彼此是對抗關(guān)系,就會相互消耗,很難有有效的解決方案。
小五的問題是他活在情緒的世界,沒探究清楚人與人之間關(guān)系背后的密碼。
無數(shù)人面對這樣的事,只會一味的抱怨,從來沒沉下心來思考過:我到底想要什么結(jié)果?
無論什么時候,只要你明確自己想要的結(jié)果,你才開始真正起航,人際關(guān)系也不例外。
回看小五想要什么結(jié)果?
無非是上級的支持,還有就是迅速化解當下的問題,年底多拿獎金和提成,這是小五自己的需求。
一個人無法解決問題,就是因為只站在自己的角度。
一個人無法達成結(jié)果,就是因為他總想靠一己之力。
高手化解思路:把自己的困惑和問題,化成他人的動力和希望。
換個角度去看,經(jīng)理為什么會想把小五拿來墊背?
現(xiàn)在經(jīng)理面臨危機,就如一個落水快溺亡的人,此時他就像抓住救命稻草一樣死死抓住小五。
此時,小五若是反抗,經(jīng)理就會抓的更牢,這樣小五很難逃離魔掌,最終雙雙溺水而亡。
此時救小五的辦法就八個字:臉厚,嘴甜,腰軟,心硬。
但常人行事風格也是八個字:臉薄,嘴硬,腰直,心軟。
簡單的理解,就是常人行事,非常在意面子,臉皮薄,完全隨著情緒逞口舌之快,從來不肯彎腰,啥時候都像一個大爺似的,但別人一點小恩小惠小利,比如請吃頓飯,說幾句恭維奉承的話,就屁顛屁顛兒的被忽悠走了……
這樣能不迷茫困惑嗎?
C、落地方案演示。
趁著某個下班間隙,笑嘻嘻找到經(jīng)理:“之前和您有些誤會,下午找個地方,我們一起聚聚,您是我的上司,咱們是唇亡齒寒的關(guān)系,只有合作我們倆才能度過當下難關(guān)?!?/p>
在某個優(yōu)雅安靜的環(huán)境,小五開始說服:“聽說過曹植的《七步成詩》嗎?本自同根生,相煎何太急?我們來公司都是為了生存和發(fā)展,你和我目標都是一致的,如果你和我有矛盾,損失最大的還是你和我,所以,我和你只要合作才能共贏,才能應(yīng)對眼前的困局,你說是不是?”
再次說服:“你今年45,我今年27,我才開始,即便被公司辭退,只是換個場地再次起航,但你不同,你在公司積累了這么多年,如果你被辭退,你是一切從零開始?!?/p>
再次說服:“你過去是技術(shù)出身,現(xiàn)在身在銷售部,技術(shù)你已經(jīng)淡忘,銷售又沒經(jīng)驗,你也不可能從基層開始做業(yè)務(wù),并且現(xiàn)在你不能幫公司直接創(chuàng)造價值,但我不同,今年業(yè)績指標1000萬,即便公司想辭退我,也舍不得這千萬的營收,最終如果這個項目出現(xiàn)問題,你會被公司辭退,我只會被公司點名批評?!?/p>
再次說服:“前面說的都是最壞的結(jié)果,如果我們共同合作,則是另外一番景象,你無非是要對上級有個交待,我每周兩到三次給你匯報進度,另外就是希望項目成功,那你必須全力支持我,你是我的上司就如你是一個人的大腦,我是你下級就如一個人的手腳,你總是過來干預我,這就等于你捆住了自己的手腳,你覺得我們還有拿下項目的可能嗎?”
……
這就是“臉厚、嘴甜、腰軟、心硬”的詮釋。
當然這還沒結(jié)束,這樣的人后面會成為小五的絆腳石,對于這樣的人,在時機成熟的時候,聯(lián)合其他業(yè)務(wù)員,暗中將其清理出局,但是不能讓對方有所覺察,這樣可能會遭來對方的報復。
這就是人際關(guān)系,寫到這里,并不代表做事要不擇手段,也不代表要心狠手辣,這是職場的基本生存法則。
只要對方?jīng)]影響到自己的核心利益,都不要把對方逼入死角。
給別人機會,就是給自己就會。
給別人空間,就是給自己空間。
內(nèi)訌只是暫時的假象。
合作才是永恒的主題。
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