[導(dǎo)讀]： 在交際場(chǎng)合中，無(wú)論是推銷、談判、協(xié)商還是一般交際，都要通過交談來(lái)打動(dòng)別人，善于交談的人，生意場(chǎng)上順利，交際場(chǎng)上得心應(yīng)手。但一定要注意交談禮儀，如果不注重禮儀，即使口才再好，也會(huì)大打折扣。談話禮儀,社交禮儀與溝通技巧,面試禮儀與技巧,和老板談話的技巧,領(lǐng)導(dǎo)和員工談話技巧,和領(lǐng)導(dǎo)談話技巧,和領(lǐng)導(dǎo)談話的技巧
“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。”但是我們?yōu)榇顺宰懔丝囝^，在這個(gè)世界上我們需要說(shuō)真話，但如果這種真話你說(shuō)得不恰當(dāng)，還不如不說(shuō)的好。其實(shí)良藥未必苦口，忠言未必逆耳，只要我們把話變個(gè)說(shuō)法說(shuō)，人人都是說(shuō)話的“魔術(shù)師”。
禮節(jié)，在人與人間的交往中扮演著舉足輕重的角色，在雙方淡話中也有不可忽視的作用。諸如“你好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”等等，常常會(huì)營(yíng)造一種祥和的氣氛，拉近談話雙方的距離。
如何做到談話時(shí)有充分的禮節(jié)呢？
一、不要多用“我”字
和別人談話的時(shí)候，除非對(duì)方要求你談?wù)勛约旱氖拢駝t不要老是以“自己”為中心，句句不離“我”字，應(yīng)該適當(dāng)?shù)仃P(guān)心對(duì)方和對(duì)方的親友，多談和對(duì)方有關(guān)或?qū)Ψ礁信d趣的事。
二、不要冷落第三者
談話現(xiàn)場(chǎng)超過三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)地與在場(chǎng)的所有人攀談幾句。不要只與一、兩個(gè)人說(shuō)話，不理會(huì)在場(chǎng)的其他人。也不要與個(gè)別人只談兩個(gè)人知道的事而冷落第三者。如所談問題不便讓旁人知道，則應(yīng)另找場(chǎng)合。
三、表情自然，語(yǔ)氣親切
也就是說(shuō)與人談話時(shí)，你要顯得輕松自然，應(yīng)對(duì)要得體，有時(shí)可以用手勢(shì)動(dòng)作來(lái)輔助語(yǔ)言，但動(dòng)作不宜過大，更不能手舞足蹈，口沫橫飛。要表現(xiàn)親切，談話時(shí)與對(duì)方的距離要靠近一點(diǎn)，但絕不能拉拉扯扯，輕佻調(diào)笑。
四、不要太沉默
有些人卻和上面那種人相反，在交際的場(chǎng)合里，很少說(shuō)話。原因可能是個(gè)性比較好靜，也可能是自卑感作祟，以為自己學(xué)問不如人或地位太低等等。這種過于沉默的習(xí)慣，大大地妨礙了他自己正常地與人交往．而且可能被誤會(huì)是個(gè)性情高傲的人。
五、不要浮夸
在談話中，適當(dāng)?shù)乜鋸堃幌碌共凰闶裁矗偃缈偸窍矚g夸耀自己的成就，總是想表現(xiàn)自己的經(jīng)驗(yàn)與才能，那就很容易讓別人討厭了。俗語(yǔ)說(shuō)：“有麝自然香”，古人也說(shuō)：“實(shí)至名歸”，一個(gè)有真才實(shí)學(xué)的人，不須如此自吹自擂，別人自然也會(huì)知道。
六、不要詢問女性私人信息
一般不詢問婦女的年齡、婚否，不徑直詢問對(duì)方履歷、工資收入、家庭財(cái)產(chǎn)、衣飾價(jià)格等私人生活方面的問題。與婦女談話不說(shuō)婦女長(zhǎng)的胖、身體壯、保養(yǎng)的好等語(yǔ)。對(duì)方不愿回答的問題不要追問，不究根問底。對(duì)方反感的問題應(yīng)表示歉意，或立即轉(zhuǎn)移話題。
七、不要“搶白”
有些人在別人說(shuō)話還未告一段落，便隨意插嘴，表示自己領(lǐng)悟得快、聰明，或表示自己比說(shuō)話者知識(shí)更廣博，見解更高明。比方別人說(shuō)起一個(gè)笑話，他便插嘴：“我早已聽過這個(gè)笑話了，下文是……”再例如別人說(shuō)起某部電影，他又馬上插嘴：“我也很喜歡這部電影……”接著又發(fā)表一大堆關(guān)于這部片子的意見。喜歡“搶白”的人，即使他知識(shí)的確比別人廣博，見解的確比別人高明，但人家心里會(huì)嘀咕：“這人多沒禮貌，真討厭?！?/p>
八、要謙虛一點(diǎn)，多說(shuō)幾個(gè)“對(duì)不起”
例如說(shuō)，兩人約好了，見面時(shí)間，你遲到了一會(huì)，你就可以說(shuō)：“對(duì)不起，讓你久等了。”又例如，你們兩人正在談話，突然有人有急事找你，你可以說(shuō)：“對(duì)不起，我有點(diǎn)急事要處理，請(qǐng)稍候一下。”說(shuō)“對(duì)不起”是自謙的表示，是尊重對(duì)方的表現(xiàn)。你既然如此尊重，對(duì)方還有什么更多的要求呢？力的作用是相互的，尊重的力量卻是相互倍增的，“你敬我一尺，我敬你一丈”正是這個(gè)道理。如果應(yīng)用在商品交易上，十之八九可以獲得成功。
九、要先打招呼，后道再見
雙方見面談話，你要先主動(dòng)與對(duì)方打招呼，或以握手、點(diǎn)頭、微笑來(lái)表示歡迎，并可主動(dòng)詢問。話談完了，要向?qū)Ψ降酪宦暋霸僖姟?。如果別人已經(jīng)在談話，最好不要湊近前去旁聽，你有什么事必須與其中某人交談，也要等別人的話說(shuō)完，不能魯莽地打斷。如果交談的對(duì)象在三人以上，你除了與主要對(duì)象交談外，還要不時(shí)地與在場(chǎng)的其他人談上幾句，不能只顧與主要對(duì)象談話而冷落了別人。如所談的問題不便在眾人中公開，也不應(yīng)把別人拉到旁邊說(shuō)悄悄話，應(yīng)另找場(chǎng)合再細(xì)談。
十、交談時(shí)使用禮貌用語(yǔ)
談話中要使用禮貌語(yǔ)言，如：你好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、打攪了、再見……好嗎？等等。在我國(guó)人們相見習(xí)慣說(shuō)“你吃飯了嗎？”“你到哪里去？”等，有些國(guó)家不用這些話，甚至習(xí)慣上認(rèn)為這樣說(shuō)不禮貌。在西方，一般見面時(shí)先說(shuō)“早安”、“晚安”、“你好”、“身體好嗎？”“最近如何？”“一切都順利嗎？”“好久不見了，你好嗎？”“夫人（丈夫）好嗎？”“孩子們都好嗎？”“最近休假去了嗎？”對(duì)新結(jié)識(shí)的人常問：“你這是第一次來(lái)我國(guó)嗎？”“到我國(guó)來(lái)多久了？”“這是你在國(guó)外第一次任職嗎？”“你喜歡這里的氣候嗎？”“你喜歡我們的城市嗎？”分別時(shí)常說(shuō)：“很高興與你相識(shí)，希望再有見面的機(jī)會(huì)。”“再見，祝你周末愉快！”“晚安，請(qǐng)向朋友們致意。”“請(qǐng)代問全家好！”等。
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