縱觀現(xiàn)在汽修企業(yè)在運行中會遇到這樣的問題，員工的工作積極性不高，工作效率低下，而其導(dǎo)致的結(jié)果是團隊、企業(yè)在運轉(zhuǎn)中效率更是低下，勢必對于企業(yè)會產(chǎn)生很大的影響。優(yōu)秀、有效的管理是一個企業(yè)良好運行與發(fā)展的重要保證。那么作為汽修企業(yè)的管理者，你知道該怎么管理你的員工嘛？
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員工心里面叫屈，根本沒動力
一些老板只知道抱怨：我家那幫干活的沒有干勁，懶散透頂，沒有一點責(zé)任心。然而事實是很少有老板走進員工心里，去刨根問底了解根源何在？很多員工他們不是懶，也不是不能完成，更不是沒時間，是心里憋屈或委屈，根本不想做。
解決方案：
員工委屈的原因很多，有的是老板漠不關(guān)心；有的是老板脾氣太臭；有的是老板只批評，不表揚，也不能給出指導(dǎo)意見；還有差別待遇等等。作為企業(yè)管理者，要深入去了解員工的內(nèi)心，才能對癥下藥。抽出五分鐘，問問屬下的近況，可能會很不一樣。
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組織架構(gòu)與崗位職責(zé)不明確
模糊的組織架構(gòu)與崗位職責(zé)，或者崗位職責(zé)不明確是汽修廠常見現(xiàn)象。很多員工都不太清楚自己崗位的具體要求也就是自己具體干什么，也不知道誰是上級，應(yīng)該向誰匯報工作，所以造成人浮于事，管理混亂的局面。
解決方案：
企業(yè)必須制定清晰的組織管理架構(gòu)與崗位職責(zé)，對每個崗位的任職條件，工作要求，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，考核內(nèi)容作出詳細的要求，這樣員工才知道什么叫好，什么叫壞。
3
缺少激勵
汽修廠很多服務(wù)顧問或者技師都有多年工作經(jīng)驗，每個人手里都有很多在原單位積累的人脈或車主資源，那為什么沒有貢獻出來？“公司干好干賴一個樣，把老客戶拉來，不但沒好處，服務(wù)不好還傷害朋友。”這是很多人的真實心聲。
解決方案：
如果想讓每個員工以企業(yè)為家，必須有有效的激勵方案，獎懲分明。然而，罰，小編并不主張罰款或扣工資，獎也不一定是發(fā)獎金。就像上文提到的，如果你做好了知心哥哥或姐姐，也許多幾天假期，或者一些必要的公開口頭表揚可能更加奏效。
4
缺少監(jiān)督與檢查
我們這個行業(yè)素質(zhì)普遍不高，員工在時間管理與工作安排條理性方面較差，很多時候顧此失彼，沒有輕重緩急。
解決方案：
作為領(lǐng)導(dǎo)或管理者，布置了工作要及時跟進工作進度，如果不是要求當(dāng)天完成的，需要時不時監(jiān)督其過程，也是一種提醒，避免員工疏忽或遺忘。
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缺少管理與指導(dǎo)
給員工布置了任務(wù)，除了要監(jiān)督是否完成，作為管理者更要及時指導(dǎo)與糾正。只有能給員工提出更好的解決方案管理者才配做領(lǐng)導(dǎo)，如果只一味眼高手低，只會指手畫腳，但是不能真正給員工幫助與提高的領(lǐng)導(dǎo)，很難服眾。這時候，很多員工就會欺負或者糊弄領(lǐng)導(dǎo)，得過且過了，在他們心目中領(lǐng)導(dǎo)是個很好騙的傻子，反正怎么做領(lǐng)導(dǎo)也不懂。
解決方案：
作為管理者，要與團隊一起想辦法，制定執(zhí)行方案，并且反復(fù)推敲，員工搞不定的困難，管理者要及時協(xié)助解決。只動嘴，不動手的頭是沒有威信和管理能力的。
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缺少目標(biāo)與分解
沒有明晰的經(jīng)營目標(biāo)，或者拍腦袋隨便定了一個數(shù)，在汽修廠已經(jīng)司空見慣。幾乎很少有企業(yè)在制定目標(biāo)的時候，參考去年同期經(jīng)營狀況，上個月的經(jīng)營狀況，當(dāng)月的綜合情況，更沒有與核心骨干認(rèn)真討論分析。試想一下，如果管理團隊對經(jīng)營目標(biāo)不明晰或者不認(rèn)同，怎么做到勁向一處使？
解決方案：
每月初，要與團隊一起制定經(jīng)營任務(wù)，并且分解到每一天，每個小組，每個人。每天都要對任務(wù)的完成情況進行檢查。結(jié)合每天實際情況與預(yù)期目標(biāo)，及時調(diào)整經(jīng)營策略。
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缺少方法與管理工具
現(xiàn)在，一些汽修廠管理還非常粗放，沒有日報表，沒有工作計劃和總結(jié)，甚至晨會，夕會都沒有。員工每天干了什么，誰干的多，誰干的少，老板和店長截然不知。甚至干得好沒有獎勵，干的差沒有懲罰，頂多罵兩句。工作沒有量化，好壞沒有考評，完全看領(lǐng)導(dǎo)心情，動不動就吼幾句，員工都習(xí)慣了。試想，如此管理，執(zhí)行力怎么會好？
解決方案：
如果要想每項工作落到實處，必須導(dǎo)入實用的管理方法和管理工具，才能讓團隊有條不紊的運作，每天都有成效。
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缺失正能量的企業(yè)文化
良好的企業(yè)文化是驅(qū)動企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的根源，比如互幫補助，團結(jié)協(xié)作，有責(zé)任心，敢擔(dān)當(dāng)?shù)鹊榷际橇己闷髽I(yè)文化的表現(xiàn)。有的企業(yè)，部門間各掃門前雪，事不關(guān)己高高掛起，同事間冷漠，計較，相互拆臺，這樣的團隊執(zhí)行力肯定高不了。
解決方案：
管理者要有意識塑造正能量的企業(yè)文化，樹立典型代表，鼓勵先進，糾正一些不良風(fēng)氣，對于正能量的員工及時獎勵，對于負能量的行為及時糾正。要確定好企業(yè)的經(jīng)營理念，企業(yè)文化的精神，并且用高度凝練的語句張貼出來，引導(dǎo)大家的言行。
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