績(jī)效管理是對(duì)企業(yè)整體績(jī)效、部門(mén)績(jī)效、員工績(jī)效等進(jìn)行系統(tǒng)考核、評(píng)估、診斷以及持續(xù)改進(jìn)的管理過(guò)程???jī)效管理包括績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效考核、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效診斷、績(jī)效改進(jìn)、績(jī)效溝通輔導(dǎo)、績(jī)效激勵(lì)等在內(nèi)的一個(gè)完整的系統(tǒng)性管理循環(huán)過(guò)程。績(jī)效管理過(guò)程,既是對(duì)員工、管理者的檢驗(yàn)過(guò)程,還是對(duì)公司戰(zhàn)略、管理體制的檢驗(yàn)過(guò)程?! 】?jī)效管理的目的是讓企業(yè)既“做正確的事”,還要“正確做事”,推動(dòng)企業(yè)績(jī)效的整體改進(jìn)???jī)效管理過(guò)程中的績(jī)效考核,不僅針對(duì)員工,同時(shí)針對(duì)各層級(jí)的管理者,包括最高層管理者???jī)效考核的結(jié)果不僅僅是職級(jí)升降、獎(jiǎng)懲的依據(jù),更重要是作為績(jī)效改進(jìn)的重要依據(jù)。通過(guò)績(jī)效評(píng)估、績(jī)效診斷,找出影響績(jī)效的根本性問(wèn)題,形成績(jī)效改進(jìn)措施,通過(guò)績(jī)效溝通輔導(dǎo)和績(jī)效激勵(lì)等手段,提高管理者和員工的系統(tǒng)思考能力和系統(tǒng)執(zhí)行能力(不僅是員工工作主動(dòng)性和執(zhí)行能力的提高),推動(dòng)企業(yè)整體績(jī)效的迅速提高?! ∑髽I(yè)績(jī)效管理的難點(diǎn)有以下幾方面:1、管理者和員工的系統(tǒng)思考能力形不成,系統(tǒng)執(zhí)行能力難提高。2、誰(shuí)來(lái)考核最高層管理者。3、績(jī)效管理的著力點(diǎn)不能放在整體績(jī)效改進(jìn)上。4、一些沒(méi)有硬性指標(biāo)的部門(mén)和員工績(jī)效考核目標(biāo)難設(shè)定。5、如何處理好組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的關(guān)系。6、中層管理者績(jī)效溝通和輔導(dǎo)能力難達(dá)到。7、良好的績(jī)效管理環(huán)境難形成(傳統(tǒng)公平思想在作怪)。8、激勵(lì)的幅度難把握。 企業(yè)績(jī)效管理的效果:1、提高最高管理層的決策能力和組織能力。2、改進(jìn)優(yōu)化系統(tǒng)績(jī)效功能,提高組織運(yùn)行速度。3、員工持續(xù)改進(jìn)有動(dòng)力。4、引導(dǎo)員工調(diào)整職業(yè)生涯規(guī)劃和提升職業(yè)素質(zhì)。5、能形成優(yōu)勝劣汰的“賽馬”機(jī)制。6、能提高員工的自我管理能力。
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