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過(guò)去兩年,或許你曾在街頭見(jiàn)過(guò)穿著外賣(mài)服的女騎手,或許她們?cè)庙懩愕募议T(mén),遞過(guò)來(lái)一份外賣(mài)。是的,女性外賣(mài)員已經(jīng)越來(lái)越常見(jiàn)——根據(jù)中國(guó)社會(huì)科學(xué)院新聞與傳播研究所孫萍團(tuán)隊(duì)的調(diào)查,2020年北京有9.06%的女騎手,到了2021年,這個(gè)數(shù)字增長(zhǎng)到了16.21%。隨著疫情的延續(xù),女騎手的數(shù)量一直在增加。
在這樣一個(gè)男性占絕對(duì)統(tǒng)治的行業(yè),女騎手是一個(gè)形象模糊的、聲量更小的群體?;蛟S你會(huì)在街頭見(jiàn)到她們,在洪流一般的外賣(mài)大軍中,她們的頭盔下露出了長(zhǎng)發(fā)。但很少有人了解過(guò)她們的生活:她們從哪里來(lái)?為什么跑外賣(mài)?作為女性,她們是怎么工作的?
三年前,社科院新聞與傳播研究所的孫萍團(tuán)隊(duì)開(kāi)始關(guān)注女騎手,他們與32位來(lái)自不同地區(qū)的女騎手及她們的丈夫做了訪談,了解她們的生活。
訪談中發(fā)現(xiàn),這些女騎手們處在相似的生命狀態(tài)中——她們年齡都不算小了(平均年齡37歲)。在人生的中途,她們面臨著婚姻、育兒及事業(yè)的困境和搖擺。很多時(shí)候,她們因?yàn)槭聵I(yè)和家庭的失落,穿上了外賣(mài)服,騎上了電動(dòng)車(chē),開(kāi)始了以此為生的艱苦生活。
開(kāi)始這份工作后,等待她們的,除了系統(tǒng)規(guī)訓(xùn)和男性氣質(zhì)的壓抑之外,還有性別身份和勞動(dòng)身份發(fā)生碰撞帶來(lái)的諸多不確定。很多時(shí)候,她們不得不做出二選一的艱難抉擇。
文|張仟煜、趙宇超、孫萍
01.
柔軟“阿鳳姐”
與堅(jiān)硬“女單王”
2020年底,我們?cè)谝粋€(gè)外賣(mài)站點(diǎn),見(jiàn)到了兩個(gè)風(fēng)格截然不同的女外賣(mài)員。
40歲出頭的阿鳳姐,是“女人味”的代表,我們見(jiàn)到她時(shí),她穿著T恤和哈倫褲,再搭一雙高幫鞋,騎手的制服,她不愛(ài)穿。
見(jiàn)一面就知道,阿鳳姐是那種把美麗看得很重的人。每天早晨出門(mén)前,她都會(huì)花一小時(shí)打扮。到了夏天,她還會(huì)很注意防曬,在外面跑單子,每隔兩個(gè)小時(shí),她都要找公共衛(wèi)生間補(bǔ)防曬。不是囫圇抹上去就算了,她甚至?xí)е秺y乳,先卸掉原來(lái)的防曬,再抹一遍新的。也因?yàn)檫@樣,她有一張保養(yǎng)得很好的白皙的臉。
圖|正在接單的女騎手
而阿鳳姐的同事陳大姐,則完全是她的反面——陳大姐是赫赫有名的女單王,她和阿鳳姐年紀(jì)相仿,卻皮膚黝黑,留著短發(fā),不愛(ài)涂防曬。陳大姐不善言語(yǔ),電動(dòng)車(chē)外殼長(zhǎng)年累月已撞碎好多次,用膠帶糊了厚厚一層。阿鳳姐說(shuō),陳大姐“是個(gè)男人,不像個(gè)女人”。
對(duì)于大部分女性勞動(dòng)者來(lái)說(shuō),加入男性主導(dǎo)的“外賣(mài)大軍”是一項(xiàng)全然不同的勞動(dòng)經(jīng)歷和性別體驗(yàn)。阿鳳姐和陳大姐代表了兩類不同的女性,如何融入這份工作,她們采取了不同的策略。
為了盡快習(xí)慣送外賣(mài)的工作環(huán)境,陳大姐抹去了自己的性別氣質(zhì)。在工作里,她表現(xiàn)得與男騎手并無(wú)二致,甚至有時(shí)候更加“勇猛”。站長(zhǎng)說(shuō),陳大姐有一句“至理名言”——“死不了就干”。幾乎每個(gè)月,她都是100多人站點(diǎn)里的“單王”。
與陳大姐相反,阿鳳姐卻是利用了自己的女性優(yōu)勢(shì)——面對(duì)高強(qiáng)度的工作,她常常會(huì)承認(rèn)女性在體力上的弱勢(shì),并借此向人求助,“大哥,可以搭把手嗎?”“帥哥,幫姐姐帶上去吧!”,她會(huì)時(shí)常把這樣的話掛在嘴邊。有時(shí)候,這種方式也會(huì)奏效:有些商家看到阿鳳姐笑臉相迎,柔柔弱弱,起了同情心,會(huì)提前給她出餐。
圖|女騎手在與同事交談
阿鳳姐和陳大姐不同的,還有她們的生活觀念。“女單王”的稱號(hào),是陳大姐苦出來(lái)的。每天,她從早上7點(diǎn)干到晚上12點(diǎn),整整17個(gè)小時(shí)。北京望京一個(gè)20多平的半地下室,是陳大姐一家三口的落腳地。她和老公都是南方人,來(lái)到北京的理由很簡(jiǎn)單,為了掙錢(qián)?!爸灰艹钥啵矣X(jué)得付出和收入是成正比的?!蓖緯r(shí),陳大姐收入能過(guò)萬(wàn),除了家庭的基本生活開(kāi)支,剩下的錢(qián)全進(jìn)賬戶,攢起來(lái)。陳大姐很少買(mǎi)新衣服,也不用護(hù)膚品。她想再送四五年外賣(mài),完成財(cái)富積累,回老家買(mǎi)房,做點(diǎn)小生意。
而對(duì)阿鳳姐來(lái)說(shuō),比起虛幻的未來(lái),當(dāng)下的快樂(lè)更重要。她喜歡刷睫毛膏,涂口紅,喜歡買(mǎi)首飾,喜歡在夏天一天喝八九瓶冰可樂(lè)。她也沉迷購(gòu)物,門(mén)前的快遞盒子從沒(méi)有斷過(guò)。
她的工作狀態(tài)取決于心情。比如三月的一個(gè)下午,她被打了差評(píng),“心情立馬就不好了,下午就不送了,去星巴克喝了一百多塊的咖啡?!彼總€(gè)月花在吃喝上的錢(qián)有四千,嘲笑自己是“月月光”。她還沒(méi)想好要干多久的外賣(mài),“只要還能干下去,就繼續(xù)干下去?!?/p>
圖|在接單的女騎手
阿鳳姐的生活方式會(huì)傳染。站點(diǎn)的一個(gè)男同事,和阿鳳姐熟絡(luò)起來(lái)之后,跑單量就滑出了站點(diǎn)前十名,他開(kāi)始從只有跑單、睡覺(jué)的生活中“醒來(lái)”,開(kāi)始勻出一些時(shí)間縫隙分給電影、社交和放松。三十出頭的他從未看過(guò)電影,接觸阿鳳姐之后,他漸漸開(kāi)啟了一扇叫做“生活”的大門(mén)。
貼近生活的、極富女性氣質(zhì)的阿鳳姐,和直奔“錢(qián)程”的女單王陳大姐,她們似乎站在分叉路口的兩端,代表著兩種截然不同的生活方式。但同為女性,她們又會(huì)因?yàn)樾詣e原因,遇上相似的矛盾和困境。比如當(dāng)她們生理期的時(shí)候,都會(huì)不好意思說(shuō)——因?yàn)椤埃ㄕ纠铮┒际悄腥恕?。跟站長(zhǎng)請(qǐng)假不會(huì)被通過(guò),她們會(huì)被要求,無(wú)論怎樣都要跑完最低單量。
臨近生理期,女騎手們面臨著兩難的身份抉擇,她們不知道要做騎手還是做女人。在訪談到的32位女騎手中,只有3位會(huì)在生理期休息一天或半天。為了“保級(jí)”,女騎手選擇繼續(xù)跑單。雨雪天和生理期更像是一對(duì)冤家,面對(duì)暴增的單量,她們焦慮、著急、無(wú)所適從。
圖|一位女騎手在風(fēng)雪中拍下自己的手機(jī)界面
衛(wèi)生間和深夜遠(yuǎn)單,也是女騎手的兩個(gè)重大“敵人”?!澳械?,隨便在避人點(diǎn)兒的樹(shù)邊兒就解決了;不像女的,麻煩,五環(huán)內(nèi)還好,廁所多,要是幾十公里外的郊區(qū)的單子,地圖上搜(廁所)都搜不著?!毙l(wèi)生間的城市空間布局問(wèn)題,在之前盧楠關(guān)于女騎手的文章中同樣出現(xiàn)過(guò)。很多時(shí)候,城市空間的性別化設(shè)計(jì)多彰顯于白領(lǐng)的、藝術(shù)的、精英化的格局之中,少數(shù)、底層又性別化的問(wèn)題,少有被關(guān)注的幸運(yùn)。
還有一次,阿鳳姐被派到一個(gè)荒無(wú)人煙的公墓送單,她懷著恐懼,卻不得不去。墓地里人煙冷清,她找不到回來(lái)的路,騎著電動(dòng)車(chē)亂走,出來(lái)后發(fā)現(xiàn)自己已是一身冷汗。
在高度男性化的行業(yè)里,外賣(mài)配送的算法系統(tǒng)是以男性化的海量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進(jìn)行搜集和統(tǒng)計(jì)的,這使其很難將“性別”作為單獨(dú)變量納入算法派單模型,權(quán)衡比重。無(wú)差別的勞動(dòng)體驗(yàn),鼓勵(lì)女性在面對(duì)“騎手—性別”兩難的抉擇中,屈服于騎手的一端。
02.
耀眼的年輕人,
與被無(wú)視的中年人
欣然25歲,個(gè)頭不高,秋日的午后,她坐在小餐館里吃飯,陽(yáng)光打在她的肩上,寬大的外賣(mài)制服遮不住她清秀的五官。坐在她對(duì)面的,是芳姐。她身著紫色棉外套,耳朵上戴著一個(gè)超大的藍(lán)牙耳機(jī),臉上的皺紋明顯。小圓桌上放著用塑料袋裝起來(lái)的花生瓜子、一個(gè)保溫杯和一個(gè)超級(jí)厚的充電寶。一老一小,不緊不慢地聊著天,時(shí)不時(shí)和店里進(jìn)來(lái)的外賣(mài)員打招呼。
圖|休息間隙的女騎手
兩人相差19歲,都屬于同一個(gè)站點(diǎn),住得很近,于是在休息的時(shí)候經(jīng)常碰在一起。
同為女騎手,她們得到的待遇是不同的。田野里聊天,同學(xué)們會(huì)說(shuō)欣然“笑起來(lái)真甜”、“簡(jiǎn)直就是仙女外賣(mài)員”,而面對(duì)芳姐時(shí),大家的嘴似乎被什么東西封住了,除了禮貌的問(wèn)答,沒(méi)有一句多余的贊美。
這大概是絕大多數(shù)中年女性的窘境之一,當(dāng)韶華流逝、眼角長(zhǎng)出皺紋,她們帶著自己的心事,或者這樣那樣的無(wú)奈,從舞臺(tái)中央退到了邊緣。
“我們這個(gè)是最底層的工作?!边@是芳姐開(kāi)口講的第一句話。2021年12月,芳姐和一個(gè)朋友干起了外賣(mài),那個(gè)朋友跟她年齡差不多,沒(méi)干幾天就溜了,芳姐說(shuō)她吃不了這苦。芳姐44歲,頗有干勁。北京冬天的清晨6點(diǎn)半,零下十度左右,芳姐起床了,她要趕到站點(diǎn)去多跑幾單,因?yàn)樵绯磕贻p人起不來(lái),單子可以多派給她。直到晚上9點(diǎn),她才回到自己一個(gè)人的出租屋,做頓簡(jiǎn)餐填飽肚子。
芳姐工作經(jīng)驗(yàn)豐富,做過(guò)生意、開(kāi)過(guò)快遞店、當(dāng)過(guò)冷庫(kù)分揀員,前后去過(guò)廣州、深圳、上海、杭州?!拔夷挲g大了,其他的工作不好找了,外賣(mài)相對(duì)自由,工資也還湊活,先干著吧?!?/p>
圖|取餐的女騎手
我們的問(wèn)卷調(diào)查中,有63.78%的女騎手認(rèn)為年齡限制了自己的職業(yè)選擇。對(duì)于中年女性的刻板印象,使她們不得不承擔(dān)更大的壓力。失去了容貌和年齡的優(yōu)勢(shì),也就失去了博得一份體面的工作的機(jī)會(huì)。而這樣一群“被遺忘”的人,面對(duì)的是“上有老、下有小”的家庭,以及或許已經(jīng)停滯不前的事業(yè)。對(duì)于沒(méi)有受過(guò)良好教育的中年女性來(lái)說(shuō),花力氣討生活,變得異常艱難。
我們跟著芳姐送單,發(fā)現(xiàn)她不認(rèn)路,眼睛全程盯著導(dǎo)航卻依然會(huì)走錯(cuò)。不到兩個(gè)小時(shí)里,她走錯(cuò)了3次。而一同入職的欣然,顯然已經(jīng)非常熟悉道路。芳姐也不會(huì)像欣然,一趟會(huì)接七八個(gè)單子,她總是兩單兩單地送。她說(shuō),“要是再年輕十歲,我一定可以把外賣(mài)干得很好,但我老了,身體還是吃不消,干這個(gè)就只是過(guò)渡吧。”
圖|正在接單的女騎手
對(duì)于中年女性來(lái)說(shuō),年齡焦慮無(wú)處不在。阿嵐是我們?cè)谕黄瑓^(qū)遇見(jiàn)的另外一位女騎手,“妹妹,你別告訴別人我47了哈,我怕別人笑話我這么大年紀(jì)了還出來(lái)跑外賣(mài)?!痹L談的前一天,她鄭重其事地給我們發(fā)了一條語(yǔ)音。
阿嵐經(jīng)歷過(guò)人生的風(fēng)雨——多年前,因?yàn)檎煞蛸€博輸光了家里所有的錢(qián),阿嵐停了理發(fā)店的生意,開(kāi)始干外賣(mài)。
她的手機(jī)里,一直存著她20多歲的一張照片,濃眉大眼,發(fā)型別致。只不過(guò)這已是往事。前些日子,她接收了一個(gè)從家政行業(yè)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的“女徒弟”,教她跑外賣(mài)。阿嵐教導(dǎo)她:“女人就是得掙錢(qián),年輕漂亮也就是幾年,過(guò)幾年就完蛋,沒(méi)人當(dāng)回事兒?!?/p>
人生起起伏伏,很多中年女性成為被社會(huì)拋棄的人群。女騎手尤其如此,雖然身體跟不上外賣(mài)的高強(qiáng)度體力損耗,但面對(duì)家庭和個(gè)人的困境,她們能做的,只能是依靠零工進(jìn)行過(guò)渡。外賣(mài)成為她們自食其力的支撐點(diǎn),也成為她們與外賣(mài)勞動(dòng)羞恥感搏斗的戰(zhàn)場(chǎng)。青春不在,力氣殆盡,留下的只是奮力一搏的勇氣。
03.
她們?cè)诩彝?/strong>
與工作的天平上
人到中年,出來(lái)跑外賣(mài)的女騎手們,很多遇到了家庭或者婚姻危機(jī)。
梅莉就是一個(gè)。她的婚姻開(kāi)始得倉(cāng)促,破裂得也迅速——年近三十,她在家人的催促下領(lǐng)了證,結(jié)了婚。兒子兩三歲時(shí),丈夫外面有了人,“湊合過(guò)”成為她婚后生活的常態(tài)?!霸缇拖腚x婚了,從生完孩子后就一直忍著,他打過(guò)我?guī)状危覀兙瓦@么一直僵著,好多年了。”
梅莉帶著兒子跑過(guò)閃送,母子倆被戲稱為“上陣母子兵”。下冰雹的時(shí)候,母子倆穿一件雨衣,在橋下躲避,兒子說(shuō)“媽媽我太冷了”,她才看見(jiàn)兒子腿以下全濕了。她帶兒子去公共衛(wèi)生間,用干手器把衣服吹干,但兩人的鞋子還是濕的,梅莉就光著腳丫騎了半天。
圖|女騎手在核對(duì)收貨地址
現(xiàn)在兒子上初中了,能獨(dú)自在家,梅莉不再帶著兒子跑單。每逢下雨天,兒子都會(huì)叮囑:“媽媽小心點(diǎn),注意安全?!蓖赓u(mài)是份時(shí)間靈活的差事,適合梅莉。把孩子安頓好后,她經(jīng)常干到午夜凌晨。
之所以如此,是因?yàn)樗仨毧孔约吼B(yǎng)孩子?!昂⒆影职植惶?,不給我倆生活費(fèi)……家里水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、房租他都不交,有一次我也交不上了,物業(yè)把我們水停了,出于人道主義沒(méi)停電,我特上火,兒子也哭了。最后我弟跟他談了一下,從那以后他把房租交了,但買(mǎi)菜、水電、養(yǎng)兒子還是一分都不給?!?/p>
梅莉的家庭生活被抱怨、猜疑、暴力和困苦環(huán)繞,但她依舊對(duì)未來(lái)抱有信心和期許?!皼](méi)事,命運(yùn)是可以改變的,等我離婚之后,就把自己嫁出去,嫁不出去就一個(gè)人過(guò),肯定比弟弟妹妹過(guò)得好?!?/p>
對(duì)家庭主婦來(lái)說(shuō),中年離婚是可怕的,她們需要面對(duì)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的陣痛,而且很多情況下,這種陣痛不會(huì)輕易消失。
離婚之前,趙姐一直是全職媽媽。前夫在外做小生意,不許趙姐管錢(qián)。后來(lái),夫妻倆在一場(chǎng)可大可小的爭(zhēng)執(zhí)中鬧離婚。趙姐傷了心,為了讓前夫在離婚協(xié)議書(shū)上簽字,她許諾凈身出戶。
“結(jié)婚的時(shí)候什么都沒(méi)有,離婚的時(shí)候老家有了房子和攤子。他說(shuō),我要分他東西他就不離,兒子、房子、攤子他都要,那我就凈身出戶了唄?!彪x婚之后,趙姐在附近的工廠找了份工作,以最快的速度搬進(jìn)了工廠宿舍。離開(kāi)家和只有5歲的兒子,一個(gè)人的漂泊生活正式開(kāi)始。后來(lái)工廠倒閉,趙姐在朋友的接應(yīng)下,只身來(lái)到北京,開(kāi)始送外賣(mài)。
圖|在電動(dòng)車(chē)上休息的女騎手
北京南六環(huán),一間沒(méi)有衛(wèi)生間的小平房,每月400塊錢(qián)的房租,趙姐就租住在這里。每天工作10個(gè)小時(shí),中午高峰期時(shí),為了多送單,她很少吃午飯,只是在餐箱里帶著在拼多多上買(mǎi)的零食。一個(gè)月七八千的收入,四千都打給兒子。丈夫不允許她經(jīng)常見(jiàn)兒子,她只能用錢(qián)拴住母子關(guān)系。
“我有兒子嘛,我要是跟別人結(jié)婚就等于把我兒子放棄了,舍不得……他也在手機(jī)上買(mǎi)東西、打游戲,都需要錢(qián)。”她每周都給兒子打視頻電話,淡季的話就多打兩次。
趙姐最大的心愿,就是有一天掙夠了錢(qián),能買(mǎi)輛貨車(chē),把廚房和淋浴室裝在車(chē)?yán)铮脑斐煞寇?chē)——“我既可以開(kāi)著去送單,也可以去看兒子,娘倆住在車(chē)上,省了住宿費(fèi)”。令她欣慰的是,兒子成績(jī)好,考過(guò)第一名,談到這件事,她語(yǔ)氣間掩飾不住自豪之情。
雖然生活困苦,趙姐也從沒(méi)放棄過(guò)在老家買(mǎi)房的想法, “已經(jīng)四十大幾了,也跑不了多久了。等買(mǎi)了房子,我就回老家干個(gè)安穩(wěn)的活?!彼诼殬I(yè)上還有小小的夢(mèng)想:以前在服裝廠做過(guò)裁縫,所以想著回老家做一個(gè)服裝品牌,開(kāi)個(gè)網(wǎng)店。“董明珠能做到世界500強(qiáng),我們?yōu)樯恫荒芘蚜δ亍!?/p>
我們遇見(jiàn)的幾十個(gè)女騎手,牽連著幾十個(gè)家庭、幾十種生活狀況和幾十種生活意義。對(duì)中年女騎手而言,家庭既給她們溫暖和力量,也給她們悲傷和苦楚。生產(chǎn)和再生產(chǎn)同時(shí)壓在她們的肩上,家庭和工作之間的關(guān)系變得復(fù)雜而糾結(jié)。大多數(shù)女騎手都與家庭和工作緊緊捆綁在一起,時(shí)而需要做出選擇,時(shí)而需要全部扛起。
中年女騎手,站在年齡與容貌的分岔路,做著青春和力氣的選擇題。她們夾在家庭與工作的中間,猶豫、掙扎。外賣(mài)平臺(tái)給她們提供了一種可選項(xiàng),一次次的跑單送單背后,牽連著諸多人生故事和人生選擇。被接納與被拋棄,同時(shí)存在于她們的生活。二選一的人生,可能是選擇的自由,也可能,只是命運(yùn)的無(wú)奈。(為保護(hù)受訪者隱私,文中部分人名為化名)
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