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管理游泳池我是專業(yè)的

管理游泳池我是專業(yè)的

來源:《深圳青年》   來稿者:贛江  

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  用不安分來形容蔡瑞一點(diǎn)也不過分,在大學(xué)期間,他就與人合作開過餐廳、擔(dān)任新浪微博校園部經(jīng)理、做兼職救生員。
  蔡瑞是重慶大學(xué)體育學(xué)院09級(jí)體育系學(xué)生,大一時(shí)拿到了國家級(jí)救生員職業(yè)資格證。有了這個(gè)職業(yè)資格證,2010年大一暑假,蔡瑞和幾個(gè)同學(xué)就去附近的游泳池做兼職的救生員,在空閑時(shí)間,蔡瑞向游泳池的工作人員了解,原來現(xiàn)在小區(qū)的游泳池有的是物業(yè)自己在經(jīng)營,有的承包給一些私人了。蔡瑞自己算了一筆賬,發(fā)現(xiàn)承包游泳池那可是一門好生意。所以他開始著手調(diào)查重慶游泳池市場(chǎng)。
  蔡瑞用了一個(gè)月的時(shí)間,走訪了重慶的眾多樓盤。他發(fā)現(xiàn),重慶新建的大型或高端小區(qū)基本上都建有游泳池,這些游泳池由物業(yè)管理,也有部分承包給私人,比如游泳教練、健身俱樂部甚至桑拿房老板,重慶并沒有一個(gè)正規(guī)的游泳池管理公司,這可是一個(gè)空白的市場(chǎng)。
  2011年大二暑假,蔡瑞找了一個(gè)開公司的朋友,向他提出承包游泳池的合作建議。蔡瑞告訴對(duì)方,市內(nèi)中高檔小區(qū)的住戶對(duì)游泳池的安全、清潔度的要求比較高,而現(xiàn)在小區(qū)物業(yè)的管理卻比較混亂,所以開一個(gè)專業(yè)的游泳池管理公司,市場(chǎng)前景較好。雙方商定合作,收益對(duì)半分。
  這個(gè)暑假,他們談妥了兩個(gè)游泳池,蔡瑞迅速組建了包括自己在內(nèi)的6人救生員團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)管理、救援、水質(zhì)清潔等。原本這兩個(gè)小區(qū)的游泳池每到夏天,物業(yè)總是很頭痛,換水吧,費(fèi)用太高了,不換水吧,業(yè)主要么不愿意來要么很大的火氣,如今承包給蔡瑞,不但有管理費(fèi)收取,而且因?yàn)樗麄兞己玫墓芾恚鍧嵙?,游泳的業(yè)主也滿意了。
  這個(gè)暑假的“試水”泳池承包,蔡瑞分得了6萬元。
  有了這分得的6萬元做啟動(dòng)資金,蔡瑞開始注冊(cè)公司。2012年3月31日,在重慶市沙坪壩區(qū)沙正街8號(hào)附1號(hào)的辦公地點(diǎn),蔡瑞注冊(cè)成立了重慶天鳥游泳池管理有限公司(http://www.tianniaoty.com),主營游泳池管理,包括游泳池水質(zhì)處理、救生員培訓(xùn)與輸出、游泳培訓(xùn)、游泳用品銷售等業(yè)務(wù)。
  眼看著這一年的夏天馬上就要來臨,蔡瑞便馬不停蹄地開始跑業(yè)務(wù)了。
  蔡瑞先是從網(wǎng)上查詢帶有游泳池的小區(qū),然后查詢到物業(yè)管理的電話,蔡瑞就開始撥通電話推銷了。
  電話里,對(duì)方都答應(yīng)得挺好,也同意面談。這讓蔡瑞看到了希望,起碼人家沒在電話里拒絕,有了面談的機(jī)會(huì)就等于成功了一半。
  可是,面談也僅僅成功了一半而已。2012年4月中的一天,在江北區(qū)的一個(gè)小區(qū),蔡瑞找到了物業(yè)經(jīng)理,人家也是很客氣地聽蔡瑞的解說,并詳細(xì)地看蔡瑞帶來的承包方案。但是,看到最后的聯(lián)系方式是重慶大學(xué),物業(yè)經(jīng)理的眉頭皺了一下,但他不動(dòng)聲色地對(duì)蔡瑞說:“這樣吧,你先把方案放我這里,我們需要開會(huì)談?wù)撘幌?,再給你答復(fù)!”
  蔡瑞就滿懷信心地回去等候消息,然而這一等就是半個(gè)多月沒有任何消息,蔡瑞忍不住打了電話回去,對(duì)方依舊是打著哈哈說還在考慮。
  第二家如此,第三家如此。蔡瑞不禁有些氣餒了,更悲催的是都不知道是什么原因。
  2012年4月底,蔡瑞在南岸區(qū)又一次拜訪一家物業(yè)公司的經(jīng)理。經(jīng)理一下子就指出了蔡瑞失敗的原因:“你知道嗎?因?yàn)槟氵€是一個(gè)學(xué)生,大家可能就會(huì)擔(dān)心你在管理方面未能盡職盡責(zé),所以他們不敢和你合作。不過,你放心,我愿意和你合作,因?yàn)橐郧拔以谧x大學(xué)的時(shí)候,也這樣去創(chuàng)業(yè)過?!?
  蔡瑞感激地看著他,覺得生活充滿了希望??墒牵瑤滋旌?,那個(gè)經(jīng)理打來電話,遺憾地說:“我確實(shí)是想和你合作的,可是我將方案交到公司,公司領(lǐng)導(dǎo)還是不同意由大學(xué)生來經(jīng)營游泳池,我據(jù)理力爭了好幾回,實(shí)在抱歉,領(lǐng)導(dǎo)還是未能同意……”蔡瑞還能說什么,只是機(jī)械地說著“感謝”的話。
  這個(gè)時(shí)候,之前合作的那位朋友找上門來,和蔡瑞談合作。朋友手頭就有幾家物業(yè)公司下轄的游泳池,但是這一次不再是和蔡瑞五五分成了,而是“聘請(qǐng)”蔡瑞的公司為其管理,這么一算,就是雇傭救生員的工資。
  蔡瑞陷入兩難矛盾,接吧,自己就是給人打工,哪怕自己開了一個(gè)公司,還是擺脫不了打工的命運(yùn);不接吧,就怕自己一單生意都沒有,公司如何經(jīng)營下去?
  考慮了幾天,蔡瑞還是拒絕了朋友的“好意”。他不信邪,他要繼續(xù)走下去,走出自己的一條路。
  2012年5月初,蔡瑞準(zhǔn)備去拜訪常青藤人文小區(qū),這是一個(gè)別墅群,屬于一個(gè)高檔小區(qū)。走到小區(qū)門口,蔡瑞有點(diǎn)猶豫,要不要進(jìn)去?最后蔡瑞堅(jiān)定了自己的信念,最多又被拒絕一回,反正也被拒絕了多次,也不怕多這一次。如果不進(jìn)去談一談,那么自己就什么希望都沒有。
  常青藤人文小區(qū)的物業(yè)經(jīng)理直接把蔡瑞帶到了游泳池,蔡瑞一看,直截了當(dāng)?shù)卣f:“容納50個(gè)人為宜;水深1.8米,適宜成人。”僅就目測(cè)的結(jié)果,卻和泳池的數(shù)據(jù)基本一樣,小區(qū)經(jīng)理對(duì)這個(gè)年輕人有了一份信任感。隨后,蔡瑞談起游泳池清洗、換水等方面的知識(shí),更是讓小區(qū)經(jīng)理折服。
  最緊要的關(guān)頭來了,小區(qū)經(jīng)理問蔡瑞的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。思考了一會(huì),蔡瑞還是老老實(shí)實(shí)地說,自己是個(gè)在職大學(xué)生,剛剛注冊(cè)的公司,前兩年有過從事游泳池管理的經(jīng)驗(yàn)?;蛟S正是這份誠懇打動(dòng)了對(duì)方,小區(qū)經(jīng)理并不介意蔡瑞大學(xué)生的身份,當(dāng)看了蔡瑞的管理方案后,為他的專業(yè)所折服,同意將小區(qū)的游泳池交由蔡瑞承包管理。
  蔡瑞簽下了第一個(gè)單,那份激動(dòng)自然不言而喻。
  有了第一個(gè),自然就有第二個(gè)。蔡瑞拿著和常青藤人文小區(qū)的合作協(xié)議,再和其它小區(qū)去談判,自然就輕松多了。常青藤人文小區(qū)作為重慶屈指可數(shù)的高端別墅住宅區(qū),都能將游泳池交給蔡瑞打理,其它小區(qū)就能輕易拿下了。
  和龍湖地產(chǎn)的合作,讓蔡瑞記憶猶新。2012年5月上旬的一天,蔡瑞見到了龍湖地產(chǎn)物業(yè)的總經(jīng)理,當(dāng)時(shí)他也對(duì)蔡瑞大學(xué)生的身份持懷疑態(tài)度。蔡瑞二話不說,用實(shí)際行動(dòng)做實(shí)驗(yàn),清洗、消毒、換水,一系列專業(yè)的護(hù)理措施讓小區(qū)的游泳池立馬換了一個(gè)模樣,附帶的管理方案包括游泳池促銷、救生員教練的配備、開展游泳培訓(xùn)、銷售游泳用品等方方面面……實(shí)效加上完善的方案,終于讓龍湖地產(chǎn)的物業(yè)經(jīng)理相信了這個(gè)小伙子,從2012年5月至7月,蔡瑞拿下了龍湖地產(chǎn)17個(gè)小區(qū)的游泳池承包權(quán),業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn),實(shí)現(xiàn)量的飛躍。
  2012年的夏天,蔡瑞共簽下24個(gè)小區(qū)游泳池,雇傭員工34人,營業(yè)額高達(dá)80萬元,實(shí)現(xiàn)利潤20多萬元。
  很多人就奇了怪了,為何物業(yè)自己經(jīng)營的游泳池往往喊虧本呢,而一旦承包出去,為何別人就賺個(gè)盆滿缽溢呢?既然游泳池這么賺錢,為什么小區(qū)物管不自己做,而是拱手相讓呢?這里面有什么奧妙呢?
蔡瑞為我們揭開了謎底:物業(yè)的管理不夠?qū)I(yè),比如在泳池的清洗方面,他們對(duì)水質(zhì)的保養(yǎng)不夠?qū)I(yè);其次,物業(yè)不能夠提供合格的救生員和教練,只請(qǐng)會(huì)游泳的人來擔(dān)任,這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的;另外,物業(yè)和業(yè)主之間關(guān)系很微妙,交給專業(yè)團(tuán)隊(duì)管理可以省去很多麻煩,也可以規(guī)避很多責(zé)任。
  比如說,小區(qū)的泳池一般都是夏天開始了放一池水,一直用到夏天結(jié)束才把水放了,平時(shí)都是靠投放藥品保持水質(zhì),這樣的水實(shí)際上就是一池藥水,而專業(yè)公司管理的游泳池一個(gè)月?lián)Q一次水,平時(shí)每天消毒保持水質(zhì)。又比如,物業(yè)的游泳池只是針對(duì)小區(qū)用戶,收取門票作為收入,而專業(yè)公司管理的泳池除了門票,更提供游泳教練服務(wù)、游泳培訓(xùn),以及大力開發(fā)的游泳用品銷售,如泳衣、救生圈、眼鏡、鼻塞等一系列游泳用品……
  2012年12月,重慶天鳥游泳池管理有限公司獲得重慶市第三屆“統(tǒng)一企業(yè)杯”創(chuàng)業(yè)大賽決賽一等獎(jiǎng)。2013年夏天已經(jīng)來臨,蔡瑞和他的公司又迎來了更為輝煌的事業(yè)發(fā)展。
摘自:《深圳青年》 原文鏈接是:http://www.hao1111.cn/a/szqn/50886_2.html
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