智東西
編譯 | 崔馨戈
編輯 | 云鵬
智東西2月22日消息，據(jù)《華爾街日報(bào)》報(bào)道，微軟周二宣布，應(yīng)用戶要求，公司將放寬對新版搜索引擎Bing設(shè)置的部分限制，把每次聊天對話的問題數(shù)量從5個增加到6個，每天最多可以問60個問題。
據(jù)悉，微軟之所以在上周宣布對新版Bing加以限制，是因?yàn)榧夹g(shù)人員發(fā)現(xiàn)Bing有時會產(chǎn)生明顯的錯誤和令人不安的回復(fù)。比如，在某些對話場景中，新版Bing會侮辱、指責(zé)用戶，甚至還會引導(dǎo)用戶的情緒，對其進(jìn)行精神操控。
一、對話太久容易出錯，微軟限制Bing對話輪次
微軟稱，現(xiàn)階段，新版Bing的模型無法支撐長時間的聊天對話。問題太多，對話時間太長可能會使搜索引擎“混亂”，導(dǎo)致其錯誤頻發(fā)，或者作出與設(shè)計(jì)語氣不一致的回應(yīng)。
其他公司在推出AI（人工智能）工具時也遇到了問題。本月早些時候，谷歌發(fā)布了ChatGPT的競品Bard，該工具在回答一個天文問題時就出現(xiàn)了明顯的事實(shí)錯誤。
因此上周微軟決定增加對新版Bing使用時的限制，比如每次只能問5個問題，每天最多問50個問題，防止Bing失控。
微軟在一篇博客文章中提到，自設(shè)置聊天問題上限以來，公司收到了許多人的反饋，用戶希望每天可以多問問題，這樣就可以更有效地搜索，更好地與聊天機(jī)器人互動。
Bing團(tuán)隊(duì)從未預(yù)想到，許多用戶不僅把新版Bing當(dāng)作搜索引擎，還把它當(dāng)作探索世界，娛樂生活的工具。
鑒于此，微軟宣布要恢復(fù)新版Bing長時間的聊天對話模式，把每次聊天的問題數(shù)量增加到6個，每天總共60個問題。該公司還表示，計(jì)劃很快將每天的問題上限提高到100個，并努力以負(fù)責(zé)任的方式給予用戶最好的體驗(yàn)。
二、優(yōu)化迭代，微軟AI工具商業(yè)化提速
微軟稱，新版Bing問題的首次發(fā)現(xiàn)不是源于內(nèi)部測試，而是在面向小部分人的預(yù)覽使用中，被用戶們發(fā)現(xiàn)了問題。隨后這些用戶將問題反饋給技術(shù)人員，促進(jìn)了產(chǎn)品的優(yōu)化與升級。
在放寬對聊天問題數(shù)量限制的同時，微軟還將測試一些允許用戶改變聊天語氣的選項(xiàng)，不同語氣對應(yīng)長短不同的答案，從而使用戶獲得愉悅的搜索體驗(yàn)。微軟說：“我們的目標(biāo)是讓你對聊天行為的類型有更多的控制，以最好地滿足你的需求?！?/p>
目前，微軟向ChatGPT的開發(fā)商OpenAI投資了數(shù)十億美元。微軟首席執(zhí)行官薩蒂亞·納德拉（Satya Nadella）稱，他希望將AI工具納入公司的產(chǎn)品，并迅速將AI工具商業(yè)化。
結(jié)語：人機(jī)交互還有很長的路要走
ChatGPT可以通過學(xué)習(xí)和理解人類的語言來進(jìn)行對話，甚至產(chǎn)出新聞報(bào)道，編寫計(jì)算機(jī)程序，其誕生在AI世界具有里程碑的意義。然而，它作為一個大型語言模型，數(shù)據(jù)有偏差，能力有邊界，簡短而直接的對話尚可支撐，一旦對話變的漫長而復(fù)雜，交互次數(shù)猛增，就超出了它的“安全邊界”，模型變的失控，語氣變的不合理，偏離了原本設(shè)計(jì)者規(guī)定好的軌道，無法給用戶帶來絲滑而自在的體驗(yàn)。
目前，微軟正在優(yōu)化ChatGPT與新版Bing瀏覽器，試圖提高回答的準(zhǔn)確性，但真正克服技術(shù)瓶頸，管控ChatGPT的“失?，F(xiàn)象”，還有很長的路要走。
來源：《華爾街日報(bào)》
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