什么是社會常識？“中國式管理之父”曾仕強曾說：“社會常識就是指在日常生活為人處世中必須掌握且行之有效的知識，對于一個人而言，社會常識往往比知識更重要?！币粋€人如果不具備社會常識，就很難在社會上立穩(wěn)足，自然也不可能成就什么事業(yè)了。

雖然說在現(xiàn)實生活中，適應社會也需要有一定的科學文化知識，“學好數(shù)理化，走遍天下都不怕”，說的是要掌握科學文化知識，科學文化知識在社會生存中是立足的根本之一。但光靠這些科學文化知識也是行不通的，因為社會是人的社會，人是復雜的個體，社會是紛繁復雜的。許多學富五車、積極奮進，懷有理想的人四處碰壁，舉步維艱，最終壯志難酬。而一些資質平平的人，卻干出了轟轟烈烈的事業(yè)。事業(yè)的成敗，人生的得失，并不一定與才華成正比，而是與人際關系等各種因素緊密相關，要成就一番事業(yè)則離不開良好的人際關系。經營良好的人際關系，學會做人與處世，這就是社會常識，是在學校中學不到的知識，也是立足社會之根本。

要適應社會，首先要了解社會，要了解社會的規(guī)律，了解人際關系，了解社交心理學，掌握人際溝通技巧，知道與人相處的原則，懂得如何經營人脈等，也要提升自己的素養(yǎng)，這包括修飾自己的外在形象、注重自己的禮儀和談吐。古人云，“工欲善其事，必先利其器”，只有在掌握科學文化知識的同時靈活地掌握這些技能，我們才能輕松立足社會，才能左右逢源，事業(yè)順利。

編寫這部《社會常識全知道》，旨在幫助每個渴望成功的人及時補足“社會常識”課，掌握適應社會的各種技巧。它從浩如煙海的各種社會知識中，提取出最為基本、最為必需，同時又最具操作性的常識性知識，給正在人生征途上奮斗的人一劑處世良方、一個智慧錦囊。

本書系統(tǒng)地從形象、禮儀、場景口才、語言溝通、社交心理學、與人相處、人脈、職場生存、創(chuàng)業(yè)、理財、休閑、安全、防騙等十幾個方面深入解析社會生活的方方面面，例如，怎樣得體穿衣、如何優(yōu)雅地進行自我介紹、怎樣的禮儀讓你最有魅力、如何溝通最有效、怎樣與形形色色的人打交道、如何籌劃成功的商務宴請、旅行中有哪些注意事項、如何防范各種場合中的騙術，等等，本書都給出了詳盡的解答。

對于每個即將走上社會的青年學生而言，這本書將幫助他們輕松地立足社會，找到理想的工作，順利地融入社會，少碰壁，少走彎路，早日成功。對于每個剛剛跳槽進入理想單位的新員工而言，這本書將幫助他們學會處理各種人際關系，獲取領導欣賞、同事信任，順利實現(xiàn)提薪升職的愿望。對于那些在事業(yè)和生活上處處碰壁的人而言，這本書將幫助他們擺脫逆境，扭轉人生航向，駛向美好的明天。

社會是一本大書，要完全讀懂、讀通并不容易，但社會不是建在空中的樓閣，而是佇立在地上的一座大廈，如果能抓住其中不可不知的必備常識，也就等于抓住了行走社會的精髓奧義，把握住了“社會大廈”的根基，成功離你也就不遠了。同時，也只有了解了社會常識，才能更準確、清晰地認識社會、定位自我、開創(chuàng)新的生活。

鑒于現(xiàn)代人閱讀追求實用和輕松的特點，在編寫過程中，我們特別注重了本書的實用性和趣味性。本書匯集常見、?；?、常犯的現(xiàn)實問題，提供簡單明了、實事求是的解決方案，讓讀者可以拿來就用，用了就能見效果；將相對專業(yè)和嚴肅的社會話題，通過采用輕松的敘事方式進行講解，并適時地穿插一些小故事，讀者輕輕松松就能體會到其中的真諦。

最后，希望本書在給讀者帶來實用與趣味兼?zhèn)涞纳鐣ＷR的同時，也能給讀者帶來幸福與成功，帶來無悔的精彩人生。

形象常識

讓發(fā)絲保持干凈整潔

如果你沒有時間打理你的頭發(fā)，至少應保持它干凈整潔，一般兩天清洗一次頭發(fā)為宜（夏天可適當增加頻率）。平時也應注意對頭發(fā)的養(yǎng)護，使其具有自然光澤。

不要過多使用啫喱、噴彩之類的東西，如要使用，也最好選擇無香型，免得和香水、化妝品等氣味混雜在一起，令人聞之生厭。

讓發(fā)型與體型相稱

身材高大健壯者，應選擇大方、健康灑脫的發(fā)式。高大身材的女士，一般留簡單的短發(fā)為好，切忌花樣復雜，燙發(fā)時，不應卷小卷，以免造成比例失調。

身材高瘦者，適合留長發(fā)，并且適當增加發(fā)型的裝飾性。如梳卷曲的波浪式發(fā)型，會對高瘦身材有一定的協(xié)調作用，但高瘦身材不宜盤高長髻，或將頭發(fā)削剪太短，以免給人一種更加瘦長的感覺。

身材短小者，適合留短發(fā)或盤發(fā)，因露脖子可以使身體顯得高些，并可以根據(jù)自己的喜愛將發(fā)式做得精巧別致。但身材矮小的人不宜留長發(fā)或粗獷蓬松的發(fā)型，那樣更顯得矮。

身材較胖者，適宜梳淡雅舒展、輕盈俏麗的發(fā)式，尤其是應注意將全部頭發(fā)向上梳，將兩側束緊，亮出脖子，使人感覺到你瘦，但若留長波浪，兩側蓬松，則會顯得更胖。

讓發(fā)色與膚色協(xié)調

與深棕色的搭配膚色：任何膚色，膚色白皙者尤佳。

與淺棕色的搭配膚色：白皙膚色或麥芽膚色、古銅膚色者均可。

與銅金色的搭配膚色：白皙或麥芽膚色，也很適合膚色微黑的女士。

與紅色的搭配膚色：自然膚色或白皙膚色，非常適合膚色偏黃的女士。

切忌染過于夸張的黃色、藍色、綠色等屬于街頭的顏色，以免和辦公室嚴肅的工作氛圍不協(xié)調。

發(fā)色可以隨場合而變。如出席宴會，則可適當變換鮮艷一點的顏色。如日本的上班族晚上去狂歡時往往把頭發(fā)弄得色彩斑斕，但第二天上班時無一不恢復原樣。

讓發(fā)色與發(fā)型相配

發(fā)色為深棕色：相配的發(fā)型為淑女式的直發(fā)或微卷的長發(fā)、大方的齊耳短發(fā)。

發(fā)色為淺棕色：適合清爽有動感的短發(fā)、亮麗的大波浪長卷發(fā)。

發(fā)色為銅金色：適合時尚造型的短發(fā)、有層次的齊肩直發(fā)。

發(fā)色為紅色：有活力的短發(fā)、中長直發(fā)或卷發(fā)均適合。

如何護理頭發(fā)

（1）在洗頭前，用梳子梳開頭發(fā)。

（2）在抹洗發(fā)水之前，應先將頭發(fā)全部弄濕，以免纏在一起。

（3）選用不含酒精的洗發(fā)水。

（4）洗發(fā)水和護發(fā)素分開使用。

（5）每次洗頭時用指尖按摩頭皮，手指上下移動。

（6）盡量不用電吹風，用時吹到八九成干即可。

（7）避免洗頭后用毛巾用力擦干，這樣會傷害頭發(fā)。

（8）定期做頭發(fā)滋養(yǎng)護理。

（9）如果你的頭發(fā)無光澤或顏色變淺，你應多吃含有碘質和鈣質的食物，如海帶、小魚、鮮蛋等。

（10）如果你有掉發(fā)現(xiàn)象，你應該多吃菠菜、瘦肉、水果、花生等食物。

指甲體現(xiàn)優(yōu)雅氣質

指甲最基本的要求是每星期剪兩次，修一次，長度以不超過指尖為宜。

健康美觀的指甲應該是純凈透明的，沒有污垢，頂端磨圓。若要染指甲或者美甲，最好采用接近肉色或者透明的甲油，或者選擇和口紅相搭配的顏色，而不要染黑色、灰色等顏色濃重的顏色。

對于指甲的修飾，以自然大方為宜，不用假指甲，不留長指甲，不裝甲戒等指甲飾品。

讓下巴干干凈凈

在過去，人們都認為男人的胡須是成績和本領的體現(xiàn)，仿佛胡子越長越有辦事能力，但在現(xiàn)代的職場中，“嘴上無毛，辦事不牢”已經不靈，人際關系中第一印象往往很重要，若是胡子一大把會讓人覺得沒有精神。若是胡須沒有理凈，也會給人留下辦事不利索的印象。為了讓合作對象對你有個好印象，為了不給競爭對手“可以抓住的把柄”，一定要讓下巴干干凈凈。

簡單生活妝的化妝步驟

簡易生活妝大體可分以下10步：

（1）潔膚：優(yōu)質香皂洗手和清潔面部皮膚。

（2）整膚：涂化妝水，調整肌膚。

（3）護膚：面部涂適量護膚乳液或雪花膏。

（4）打底：均勻施上與膚色相近的乳液型粉底，若皮膚多油脂，應用粉餅抑制。

（5）撲粉。

（6）描眉：用黑色或咖啡色眼線筆畫好眉毛；對眉形好而眉毛淡者用咖啡色睫毛油淡染眉毛效果更佳。

（7）畫眼：這一步驟又可分解為3小步：一是用咖啡色眼線筆代替膏狀眼影涂于眼瞼、鼻旁及面頰等需要產生陰影效果之處，涂后用手指抹勻；二是用黑色眼線筆畫出清晰的眼線；三是用卷睫毛器卷好睫毛，涂上睫毛油。

（8）唇妝：用咖啡色眼線筆勾好唇形，涂上與唇色一致的唇膏（口紅），再上光澤唇膏或唇油。

（9）涂脂：根據(jù)不同膚型、膚色、年齡、部位來涂抹胭脂。

（10）定妝：撲上厚薄適度、均勻一致的撲粉作為定妝。

根據(jù)肌膚類型選擇適合自己的粉底

（1）油性肌膚：如果你的肌膚是油性的，就應該選擇粉質的粉底液。這樣你的肌膚看上去就像是擦了乳液一般，不會使本來就油亮的肌膚又多一層黏膩的不適感，化妝的效果也會持久。

（2）干性肌膚：如果你的肌膚是干性的，肌膚缺水，就應該選擇含水量較高的粉底，或者選擇質地較為滋潤的粉條。

（3）混合性肌膚：如果你的肌膚是混合性的，那么，兩用粉餅是你最方便、最有效的選擇。既可以用粉餅盒內附的海綿直接蘸取粉底擦在臉上，也可以蘸水使用。在T字部位容易出油的地方宜用干擦的方式，而在兩頰較為干燥的地方宜以濕抹的方式進行。

根據(jù)膚色選擇粉底

（1）黃皮膚：宜選用黃色粉底，這會讓你的黃皮膚看起來更加均勻、明亮，使膚質宛如搪瓷般細致柔和。但不能用得太多，最好的方法是讓黃色和膚色粉底以1:4的比例進行調和。

（2）膚色偏黃，暗沉：宜選用紫色粉底，這會使你的膚色變得晶瑩剔透，細膩而有透明感，而且對遮蓋黑眼圈也有神奇的效果。如果點在眼下、鼻梁和額頭等突出部位，會讓你看起來宛如有燭光照著一般，讓臉龐立時生輝。

（3）膚色蒼白：宜選用粉紅色粉底，這會讓你面色紅潤健康。另外，你還可以用它代替腮紅，在雙頰使用，更可使你呈現(xiàn)出一種非常自然的白里透紅的感覺。

（4）膚色偏紅，偏黑：宜選用綠色粉底，不但可以解決你的膚色問題，就連臉上的小雀斑或是痘痘留下的小疤痕都能一并遮掩。

粉底的涂抹順序

如果你想化出完美的底妝，則需要用三種不同的粉底色彩來創(chuàng)造立體感。順序為：淺色在先，而后使用中間色，最后用深色修飾。

（1）淺色粉底：用于涂在T字部位。

（2）中間色粉底：因為與你膚色最接近，可以作為整個臉部的底色。

（3）深色粉底：用于修飾臉形，如兩頰、下巴等處。

用粉底掩飾缺點

化妝時，應先用接近膚色的粉底均勻涂抹面部，然后用其他顏色的粉底修飾細節(jié)。

（1）下頜骨突出：選用較膚色暗的粉底，涂于頜及頜下，沿下頜弧線上下抹勻，并擴及頸部。

（2）鼻子的缺點：鼻子較寬大者可使用較兩頰粉底稍暗的粉底沿鼻子兩側輕抹，直至鼻孔。鼻子較低時，應在鼻子中線上涂些比膚色稍淺的粉底，而在兩側涂深色粉底。鼻子較短的人可用淡色粉底將鼻中線從上到下涂得長些，再用深色粉底把鼻子兩側也涂長些。

（3）顴骨較高：用手蘸上較深色的粉底，最好是帶些暗紅色的粉底在顴骨上點三點，然后依顴骨的外弧，向上輕抹均勻。

用唇膏改變唇形

（1）小而薄的嘴唇：宜使用明亮色彩的唇膏，淺橘色或粉紅色較佳。畫唇線時，可用唇線筆將嘴唇輪廓線畫成比實際嘴唇稍偏外一些，口角稍向上翹。

（2）大而薄的嘴唇：宜使用大紅色和咖啡色的唇膏，用唇線筆增加嘴唇的厚度，縮小嘴唇的寬度，在唇線內涂滿口紅。忌用珠光、銀光等膨脹色。

（3）小而厚的嘴唇：宜用鮮艷的唇膏，如明亮的紅色或粉紅色，忌用暗色唇膏，否則會使嘴唇更小。畫唇線時，可用唇線筆向外擴0.1厘米，唇峰描高，下唇的曲線畫平一些。

（4）大而厚的嘴唇：宜使用暗紅色的唇膏，以使唇形看起來小一些。涂粉底時可使之壓上天然唇線，然后再用唇線筆畫出較內收的唇線，在唇部中心處把唇膏涂濃些。

（5）上下嘴唇相同的嘴形：宜使用淺咖啡色的唇膏，才會使嘴唇美麗可愛。畫唇線時，可用唇線筆描上唇峰，但不要太過刻意。

（6）唇角上翹的嘴唇：畫唇線時，應適當將上唇修薄，唇峰呈圓形的曲線形，而將唇角線稍微挑高?？诩t宜使用明艷的橙色、粉紅色系列，那樣效果會更好。

（7）唇角下垂的嘴唇：畫唇線時，可把下唇畫得豐滿些，近唇角處畫得豐厚些；而上唇角處兩邊修薄些，形成上薄下厚的嘴形；還可在上唇角處用唇線筆涂上一點，使之有上揚的感覺。

（8）下厚上薄的嘴唇：畫唇線時，下唇輪廓向內縮0.1厘米，上唇用唇線筆適當向外擴展。

按想要的妝效抹口紅

（1）透明妝

可選用淡色口紅及透明唇膏，這樣雙唇透明又有光澤，可透出原來的唇色及唇紋。

方法：立起刷子，在雙唇上涂一層淡色口紅，再用手指輕輕拍打，使口紅滲入唇紋，最后涂上一層透明唇膏，使雙唇的顏色淺淡透明。

（2）霧光妝

可選擇無光澤的啞光口紅，涂抹后可持續(xù)6～8小時不褪色，省去補妝的麻煩。

方法：先用手指蘸取粉底在雙唇上打上薄薄的一層，再用與唇膏一致的唇線筆將唇線描畫在雙唇之外，最后在雙唇上涂滿霧光口紅。

（3）油亮妝

可使用含有金盞草及甘菊精華成分的滋潤口紅，可讓雙唇光澤細膩。

方法：先涂上一層唇彩，再用紙巾輕按，擦掉唇上的浮色，最后涂上口紅，這樣油亮度更高又不易掉色。

幾種美唇小技巧

（1）嘴唇要配合面貌。大臉型當然要大嘴唇才能配合，臉型大時，也可把小嘴唇畫大些。相反，小臉型對大嘴是不相稱的。

（2）嘴唇的兩端要涂得稍微揚起來，垂下就顯得老。

（3）嘴唇不要涂得太突或太尖，曲線要平滑，帶有圓形的樣子。

（4）注意嘴唇中央的曲線不要突出來，否則像嘲笑人家的樣子。

如何讓唇妝持久

（1）啞光的口紅比銀光的容易保留。

（2）先用唇筆把唇形勾好，再涂口紅。

（3）在涂完口紅后加上一層無色唇彩。

（4）喝水前先舔一下杯沿，唾液就會在杯口上形成一個光滑的表層。

根據(jù)自己的臉型畫眉

畫眉時要根據(jù)自己的臉型來確定濃淡粗細，這樣才能使女人的妝容具有靈動飄逸的美感。

（1）尖臉型：尖臉型也就是倒三角形的臉，這種臉型以瘦人居多。為了使臉頰看起來豐滿些，可將眉頭往中間稍加長一些，使重點集中在額頭，臉頰自然就顯得胖些了。

（2）方臉型：方形臉的腮骨較大，為了平衡腮骨的突出，可將眉頭往外稍微移一點，眉峰也跟著往后移，腮骨也就可以顯得小些。

（3）長臉型：長形臉的眉毛應畫平一些，只要稍微彎一點就好，不必畫眉峰，眉頭與眼頭成直線。這樣可以縮短臉的長度。

（4）圓臉型：眉頭和眼頭成直線，逐漸往上挑高，直到眉峰再往下畫，眉峰在眼球的正中心。這樣使圓形的臉看起來比較長。

（5）橢圓臉型：眉頭應與眼頭成直線，慢慢高起，至眉峰處往下斜，眉峰應在眼球的外圍。眉頭較粗，眉尾較細，這是眉毛的標準畫法。

另外，畫眉時要把握好“三庭五眼”的原則。

所謂“三庭”，就是畫眉時，要知道眉毛的起點、角度、高度描畫的基本原則，通常眉毛的起始位置與內眼角的位置應是一致的。所謂的“五眼”，便是在兩個眉頭之間可以放下一只眼睛。如果你不懂得這個原則，眉頭超出了內眼角，兩眉之間距離過短，人就會顯得壓抑、苦悶。

描眼線的技巧

描眼線時，最好把手肘靠在桌面上，小手指可以輕輕依附臉頰，先畫下眼線，一手持鏡，一手將眼線筆先從眼線的外眼角由粗而細地緩緩向內眼角移動。畫好下眼線，再畫上眼線。上眼線可先從中間向外眼角畫一條線，然后再從中部向內眼畫一條細線。上眼線應粗些、深些，而下眼線應細些、淺些。

如果使用眼線液，可用一支細小的刷子，眼睛向下看，用一只手將上眼皮拉緊，另一只手緊貼著睫毛處畫一條細線，從內眼角至外眼角，一般無需延長。

不同眼型眼線的畫法：

（1）丹鳳眼：上眼皮的眼角部分要畫得較寬些，下眼皮只畫眼尾就可以，且要離上眼線遠些。

（2）小眼睛：畫眼線時，將上、下眼皮都畫上眼線，要畫得寬而長，而且兩條線不要連到一起，這樣小眼睛就會顯得大些。

（3）大眼睛：畫眼線時，只畫眼尾處就可以彌補大而無神的眼睛。

（4）單眼皮：畫眼線時要粗一些，眼線由眼頭稍外側畫起，到眼角時眼線向上翹，這樣可使眼睛顯得大而有神。

（5）雙眼皮：畫眼線時，在上眼皮的雙眼皮褶皺處涂畫上灰色或黑色眼線，濃一點，下眼線則細一點、淡一點。

（6）下垂眼：畫眼線時，將上眼皮的眼尾畫得粗且上翹，下眼皮只畫眼角就可以，且要距離上眼線遠些。

涂眼影的技巧

棕色眼影容易與膚色協(xié)調，并且顯得大方自然；紫色眼影令人有神秘感，可增添眼睛的嫵媚；紫色與黃色眼影令人感到華麗；黃綠與灰色眼影富有青春氣息；藍色與綠色眼影有冷艷感，比較適合于成熟的女性；淡紅色眼影可以強調眼睛的明凈和可愛；金黃色眼影有甜美感，比較適合于年輕的女孩子。

涂眼影，如用粉末狀的眼影粉，可以用海綿頭刷涂抹；如用油性的眼影膏，那么可以用自己的指尖、指腹及化妝筆抹上去。在日常生活中，涂眼影要掌握以下基本技巧：

（1）從靠近睫毛處刷深色眼影，越向上越淡，可以給人以清爽、自然的感覺。

（2）眼頭處眼影顏色較淺，越向眼尾越深，并微微拉出上翹，可以讓女人表現(xiàn)得神秘成熟。

（3）眼頭、眼尾色深，中央搽上較淺的顏色，可以使眼睛看起來較圓，散發(fā)出華麗的韻味。

打睫毛膏的技巧

睫毛膏大致可分為防水配方、自然色澤配方和纖維配方三種。防水睫毛膏效果最持久，自然睫毛膏顏色柔和，纖維睫毛膏能增加睫毛的粗濃感。打睫毛膏可根據(jù)自己睫毛的特點按步驟進行。

（1）睫毛濃密

對于擁有濃密睫毛的你，只需一些簡單的技巧就可以讓你的睫毛更加美麗動人?？刹扇∪缦虏襟E進行：

①用蜜粉輕輕刷在睫毛上，突出睫毛的濃密。

②從上睫毛刷起，用Z字形的刷牙方式將睫毛膏刷在睫毛的根部，再由上往下地將睫毛刷翹。

③用睫毛刷的尖端刷下睫毛，即可使眼睛變大。

④等第一層睫毛膏干了之后，再刷一層就可達到增加睫毛濃密的效果了。

（2）睫毛較稀

如果你的睫毛較為稀少，選擇粘貼假睫毛的方法可以使你的睫毛顯得濃密一些。

①顏色的選擇

最適合亞洲女性的顏色是深棕色和黑色。粘貼這兩個色系的假睫毛，可以使假睫毛和自己本身的睫毛糅合在一起時顯得很自然。

②改造假睫毛

剛買回來的睫毛雖然很漂亮卻極不自然，一定要自己動手修理一下。將一條假睫毛剪成兩半，貼在自己希望加強的部位，如外眼角、眼睫中央等位置。

③粘貼假睫毛

在假睫毛的邊緣處涂上黏合膠，兩端因容易脫落，所以黏合膠要稍多一些。然后沿著自己的睫毛涂上一層睫毛膠。等到黏合膠快干時，用5秒鐘把假睫毛彎一彎，使之變得柔軟。然后沿睫毛根輕輕地按上假睫毛。用手按10秒鐘，真假睫毛即可完全黏合。

腮紅的使用技巧

涂腮紅一般俗稱搽胭脂，搽胭脂可以起到改變臉型的作用。

（1）一般沒什么缺陷的臉型，在兩邊顴骨靠近眼角的部位略抹些腮紅即可。

（2）臉型瘦小的人要想顯得胖些，應該將胭脂往臉的旁邊抹，范圍鋪開些。

（3）顴骨較高的，胭脂不能抹在顴骨上，而應該抹在顴骨下面一點。

（4）胖臉型要想顯得瘦點，應該在靠鼻梁近一點的地方抹。

（5）長臉型想變寬些，應該把胭脂抹高抹寬一點。

需要注意的是，無論什么臉型，胭脂都應該抹得淡些。因為我們在社會交往中，人與人之間距離很近，最高明的化妝術應是美而不露化妝痕跡，否則就會使人看著很不自然。

涂抹香水要注意的事項

（1）香水使用不要過量，避免產生適得其反的效果。

香水要噴灑或涂抹在適當?shù)牡胤?。一般灑在耳朵后面或是手腕的脈搏上。另外手臂內側和膝蓋內側也是合適的部位。除了直接涂于皮膚，也還可以噴在衣服上，一般多噴在內衣和外衣內側、裙下擺以及衣領后面。而面部、腋下的汗腺、易被太陽曬到的暴露部位、易過敏的皮膚部位以及有傷口甚至發(fā)炎的部位，都不適合涂香水。

若想保持香味持久，不妨搽在絲襪上。當你希望香味持久，又希望香氣由下而上散發(fā)繚繞，搽在大腿內側、腳踝內側、膝蓋內側以及長筒襪上是很好的方法。

（2）使用香水時要注意一個濃度問題，歐洲人和中東人用的香水會比較濃。我們沒有必要效仿西方，另外還應選擇喜歡并適合自己的香水。香水是無形的裝飾品，沒有比香水能更快、更有效地改變一個人的形象的了。

在工作時，應用清新淡雅的香水，這樣才不會給人以唐突的感覺。在運動旅游場合，就應用各品牌中標有“運動”字樣的運動香水，而在私下親密的時刻，當然可以用濃烈誘人的古典幽香了。在白天和冬季由于濕度低，香水應相應增加濃度。

（3）隨著時代進步，人們審美情趣不斷提高，男士用香水也越來越被人們所接受。時至今日，很多男士都對古龍香水等淡香水所吸引。

男士在刮完胡子后，可以用一些男士香水。用香水是不受年齡、職業(yè)限制的，可以根據(jù)自己的喜好選擇。

現(xiàn)在，香水幾乎已成為衣著的一部分了。無論是擦式的還是噴式的香水，在英文中都用wear（穿著）這個動詞。由此可見人們對香水的重視程度了。男士或女士出席正式場合時選用適宜的香水能夠表現(xiàn)出優(yōu)雅和品位，能更好地改變一個人的形象。

世界著名香水品牌有哪些

安娜蘇（Anna Sui），貝納通（Benetton），波士（Boss），芭寶莉（Burberry），寶嘉麗（Bvlgari），卡爾文·克萊（Calvin Klein），卡羅琳娜·海萊拉（Carolina Herrera），香奈兒（Chanel），克麗絲汀·迪奧（Christian Dior），倩碧（Clinique），大衛(wèi)杜夫（Davidoff），真·性（Dolce&Gabbana），登喜路（Dunhill），伊麗莎白·雅頓（Elizabeth Arden），愛斯卡達（Escada），雅詩蘭黛（Estee Lauder），芬迪（Fendi），法拉利（Ferrari），阿瑪尼（Giorgio Armani），紀梵希（Givenchy），古姿（Gucci），嬌蘭（Guerlain），三宅一生（Issey Miyake），高田賢三（Kenzo），蘭蔻（Lancome），夢仙奴（Moschino），圣羅蘭（Yves Saint Laurent）。

得體穿衣的常識

穿戴要符合TPO原則

TPO是西方人提出的服飾穿戴原則，分別是英文中時間（Time）、地點（Place）、場合（Occasion）三個單詞的首字母。穿著的TPO原則，要求人們在著裝時以時間、地點、場合三項因素為準。

（1）時間原則

時間既指每一天的早、中、晚三個時間段，也包括每年春夏秋冬的季節(jié)更替，以及人生的不同年齡段。時間原則要求著裝考慮時間因素，做到隨“時”更衣。例如，早晨人們在家中或進行戶外活動，著裝應方便、隨意，可以選擇運動服、便裝、休閑服。而工作時間的著裝，應根據(jù)工作特點和性質，以服務于工作、莊重大方為原則。

同時，服飾也應當隨著一年四季的變化而更替變換，不宜標新立異、打破常規(guī)。

（2）地點原則

地點原則代表地方、場所、位置不同，著裝應有所區(qū)別，特定的環(huán)境應配以與之相適應、相協(xié)調的服飾，才能獲得視覺和心理上的和諧美感。

比如，穿著只有在正式的工作環(huán)境才合適的職業(yè)正裝去娛樂、購物、休閑、觀光，或者穿著牛仔服、網球裙、運動衣、休閑服進入辦公場所和社交場合，都是與環(huán)境不和諧的表現(xiàn)。

（3）場合原則

不同的場合有不同的服飾要求，只有與特定場合的氣氛相協(xié)調的服飾，才能產生和諧的審美效果，實現(xiàn)人景相融的最佳效應。

正式場合應嚴格符合穿著規(guī)范。在歡度節(jié)日或紀念日、結婚典禮、生日紀念、聯(lián)歡晚會、舞會等喜慶場合，服飾可以鮮艷明快、瀟灑時尚一些。一般說來，在正式的喜慶場合，男性服裝均以深色為宜，單色、條紋、暗小格都可以；在游覽、聯(lián)歡、生日晚會等場合，可以選擇色彩明快的服裝。女性不論在什么喜慶場合，都可以選擇適合自己的色彩鮮艷的服裝。

規(guī)范著裝的要求

正式場合的著衣配裝有一定的規(guī)范。如中山裝的著裝規(guī)范是扣好衣扣、領鉤和褲扣，不把襯衣領口翻出，皮帶不得垂露在外。穿長袖襯衣應將前后下擺塞入褲內，袖口、褲腿不能卷起。西服的著裝規(guī)范更為嚴格。任何服裝均應清潔、整齊、挺括。衣服應熨平整，褲子熨出褲線。衣領袖口要干凈，鞋面要光亮。女士著裙裝、套裝應配以皮鞋或不露腳趾的皮涼鞋。不能赤足穿鞋，鞋襪不得有破損。

穿衣“九忌”

莎士比亞曾經說過：“一個人的穿著打扮，就是他的教養(yǎng)閱歷和社會地位的標志?！?br>
對著裝最基本的要求，是得體、整潔、典雅。一般而言，著裝有“臟、亂、破、露、透、短、緊、艷、異”九字忌諱。

（1）忌臟：務必要牢記，工作再忙，身體再累，都不能成為自己整天穿著臟衣服來辦公上班的理由。

（2）忌亂：亂，是指把適合于在辦公時穿著的服裝穿得不像樣子，如上衣不是穿在身上而是披在身上，褲管與袖口非要卷得高高的不可。

（3）忌破：職業(yè)裝該洗就洗，該換就換，該淘汰就淘汰，寧可不穿也不能穿破衣服。

（4）忌露：職業(yè)裝在款式上要利于工作，時尚、新穎，但不能過于暴露。職業(yè)裝要四不露，即不露胸、不露肩、不露腰、不露背。

（5）忌透：忌透，就是不能將透明的衣服當外套，穿透明裝不但不雅觀，也有損個人的形象。

（6）忌短：短在這里是指著裝過于短小，將不應顯露在外的肌體暴露了出來。一般來說，在辦公時，背心、馬夾、短褲和“露臍服”，都是不適宜穿著的。

（7）忌緊：緊，主要是指在購買或縫制服裝時，有意識地使之緊緊地包裹著自己的身體，使自己身體的線條過度地展示在他人的視野之中，既不雅觀，又不文明。

（8）忌艷：艷，就是指著裝色彩過多，過于鮮艷，圖案過分復雜。職業(yè)人士的著裝應當體現(xiàn)出莊重保守的風格，而不應當打扮得花枝招展。

（9）忌怪：怪，就是指著裝過分怪異奇特。就目前而論，著裝怪異主要可分為三種。其一，是款式過異，如“乞丐裝”就是一例。其二，是搭配過異，即不按常規(guī)進行搭配，比如把長衫穿在里面，而將短衫穿在外面。其三，是穿法過異，即不依照正常的方法穿著服飾。例如，把襯衫圍在腰上，把太陽鏡支在頭頂。這種著裝過異的做法，是切不可取的。

總之，在著裝打扮方面，應做到端莊、自然、大方、簡約。

工作休閑裝的三個等級

（1）經典休閑型

外表：親切、坦誠。主要衣服：夾克衫，顏色：深色、亮色。襯衫：有領（不需要領帶）。布料：羊毛、亞麻、絲綢。女性：褲裝。避免：短袖、無袖。

（2）時髦休閑型

外表：善解人意、有創(chuàng)造力。主要衣服：夾克衫、毛絨衫或套裝。顏色：任何顏色。襯衫：有領/圓高領。布料：卡其布、燈芯絨、針織料。女性：毛絨衫。避免：粗斜紋棉布、發(fā)亮的布料。

（3）放松休閑型

外表：放松、友好。主要衣服：粗斜紋棉布衣服。顏色：任何顏色。襯衫：有領或無領。布料：法蘭絨、粗斜紋棉布、皮、山羊皮。女性：短袖、無袖外套。避免：衣服帶文字、標語，發(fā)亮或透明的布料。

讓領導們最難以忍受的幾種穿著

運動服，海灘服，塑料涼鞋或皮帶，跑步服，彈力泳衣，超短褲，滿是汗?jié)n的褲子和襯衫，無外套的吊帶，露臍裝，寫著標語的T恤，其他服裝。

怎樣正確穿著西裝

西裝通常是公司企業(yè)人員、政府機關人員在較為正式的場合男士著裝的首選。作為一種正裝，正確穿著西裝顯得非常重要。

（1）拆除商標：新買的西裝一定要先將商標除去。

（2）保持西裝外形的平整潔凈：西裝定期干洗，穿著前熨燙平整。西服的美感很大程度在于它的筆挺，皺皺巴巴的“抹布西服”，只會讓別人皺眉。

（3）注意內衣搭配：西裝的標準穿法是西裝里面直接穿著襯衫，而襯衫之內不穿棉紡或毛織的背心、內衣，西裝內穿T恤更是大忌。

（4）慎穿毛衫：原則上不允許穿毛衫，如果在冬季時實在寒冷難忍，也只宜穿上一件薄型“V”領的單色羊毛衫或羊絨衫。

（5）不卷挽西裝衣袖和褲管：在正式場合，無論如何也不能卷起西裝褲的褲管，或者挽起西裝上衣的衣袖，以免給人以粗俗的感覺。

（6）正確系好西裝紐扣：能否正確地給西裝系好紐扣，直接反映出對西裝著裝禮儀的把握程度。

①單排二?？畚餮b，扣子全部不扣表示隨意、輕松；扣上面一粒，表示鄭重；不可全扣。

②單排三?？畚餮b，扣子全部不扣表示隨意、輕松；只扣中間一粒表示正宗；扣上面兩粒，表示鄭重；不可全扣。

③雙排扣西裝可全部扣，亦可只扣上面一粒，表示輕松、時髦，但不可不扣。

④起身站立時，西裝上衣的紐扣應當系上，以示鄭重其事。

⑤就座之后，西裝上衣的紐扣則要解開，以防其走樣。

（7）用好西裝的口袋：西裝的口袋，裝飾作用多于實用價值。所以，不能讓口袋顯得鼓鼓囊囊，使西裝整體外觀走樣。

女士穿西裝的法則

女西服沒有固定的穿著格式，穿著時需注意無論哪種西裝，首先要穿著合體，女西服套裝應能突出女性的體型美。

一般女西服最好選擇質地較好的純毛面料。西服上裝與下裝不一定顏色相同，只要顏色和諧即可。

女士穿西服需要考慮年齡、體型、膚色、氣質、職業(yè)等特點。年齡較大或較胖的女性可穿一般款式的西服。

女西服穿著還要注意服裝與服飾的和諧?？蛇x擇飄帶領的順色襯衫；里邊穿高領毛衣時，還可以佩戴精巧漂亮的胸花。應避免看到里面的保暖衣。

此外，還要注意皮鞋、皮包的式樣，顏色要與西服的顏色搭配諧調，優(yōu)美大方的發(fā)型與穿著的西裝協(xié)調。

襯衫的穿著要求

和西裝一起穿的襯衫，應是長袖的純棉、純毛制品為主的正裝襯衫。以棉、毛為主要成分的混紡襯衫也可以。正裝襯衫必須是單一色，白色是最佳選擇。另外，藍色、灰色、棕色、黑色，也可以考慮，正裝襯衫大體上以沒有任何圖案為佳。較細的豎條紋襯衫在普通商務活動中也可以穿著，但不要和豎條紋的西裝搭配。印花、格子以及帶有人物、動物、植物、文字、建筑物等圖案，都不是正裝襯衫。

正裝襯衫的領型多為方領、短領和長領。選襯衫的時候，要兼顧自己的臉型、脖長以及領帶結的大小，反差不要過大。立領、翼領和異色領的襯衫，不適合和正裝西裝配套。

正裝襯衫和西裝配套穿的時候，要注意：

（1）要系衣扣：穿西裝的時候，襯衫的所有紐扣都要系好。只有在不打領帶時，才解開襯衫的領扣。

（2）收好下擺：穿長袖襯衫時，要把下擺均勻地掖到褲腰里面。

（3）大小合身：除休閑襯衫外都不要太短小，也不要過于肥大。衣領和胸圍要松緊適度，下擺不能過短。當扣上最上面的一顆紐扣，還能插進兩根手指，脖子不感到擠壓，襯衫大小就合適了。

在單位，可以暫時脫掉西裝外套，直接穿長袖襯衫、打著領帶。

穿立領襯衫不用系領帶，使人有一種挺拔、利落、簡潔、輕松、休閑的感覺。穿立領襯衫的男士總會讓人看上去多了一份特別的文化氣質。但如果是正式的場合，如重要會議、簽字儀式、禮儀會見等場合，盡量穿翻領襯衫并系上領帶，以示莊重。

職業(yè)女性應怎樣穿套裙

穿套裙講求著裝后的效果。規(guī)范穿著能顯出職業(yè)女性的魅力與韻味，能為自己平添風采。反之，不僅有可能引起他人的恥笑，而且還顯得失禮。

（1）長短適度：套裙長裝顯得飄逸灑脫、高雅漂亮；短裝顯得簡潔明快、充滿活力。上衣的最短處可以齊腰，但不能再長。注意穿著時一定不能露腰、露腹，否則極不雅觀。

（2）衣扣到位：上衣的扣子一定要到位，如此才會顯出女性的端莊典雅。再忙、再熱也不允許解開衣扣。否則會嚴重缺乏莊重感。

（3）穿好襯裙：穿西裝套裙時多數(shù)應穿襯裙，尤其是穿絲、麻、棉等薄型面料套裙時，里面一定要穿一條與外裙相協(xié)調的襯裙，以免內衣外現(xiàn)，有失雅觀。

（4）穿好襯衣、內衣：西裝內穿一件適宜的襯衣，這是必要的，襯衣的領口、袖口一定要潔凈，否則既影響形象，又有失身份。

（5）配好鞋襪：套裙一般搭配黑色高跟或半高跟皮鞋、肉色高筒或連褲絲襪，不宜穿低筒襪及中筒襪，同時裙擺的下面不宜露出襪口，以免破壞腿部的美感。

如何穿出女性的品位和優(yōu)雅

女性的品位和優(yōu)雅不僅僅來自于美麗和修養(yǎng)，更重要的是有沒有和諧地裝扮自己。和諧、高雅的裝扮，能顯出女性的魅力。

（1）裙長：除非你身材高挑，腿修長，否則不宜穿長至小腿中部的裙子。如果你的腳踝很美，則適合穿長裙。短裙的長度以在膝上15厘米或剛過膝為好。

（2）外套的長度：應在你身體最粗部位的下方，如果剛好在臀部或腹部，則會使你顯得較肥胖。

（3）高跟鞋能使你的身材變高：高跟鞋能引起小腿肌肉收縮變細。但不能過高，否則使人太疲勞。一般4～6厘米為宜。

（4）內褲：內褲的輪廓和線條顯現(xiàn)在外褲或裙子上是很不雅觀的，在穿緊身的下裝時尤其應注意避免這一問題。

（5）鞋子：鞋子的顏色通常應比褲、裙的顏色深，白鞋通常配白褲和白裙，或配以白色為主的套裝。夏天則例外，只要上衣是白色的，白鞋和深色褲、裙相配也不錯。

另外，鞋子的色彩不要太多，黑、白、灰三種顏色，就可以搭配了，冬天穿靴子時，如果穿裙子，其邊應將靴子蓋住，不要露出腿來。上衣應比下衣的質料厚重。

如何穿出高挑身材

有些女性因為胖和矮而苦惱，認為低矮、臃腫的身材穿什么衣服都不好看。其實，只要會穿就能顯出自己的高挑和苗條。下面幾點要牢記：

（1）選擇直身上衫時，上衫胳膊不宜過闊。斜膊的款式若質料柔軟，無縫合線，也能起到增高的效果。

（2）選擇衣服或裙子時，最好選擇帶豎條紋圖案，但同是豎條紋，細條紋要比寬條紋顯得纖細，同樣，小格紋要比大格紋效果好。

（3）使同色調的衣服看起來有區(qū)別，不同質料的衣服，可以搭配得很出色。上衣應比下衣的質料厚重。

（4）小而密的水珠圖案，加上得體的服裝款式，可以令人顯得個高。

（5）頸上加裝飾，或戴一副漂亮的耳環(huán)，都能有助于增高，鞋子的高度要適合，這能使你顯得亭亭玉立。

（6）避免穿質料硬的裙子，因為質料太厚硬，會使人看上去很臃腫。

（7）線條集中在胸部，能起到顯高的效果。集中在胸部的布帶線條十分突出，即使褶子多的連衣裙也能顯得苗條。不要夸張腿部，襪子和裙子的顏色對比不要太大。

如何通過著裝掩飾缺憾

合適、得體的衣著能幫一個人遮蓋缺憾，每個人在穿衣時都要考慮掩劣勢、顯優(yōu)勢這一點。

（1）胸部太大的女性可選用沒有光澤而又具有彈性的布料，光澤容易引人注目，應避免絲質衣料服裝。斜裁寬松的衣服特別能彌補大胸部女性的缺點。

（2）臉龐大的女性通常脖子也比較粗，這種人適合穿深V字領的服裝，使面部和脖子有一體的感覺，造成纖細的效果。相反，如果臉形太窄，則應選穿能強調面部和脖子的衣服。

（3）寬肩的女性特別適合穿外套，夏天試試穿削肩設計的服裝，效果相當不錯。腰粗的女性，請選擇剪裁自然、曲線不太明顯的款式。褲子宜穿松腰設計，把上衣放在外面。不要穿松緊帶裙子，以免看起來更胖。

（4）手臂太粗，只要衣服袖子寬度夠，盡管放心穿。唯一要避免的是布料和袖口都貼身的衣服。

（5）對于大腿粗的女性應穿超過膝上2厘米左右的裙子；小腿粗的女性穿中長的裙子比較合適，如果喜歡穿半裙和短褲，那整套服裝顏色一定要鮮艷些，再搭配暗色的長襪。

（6）臀部太大的女性，應選擇柔軟的材料，避免剪裁的樣式太夸張；顏色當然以深色為宜。如果衣料本身有圖案，使用斜裁效果最佳。

（7）小腹突出的女性，可以嘗試直線條的、在小腹一帶裁開的西裝。裙腰使用松緊帶，造成腰部蓬松的感覺。用彈性良好的麻質布料極合適，但須避免柔軟的布料。

（8）腿太短的女性，穿裙裝時，選擇高腰設計加上寬腰帶，長褲則應和上裝同色。

如何穿好白領男士裝

男士主要以西服為主，配上合適的領帶。

購買上班時穿的衣服顏色最好為海藍、灰褐、黑色、白色，偶爾可以有一兩件紅色。海藍或黑色的休閑外衣是用途最廣的，加件T恤可以上班，周末配上牛仔褲，也可顯出輕松休閑的氣息。

正裝淺口、中低跟的鞋子就很適合在辦公室里穿，選擇皮質佳的鞋子自然更能襯出自己的品位。手提包的樣式應該越簡單、越典雅越好，尺寸大小能放得下必備的東西即可，顏色要和鞋子搭配，最好是黑色、褐色、海藍色等。

但有一點要記住，著裝的品牌、價格、質地不要高于老板的。

什么樣的牛仔褲最適合你

穿牛仔褲瀟灑大方，能充分顯示青年人的線條美，因而是廣大青年喜歡的服裝。但選擇牛仔褲時也要根據(jù)自己的體型來買，量體裁衣。

（1）腰肥者不適合穿腰部有裝飾的牛仔褲。如果腰寬粗而臀部小，也許可以在男裝部買到比較合適的。穿牛仔褲時，不要將襯衣塞在褲腰內，襯衣的下擺最好放在褲外，上身穿一件牛仔上裝或背心。

（2）細腰者宜穿腰部有裝飾物的牛仔褲，如在腰部束一條寬腰帶就更顯得漂亮了。

（3）短腰身者上身比較短，適宜穿低腰的牛仔褲，這種牛仔褲穿在身上，腰部約比自然腰低3厘米左右，上身便顯得修長。

（4）臀部肥大者選擇暗色的牛仔褲，這樣看起來臀部似乎小一點兒。這種體型的人最好穿合身而光滑的牛仔褲，但不要買臀部有口袋、橫線或繡花的牛仔褲。不過，選擇褲前有口袋的，可以顯得比較苗條，褲管窄而緊的也不適宜。

（5）臀部瘦小者可以穿任何一種牛仔褲，但如果想使臀部看起來比較豐滿，最好選擇后面有大口袋、繡花或漂亮縫線的牛仔褲。

（6）粗腿者應穿直筒或褲管較寬大的牛仔褲。為了減少別人對粗腿的注意力，要避免穿腳踝部分縮小褲口的牛仔褲和褲管上有雙縫線的牛仔褲。

（7）短腿者宜選擇直筒式牛仔褲，上面不要有橫線，否則會使腿看起來更短，前面若有口袋則必須是斜口袋，臀后不要有口袋。并可以利用適度的高跟鞋，使腿顯得更長一些。

（8）長腿者穿任何服裝都很好看，尤其是穿牛仔褲。貼身的牛仔褲更顯出這種身材的修長和秀氣。

牛仔褲的最佳搭檔

除了不得不穿的西裝，男人最喜愛的就是牛仔褲了，因為它的兼容性如此之強，即使用它來配西裝和中式上衣，一不小心你又成了混穿風的領潮者了。不過穿牛仔褲也有一些竅門，并不是那么簡單的。

基礎搭配：“一個都不能少?！?br>
（1）運動鞋：adidas, nike等名牌運動鞋原是為籃球等運動而開發(fā)的。如今則是牛仔褲搭配服飾中不可或缺的組成部分，不過牛仔褲與運動鞋及T恤衫的搭配是最最“小兒科”的，只有選一條細節(jié)或款型上不普通的牛仔褲，才能不同凡響。

（2）高幫鞋：和前幾年相比，穿高幫鞋的年輕人越來越多。這些最初是為作業(yè)或登山用制作的高幫鞋，并非適合所有的牛仔褲，哪一種高幫鞋與何種款式的牛仔褲般配，還是得親自穿上試一試！

（3）T恤衫：藍色牛仔褲配白色T恤衫可謂是最“正統(tǒng)”的搭配，勝在年輕、有朝氣。T恤最好選擇較緊身的款式，穿在身上稍稍顯緊，配上直筒形牛仔褲會十分瀟灑。

（4）西服上衣：西服上衣里穿格子圖案的襯衫，再系上領帶，配直筒形牛仔褲為最佳。西服上衣、襯衫及領帶的選擇要謹慎。西服上衣可選三粒紐扣的款式，以顯得隨意。上衣里也不可穿襯衫而配以T恤。

（5）牛仔衫：白色的牛仔褲配白色的牛仔衫，內穿自然色系的T恤，是一款得體的搭配。當然，藍色的牛仔褲只可以配藍色的牛仔衫，只是，牛仔衫褲相配時，應注意上下衣褲的色澤，即應選擇同樣褪色程度的衫褲，以免不協(xié)調。

領帶的打法

領帶扎得好不好看，關鍵在于領帶結打得如何。打領帶結需要注意三點：

（1）要把它打得端正、挺拔，外觀上呈倒三角形。

（2）在收緊領結時，有意在其下壓出一個窩或一條溝來，使其看起來美觀、自然。

（3）領帶結的大小應大體上與同時所穿的襯衫領子的大小成正比。

穿立領襯衫時不宜打領帶，穿翼領襯衫時適合扎蝴蝶結。

領帶色彩、圖案的選擇

男人的領帶代表其個性與品味，在選擇領帶時，應注意色系和圖案給人的印象，領帶和西裝最好能夠同色系，才能給人一致的協(xié)調感。

一般說來，暖色系的領帶給人熱情、溫暖的感覺；冷色系的領帶能表現(xiàn)莊嚴和冷靜的感覺，明亮色系的領帶顯得活潑有朝氣，暗色系的領帶會顯得嚴肅；黑色系的領帶則是在吊唁、慰問死者家屬或喪禮的場合所必須佩戴的。

（1）斜條紋的領帶：給人正直、權威、穩(wěn)重、理性的印象，適合在談判、推銷、演講、開會、主持會議的場合使用。

（2）方格子和點狀的領帶：給人中規(guī)中矩、按部就班的印象，適合在初次約會見面或會見上司和長輩時使用。

（3）不規(guī)則圖案的領帶：像是抽象畫、幾何圖形、變形蟲、花鳥等圖案，給人有創(chuàng)意、有個性、有朝氣和流行的感覺。這類領帶最好是在酒會、宴會或者是在下班后的約會、朋友聚餐時使用。

領帶的合適長度

領帶是西裝的“畫龍點睛”之處，成人日常所用的領帶，通常長130～150厘米。領帶打好之后，外側應略長于內側。其標準的長度應當是下端正好觸及腰帶扣的上端。這樣，當外面的西裝上衣系上扣子后，領帶的下端便不會從衣襟下面“探頭探腦”地顯露出來。當然，領帶也別打得太短，不要讓它動不動就從衣襟上面“跳”出來。正是出于這一考慮，不提倡在正式場合選用難以調節(jié)其長度的“一拉得”領帶或“一套得”領帶。

根據(jù)襯衫和西裝來挑選領帶的顏色

挑選領帶時應注意根據(jù)襯衫和西裝來挑選領帶的顏色。最好的兩種顏色是紅和藍，或以黃色為主并帶有圖案的領帶。色彩的搭配應該是有規(guī)則的，例如，襯衫是白色的，那么領帶上的圖案就應該帶有一點兒白色。領帶中的白色能襯托出襯衫的白色，這樣效果很好，再和藏青色、深灰色西裝配，能產生多種視覺效果。換成藍襯衫，道理是一樣的。帶一點兒藍色的領帶配什么藍襯衫都可以。不同的領帶配上同一件襯衫，能產生出不同的視覺效果，這是非常經濟的辦法。

另外，注意穿兩個單顏色可加一個多花樣圖案，如襯衫和西裝是單色，那領帶和小手帕可以是多種顏色的。相反，如你的西裝是很明亮的顏色或有圖案、線條時，你需要一條樸實的、不耀眼的顏色的領帶來配；當你穿正規(guī)的單色西裝時，你可以選一條色彩明亮的領帶來配。

反之，如果先定好領帶的顏色，再去選擇西裝和襯衫也是可以的。另外，高大的人應該系上超大的領帶，大塊頭的人必須打比較寬的領帶。當你穿款式或色調比較突出的西裝，應該搭配樣式保守的領帶；但是穿很保守的暗色西裝，就應該配上色彩明亮或樣式活潑的領帶。

青年人可以選擇色彩鮮艷、對比強烈的款式，以加強青春朝氣，長者應該選擇暗色、花型簡潔的款式。個子高的應該選外觀樸素、雅致大方的，個子矮的適合系斜紋細條的領帶。脖子長的避免用領結而用大花型領帶。面色紅潤飽滿的人應該選擇絲綢料的領帶，顏色以素凈為主。臉色蒼白、晦暗的就可以用明亮色調的。

打領帶容易犯的幾項錯誤

（1）打好領帶后，將領帶一端小劍帶穿過大劍帶背后的布扣，一方面可防止領帶分離移動，另一方面也可增加領帶的美觀。

（2）太長的領帶在穿戴好后，不可將領帶末端塞入褲腰帶，這是極不雅觀的做法，同時也使領帶喪失了原有的魅力。

（3）穿戴好領帶后，請檢查衣領后的領帶是否露出或有歪斜情形，如有，不妨換條寬幅較窄的領帶為宜。

（4）好領帶需有正確的穿戴方式，如果將領帶拉得太低，則顯得太輕浮、不雅觀，同時也會破壞領帶的效果。

西裝領帶最經典的幾款搭配

（1）深灰色的西裝給人一種嚴謹?shù)皇睾偷男蜗?，配上一件淺藍色的條紋襯衫，條紋襯衫可通過格子的粗細、紋路的疏密，給人一種視覺上的沖擊；再搭配一條金色的領帶，金色里面有暗的格紋，格子給人的感覺是有條不紊。

（2）一套灰色的西裝佩上條金色的領帶，這樣整體顏色搭配給人一種非常協(xié)調的感覺。深藍色西裝給人高貴的氣質感覺，配上一件寬展領的細格襯衫，同時搭配一條斜紋的領帶，斜紋領帶給人一種沉穩(wěn)干練的感覺。

（3）藍色和深藍色的西裝是屬于同一色系，這一款的搭配非常協(xié)調，很適合商務活動穿著。

穿鞋的注意事項

（1）所穿的鞋不能過于松垮，過于松垮極易崴腳。長期如此也可導致你的腿變成內八字或外八字，這樣一來只好與心愛的貼身長褲以及短褲、短裙說再見了。

（2）與腳底重心不合的鞋子使腳尖負荷過重，腳趾受壓而倍感疲勞。此外，小腿的過于用力，使得肌肉變得粗壯，導致小腿肚過粗，影響美觀。

（3）鞋子切忌成為全身顏色最鮮艷之處，中性色（如黑色、灰色、米色、咖啡色、土黃色）等可與大多數(shù)顏色的服裝相配，永遠是上班族的最佳拍檔。

（4）皮面、皮里加皮底的“真皮”鞋無疑是職業(yè)人士的上上之選。真皮皮鞋吸汗、透氣，曲張度好，能給腳部足夠的呼吸空間，穿起來舒適自在，看起來也非常有質感，款型絕對優(yōu)于布面、假皮等材質。

另外，還有一些需要注意的就是：穿拖鞋參加社交或公共活動是極不禮貌的，即使上街閑逛或休閑，也不應該穿拖鞋。

除了進入專門場所等需要脫鞋外，不要當人面把腳從鞋里伸出來。社交場合不應該出現(xiàn)扎鞋帶這樣的舉動。

不管穿哪一種鞋子，既不應該拖地，也不應該跺地，這樣不僅制造噪音，影響別人，也會給別人造成不好的印象。

作為男士，皮包、皮帶、皮鞋應該顏色一致。

如何通過鞋襪讓自己“足下生輝”

鞋襪的選擇要注意與整體裝束搭配，其顏色至少應當與皮帶、表帶保持一致，這樣才能體現(xiàn)出穿著的整體美。一雙得體的鞋子，能為全身的服裝增輝。

在正式或半正式場合，男性一般著沒有花紋的黑色平跟皮鞋，女性一般著黑色半高跟皮鞋。露腳趾的皮涼鞋是絕對禁止在禮儀場合穿著的，旅游鞋、布鞋、涼鞋、各式時裝鞋與正規(guī)的禮服也是不相配的。

襪子的穿著也是重要一環(huán)。在禮儀場合，絕不能赤足穿鞋。正式或半正式場合，男性應著顏色素凈的中長筒襪子，這樣可避免坐下談話時露出皮膚或濃重的腿毛。襪子顏色以單色、深色最好，帶條紋、方格圖案，而圖案又不顯眼的也可以，但色調應比西裝深一些，以使它在西裝和鞋之間呈現(xiàn)一種過渡色；女性著肉色長筒絲襪，配長裙、旗袍最為得體，淺肉色可以使皮膚罩上一片光澤，顯得細膩嬌嫩；深肉色可以給人以一種修長健美的感覺。長筒襪的長度一定要高于裙子下部邊緣，且留有較大余地，否則一走動就露出一截腿來，極為不雅。在禮儀場合，穿短襪配裙子是不適宜的。

如何搭配服飾顏色

顏色的搭配也是值得注意的。一般常用的理想搭配是：

紅色配淡褐，深紅配淺藍。

深藍配灰色，土紅配天藍。

棕色配橄欖色，寶藍配鮮綠。

炭灰配淺灰，粉紅配亮綠。

金黃配朱紅，玫瑰配深紅。

栗色配綠色，橙色配淡紫色。

黃色配棕色，淺藍配淺紫。

草綠配猩紅，紫色配黃、橙。

海藍配朱砂，寶藍配鮮綠。

中棕配中藍，酒紅配黃紅。

原色組合，紅、黃、藍。

小飾物，大時尚

每個人的魅力都是不同的，只有根據(jù)自身的條件、所處的環(huán)境和場合等不同的特定情況來協(xié)調，才能在配戴飾物時最大限度地散發(fā)出自己獨特的魅力。

不管戴哪種飾物，在款式的選擇上，要注意一個原則，就是必須配合體型、臉型與服裝的美感。例如，短臉的，項鏈要戴長一點，耳環(huán)也要成垂型；長臉型的人，項鏈要稍短，耳環(huán)也以緊貼形式為佳；體型高大的人，飾物可以戴多些，形式也大些；體型嬌小的人，飾物宜小巧、細致。穿厚衣服所戴的飾物應選大而重型的；穿薄質衣服所戴的飾物，就應該選輕巧的。

年輕的少女，最好不要戴珠寶類的飾物。盡量選擇流行的，這樣才適合年輕的氣質。即使是簡簡單單的衣著佩飾，也能襯出嬌俏，生出情趣，透出青春的朝氣。

成熟的女性，偶爾戴戴流行的飾物作為點綴也未嘗不可，而且對于某些流行飾物的獨到品位，正好體現(xiàn)自己獨特的愛好，與眾不同。當然主要還是以真正的珠寶為主。

矮小身材怎樣搭配服飾

必備的服飾中一定不能缺少高跟鞋。你可以選擇高開叉的裙子，故意露出一點大腿，超短褲和七分褲也是不錯的選擇。尤其是低腰的窄腳褲，最能讓人產生修長的視覺效果。身材矮小者千萬不要選擇寬袍大袖的時裝。

高挑身材怎樣搭配服飾

擁有高挑的身材，最酷的選擇是穿款式簡單的緊身衣，它能完美地體現(xiàn)你模特兒般美好的身段，即使是一件簡單的T恤也能穿出萬種風情。

苗條身材怎樣搭配服飾

穿性感的服裝是身材苗條女性的首選，這類服裝可以把她們的身材襯托得非常優(yōu)雅。吊帶裝、露背裝都是不錯的選擇。不要穿低胸或者緊身的連衣裙，因為你的身材實在不夠豐滿。

豐滿身材怎樣搭配服飾

寬松的裙子配緊身的上衣有助于掩飾肥胖的臀部；可以利用合體的長外套或者休閑風格的長上衣遮蓋肥胖的下半身；還可以穿露肩的“一”字領上衣，突出肩部的曲線分散別人對你臀部的注意力。另外，“一”字領的上衣可以對上下身的對稱起到平衡的作用，是豐乳細臀或者平胸肥臀的人的最佳選擇。

性感身材怎樣搭配服飾

低胸上衣、緊身裙是擁有性感身材者的絕妙選擇。如果不想穿得太招搖，可以選擇寬松的外套，會顯得低調而平實。

如何根據(jù)膚色選擇衣色

服裝的配色，要依膚色來決定。雖然擁有同樣的身材，但因膚色不同，同樣的顏色未必就適合你，所以，應根據(jù)不同的膚色來決定衣服、鞋帽、圍巾、手套等的色彩，這樣才能達到理想的效果。

（1）白皙的皮膚：擁有這類皮膚的女性是幸運兒，因為大部分的顏色都能令白皙的皮膚更加靚麗，色系當中尤以黃色系與藍色系最能讓潔白的皮膚顯得明艷照人，另外，如淡橙紅、檸檬黃、蘋果綠、紫紅、天藍等明亮色彩也很適合。

（2）淡黃或偏黃的皮膚：皮膚偏黃的女性宜穿藍色、粉紅等系服裝，它能令面容白皙；忌用明亮的黃色、橙色和深沉色調的褐色、深駝色、黑灰色、棕色等，否則會顯得精神不振和面色灰暗。

（3）健康的小麥色皮膚：擁有這種肌膚色調的女性給人健康活潑的感覺。黑白兩種呈強烈對比色彩的服裝，會與她們出奇地契合。此外，深藍、炭灰等沉穩(wěn)的色調也很適合這種膚色的女性穿著。如桃紅、深紅、翠綠這些鮮艷色彩，則更能突出這種膚色女性的開朗個性。對于小麥色肌膚的女性，配色過深也是不可取的，因為，服色與膚色過于接近，會產生毫無生氣、不夠明快的感覺，也會讓你顯得更“黑”。

（4）深褐色皮膚：皮膚色調較深的人適合一些茶褐色系。而墨綠、棗紅、咖啡色、金黃色都很適合你，因為這些顏色看上去會使你顯得自然高雅。但藍色系則會與你格格不入，它只能讓你臉色顯得更暗，因此，最好不要穿藍色系的上衣。同時應該注意的是，深褐色皮膚的人也不宜著顏色過深或過淺的服裝。

此外，膚色黑又紅的人，不要穿粉紅、淡紅色服裝；膚色黯淡者，不要穿咖啡色或色調渾濁的衣服；膚色深、身材胖者，不宜穿紅色、黃色服裝。

如何根據(jù)個性選擇衣色

根據(jù)個性選擇衣色，以體現(xiàn)和突出個性。熱情活潑者宜擇濃艷活躍的色系；內向文靜者宜擇淡雅平穩(wěn)的色系；老成持重者應選藍灰基調；嚴肅冷峻者應選黑褐基調，等等。

自我介紹的常識

什么時候需要進行自我介紹

應當何時進行自我介紹？這個問題比較復雜，它涉及時間、地點、當事人、旁觀者、現(xiàn)場氣氛等多種因素。不過一般認為，在下述時機，如有可能，有必要進行適當?shù)淖晕医榻B。

（1）在社交場合，與不相識者相處時。

（2）在社交場合，有不相識者表現(xiàn)出對自己感興趣時。

（3）在社交場合，有不相識者請求自己作自我介紹時。

（4）在公共聚會上，與身邊的陌生人共處時。

（5）在公共聚會上，打算介入陌生人組成的交際圈時。

（6）有求于人，而對方對自己不甚了解，或一無所知時。

（7）交往對象因為健忘而記不清自己，或擔心這種情況有可能出現(xiàn)時。

（8）在出差、旅行途中，與他人不期而遇，并且有必要與之建立臨時接觸時。

（9）初次前往他人居所、辦公室，進行登門拜訪時。

（10）拜訪熟人遇到不相識者擋駕，或是對方不在，而需要請不相識者代為轉告時。

（11）初次利用大眾傳媒，如報紙、雜志、廣播、電視、電影、標語、傳單，向社會公眾進行自我推介、自我宣傳時。

（12）利用社交媒介，如信函、電話、電報、傳真、電子信函，與其他不相識者進行聯(lián)絡時。

（13）前往陌生單位，進行業(yè)務聯(lián)系時。

（14）因業(yè)務需要，在公共場合進行業(yè)務推廣時。

（15）應聘求職時。

（16）應試求學時。

什么時候要用到應酬式自我介紹

在某些公共場合和一般性的社交場合，如旅行途中、宴會廳里、舞會中、通電話時，都可以使用應酬式的自我介紹。

應酬式介紹的對象是進行一般接觸的交往對象，或者屬于泛泛之交，或者早已熟悉，進行自我介紹，只不過是為了確定身份或打招呼而已。所以，此種介紹要簡潔精練，一般只介紹姓名就可以。例如：“您好，我叫周瓊。”“我是陸曼。”

什么時候要用到交流式自我介紹

有時，在社交活動中，我們希望某個人認識自己、了解自己，并與自己建立聯(lián)系時，就可以運用交流式的介紹方法，與心儀的對象進行初步的交流和進一步的溝通。

交流式的自我介紹，比較隨意，可以包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學歷、興趣以及與交往對象的某些熟人的關系，可以不著痕跡地面面俱到，也可以故意有所隱瞞，造成某種神秘感，激發(fā)對方與你進行進一步溝通的興趣。俗話說的“套瓷”就屬于此類，而時下網絡上的“浪漫邂逅”更是典型代表。

“你好，我是玉蝴蝶，因為我特別喜歡謝霆鋒。”

“玉蝴蝶？是謝霆鋒演出的專案名稱吧。我更喜歡周杰倫?！?br>
“哦，你在哪里，你也喜歡通宵上網嗎？”

“我在長沙，我剛剛失戀了，所以通宵來上網?！?br>
什么時候要用到禮儀式自我介紹

在一些正規(guī)而隆重的場合，比如講座、報告、演出、慶典等一些正規(guī)而隆重的場合，要運用禮儀式的自我介紹，以示對介紹對象的友好和敬意。

禮儀式的自我介紹，要包含自己的姓名、單位、職務等項，還要多加入一些適宜的謙辭敬語，以符合這些場合的特殊需要，營造謙和有禮的交際氣氛。例如：“各位聽眾，大家好！我是鄭陽，您們的老朋友。現(xiàn)在，我將為大家獻上一場豐盛美味的音樂大餐，感謝所有聽眾對《校園民謠》一如既往的支持和關愛?！?br>
什么時候要用到工作式自我介紹

工作式的自我介紹，主要適用于工作之中。它是以工作為自我介紹的中心，因工作而交際，因工作而交友。有時，它也叫公務式的自我介紹。

工作式的自我介紹的內容，應當包括本人姓名、供職的單位及其部門、擔負的職務或從事的具體工作等三項。它們叫作工作式自我介紹內容的三要素，通常缺一不可。其中，第一項姓名，應當一口報出，不可有姓無名，或有名無姓。第二項供職的單位及其部門，有可能最好全部報出，具體工作部門有時也可以暫不報出。第三項擔負的職務或從事的具體工作，有職務最好報出職務，職務較低或者無職務，則可報出目前所從事的具體工作。例如：

“你好！我叫張奕希，是××市政府外辦的交際處處長?！?br>
“我名叫付冬梅，現(xiàn)在在××大學國際政治系教外交學?！?br>
什么時候要用到問答式自我介紹

問答式的自我介紹，一般適用于應試、應聘和公務交往。在普通交際應酬場合，它也時有所見。

問答式的自我介紹的內容，講究問什么答什么，有問必答。例如：

某甲問：“這位小姐，你好！不知你應該怎么稱呼？”某乙答：“先生您好！我叫王雪時?！?br>
主考官問：“請介紹一下你的基本情況?！睉刚叽穑骸案魑缓茫∥医袕堒?，現(xiàn)年28歲，陜西西安人，漢族，共產黨員，已婚，1995年畢業(yè)于西安交通大學船舶工程系，獲工學學士學位，現(xiàn)在北京市╳╳╳公司任助理工程師，已工作3年。其間，曾去阿根廷工作1年。本人除精通專業(yè)外，還掌握英語、日語，懂電腦，會駕駛汽車和船只。曾在國內正式刊物上發(fā)表過6篇論文，并擁有一項技術專利?！?br>
怎樣介紹自我

自我介紹時，最值得注意的是，自己的名字要特別說清楚。一些人在做自我介紹時，口中喃喃自語，吐字不清，而使別人聽不清楚。因為對方聽不清楚你在說什么，自然也就記不住你的名字，甚至會認為你這個人有些陰沉、消極。因此，自己的名字，一定要一個字一個字清楚地說出來。

不僅應在自我介紹的最初通報姓名，最好在告別時，再向對方告知一遍自己的名字。這樣一來，不僅使對方容易記住你，而且會給對方留下一種積極的印象。

怎樣介紹他人

介紹是有次序的，應講究禮貌。一般來說，應介紹年輕人給老年人，介紹地位低的給地位高的，將男士介紹給女士，將未婚者介紹給已婚者。當向一個人介紹多數(shù)人時，則應當遵守先職位高后職位低、先長后幼、先女后男的原則。

介紹時，一般簡略地介紹一下被介紹者的姓名、身份即可。如果被介紹人擔當?shù)穆殑蘸芏?，可以只介紹級別最高的職務或與之有關的職務，其他職務不必一一都介紹。要實事求是地介紹，不要忘記被介紹者的重要身份，使其不能受到應有的重視，也不要夸大其詞地胡亂吹捧，使對方處于難堪的境地。

怎樣聽別人介紹自己

當別人介紹自己時，就要從座位上站起來，表示出很愿意認識對方的樣子，并主動把手伸出與對方握手。如果對方是女性，就必須等對方伸出手后再去握手。如果她不伸手，可以點頭表示致意。給雙方介紹完畢后，不要馬上離開，要等天他們交談上幾句話后，再借故告辭，但也不要該走不走。當雙方談興漸濃時，應當找借口適時地離開，不影響他們的交談。

行為舉止得體的常識

如何入座最優(yōu)雅

入座時，應輕、緩、穩(wěn)，動作協(xié)調柔和，神態(tài)從容自如。人應走到椅子前，轉身背對椅子平穩(wěn)坐下，若離椅子較遠，可用右腳向后移半步落座。女子入座尤要嫻雅、文靜、柔美，若穿裙子則應注意收好裙腳。一般應從椅子左邊入座，起身時也應從椅子左邊站立，這是一種禮貌。如要挪動椅子的位置，應當先把椅子移到欲就座處，然后坐下去。坐在椅子上移動位置，會有損你的形象。

不同情況下應采取哪些坐姿

俗話說“站如松，坐如鐘”，對人的坐姿已有一個原則性的要求，但具體哪種情況下應采取何種坐姿卻沒有說明。其實，在不同場合中，坐姿也是有不同要求的。

（1）在比較輕松、隨便的場合，可以坐得比較舒展、自由，只要不太過隨意、放肆即可。

（2）談話、談判、會談時，適合正襟危坐。要求上體正直，臀尖落在椅子中部，雙手放在桌上或將一只手放在椅子扶手上都行。腳可以并著放，也可并膝稍分開小腿或并膝小腿前后相錯、左右相掖。

（3）女士在社交場合，為了使坐姿更優(yōu)美，可以采用略側向的坐法。即頭和身子朝向對方，雙膝并攏，兩腳相并、相掖、一前一后都可以。在落座時，應把裙子向腿下理好、掖好，以免不雅。

（4）傾聽他人教導、指示時，如果對方身份較為尊貴，坐姿除了要端正外，還應坐在椅座的前半部或邊緣，身體稍向前傾，以表現(xiàn)出一種積極、重視的態(tài)度。

怎樣的站姿最優(yōu)美

站姿是靜態(tài)的造型動作，優(yōu)美的站姿往往能體現(xiàn)出一個人良好的精神面貌和心態(tài)。同時，優(yōu)美的站姿也是其他姿態(tài)美的起點和基礎。常言道“站如松”就是說站立應像松樹那樣端正挺拔，需盡量避免歪脖、斜腰、屈腿，尤其是提臀、挺腹，以免給人留下輕浮、缺乏教養(yǎng)的印象。

那么，規(guī)范的站姿是怎樣的呢？

（1）頭正：兩眼平視前方，嘴微閉，收頜梗頸，表情自然，稍帶微笑。

（2）肩平：兩肩平正，微微放松，稍向后下沉。

（3）臂垂：兩肩平整，兩臂自然下垂，中指對準褲縫。

（4）軀挺：胸部挺起、腹部往里收，腰部正直，臀部向內向上收緊。

（5）腿并：兩腿立直，緊貼，腳跟靠攏，兩腳成夾角60°。

這種禮儀站姿同部隊戰(zhàn)士的立正很不一樣，禮儀站姿比立正顯得更加自然和柔美。

另外，還有一種叉手站姿也值得學習和注意。即兩手在腹前交叉，左手搭在右手上直立。這種站姿，男子可以兩腳分開，距離不超過20厘米。女子可以用小丁字步，即一腳稍微向前，腳跟靠在另一腳內側。

這種站姿端正中稍有自由，鄭重中稍有放松。在站立過程中身體重心還可以在兩腳間轉換，以減輕疲勞，接待人員常用這種站姿。

如何走出優(yōu)雅

行走時，應昂首挺胸，收腹直腰，兩眼平視，肩平不搖，雙臂自然前后擺動，腳尖稍微向外或向正前方伸出，行走時腳跟成一條直線。起步時身體微微向前傾，身體重量落于前腳掌，行走中身體的重心要隨著移動的腳步不斷向前過渡，不要讓重心停留在后腳，并注意在前腳著地和后腳離地時伸直膝部；邁出每一步都應從胸膛開始向前移動，而不是腿獨自伸向前。男女的走姿及步態(tài)風格亦有所區(qū)別。男子的步履應雄健、有力、瀟灑、豪邁，步伐稍大，展示出剛健、英武的陽剛之美；女子的步履應輕捷、嫻雅、飄逸，步伐略小，展示出溫柔、嬌巧的陰柔之美。

錯誤的走姿有哪些

走路人人都會，但有的人步態(tài)穩(wěn)健，能給人以安全感；有的人則或僵硬，或隨意，令人失望。那么，哪些走路姿勢是我們需要避免的呢？

（1）八字步：行走時，兩腳的腳尖向內側伸構成內八字步，或兩腳腳尖向外側伸構成外八字步，缺乏優(yōu)美的風度。

（2）搖晃：搖頭晃腦、搖動雙肩、上顛下跛、左右搖擺、大幅度甩手等動作給人一種庸俗的印象。

（3）張望：經常四處張望、打量他人，對他人評頭論足，給人一種輕薄無禮的感覺。

（4）手亂放：雙手插兜，尤其是插在褲兜、掐腰或倒背著手走路，給人一種不夠嚴肅、隨意、傲慢的感覺。

如何蹲出優(yōu)雅

在生活中常會見到那些未受過蹲姿訓練的人撿東西時，臀部向后撅起，很不雅觀。

優(yōu)雅的蹲姿應該是：下蹲時，可以左腳在前，右腳稍后，兩腿靠緊向下蹲。左腳全腳著地，左腿小腿基本垂直于地面，右腳腳跟提起，腳掌著地，形成左膝高右膝低的姿態(tài)，臀部朝下，主要用右腿支撐身體。

怎樣訓練自己的微笑

在交際的過程中，微笑的表情是必不可少的，那么，怎樣修好微笑這門功課呢？

（1）自信的微笑：這種微笑充滿著自信和力量，即使遇到困難，也一定能渡過難關。

（2）禮貌的微笑：一個懂得禮貌的人，會將微笑當作禮物，慷慨地贈與他人。

（3）真誠的微笑：表現(xiàn)對別人的尊重、理解、同情。

微笑并非天生就會，尤其是成熟的微笑，更需要經過一定訓練才能展現(xiàn)出來。

微笑的基本做法是不發(fā)聲、不露齒，肌肉放松，嘴角兩端向上略微提起，面帶笑意，使人如沐春風。

訓練微笑，要求發(fā)自內心，發(fā)自肺腑，無任何做作之態(tài)，防止虛偽地笑。只有笑得真誠，才顯得親切自然，與你交往的人才能感到輕松愉快。

微笑時要避免的毛病

微笑時容易出哪些毛病，又應該如何糾正呢？

（1）笑過了頭，嘴咧得太大。嘴咧得太大會給人一種不雅的感覺。要避免嘴咧得過大，就要想法把嘴巴的開合度控制好，以“不露或剛露齒縫”為最佳。

（2）皮笑肉不笑，看上去讓人覺得難受。當代心理學家根據(jù)最新研究成果，已經找到了真笑和假笑的區(qū)別。如果你在交談中能夠以完全平等的態(tài)度對待對方，尊重對方的感情、人格和自尊心，那么你的微笑就是真誠的、美麗的，就具有強大的凝聚力。否則，你的微笑就是虛假的、丑陋的，你所能得到的也只能是逆反心理和離心力。

此外，微笑時要注意四不要原則：一不要缺乏誠意，強裝笑臉；二不要露出笑容隨即收起；三不要僅為情緒左右而笑；四不要把微笑只留給上級、朋友等少數(shù)人。

微笑時要注意與面部表情相結合

（1）微笑時要口眼鼻眉肌結合?？谘郾敲技〗Y合才能做到真笑。發(fā)自內心的微笑，會自然調動人的五官：眼睛略瞇起、有神，眉毛上揚并稍彎，鼻翼張開，臉肌收攏，嘴角上翹，唇不露齒。做到眼到、眉到、鼻到、肌到、嘴到，才會親切可人，打動人心。

（2）微笑時要神情結合，顯出氣質。笑的時候要精神飽滿、神采奕奕，要笑得親切、甜美。這樣的笑伴以穩(wěn)重、伴以文化修養(yǎng)，就能顯出氣質。微笑在于它是含笑于面部，“含”給人以回味、深刻、包容感。如果露齒或張嘴笑起來，再好的氣質也沒有了。

（3）微笑時要聲情并茂，相輔相成。微笑和語言美往往是孿生姐妹，甜美的微笑伴以禮貌的語言，兩者相映生輝。如果臉上微笑，卻出言不遜，語言粗野，其微笑就失去了意義；如果語言文明禮貌，卻面無表情，會讓人懷疑你的誠意。只有聲情并茂，你的熱情、誠意才能為人理解，并達到錦上添花的效果。

握手與遞交名片的常識

哪些場合應當握手

（1）遇到較長時間沒見面的熟人。

（2）在比較正式的場合和認識的人道別。

（3）在以本人作為東道主的社交場合，迎接或送別來訪時。

（4）拜訪他人后，在辭行的時候。

（5）被介紹給不認識的人時。

（6）在社交場合，偶然遇上親朋故舊或上司的時候。

（7）別人給予你一定的支持、鼓勵或幫助時。

（8）表示感謝、恭喜、祝賀時。

（9）對別人表示理解、支持、肯定時。

（10）得知別人患病、失戀、失業(yè)、降職或遭受其他挫折時。

（11）向別人贈送禮品或頒發(fā)獎品時。

握手有何具體要求

（1）握手姿態(tài)要正確：行握手禮時，通常距離受禮者約一步，兩足立正，上身稍向前傾，伸出右手，四指并齊，拇指張開與對方相握，微微抖動三四次，然后與對方的手松開，恢復原狀。與關系親近者，握手時可稍加力度和抖動次數(shù)，甚至雙手交叉熱烈相握。

（2）握手必須用右手：如果恰好你當時正在做事，或手很臟很濕，應向對方說明，攤開手表示歉意或立即洗干凈手，與對方熱情相握。如果戴著手套，則應取下后再與對方相握，否則都是不禮貌的。

（3）握手要熱情：握手時雙目要注視著對方的眼睛，微笑致意。切忌漫不經心、東張西望，邊握手邊看其他人或物，或者對方早已把手伸過來，而你卻遲遲不伸手相握，這都是冷淡、傲慢、極不禮貌的表現(xiàn)。

（4）握手要注意力度：握手時，既不能有氣無力，也不能握得太緊，甚至握痛了對方的手。

（5）握手應注意時間：握手時，既不宜輕輕一碰就放下，也不要久久握住不放。一般來說，表示完歡迎或告辭致意的話以后，就應放下。

握手有何次序講究

一般情況下，由年長的先向年輕的伸手，身份地位高的先向身份地位低的伸手，女士先向男士伸手，老師先向學生伸手。如果兩對夫妻見面，先是女性相互致意，然后男性分別向對方的妻子致意，最后才是男性互相致意。拜訪時，一般是主人先伸手，表示歡迎；告別時，應由客人先伸手，以表示感謝，并請主人留步。不應先伸手的就不要先伸手，見面時可先行問候致意，等對方伸手后再與之相握，否則是不禮貌的。多人同時握手切忌交叉，要等別人握完后再伸手。握手時不要看著第三者，更不能東張西望。軍人戴軍帽與對方握手時，應先行舉手禮，然后再握手。

握手有何禁忌

我們在行握手禮時應努力做到合乎規(guī)范，避免觸犯下述失禮的禁忌。

（1）不要用左手相握。

（2）不要在握手時爭先恐后，要避免兩人握手時與另外兩人相握的手形成交叉狀。

（3）不要在握手時戴著手套或墨鏡，只有女士在社交場合戴著薄紗手套握手，才是被允許的。

（4）不要在握手時另外一只手插在衣袋里或拿著東西。

（5）不要在握手時面無表情、一言不發(fā)或長篇大論、點頭哈腰，過分客套。

（6）不要在握手時僅僅握住對方的手指尖，好像有意與對方保持距離。正確的做法，是握住整個手掌。即使對異性也應這樣。

（7）不要在握手時把對方的手拉過來、推過去，或者上下左右抖個沒完。

（8）不要拒絕握手，即使有手疾或汗?jié)瘛⑴K了，也要和對方說一下“對不起，我的手現(xiàn)在不方便”，以免造成不必要的誤會。

如何給對方遞送名片

一般情況下名片放在西裝口袋里。初次見到顧客，首先要以親切的態(tài)度打招呼，并報上自己的公司名稱，然后將名片遞給對方，名片夾應放在西裝的內袋里，不應從褲子口袋里掏出，遞名片時如果對方職務較高或年齡較長，應雙手捧著遞過去。對一般的人，用右手遞送即可，但態(tài)度應莊重大方，動作要輕緩，也可以同時說“請多關照”、“歡迎指教，多多聯(lián)系”等話語。遞名片時，目光應正視對方，不要目光游移，顯出漫不經心的樣子。如果是隨上司到別處去拜訪，需等上司介紹后，再遞出名片，如果對方先遞過來名片，要先收好后再遞出自己的名片。

拿名片的標準做法是兩只手捏著名片的上側，把自己的名字正對著對方。當然一只手拿也可以，但是正面要面對著對方。

當你接到別人的名片時一定要回敬對方自己的名片。如果沒有名片，一般也采用委婉的表達，“不好意思名片用完了”、“抱歉今天沒有帶”等。

如何接受對方的名片

接受對方的名片時，也要注意禮節(jié)，當對方掏名片時要表現(xiàn)出很感興趣的樣子，接名片時應以雙手去接。如果是坐著的，要盡可能地起身接受對方遞來的名片，接過名片后要認真地看一遍，并確定姓名和職務，然后鄭重地裝入上衣上方的口袋里。若有名片盒，可以直接放入名片盒里。切忌一眼也不看，就裝入口袋，更不要順手扔在桌子上，或往扔在桌上的名片上壓東西，這樣會使對方產生受輕視的感覺。有的人會不小心把對方的名片掉在地上，或把名片夾在筆記本里，或者將名片上的內容記在筆記本上，在名片上面寫不相干的東西，這些都是不禮貌的舉動。收到他人的名片時，需要說“很高興認識您”、“有機會一定登門拜訪”、“謝謝”，等等。

如何索取名片

如果沒有必要，最好不要強索他人的名片。若索取他人的名片，則不宜直言相告，而應采用以下幾種方法之一。

（1）向對方提議交換名片。

（2）主動遞上本人名片，此所謂“將欲取之，必先與之”。

（3）詢問對方：“今后如何向您請教？”此法適于向尊長索取名片。

（4）詢問對方：“以后怎樣與您聯(lián)系？”此法適于向平輩或晚輩索要名片。如何婉拒他人索取名片。

當他人索取本人名片，而不想給對方時，不宜直截了當，而應以委婉的方法表達此意。可以說“對不起，我忘了帶名片”，或者“抱歉，我的名片用完了”。不過若手中正拿著自己的名片，又被對方看見了，這樣講顯然不合適。

若本人沒有名片，而又不想明說的，也可以上述方法委婉地表述。

如果自己名片真的沒有帶或是用完了，自然也可以這么說，不過不要忘了加上一句“改日一定補上”，并且一定要言出必行，付諸行動。否則會被對方理解為自己沒有名片，或成心不想給對方名片。

如何存放名片

參加交際應酬以后，應立即對所收到的他人的名片加以整理收藏，以便今后使用方便。不要將其隨意夾在書刊、材料中，壓在玻璃板下，或是扔在抽屜里面。

存放名片的方法大體上有四種，它們還可以交叉使用：

（1）按姓名的外文字母或漢語拼音順序分類。

（2）按姓名的漢字筆畫的多少分類。

（3）按專業(yè)或部門分類。

（4）按國別或地區(qū)分類。

涉外禮儀常識

涉外迎送需要注意哪些問題

（1）迎送車輛應事先安排好，不可臨時調遣，給人以倉促之感。

（2）對于身份較高的客人，事先應在機場或車站、碼頭安排貴賓休息室，準備飲料。

（3）客人的住處、膳食應事先安排好，如有條件，在客人抵達之前就應將住房地點、房間號碼、用膳方式、日程活動安排、聯(lián)絡方式、聯(lián)絡人等事宜通知到具體客人，如做不到，也可將上述內容打印成文字材料，在客人到達時分發(fā)給每位客人，或通過對方的聯(lián)絡秘書傳達，這既可避免一些不必要的混亂，又可使客人心中有數(shù)，主動配合。

（4）客人到達后一般不要立即安排活動，應給客人留下一定的休息時間或適應時差的時間。

（5）指派專人協(xié)助客人辦理入境手續(xù)及機票或車票、船票和行李提運、托運手續(xù)等事宜，客人到達后，應盡快進行清點并將行李取出，送到住處。

涉外交往中的稱呼禮儀

人與人見面，首先就是如何稱呼。一個得體的稱呼，可以使人心情愉悅，愿與之交往。特別是在涉外交往中，稱呼在某種程度上更起著舉足輕重的作用。各國、各民族由于語言的不同、風俗習慣的不同、社會制度的差異，在稱呼上差別很大。國際上的稱呼要求有：

（1）一般對男子統(tǒng)稱“先生”；對已婚女子稱“夫人”或“女士”；對已婚年紀較大的女士稱“太太”；對未婚女子統(tǒng)稱“小姐”；對不了解其婚姻狀況的女子可泛稱“小姐”或“女士”。這些稱呼前均可冠以姓名、職稱、頭銜等。

（2）對地位較高的，一般為部級以上的官方人士，可稱“閣下”，或職銜加先生，如“部長先生”、“總理先生”等。對有高級官銜的婦女也可稱之為“閣下”。

（3）對來自君主制國家的貴賓，習慣上稱國王、王后為“陛下”，稱公主、王子為“殿下”。對有公、侯、伯、子、男等爵位的人既可稱其爵位，也可稱“閣下”，一般也稱“先生”。

（4）對醫(yī)生、律師、法官、教授、博士等，均可單獨稱其職稱或學位，也可加上姓氏和“先生”，如“法官先生”、“約翰教授”等。

（5）對軍人一般稱其軍銜加“先生”，知其姓名的，可加上姓與名。

（6）對教會中的神職人員，一般可稱其教會內的職稱，或者是姓名加職稱，或職稱加上“先生”。

總之，在與外國友人交往過程中既要注意世界通用的習慣稱呼，也要考慮賓客所在國的具體情況，使用適當?shù)姆Q呼在外事交往中尤為重要。

如何安排外賓參觀

安排外賓參觀是在許多外事活動中都會涉及的問題。如何安排設計整個參觀流程也就成為相關人員的必備常識。

（1）項目的選定：參觀游覽項目的選擇主要考慮以下幾個因素：訪問目的、性質，客人的意愿與興趣及特點，當?shù)貙嶋H情況。

（2）安排布置：項目確定之后，應作出詳細計劃，向被接待單位交代清楚，并告知全體接待人員。

（3）陪同：按國際交往禮節(jié)，外賓前往參觀時，一般都有身份相應的人員陪同，如有身份高的主人陪同，應提前通知對方。

（4）介紹情況：一般是邊看邊介紹，有保密的內容不要介紹。參觀項目概況盡可能事先發(fā)給對方書面材料，節(jié)約參觀介紹時間，讓客人盡可能多地實地參觀。

（5）攝影：通常可以參觀的地方都允許攝影。遇到不讓攝影的項目，應先向來賓說明，并在現(xiàn)場豎外文的說明標志。

（6）用餐安排：參觀地點遠，或是外出游覽，要考慮用餐時間和地點，如果郊游，則應準備食品、飲料、餐具等。有的地方還要預訂休息室。

簽字儀式中的禮儀問題

簽字是文件有效的重要標志，在締結條約、協(xié)定時，往往會有重要的簽字儀式。

舉行簽字儀式之前，要準備好文本，具體包括文本的定稿、翻譯、印刷、校對、裝訂、蓋章等，均要確保無誤。同時還要準備好簽字時用的國旗、文具。

簽字的現(xiàn)場布置各國不盡相同。我國的做法是在簽字廳內設一長桌，桌面覆以深綠色的臺呢作為簽字桌。桌后放兩把椅子，為雙方簽字人座位，主左客右。座前擺放本國保存的文本，文本前面放有簽字文具。桌子中間擺一旗架，懸掛雙方國旗。

簽字儀式開始，雙方人員進入簽字廳。簽字人員首先入座，其他人員按賓主身份、禮賓順序就位。助簽人員分別站立在各自簽字人的外側，協(xié)助翻揭文本，指明簽字處，用吸水紙按壓簽字部位。簽字人在本國保存的文本上簽字后，由助簽人員傳遞文本，再在對方保存的文本上簽字。簽畢，雙方簽字人交換文本，并互相握手，此時，可上香檳酒，賓主雙方共同舉杯慶賀。

多邊簽字儀式與雙邊簽字儀式大體相同，如果簽字國家眾多，通常只設一個座位，由文本保存國代表先簽字，然后由各國代表按禮賓次序輪流在文本上簽字。

涉外會談中的禮儀

在涉外會談交往中，話題的選擇是很重要的。我們在選擇話題時，必須注意把握以下原則。

（1）要選擇外賓喜聞樂道的話題。無論在正式場合還是非正式場合，這都是能夠普遍接受的，若條件許可，最好事先研究一下交往對象的興趣愛好，這樣比較容易獲取談話的話題。

（2）不盲目迎合他人的話題。由于國情的不同和意識形態(tài)的差異，我們同外賓對一些問題的看法截然不同，對此應采取正確的態(tài)度。對重大的國內外事件要事先統(tǒng)一口徑，對于非原則性問題可以各抒己見。不便談論的話題可以不談或轉移，但絕不能迎合無理的話題。

（3）要回避外賓忌諱的話題。同外賓交往，要注意他們對某些話的忌諱。下列話題通常是不適宜談論的。其一，過分的關心和勸誡。其二，個人的私生活。其三，令人不快的事物。其四，隨意評論別人。

（4）不要談論自己不熟悉的話題，“聞道有先后，術業(yè)有專攻”。在涉外活動中必須堅持知之為知之，不知為不知，不要不懂裝懂。

在國外付小費有何原則

小費源自18世紀的英國倫敦，是當時就餐者為得到更周到的服務而需額外支付的費用，而如今則已變成了對服務人員的一種感謝?，F(xiàn)今，在國外對為你服務的行李員、當?shù)貙в巍⑺緳C、飯店及餐廳門口為你叫車的服務生以及客房清潔員等，都應該付給一定金額的小費。

小費雖然是個人行為，但也已成為一種約定俗成的習慣，在外國旅游時最好能入境隨俗，以免鬧出笑話。小費的給付要適當，過多或過少都會被認為失禮。小費的計算方法大約有以下幾種：

（1）依消費金額計算：通常小費金額為賬單金額的10%～15%。一般而言，到餐廳吃飯可依此原則付小費。在自助餐廳吃飯一般不需給小費，但若有人倒茶水，并殷勤詢問需求，則可依人數(shù)酌情給小費。

（2）按件數(shù)計算：例如對搬運行李的飯店服務員，可按每件行李1美元或30便士左右付小費。當自己行李太多時，則不妨多給一些，以酬勞他們對你的服務。

（3）按服務次數(shù)計算：像客房服務員每天可付2美元左右小費。如果無法確定賬單里是否包括服務費，則可以問清楚后再決定付與不付。

值得注意的是，在日本、澳大利亞、韓國和新加坡等國沒有付小費的傳統(tǒng)。因此若不清楚何時應該付小費，出國前應先了解當?shù)氐娘L俗民情或者詢問當?shù)厝耍员闾崆白龊脺蕚洹?br>
西方人的花卉數(shù)字禁忌

（1）花卉禁忌

在國際交往場合，一般忌用杜鵑花、石竹花、菊花以及其他黃色的花獻給客人。在歐美國家，如果被邀請到朋友家做客，給女主人獻花是件愉快的事，但在阿拉伯國家，這樣做則違反了禮儀。郁金香在德國是“沒有感情的花”；意大利和南美洲各國認為菊花是“妖花”，只能用于墓地與靈前；在巴西等國家，絳紫色的花一般用于葬禮。

（2）數(shù)字禁忌

由于背叛、出賣耶穌的猶大是第13個參加最后的晚餐的人，而且耶穌是在13號（星期五）被捕并被釘在十字架上，因此西方國家的人們非常憎恨猶大，同時認為“13”是個不祥的數(shù)字。

為了避開“13”這個數(shù)字，西方許多國家高樓的12層之上便是14層，宴會廳的餐桌14號緊挨著12號。并且，人們還認為星期五也是個倒霉的日子，特別是遇到13日又是星期五時，一般不舉行任何活動。日常生活中的電話號碼、汽車牌號、房間號等編號都要盡量避開13這個數(shù)字。

接待與拜訪禮儀常識

接待來訪者的原則

接待來訪者可以說是日常生活中必不可少的工作。在接待中應注意自己的禮儀表現(xiàn)，做到得體接待來訪者。在接待中，一般要注意以下幾項原則。

（1）對來訪者，應起身握手相迎，對上級、長者、客戶來訪，要起身上前迎候。如果不是第一次見面的同事、員工，可以不起身。

（2）不能冷落了來訪者。如果自己有事暫不能接待，一定要安排助理或相關人員接待客人。

（3）認真傾聽來訪者的敘述。大多數(shù)人是無事不登三寶殿，因此來訪者一般都是有事而來，所以要認真聽其講話。

（4）不要輕率地對來訪者的意見和觀點表態(tài)，應思考后再作回復，對一時不能作答的，要約定一個時間后再聯(lián)系。

（5）對能夠馬上答復的或立即可辦理的事，應當場答復，迅速辦理，不要讓來訪者等待或再次來訪。

（6）正在接待來訪者時，有電話打來或有新的來訪者，盡量讓助理或他人接待，應盡量避免中斷正在進行的接待。

（7）禮貌地拒絕來訪者的無理要求或錯誤意見，不要刺激來訪者，使其尷尬。

（8）要結束接待，可以婉言提出，也可用起身的體態(tài)語言暗示對方。

接站時應注意哪些禮儀

不管是在機場，還是在車站，接站人員都要時刻注意自己的禮儀表現(xiàn)，給客人一個好印象，讓其有賓至如歸的感覺。那么，如何接站呢？

（1）對于貴賓，要備有其照片。

（2）準確掌握客人抵達的時間，如有變化，應及時通知。對提前預訂遠道而來的客人，應主動到車站、碼頭、機場迎接。一般要提前15分鐘趕到。

（3）在前往接站之前，接待人員應先以大紙明顯寫出貴賓姓名，由接待人員拿著，以接到貴賓。

（4）接待人員應熟悉各國人員對顏色的喜好。要考慮到不同國別的客人所能接受的服飾顏色的習慣。

（5）西方人在初次見面時的禮節(jié)習慣是擁抱、吻頰，應坦然接受，大方應對。而東方人，尤其是日本人一向多禮，在初次見面時，有時會贈送一份見面禮，所以，最好預先準備一些小禮物。

待客之道有哪些

（1）待客態(tài)度熱情

客人前來拜訪時，主人應以高度的熱情來接待。這是對來訪客人的尊重。

客人敲門時，應熱情起身開門請客人進來，給客人讓座，如果在辦公室接待來訪者，順手把桌子上的有關文件及時收拾妥當放入抽屜或蓋好。切忌有陌生客人在時，桌上堆滿重要文件。一則給人以凌亂感，二則有可能泄密。

對待陌生客人切忌犯“冷熱癥”。起初不認識就傲慢無禮，得知客人來訪目的后，突然變得異常熱心，這就是典型的勢利眼，這也正是公務員接待工作中的大忌。

（2）誠懇挽留客人

如客人提出告辭時，主人應婉言相留，但要看具體對象分別對待。客人執(zhí)意要走，也要等客人起身告辭時，主人再站起來相送。切忌沒等客人起身，主人先于客人起立相送，這是很不禮貌的。

（3）對客人的禮物有所表示

如客人隨身帶有禮物，告辭時非要留下不可。主人對此應有所表示，除了謝意外應請客人下回不再帶禮品來。有時，也應回禮給客人。切忌接受禮物時若無其事、受之無愧的樣子。也不能說“這禮物家里有好多了”之類的話語，這會使客人感到難堪。

（4）送客有禮

本地客人，一般送到大門口，與客人“再見”，并說一些“希望下次再來”的禮貌用語，目送客人遠去再返身回屋。如客人剛走出，就“砰”的關上門是很不禮貌的。尤其對初次造訪的客人更應熱情、周到、細致些。對遠方的客人，應送客上車、上船為宜。主人應等車船開了，再揮手告別，以表誠意。

拜訪的時機要選擇好

拜訪是日常生活中常見的交往現(xiàn)象，懂得應酬的人往往都十分注意拜訪的時機，這樣不管是日常應酬，還是求人辦事，都會收到不錯的效果。那么，如何選擇好拜訪的時機呢？

（1）拜訪應選擇適當?shù)臅r間，如果雙方有約，應準時赴約。萬一因故不得不遲到或取消拜訪，應立即通知對方。

（2）到達拜訪地點后，如果與接待者是第一次見面，應主動遞上名片，或做自我介紹。對熟人可握手問候。

（3）如果接待者因故不能馬上接待，應安靜地等候，有抽煙習慣的人，要注意觀察該場所是否有禁止吸煙的警示。如果等待時間過久，可向有關人員說明，并另定時間，不要顯得不耐煩。

（4）談話時開門見山，不要海闊天空，浪費時間。

（5）與接待者的意見相左，不要爭論不休。對接待者提供的幫助要致以謝意，但不要過分。

（6）要注意觀察接待者的舉止、表情，適可而止。當接待者有不耐煩或有為難的表現(xiàn)時，應轉換話題或口氣；當接待者有結束會見的表示時，應立即起身告辭。拜訪時要提前預約。

拜訪作為一種很重要的應酬方式，是十分講究的。沒有人喜歡“天兵天將”式的突然拜訪，因此，在拜訪之前，要先和主人打好招呼，在繁忙的現(xiàn)代生活中，提前預約顯得更為重要。

現(xiàn)代人對于時間的安排，已經到了分秒必爭的地步。區(qū)區(qū)5分鐘、10分鐘，對你來說也許不算什么，卻可能造成對方的嚴重困擾。例如，工作中斷，或在那之后的行程無法連貫。在時間安排方面，應盡量配合對方。原則上，如果對方的地位高，而且工作忙碌，應提早聯(lián)絡約定拜訪的時間。不過相對地，約得越早，其間發(fā)生變卦的可能性越大，因此，要把握理想的時間。

當你前往別的公司拜訪時，你所代表的不只是自己，而是代表整個公司的形象。因此，你的言行舉止必須要得體，否則就會損及公司形象。

首先是在拜訪之前，必須先以電話與對方取得聯(lián)系，這是基本的原則。此外，事先和對方約好的時間、地點一定要嚴格遵守。

嚴守時間是與人會面的必要條件。如果對方是重要的人物，其行程表多半排得很緊湊，即使只遲到5分鐘或10分鐘，也會在對方心目中留下不好的印象。

出發(fā)前應將交通阻塞或其他意外因素考慮在內，比約定時間至少提早5分鐘，最好是提早10分鐘抵達。抵達后不妨順便把預備和對方討論的內容復習一遍，而以從容不迫的姿態(tài)出現(xiàn)。

萬一中途發(fā)生意想不到的事情時，預料將會延遲抵達或必須取消會面，應盡早與對方取得聯(lián)系，以便重新約定見面時間，并且對于這一變故讓對方盡早作出調整。

尊重拜訪對象

如果要到別人的住處拜訪，那么就要對他的嗜好、風格、觀點以及生活習慣等表示尊重，盡可能地去了解對方，盡可能地去欣賞對方所喜愛的事物。如果對方所處的環(huán)境使你非常不舒服，那么，你可以及早離開，或是下次不再來拜訪。但在離開以前，不要有任何不滿或厭煩的表示。因為這次拜訪完全是你出于自愿，對方并沒有強迫你接受。但是如果能夠對于別人的趣味、風格等也有欣賞的能力，有接受的雅量，這是一種容易和別人相處的修養(yǎng)。

拜訪時要守時踐約

拜訪時守時踐約是對交往對象尊重友好的表現(xiàn)。萬一因故不能準時抵達，要及時通知對方，當然也可將拜訪另行改期。要記住向對方鄭重其事地道歉。

拜訪時要登門有禮

在進入對方的辦公室或私人居所的正門之前，要先向對方進行一下通報。

當主人開門迎客時，務必主動向對方問好，互行見面禮節(jié)。倘若主人一方不止一人時，則在先后順序上應合乎禮儀慣例。標準的做法是先尊后卑，由近而遠。

然后在主人的引導下，進入指定的房間，切勿擅自闖入，要與主人同時入座。倘若自己到達后，尚有其他客人在座，應當先問一下主人，自己的到來會不會影響對方。在拜訪外國友人之前，要隨身攜帶紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等。入室后要除去帽子、墨鏡、手套和外套。

拜訪時要舉止有方

與主人或其家人進行交談時，要慎擇話題。與異性交談時，要講究分寸。對于主人家里遇到的其他客人要表示尊重友好。若遇到其他客人較多，要以禮相待，一視同仁，切勿厚此薄彼。在主人家里，不要隨意脫衣、脫鞋、脫襪，也不要大手大腳，動作囂張而放肆。未經主人允許，不要在主人家中四處亂闖，隨意亂翻、亂動、亂拿主人家中的物品。

拜訪時間不宜過長

拜訪的時間一般不宜過長。如果對方興致勃勃、情緒高昂，不妨多談一會兒；如果對方反應冷淡、心不在焉或主人與家人東拉西扯消磨時間，與你話不投機，那你必須立即結束談話，準備告辭。在這種情況下，即使主人挽留你，也應離開，這時候的挽留往往是出于客套，并不是真心，要是發(fā)現(xiàn)主人偷偷看表，應知趣地告退，因為主人已在下“逐客令”了。

拜訪結束后，要禮貌告別

當遇有其他人也來拜訪時，應盡快談完所要談的話，向主人告辭。對其他來訪者，或打招呼，或點頭微笑示意，以表示對主人的尊敬。如果你與來客熟悉或主人真情挽留，亦可坐一會兒再告辭。

在拜訪即將結束時，應向主人及其親屬、在座其他客人握手或點頭致意，對主人的接待表示謝意。主人相送時，應說“請回”、“留步”、“再見”。不能悄悄走掉或無視主人的禮貌相送。

帶領來訪客人的禮儀

帶領來訪的客人時，要講禮儀。二人并行，以右為上，所以應請客人走在自己的右側，為了指引道路，在拐彎時，應前行一步，并伸手指引。三人同行，中間為上，右側次之，左側為下，隨行人員應走在左邊。如果是接待眾多的客人，應走在客人的前面，并保持在客人右前方2～3步的距離，一面交談一面配合客人的腳步，避免獨自在前，臀部朝著客人。引客人時應不時地根據(jù)路線的變化，招呼客人注意行走的方向，如“請向這邊走”、“請注意前面有積水”、“請慢慢地通過，前面路較窄”等。在引導客人的路上避免中途停下來與他人交談，除非有必要。在向客人介紹建筑物等場所或指示方向時，避免使用食指，正確的做法是掌心稍微傾斜向上，四個手指自然地并攏并伸直，大拇指微微地彎曲，這表示對客人的禮貌。

慰問時要酌情選擇慰問形式

要因對象的不同而選擇不同的慰問形式。選擇具體的慰問類型與形式時，應當綜合考慮以下三項要素，然后再做決斷。

（1）慰問的主要原因：因何要對慰問對象進行慰問，這對慰問類型與形式的選擇關系極大。

（2）慰問雙方的關系：慰問的具體類型與形式，必須要與慰問雙方關系的現(xiàn)狀相適應。做得過了頭，會讓人起疑；做得不到位，則又會顯得失禮。

（3）慰問的可操作性：理論上適當?shù)奈繂栴愋团c形式，在現(xiàn)實的使用中一定要有可行性。因地制宜，因人而異，靈活應變是慰問時應該遵守的。

慰問要體現(xiàn)真情

慰問的中心點應是對慰問對象的關懷。要使慰問對象感受到慰問者深切的關懷之意，需要做到：真心地表現(xiàn)出同情；給予慰問對象力所能及的幫助；慰問過程中要具備一定的耐心；努力使慰問對象感到寬心。

（1）要體諒對方。就是要用心忖度對方的心情與處境，并且善解人意地給予諒解。

（2）對于慰問對象所需要的幫助應盡力提供。慰問就是為了幫助對方擺脫困難，為其分憂，所以應在力所能及的范圍內給予需要的幫助。

（3）要在慰問時顯示出持久的耐心。

（4）努力幫助慰問對象排解心中的苦惱，使其寬心。

把握好慰問的尺度

慰問一定要把握好尺度，否則會對慰問工作產生負面影響。在慰問活動中，有些禁忌是不能打破的。

（1）禁止為慰問對象增加新的憂愁，使其更加煩惱。

（2）禁止把同情和關懷之情表現(xiàn)得過頭，使對方感到不安，使其反感。

（3）禁止談論對方比較忌諱的話題，使對方感到不快。

（4）禁止慰問語言過于隨便，甚至開玩笑，傷害慰問對象的自尊心。

餐桌禮儀常識

中餐餐具及其擺放

中式餐具不像西餐那么復雜，通常包括餐巾、餐盤、水杯、湯匙、筷子。有些餐廳會提供筷架和調味的小碟子。如果要喝烈性酒，可以請餐廳提供小酒杯。

先放餐盤，水杯放在餐盤上方，右上方放酒杯，酒杯數(shù)與所上酒的品種相同。杯之間距離均為1厘米。餐巾疊成花插在水杯中，或平放在餐盤上。我國宴請外國賓客，除筷子外，還擺上刀叉。醬油、醋、辣油等佐料，通常一桌數(shù)份。公筷、公勺應備有筷座、勺座，其中一套放在主人面前。餐桌上還要配備牙簽筒、煙灰缸。使用中餐餐具禮儀。

筷子是中餐餐具中最具特色的工具，就餐時應掌握使用筷子的禮儀。

（1）要輕拿輕放：在餐前發(fā)放筷子時，應該把手洗干凈。然后將筷子一雙雙理順。輕輕放在每一個人的餐位前，切不可亂扔，切忌坐在餐桌前用筷子敲打餐具。

（2）要正確擺放：筷子通常放在碗旁邊，不能擱在碗上?？曜邮浅呻p成對的，在擺放時應把它對齊，不要一橫一豎交叉擺放，也不要一根是大頭、另一根是小頭放，用餐中臨時離開應該將筷子輕輕放在桌子上，飯碗放在旁邊，切不可插在碗里。

（3）不要揮舞筷子：筷子是就餐的工具，就餐時，你可以交談，但千萬不要用筷子作道具，在餐桌上揮舞。在夾菜時還要注意避開別人的筷鋒，以免筷子打架。中餐進餐禮儀。

用餐前，先將餐巾對折平放于大腿上方，之后才可開始用餐。

中式餐桌多為旋轉桌，應先禮讓對方夾菜。

進餐速度不宜太快，應配合女主人或主賓。

如身為主人，就應招呼所有客人盡情享用。

不可站起來伸長筷子夾菜，這樣是非常不禮貌的。

有些如丸子之類不易夾起的食物，如果掉落，須從容夾回自己的盤內。

有些餐廳有專人服務，服務人員會將菜肴等份分給在座客人。

如果沒有服務人員，切勿在盤中翻揀菜肴。如果有公筷公勺，則應使用公筷公勺。

喝湯時不要出聲。

相鄰客人應互相寒暄及自我介紹。

可適時地贊美菜色，這會使主人覺得很有面子。

大多數(shù)人以右手拿筷子，如果你是用左手用餐，在用餐前，可先向鄰座朋友說明，以免兩人吃飯時手相撞。如果餐桌為方形桌時，則可選擇最靠左邊的位置，這樣就不會影響到別人用餐了。

中餐上菜程序

中餐的上菜程序一般為十道，第一道菜常為冷盤（拼盤），接下來交替上雞肉、豬肉及海鮮烹制的葷菜，最后一道常以魚為主菜，代表吉祥、年年有余，然后上湯及水果。通常上湯時表示宴席已近尾聲。

辦公室進餐的禮儀

在辦公室里進餐已逐漸成為上班族的日常生活方式，隨之越來越受到重視。那么，哪些問題上班族需要注意呢？

（1）進完餐后即時將餐具洗干凈，一次性餐具最好立刻扔掉，不要長時間擺在桌子或茶幾上。

（2）特別不要忘記飲料罐，只要是開了口的，長時間擺在桌上總是有損辦公室雅觀。如果不想馬上扔掉，或者想等會兒再喝，就應把它藏在不被人注意的地方。

（3）吃起來亂濺以及聲音很響的食物，最好不吃。

（4）食物掉在地上，要馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地板打掃一下。

（5）有強烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。

（6）在辦公室吃飯，拖延的時間不要太長。他人可能要及時進入工作，也可能有性急的客人來訪，雙方都會有些尷尬。

（7）準備好餐巾紙，吃后要及時擦拭油膩的嘴，不要用手或其他東西擦拭。

（8）嘴里含有食物時，不要貿然講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完后再對他講話。嘴里不要含飯?zhí)?，以免有人講笑話時引起大笑噴飯。

自助餐就座禮儀

首先應找到座位，而不要先急著找尋餐臺在哪里，雖說沒有固定的座位，但是有時仍會為主人及貴賓留下部分保留座位備用，此時最好別徑自坐下。

物品放妥后前往取餐時，請將餐巾打開放在椅子上或椅子扶手上，表示此座位已有人坐了。

自助餐取餐禮儀

先觀察一下餐臺是單排還是雙排，如果是雙排則一定會有雙排的配套，如雙份餐具、雙排菜饈等，此時可依序排隊取用。

習慣上第一回取用沙拉、熱湯等當作前餐，配以面包、乳酪等。第二回取主菜如肉類、魚類、海鮮類等，要記住一次拿一種，不要混在同一盤中，如此一來不但味道會彼此影響，而且看起來也不太好看。一次不要拿太多，即使是想幫同桌的人一次拿足也是不妥的，如此也失去了自助餐的“自助”意義了。最后拿甜點、水果等。然后是咖啡、茶等餐后飲料。至于飲料則一般都由服務人員拿來，或者在餐臺旁有附設飲料吧，可自行前往取用。

依序取餐時盡量避免把食物掉在餐臺上，湯汁灑在湯碗外。

湯勺用完不要放在湯中，以免下一個人用時會燙手。明蝦、生蠔等應酌量取用，應替后面苦苦排隊的人考慮一下。

自助餐就餐中的禮儀

同桌用餐者并不一定相識，此時不妨主動自我介紹以示友善，談話也以輕松、幽默之話題為妥，在輕松的氣氛下多開拓自己的交際圈。自助餐是很有利于結交朋友的就餐方式，在就餐中一定要抓住時機，多與其他就餐人士交談。

自助餐離座禮儀

離座時必須對其他在座的人說：“對不起！”（Excuse me）然后起身把餐巾放在椅子上（注意不是桌子上，以免被誤認是已用完餐離席了），再去取用餐點。

上茶禮儀

在家中待客時，通?？捎杉抑械耐磔吇蚴羌彝シ諉T為客人上茶。接待重要的客人時，則應由女主人，甚至由主人親自為之奉茶。

在工作單位待客時，一般應由秘書、接待人員、專職人員為來客上茶。接待重要的客人時，則應由本單位在場的職位最高者親自為之上茶。

奉茶秩序禮儀

若來訪的客人較多時，上茶的先后順序一定要慎重對待，切不可肆意而為。合乎禮儀的做法應當是：

（1）先為客人上茶，后為主人上茶。

（2）先為主賓上茶，后為次賓上茶。

（3）先為女士上茶，后為男士上茶。

（4）先為長輩上茶，后為晚輩上茶。

如果來賓甚多，且其彼此之間差別不大時，可采取下列三種順序上茶：其一，以上茶者為起點，由近而遠依次上茶；其二，以進入客廳之門為起點，按順時針方向依次上茶；其三，在上茶時，以客人的先來后到為先后順序。

敬茶禮儀

標準的上茶步驟是：雙手端著茶盤進入客廳，首先將茶盤放在臨近客人的茶幾上或備用桌上，然后右手拿著茶杯的杯托，左手附在杯托附近，從客人的左后側雙手將茶杯遞上去，置于客人左前方。茶杯放置到位之后，杯耳應朝向右側。若使用無杯托的茶杯上茶時，亦應雙手捧上茶杯。

為客人敬茶時，一定要注意盡量雙手奉茶，切勿將手指搭在茶杯杯口上，或是將其浸入茶水，污染茶水。

在放置茶杯時，不要把茶杯放在客人的文件上，或是其行動時容易撞翻的地方。將茶杯放在客人面前與右手附近，是最適當?shù)淖龇ā?br>
續(xù)茶禮儀

為客人端上第一杯茶時，通常不宜斟得過滿。得體的做法是應當斟到杯深的2/3處，不然就有厭客或逐客之嫌。

一般來講，客人喝過幾口茶后，即應為之續(xù)上，絕不可以讓其杯中茶葉見底。品茶的禮儀。

當主人上茶之前，向自己征求意見，詢問大家“想喝什么”的時候，如果沒有什么特別的禁忌，可以在對方所提供的幾種選擇之中任選一種，或告之“隨便”。在一般情況下，若向主人提出過高的要求，是很不禮貌的。

主人為自己上茶時，在可能的情況下，應當即起身站立，雙手捧接，并道以：“多謝?！辈灰暥灰?，不理不睬。當其為自己續(xù)水時，亦應以禮相還。其他人員為自己上茶、續(xù)水時，也應及時以適當?shù)姆绞较蚱浯鹬x。

如果對方為自己上茶、續(xù)水時，自己難以起身站立、雙手捧接或答以“多謝”時，至少應向其面帶微笑，點頭致意，或者欠身施禮。不喝的涼茶、剩茶，千萬不要隨便潑灑在地上。品茶時，應一小口、一小口地細心品嘗。

在端起茶杯時，應以右手持杯耳。端無杯耳的茶杯，則應以右手握茶杯的中部。不要雙手捧杯，以手端起杯底，或是用手握住茶杯杯口。那樣做，或是煞有介事，或是動作粗魯，或是不夠衛(wèi)生。

使用帶杯托的茶杯時可以只用右手端起茶杯，而不動杯托。也可以用左手，將杯托連茶杯，托至左胸高度，然后以右手端起茶杯飲之。

飲茶的時候，忌連茶湯帶茶葉一并吞入口中，更不能下手自茶中取出茶葉，甚至放入口中食之。萬一有茶葉進入口中，切勿將其吐出，而應嚼而食之。

飲蓋碗茶時，可用杯蓋輕輕將飄浮于茶水之上的茶葉拂去，不要用口去吹。茶太燙的話，也不要去吹，或是用另一只茶杯來回倒涼茶水，最好待其自然冷卻。

西餐中刀叉的用法

西餐中刀叉使用有兩種方法：一是英國式的，即在進餐時，始終右手拿刀，左手拿叉，一邊右手用刀切割，一邊左手用叉將食物送入嘴中。二是美國式的，先右手拿刀，左手拿叉，把餐盤中的食物先全部切割好，再把右手的餐刀斜放在餐盤的前方，將左手的餐叉換到右手，再品嘗。

使用刀叉時要注意切割食物時不可聲響過大、動作過大；切下的食物要正好適合入口，不能叉起來咬著吃；不可揮動刀叉或用刀叉指指點點。

刀叉也會“說話”。刀叉一旦開始使用，就不能再放到餐桌上。刀叉不同的擺法，表示著不同的含義：

（1）當?shù)队也孀髷[放，刀下叉上交叉，刀口向內，叉齒向下，呈現(xiàn)出“八”字形時，表示“我在休息”或“此道菜尚未用完”。

（2）當?shù)队也孀缶叫胁⑴艛[放，刀口向內，叉齒向下，刀叉頭指向10點，柄指向20分時，表示“我不再吃了”或“此道菜已用完”。

拿握酒杯有講究

根據(jù)酒的不同，握酒杯的方式也各異：

（1）拿白蘭地時，要用手掌握住杯子的下半部，利用手掌的溫度讓白蘭地酒香揮發(fā)出來，增加酒的甜美。

（2）握紅葡萄酒杯時，則只可用手指握住杯柄部分，然后輕輕搖動杯中之酒，以利酒與空氣充分混合接觸，達到醒酒的目的，而若是手掌接觸到酒杯，則其溫度反而會影響葡萄酒的風味。

（3）由于白葡萄酒在飲用前必須冷藏至某一溫度才是其味道絕佳之時，為了保持佳釀，整瓶酒都必須放在有碎冰塊的冰桶之中，瓶外再加上白色餐巾，避免冰塊融化時會弄濕手指。因此當然倒入杯中的酒也就不宜久置，因為室溫會漸漸影響酒的風味。

在餐桌上弄灑了東西時如何處理

在餐廳就餐時，一不小心將酒水、飯菜弄灑在餐桌上，如果灑了很多，可以叫服務員來清理弄臟的地方。萬一不能清除干凈，則可要求再鋪上一塊新的餐巾，或把臟東西蓋住，然后再上下一道菜。同時向其他客人表示歉意。

刀叉掉到地上時如何處理

用餐的時候刀叉不小心掉在地上，如果彎腰去撿，不僅姿勢不雅觀，也會弄臟手指。不妨輕聲叫服務生前來處理并替你更換新的餐具。

吃了蒜或洋蔥后，口中有異味時如何處理

如果吃了蒜或洋蔥，口中產生異味，那么不管在哪里都不會受歡迎。因此，當這種情況發(fā)生時，盡量采取辦法加以解決?，F(xiàn)介紹以下幾種解決方法：

（1）用水漱口。

（2）嚼口香糖。

（3）用一片檸檬擦拭口腔內部和舌頭。

（4）嚼幾片茶葉或幾顆咖啡豆。

喝咖啡禮儀

在咖啡館喝咖啡時，咖啡一般是用帶碟子的杯子端上來的。你可以往杯中倒入牛奶并加糖，然后拿起咖啡勺攪勻，再把勺子放入碟中，端起杯子來喝。

在餐后飲用的咖啡，一般都是用袖珍型的杯子盛出。這種小型杯的杯耳較小，手指無法穿進去。但即使是用較大的杯子，也無須用手指穿過杯耳再端起杯子?？Х缺恼_拿法，應是用拇指和食指捏住杯把而將杯子端起。

給咖啡加糖時，如果是砂糖，可用湯匙舀取，直接加入杯內；如是方糖，則應先用糖夾子把方糖夾在咖啡碟的近身一側，再用咖啡勺把方糖放入杯子里。如果直接用糖夾子或手把方糖放入杯內，有時可能會使咖啡濺出，從而弄臟衣服或臺布。

在用咖啡勺把咖啡攪勻以后，應把咖啡勺放在碟子外邊，以不妨礙喝咖啡為原則。不能讓咖啡勺留在杯子里就端起杯子來喝，這樣不僅不雅觀，而且很容易使咖啡杯潑翻。也切不可使用咖啡勺來喝咖啡，因為咖啡勺只是用來加糖和攪拌的。

不要用咖啡勺用力去搗碎杯中的方糖。

如果嫌剛剛煮好的咖啡太熱了，可以用咖啡勺在咖啡杯中輕輕攪拌使之冷卻，或者等待其自然冷卻，然后再飲用。用嘴試圖去把咖啡吹涼，是很不雅觀的動作。

盛放咖啡的杯碟都是特制的。它們應當被放在飲用者的正面或者右側，杯耳應指向右方。飲咖啡時，可以用右手拿著咖啡杯的杯耳，左手輕輕托著咖啡碟，慢慢地移向嘴邊輕啜，切記不要發(fā)出聲響來。

當然，有時也會遇上一些特殊情況。例如，坐在遠離桌子的沙發(fā)中，不便使用雙手端著咖啡飲用，此時可以做一些變通?？捎米笫謱⒖Х鹊糜邶R胸的位置，用右手端著咖啡杯飲用。飲畢，應立即將咖啡杯置于咖啡碟中，不要讓二者分家。

添加咖啡時，不要把咖啡杯從咖啡碟中拿起來。

有時喝咖啡可以吃一些點心。但不要一手端著咖啡杯，一手拿著點心，吃一口、喝一口地交替進行。喝咖啡時應當放下點心，吃點心時則應當放下咖啡杯。

在咖啡屋里，舉止要文明，不要盯視他人。交談的聲音越輕越好，千萬不要不顧場合而高談闊論。

咖啡宴中的禮儀

在外交場合，常常為女賓舉辦咖啡宴，作為夫人們彼此結識的一種有效的非正式方式。若咖啡宴于上午11時舉行，則客人們應于12時之后離開。

在家中請人來喝咖啡，通常安排在下午4時以前，一般不用速溶咖啡。屆時應準備一些點心，女主人負責給客人們倒咖啡，但她坐著倒就可以了。

喝咖啡是一種文化，只有講究禮節(jié)，才能體味它的溫馨。

享用日本料理禮儀

日本人吃飯前會先說一聲“いただきます”（itadakimasu），表示要開始享用了的意思。壽司是日本的代表食物，應以右手的拇指、食指及中指捏住來食用。吃面時，不管男士還是女士皆應發(fā)出“蘇蘇”的聲音，表示非常好吃，這是傳統(tǒng)的日式禮儀。

宴會時，應幫對方倒酒，不喝酒的人應將酒杯倒扣住。

如大家干杯時，應將酒杯舉起與眼睛一樣高，這樣才合乎禮節(jié)。

日本人在用餐時并不習慣交談，我們在餐廳時?？煽吹揭蛔酪蛔漓o悄悄的日本客人在用餐。外國客人第一次看到并不是很習慣。

用餐時抽煙，在日本也是一件平常的事。

用餐完畢，將用過的筷子放回紙?zhí)字?，并放在筷架上?br>
文雅地使用筷子

有的人跟人吃飯的時候，毫不注意，喜歡把筷子含在嘴里，再放在湯里攪攪?；蛘哒f是吃飯吃到一半，發(fā)現(xiàn)牙上有東西，就順手拿筷子剔一剔牙，然后再接著夾菜吃。還有的人吃完飯后，覺得筷子不用了，于是“廢物”利用，筷子就成了“專門”的牙簽，他也不顧別人是不是還在吃飯，便一門心思地剔起牙來。

文雅地使用筷子，體現(xiàn)了用餐者的風度和心態(tài)?？曜佑锌曜拥奶囟ㄓ锰帲瑢嵲谙胍扪酪苍撚醚篮?，以餐巾紙掩蓋偏向一邊，切不可大張旗鼓地剔牙，那樣不僅會令你形象盡失，也會影響同桌共餐的其他人的食欲。

敬酒的禮儀有哪些

敬酒也叫祝酒。具體指的是，在正式宴會上由男主人向來賓提議，為了某件事而飲酒。在敬酒時，通常要講一些祝愿、祝福之言。在正式的宴會上，主人與主賓還會鄭重其事地發(fā)表一篇專門的祝酒詞。因此，敬酒往往是酒宴上必不可少的一項內容。

敬酒，可以隨時在飲酒的過程中進行，頻頻舉杯祝酒，會使現(xiàn)場氛圍熱烈而歡快。不過要考慮到盡量不影響來賓用餐。

通常，致祝酒詞最適合在賓主入席后、用餐前開始。有時，也可以在吃過主菜之后，上甜品之前進行。

不管是致正式的祝酒詞，還是在普通情況下祝酒，內容均應愈短愈好，千萬不要連篇累牘，讓他人等待時間過長。

在他人敬酒或致辭時，其他在場者應一律停止用餐或飲酒，并坐在自己座位上認真傾聽。對對方的言行不要小聲譏諷，更不應公開表示反感。

勸酒與謝酒的學問

勸酒可以起到有效渲染宴會氣氛的作用，因而在宴會酒席中十分常見。一般由主人、陪客或主人所委托的“代東”、“酒官”來勸，勸酒的方式主要有如下三種：

（1）司儀“強制性”勸酒。指由主人所委托或大家推舉的“桌長”、“酒官”以令眾人無法推諉的理由或口氣勸酒。

（2）主人以某種理由如感謝各位光臨等向全體或某些客人勸酒。

（3）客人以某種理由勸酒。指酒過一段，客人推出代表或自己挺身而出，向主人或有關人士勸酒。

當自己不能夠繼續(xù)再喝或不愿喝的情況下，在別人準備為你斟酒時，可以用語言或動作予以謝酒。謝酒時可以用一只手扣住酒杯，并強調一下不肯飲酒的原因，如說明自己的身體原因或說明自己酒力不勝，請對方多包涵。謝酒并非失禮的行為，大可不必以為這是不給對方面子而勉強飲酒。

電話禮儀常識

遵循“鈴響不過三”的接聽規(guī)定

電話鈴聲一旦響起，要立即放下手頭的事去接聽電話。接聽與否，反映了一個人待人接物的真實態(tài)度。而且應該親自接聽電話，不要輕易讓別人代勞，尤其是不要讓孩子代接。

接電話有一個“鈴響不過三”的規(guī)定，即接聽電話以鈴響三聲之內接最恰當。

不要鈴響許久才姍姍來接，也不要鈴聲才響過一次，就拿起聽筒，這樣會讓打電話的人大吃一驚。如果是由于特殊原因，致使鈴響過久才接，要向對方表示歉意。

接起電話時，先自報家門，并首先向對方問好。如果是對方首先問好，應該立即問候對方。但在家里，為了自我保護，可以用電話號碼作為自報家門的內容，或者就算不報家門也不算失禮。

接聽態(tài)度要禮貌

在接聽來電時，應不卑不亢，謙和親切，不要拿腔拿調，對對方愛答不理，更不要一言不發(fā)，有意冷場。如果來電時你正有其他的事或心情不好，不要將情緒發(fā)泄到對方身上，盡量不要對來電人表示電話來的不是時候，而應對來電人熱情友好。

通話時要注意舉止文明

在通話時，應對自己的舉止有所要求。當眾撥打電話時，對這一點更是不能掉以輕心。在打電話時，最好雙手持握話筒，并起身站立。一定不要在通話時把話筒夾在脖子下面，抱著電話機隨意走動，或是趴著、仰著、坐在桌角上，或是高架雙腿與人通話。撥號時，不要以筆代手。邊打電話邊吃東西，亦為失禮。

在通話時，不宜發(fā)聲過高，免得令受話人不舒服。標準的做法是：聲音大小適中，并使話筒與口部保持3厘米左右的距離。

終止通話，放下話筒時，應使用雙手輕放，不要用力一摔，令對方誤會你有什么不滿情緒。

通話中途中止，或撥號時對方一再占線，不要罵罵咧咧，或是采用粗暴的舉動拿電話機撒氣。這些舉動都會有損你的形象。

接聽時靈活多變

在接聽電話時，如果適逢另一個電話打了進來，切忌置之不理?？上葘νㄔ拰ο笳f明原因，請其勿掛電話，小候片刻，然后立即去接另一個電話。待接通之后，先請對方稍候，或過一會兒再打進來，隨后再繼續(xù)方才正打的電話。

萬一在會晤重要客人或舉行會議期間有人打來電話，而且此刻的確不宜與其深談，可向其說明原因，表示歉意，并再約一個具體時間，屆時由自己主動打電話過去。

通話完畢后要注意的禮儀

在日常生活和工作中，如果在你打完電話之后，對方剛準備向你說聲“謝謝”的時候，還沒說完，你就已經把電話重重地掛上了。這時對方的心情會很不愉快。同時，放電話時的重重聲音會通過聽筒傳給對方，使對方感到你這個人不僅不懂禮貌，而且文化素質太低。所以，在通話先畢后，應把電話輕輕地放在電話機上。打電話的一方，應該先掛斷電話。如果對方的社會地位、年齡、職務或影響比你高，你應該讓對方先掛掉電話，然后自己再輕輕地掛掉電話。

確認對方姓名時要注意的禮儀

在詢問對方的姓名時，一定要注意文明禮貌，尤其是在電話留言的便箋上，書寫對方的姓名時，更加需要注意這個問題。不熟悉的名字，一定要請教對方如何書寫，切不可由于因為自己打了不適當?shù)谋确剑箤Ψ缴罡须y堪，致使自己或公司的形象受到影響。

說出對方公司的全名

平常我們稱呼別人時，都會在名字后面加上先生或小姐作為尊稱。但有時因與對方公司比較熟悉就常常省略對方公司的全名而造成對方的不愉快。因此，無論對方是人或是公司，我們都應稟持尊敬的態(tài)度稱呼。不嫌麻煩地把對方公司的全名都說出來，才不至于讓對方認為我們沒有禮貌。

拿起電話筒時要注意的禮儀

在中午休息、吃飯、聊天的時候，或在會議進行當中，電話鈴突然響的時候，在這個時間里，我們應當怎樣應對電話才算得體呢？同事們正在聊天，電話鈴突然響起的時候，聊天的聲音應該放低，作為企業(yè)電話，最忌諱一邊說笑、吃東西，一邊接電話，通話的對方往往首先對接電話的人反感，繼而對這家公司產生不佳的印象。所以，當你和同事們邊聊天邊吃飯的時候，電話鈴聲剛好響起來，首先你應該停止談話，并且把口中的食物咽下去。然后間隔一小段呼吸的時間，迅速轉換新狀態(tài)，再拿起電話筒。

樂于為人代接電話

在日常生活中，經常有要為家人、公司同事及領導代接、代轉電話的情況，可以說這是普遍性、經常性的。同事之間互相代接電話，本是互利互助之事，連電話都懶得為人代接的人，在現(xiàn)實生活和工作中，是難以取信于人的。所以，代接電話就是講究禮尚往來，有來有往，也是做人的基本準則之一。

準確記下要轉達的信息

若來電人要找的人不在，可向其說明后，問一下對方是否需要代為轉達。如對方有此請求時，即應助其實現(xiàn)。

對來電人要求轉達的具體內容，最好認真做好筆錄。在對方講完之后，還應重復一遍，以驗證自己的記錄是否正確無誤，免得誤事。記錄他人電話，應包括通話者單位、姓名、通話時間、通話要點、是否要求回電話、回電話時間等幾項內容。

及時傳達待轉信息

接聽尋找他人的電話時，先要弄明白“對方是誰”、“現(xiàn)在找誰”這兩個問題。若對方不愿講第一個問題，可不必勉強。若對方要找的人不在，可先以實相告，然后再詢問對方“有什么事情”。若是二者先后次序顛倒了，就可能使發(fā)話人產生疑心。

若來電人所找的人就在附近，應立刻去找，不要拖延。若答應來電人代為傳話，則應盡快落實。

不到萬不得已時，不要把代人轉達的內容，再托第二人代為轉告。否則，一是可能使轉答內容變樣，二是難保不會耽誤時間。

代接要尊重他人隱私

當來電人有求于己，希望轉答某事給某人時，要嚴守口風。切勿隨意擴散，“廣而告之”，辜負了他人的信任。在通話中，要明白自己是個中介，不該說的話一句不說，不該問的話一句不問，千萬不要無中生有、畫蛇添足。熱心過度是會讓人生厭的。

當別人通話時，要根據(jù)實際情況，或是埋頭做自己的事，或是自覺走開，千萬不可故意側耳“旁聽”，更不要沒事找事，主動插嘴，這種參與意識是要不得的。

做好準備后再撥打電話

對撥打電話前的準備工作，很多人都不以為然，因為準備需要時間，他們不想把時間花在準備上，而更愿意將時間花在與客戶的溝通上。事實上，有了充分的準備，明確了自己打電話的目標，往往會達到事半功倍的效果。如果你沒有把準備工作做好，不瞄準靶子射箭，那么很可能使電話溝通以失敗告終。

接聽電話前，整理好自己的情緒

電話接聽，切忌出現(xiàn)一些惡劣語句，例如，工作正忙的時候，電話又響個不停，情緒很可能因此而變得不耐煩，但是打電話的人并不會察覺到這一點。所以，當你拿起電話，還來不及將情緒整理就大喊：“喂！找誰！”對方一定會認為：“這是什么公司？”一間擁有一百位員工的公司里，只要一位員工情緒不穩(wěn)而造成客戶不滿的話，有可能一竿子打翻一船人。

接電話之前先松一口氣

無論工作怎么忙，接電話之前必須先松一口氣，之后再以明亮的聲音向對方說：“喂，某某公司，您好！”如果對方是自己的親友：“原來是你，真難得！最近好像很不錯！”之后，再依彼此的交情程度，進行不同的談話。切忌自己什么都不說，只是一味地詢問對方：“你叫什么名字？”“你是哪個單位的？”“你找他是公事還是私事？”這樣會給人盛氣凌人的感覺，極不禮貌。別人會覺得，你問我是誰，那你是誰？而“喂”字如果大聲一點，則有審訊的嫌疑，讓人有被審問的感覺。

笑容可掬地接聽電話

即使對方看不見你，但是愉悅的笑語會使聲音自然輕快悅耳，因而留給對方極佳的印象。相反，若接電話時板著臉，一副心不甘、情不愿的樣子，聲音自然會沉悶凝重，無法留給對方好感。由于臉部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要常抱著“對方正在看著我”的心態(tài)去應對。不管何時，只要笑容可掬地接聽電話，聲音自然會把明朗的表情傳達給對方。

要在通電話時展現(xiàn)你的微笑，首先要認識到每個電話都是一個友好的訪問，而不是對你私人空間的侵犯。對待每個電話必須就像是對待你最好的朋友和喜歡的客戶，無論打電話還是接電話，拿起電話，就應該面帶微笑，用柔和的語氣清楚地說：“您好！”或者在接聽電話之前就微笑，先笑笑再接聽電話，以便通過聲音讓對方感覺到你友好的態(tài)度。

接打電話時保持音量適中

許多人忽略了聲音透過電話機后音調會稍微有所改變?，F(xiàn)在即使最好的電話機也不能把你的“原聲”傳遞給對方。因此，你在電話中談話，不能完全根據(jù)你平時說話的習慣。你要有一種特殊的適合打電話的節(jié)奏與速度。你的音量也要加以調整，太輕太重都會使對方聽起來不清晰。一般地說，你要正對著話筒，咬字要清楚，一個字一個字地說。數(shù)目、時間、日期、號碼和地點等，要特別注意，最好能重復一遍，并且確知對方已經完全聽清楚了為止。因此，我們在接聽電話時，千萬要把握好自己的聲音。音量要適中，音調要恰到好處。

如果你打電話時聲音變得愈來愈高，可以采用“鉛筆法”：手握一枝鉛筆，舉到距離你約25厘米的地方，然后對著它說話。如果感到你的聲音在這個距離內顯得過高，就把鉛筆放在低于電話聽筒，或與茶幾同高的位置，并提醒自己降低音調。

不要勉為其難地應付電話

工作正忙碌時，卻接到客戶的電話，對方只是閑話家常，而且越談越起勁。雖然你想馬上結束談話，但又擔心得罪人，只好勉為其難地應付。隨著你的心情焦急，語氣從恭恭敬敬的“是”，改成“嗯”、“哦”。

漸漸地，對方會察覺你的態(tài)度不恭，而對你感到不滿，但其實，對方根本不了解實情。因此，碰到這種情形時，不妨主動說明事實，以委婉的語氣結束交談。

準備好與談話內容相關的資料

如果談話內容很重要，可以先將談話的內容資料給對方郵寄或電傳，讓對方詳盡考慮，以便在電話交談時簡明扼要，更有針對性，而不必再在電話里向對方解釋每個細節(jié)，以節(jié)省時間。

自己要準備充足的資料。若是談到一半，才想起需要談話的資料在某一個角落里，需要對方等待一段時間才能將資料取出，這不僅浪費了對方的時間，也影響了談話的氣氛。打電話前沒有準備相關的資料，還常會出現(xiàn)所表達的內容要點不全面，東一件事，西一件事，讓對方搞不明白究竟哪件事才是最重要的。如果提前做好準備，那么一切都會是有條不紊，“我給你打電話，有三件事需要和您商量，首先是……其次是……最后是……我來總結一下，看我們是否達成共識，第一件事，我們認為……第二件事是……最后是……是這樣嗎？”

當準備好所有的資料后，還需列出發(fā)言的要點，將其邏輯聯(lián)系起來，不要太依賴臨時組織的談話要點。

適時結束通話

有的人只顧自己的高興，不管對方是否愿意繼續(xù)接聽此電話，殊不知對方已經不耐煩了，你還津津有味，其樂無窮。因此，應該培養(yǎng)一種習慣，在將所有的問題要點解釋及討論完畢后，應提醒自己適時結束電話。并且說幾句客氣話，“非常高興能和你交談”、“真的很高興你告訴了我這么多的事情”等，以顯熱情。不可粗魯?shù)貟焐想娫?，以免對方誤認為你在摔電話，應以順其自然及友好的方式結束電話。

用心聆聽對方的電話

如果在電話接聽時不用心聆聽，就極容易造成信息傳遞偏差。有的人接聽電話時總是東張西望，或邊聽電話，邊玩弄著手里的筆或其他物品，甚至在做其他事情，這樣精力就被分散，這不僅不禮貌，而且會出現(xiàn)對方講了很多事情，你只聽懂了對方所說的一部分內容，電話打完后，對方問，是否都明白或同意了其說法，你可能會說“對，我完全明白你的意思，就這樣定了”，而日后雙方可能會發(fā)生糾紛，因為對方所定的內容或條款比你認為的要多，你不肯承認，認為對方欺騙，可對方又認為你不守信用。還會出現(xiàn)，你自己沒聽清楚，只好說“對不起，你剛才說什么？我聽不太清楚”，因此，對方浪費了時間，還易對你產生反感。

如何結束講得沒完沒了的電話

工作中，如果來了一個講得沒完沒了的長電話時，會叫人覺得非常著急。有時候，還會使工作沒辦法進行下去。

如何不影響到對方的情緒，又能趕快地掛掉電話，才是最重要的。

（1）將對方的話做個小結，并確認其意圖

反問對方電話的要點，做個小結論，以縮短對方的談話。

“是不是要查詢××契約的事？”

“那么，您指的是A、B、C那三個要點？”

趕快隨聲附和對方，這樣對方也會覺得意氣相投而大為欣慰。

（2）假裝有急事而結束沒完沒了的電話

首先要利用電話談話時，對方看不見的優(yōu)點。當對方的話告一段落時，故意稍微大聲地說：“啊，對不起！”

當對方說“喂！什么事啊”的時候，就說：“現(xiàn)在我必須到廠商那兒！”這時候，說說謊也能應急。

不過，這個方法經常使用，難免引起對方懷疑，所以，較好的托詞是：“現(xiàn)在，我有一個緊急電話進來，實在抱歉?！?br>
若是對方也說：“我這邊也是緊急電話啊！”就向對方表明：“那么，請您簡短地說好嗎？”

這種應對方法，絕對不可以說得心虛聲弱，要煞有介事地大聲告訴對方。讓對方“稍等”時的正確做法。

為了表示禮貌，在讓人“稍候”時應先征詢其意見。不過為避免誤解，不要這樣問：“能否問一下您是否能持機稍候？”因為如果對方回答“可以”時，也許意味著“可以如此提問”，而并非“可以持機稍候”。正確的說法應該是：“您能持機稍候一會兒嗎？”或“您可以持機稍候嗎？”說完要等一下，待得到對方的肯定答復后再離開。到再次拿起話筒時，還要先表示一番謝意。

讓人等候時，每隔15～30秒鐘就應核實一下對方是否還在等著，并讓對方知道你此時在干什么。如說：“還要幾分鐘才能整理好您要的資料，麻煩您久等了。要不，過會兒我再給你去電話？”要讓對方有選擇的余地才合乎禮儀，因為這表示對對方意愿的尊重，同時也表明你在時刻關注對方。

需請對方等候多久，不能含糊其辭，更不能弄虛作假，一定要誠實。在不確定的情況下，不要說：“我馬上就回來。”可以說：“請等一下，我接完那個電話馬上回來?！比舨荒茉诙虝r間內找齊對方所需要的資料，最好不要讓他久等，應另約時間回話。

選擇適當?shù)臅r間打電話

在不恰當?shù)臅r間打電話是很失禮的，尤其是在撥打商務電話時，更應該注意時間是否恰當?，F(xiàn)代社會由于工作關系，很多人作息時間并不一致，因此，不要以自己的作息來規(guī)范別人。初次認識交換名片或互留電話時，可先詢問對方方便接聽電話的時間。

如果，你對客戶的作息時間不了解，那么一般而言，大多數(shù)人一天的作息時間如下：

（1）早上8：00-10：00

這段時間大多客戶會緊張地做事，這時接到一般的電話也無暇顧及。所以這時你不妨安排一下自己的工作。

（2）10：00-11：00

這時你的客戶大多不是很忙碌，一些事情也會處理完畢，這段時間應該是電話溝通的最佳時段。

（3）11：30-下午2：00

午飯時間，除非你有急事，否則不要輕易打電話。

（4）下午2：00-3：00

這段時間人會感覺到煩躁，尤其是夏天，所以，此時不要去和客戶談生意。

（5）下午3：00—6：00

努力地打電話吧，你會在這時取得成功。

當然，如果你想確保萬無一失，了解客戶的作息時間，你可以在不同時間打幾個電話試試，那么，你很快就可掌握聯(lián)系不同客戶的最佳時間。

友善對待錯打進來的電話

的確，錯打的電話會給接電話的人帶來麻煩。但是，如果接電話的人在電話中憤怒地大喊“你打錯了”，然后又“啪”一聲掛上話筒，只能令對方和自己感到不愉快。如果對方是客戶，還有可能給工作造成負面影響。因為商務活動使用的電話都有重新自動撥號功能，那位客戶也可能一時疏忽按錯了鍵而打錯了電話。

其實，如果你能做到對打錯的來電也禮貌應對，那么你就會給對方留下一個很好的印象。同時，你所在公司的好形象也會深深印在他的腦海里，也許這就會為公司贏來客戶。

常言道：“人非圣賢，孰能無過?！彼晕覀儜撛试S錯誤的出現(xiàn)與存在，況且對方也不是故意打錯的。

打錯電話后，立即向對方道歉

打錯電話是每個人都有過的經歷，有時很讓人尷尬、莫名其妙。但是作為一個有禮貌有修養(yǎng)的人來說，應該立即向對方道歉，以真誠之心彌補一時失誤造成的影響，而且你的熱情和真誠也可以取得對方的諒解甚至給自己帶來意想不到的機會。

公眾禮儀規(guī)范常識

行人行走禮儀

（1）行人應走人行道，不能在機動車或自行車的車道上行走。

（2）過馬路時，應走地下通道、過街天橋或斑馬線。

（3）要等到綠燈亮起時再過馬路。

（4）按照交通指示燈和標志、標線行走。

（5）應當請年長者、女士和未成年人走在離機動車道較遠的內側。

（6）避免在只準機動車通行的高架橋上步行。

（7）避免在車流中穿行。

（8）不要在行走中突然停下來，更不能在道路上嬉笑玩鬧。

（9）多人同行時，應避免并排行走。

（10）盡量靠右行走。

（11）行人應自覺配合交通警察或交通協(xié)管員的指揮。

（12）不翻越道路交通隔離護欄，以免影響交通和發(fā)生危險。

乘坐電梯的禮儀

（1）要講究次序

等候電梯時，應站在電梯門兩側，不要妨礙電梯內的人出來。電梯門打開時，應先等里面的人出來后再依次進入。如果是自動電梯，則應先讓老人、小孩及女士進入，年輕者及男士應站在電梯按鈕旁提供服務。

在自己的目的樓層快要到時，應盡早等候在電梯門旁，不要等電梯門打開時，才匆匆忙忙出來。一般說來，與不相識者同乘電梯，出來時應由外而里依次而出，不要爭先恐后。

（2）電梯里面也要講禮節(jié)

進入電梯后，主動告訴服務人員自己要到達的樓層，如果是自動電梯，應在入電梯時按一下要到達樓層的按鈕。較為擁擠時，可請人幫忙。

電梯內要保持安靜、清潔，不要大聲講話，更不能在電梯內吸煙、隨地吐痰等，同時，站立時應面向電梯門，避免和陌生人尤其是異性面對面站立。

乘坐公共汽車的禮儀

乘公共汽車，必須排隊上車。有教養(yǎng)的人不僅自己排隊上車，而且會幫助婦女、老人和殘疾人上車。

上車后應自動購票，不要等售票員來找你。在車上遇到孕婦、病人、老人和抱孩子的婦女，有座位的年輕人應主動讓座。碰到他人給自己讓座，不能表現(xiàn)出心安理得的樣子，而要立即表示感謝。假若自己不打算去坐，則應禮貌地向對方說明，例如：“謝謝。我馬上就要下車。”在車上不要吸煙、吐痰或大聲與他人交談。

在乘坐公用交通工具時，必須將其視為一種公共場合。因此，必須自覺地講究社會公德，遵守公共秩序。對于自己，處處要嚴格要求，對于他人，時時要友好相待。這就是所謂乘車時的律己敬人。

自駕車的禮儀

（1）要專心致志地駕車，不要因觀賞周圍景色、交談、打手勢等而分散注意力。

（2）不要酒后駕車。

（3）遇見紅燈時，應將車停在標線內，此時不要超越其他車輛或緊急制動，以免影響后面車輛的行駛。

（4）不要將他人的車擠離車道。當別人的車從身邊駛過時，應放慢速度而不要加速行駛。

（5）不要朝別的駕駛人員大喊大叫。

（6）遇見突發(fā)事件，要當機立斷，不要優(yōu)柔寡斷。

（7）正常情況下，不開遠光，不開霧燈。

（8）沒事不亂按喇叭，尤其不要在小區(qū)、校園等安靜的地方使勁按喇叭。

（9）起步、拐彎、并線、停車時要打轉向燈。

（10）下雨天經過行人自行車身邊，要減速慢行，不濺別人一身水。

（11）行駛時車與車之間要保持安全的距離。

（12）停車前要減速。

（13）停車時清楚前后左右的情況，不要堵住別的車，也不要堵住行人和自行車的習慣通道。

（14）加油時，如果前面的位置能加，就到前面去，不要一進去就停在最后一個加油位，導致前面的油槍空著，后車卻要等待。

（15）不往車窗外亂扔垃圾，車里的垃圾，應收拾好扔到垃圾筒里。

乘坐轎車時的座次禮儀

相對來講，乘坐轎車時，因其檔次較高，較為舒適，因而在座次方面要比較講究。

確定轎車的座次，關鍵要看乘坐何種車輛。

根據(jù)常識，轎車的前排，特別是副駕駛座，是車上最不安全的座位。因此，按慣例，在社交場合，該座位不宜請婦女或兒童就座。而在公務活動中，副駕駛坐，特別是雙排五座轎車上的副駕駛座，則被稱為“隨員座”，專供秘書、翻譯、警衛(wèi)、陪同等隨從人員就座。

當主人親自駕車時，若一個人乘車，則必須坐在副駕駛座上。若多人乘車，則必須推舉一個人在副駕駛座上就座，否則就是對主人的失敬。

乘坐吉普車時，前排駕駛員身旁的副駕駛座為上座。車上其他的座次，由尊而卑，依次應為：后排右座，后排左座。

乘坐四排座或四排座以上的中型或大型轎車時，以前排，即駕駛員身后的第一排為尊，其他各排座位由前而后依次遞減。而在各排座位之上，則又講究“右高左低”，即座次的尊卑，應當從右而左依次遞減。簡單地講，可以歸納為：由前而后，自右而左。乘坐轎車時上下車動作要優(yōu)雅。

上下轎車最好采用背入式或正出式，即上車時雙腿并攏，背對車門坐下后，再收入雙腿；下車時正面面對車門，雙腳著地后，再移身車外。尤其對于女士來說，這樣做不會走光，姿態(tài)也比較優(yōu)雅。

乘坐轎車時車內舉止要文明

在轎車上入座后，應把身體放正，雙腿并攏，不可東倒西歪，成臥勢。這樣的姿態(tài)極不雅觀，若有異性在場，也是對異性不尊重的表現(xiàn)。在車內要講究衛(wèi)生，不能在車上吸煙，或大吃大喝，且隨手亂丟廢物，不要在車上脫鞋或將手或腿、腳伸出車窗外。

乘坐出租車的禮儀

（1）乘坐出租車，一般應在出租車停靠站點叫車。其他情況叫車時，應在既不影響交通又安全的地方。不要在路口，尤其是有紅綠燈的路口和有黃色分道線的區(qū)域叫車，也不要在公共汽車站、快車道旁叫車。

（2）同女士、長者、上司或嘉賓打車時，應當照顧其先上車。一般情況下，乘客應當坐在后排，座次依據(jù)上下車是否方便、坐者是否舒適；多人乘車時，由付費或帶路的一方坐前面。

（3）上下車、開關門時要前后觀察，以防傷及他人。

（4）乘車時，要愛護車輛及其設施，保持車內衛(wèi)生。不在車內吸煙，不往車外吐痰、扔雜物，不在車上脫鞋、脫襪、換衣服，濕雨傘和雨衣不要放在乘客坐椅上，不要用腳蹬踩座位，更不要將手或腿、腳伸出車窗外。不要將垃圾、廢棄物留在車上。

（5）在出租車行駛過程中，乘車人之間可適當交談，但不宜過多與司機交談，以免司機分神。話題一般不要談及車禍、劫車、兇殺、死亡等使人晦氣的事。

（6）對出租車司機要謙和有禮，下車時，對司機說聲“謝謝、再見”，會讓司機感到溫暖愉快。

乘坐火車的禮儀

乘坐火車時應提前到火車站候車，到時排隊檢票上車。進入車廂后，對號入座（臥），不可占用別人的座位（鋪位）。

上車后，應立即把攜帶的物品安放在行李架上，而不要亂放在過道上，以免影響通行。旅途中可以讀書刊或閉目養(yǎng)神，但不要大聲談笑。未經允許，不要隨便取閱人家的書刊，也不要湊過去與別人同看一份報紙。吸煙時要去兩節(jié)車廂的交接處或吸煙通道。

火車上吃的東西，最好不要帶刺鼻的氣味，果皮紙屑不要隨手亂扔。大人要管教自己的小孩不準用臟手亂抓、亂拿他人的物品。

下車時不要推擠或大聲叫嚷，應提前準備好自己的行李，按秩序禮貌下車。

乘坐客輪的禮儀

上客輪時應有秩序地排隊上船，男士或年輕者應留意照顧同行的女士或年老者。

在船上標明“旅客止步”之處，多為船員工作或休息的場所，不要去妨礙他們。船上各種各樣的電路，蒸汽開關很多，禁止隨意觸動。

在客房里吸煙是不禮貌的，也是不安全的，乘客打算吸煙最好到甲板上去。如暈船要吐，應該到洗手間去，不要吐到船內或甲板上。不要將垃圾隨手亂丟或扔到船外。

在船行駛中應遵守有關的規(guī)則，不要因無知而制造麻煩。白天舞動花衣服或手帕會被其他船只認為打旗語，晚上拿手電亂晃，也可能被當成燈光信號，霧天不宜大聲喧嘩，也不能在甲板上聽收音機、錄音機。

乘坐飛機的禮儀

乘坐飛機應提前1～2小時到達機場，以便有足夠的時間取登機卡，辦理行李托運手續(xù)等。

上機時不得違規(guī)攜帶有礙飛行安全的物品。在乘坐飛機時，通常都規(guī)定：任何乘客均不得攜帶槍支、彈藥、刀具以及其他一切武器或兇器，不得攜帶一切易燃、易爆、劇毒、放射性物質以及其他任何有礙于航空安全的危險物品。在交付托運的行李之中夾帶此類物品，也是不允許的。乘機坐下后要主動系好安全帶，等待飛機起飛。

如果遇到飛機誤點或臨時改降、迫降在其他機場，不要驚慌失措，也不要發(fā)牢騷埋怨，而應鎮(zhèn)靜地聽從空乘人員的安排，友好體諒地與之配合，越是在這種令人煩惱的時刻，越能表現(xiàn)你良好的素養(yǎng)。

在飛機上用餐時要將坐椅復原。吃東西應把動作盡量放輕，不要影響他人休息。用完餐后，再放下坐椅靠背。

不要在飛機上隨地吐痰，下飛機前，要將垃圾放入座位前方的雜物袋內。離開機艙時，記得向列隊相送的服務員致謝，并向他們告別。

參加舞會前的準備

（1）著裝干凈、整潔、端莊。男士宜穿西裝套服或長袖襯衫配長褲。女士則可穿中、長袖的連衣裙。切忌衣衫不整，或者過緊、過短、過于暴露。在舞會上，不要當眾更衣或脫去外衣。

（2）身體要清除異味。出席舞會之前，一定要洗澡、理發(fā)、漱口。不要吃蔥、蒜、韭菜、海鮮、腐乳之類氣味經久不散的食物，不要飲酒。在舞場上下，都不要吸煙。

邀舞禮節(jié)不可不知

一個注重社交的人，交誼舞是一門不可缺少的必修課。參加舞會向別人邀舞時要注意的禮儀主要有以下幾點：

（1）男女即使彼此互不相識，但只要參加了舞會，都可以互相邀請。通常由男士主動去邀請女士共舞。

（2）在正常的情況下，兩個女性可以同舞，但兩個男性卻不能同舞。在歐美國家，兩個女性同舞，是宣告她們在現(xiàn)場沒有男伴；而兩個男性同舞，則意味著他們不愿向在場的女伴邀舞，這是對女性的不尊重，也是很不禮貌的。

（3）如果是女方邀請男伴，男伴一般不得拒絕。音樂結束后，男伴應將女伴送回原來的座位，待其落座后，說一聲：“謝謝，再會！”方可離去，切忌在跳完舞后，不予理睬。

（4）邀請者的表情應謙恭自然，不要緊張和做作，以免使人反感。更不能流于粗俗，如叼著香煙去請人跳舞，這將會影響舞會的良好氣氛。

舞會上下場禮儀

上場時，男士應主動跟在女士身后，由對方來選擇跳舞地點。女士則應注意自己所選擇的地方不宜過于擁擠，或者過于空曠。

下場時，不宜在舞曲未完之際先行離去。等舞曲演奏完畢，應立于原處，面對樂隊或主持人鼓掌，以示感謝。隨后，男士可在原處向女士告別，或是把對方送歸原來的地方再離開。告別時，男士應對女士說：“謝謝?！迸繎卮穑骸安豢蜌狻！被颉霸僖姟！蔽磁c女士作別時，男士不宜離去，尤其是不要為了急趕他人而不告而辭。

上下舞場時，應緩步而行，不要拐來繞去，動作輕佻。

跳舞時的禮儀

跳舞時，身體要端正。通常為男士領舞。領舞與伴舞者之間不宜相距過近，雙方胸部應有30厘米左右的間隔，以維護各自的人格尊嚴。

跳舞時，體態(tài)和表情應當活躍自然，不要呆滯拘謹。同時，動作要把握好分寸，以免引起對方和他人的反感。

跳舞時，男女雙方都不要目不轉睛地凝望對方，也不要表情不自然。男士不可把女士的手捏得太緊，不可把整個手掌掌心向內陸全貼在女士的腰上。不要在旋轉時把女士拖來扯去，或是腿部過分地伸入女方的兩腿之間。女士不要把雙手套在男士的脖子上，也不要把頭部主動俯靠在對方的肩上。

要注意不要踩踏舞伴。如果因為自己的不慎而踩踏、碰撞了舞伴或周圍的人，不管與對方相識與否，都應主動向其道歉。

拒舞也要很高雅

拒絕邀舞也能表現(xiàn)出一個人良好的修養(yǎng)。應注意的禮儀如下：

（1）一般情況下，女士不應拒絕男士的邀請。如萬不得已決定謝絕，必須態(tài)度和藹，表情親切地說：“對不起，我累了，想休息一下?！被蛘哒f：“我不大會跳，真對不起。”對方當然心領神會，不會強邀蠻纏。但在一曲未終時，應不再同別的男士共舞，否則會被認為是對前一位邀請者的蔑視，這是很不禮貌的表現(xiàn)。

（2）如果你參加舞會時自帶舞伴，當你們跳過一場或幾場之后，如果有別人前來邀其共舞，你應開朗大方，促其接受。

（3）如果你是一位女士，有兩位男士同時邀請你共舞，應都禮貌地謝絕。如果同意與其中的一個共舞，對另一個則應表示歉意，應禮貌地說：“對不起，只能等下一次了?！?br>
（4）當女士拒絕一位男士的邀請后，如果這位男士再次前來邀請，在確無特殊情況的條件下，應答應與之共舞。

（5）如果女士已經答應和別人跳這場舞，應當向前來邀舞男士表示歉意說：“對不起，已經有人邀我跳了，等下一次吧。”

舞會上的注意事項

（1）如果身體不適，就不要勉強參加舞會，特別是在有傳染病時更不可進舞場。否則，不僅影響自己的休息，不利于早日康復，而且還容易傳染疾病。

（2）剛學跳舞的人士，進舞場前最好多學幾種舞步，否則會影響別的舞伴跳舞。不要在舞場學舞步，這會影響對方的情緒。

（3）跳舞時如和對方比較熟悉，可以小聲地交談，聲音小到不影響其他舞伴為好。對不熟悉的舞伴，不可問長問短，閑聊不止。如果遇到一對密談的舞伴，就應立即離開。舞伴之間有什么重要事最好在休息時找地方談，不可在舞場上爭論不休、大聲喧嘩、高談闊論。

（4）如有事找人，找到后不能在舞場交談，要到休息室去談。更不能在音樂進行中就把人從舞池中拉出來，這會使人尷尬。有事需要到舞池的對面，應繞道而行，不可穿越舞場。

（5）跳舞休息時，不能把吃剩的果皮等物隨手扔掉，這是一種很不文明的行為。

（6）舞興要有所控制。不能在舞場上出風頭滿場飛，捉住舞伴不放，讓其他舞伴無可奈何。

（7）要尊重主人為舞會所做的安排。不管當面還是背后，都不要對舞會安排進行批評或諷刺。不要隨便要求改動舞會的既定程序，或憑個人興趣和愿望要求臨時改換舞曲，或要求延長舞會的時間。

（8）切忌爭風吃醋。不要為了在異性面前逞強，或受不良情緒指使，對同性過分尖酸刻薄。

（9）異性之間要自重自愛。不要跟剛結識的異性亂開玩笑，說話要注意分寸。觀看國際體育比賽有何禮儀問題。

人們在欣賞高水平的國際體育比賽的時候，也應時刻提醒自己保持良好的觀賽禮儀。

因為賽場往往是各國媒體關注的焦點，一些所謂的“小節(jié)”問題，不僅代表你個人，還代表著一個群體、一座城市，以至于一個國家的形象。

以進退比賽場為例：

（1）觀看體育比賽，應該準時入場，以免入座時打擾別人。入場后，應該對號入座。不能因為自己的座位不好，而占別人的座位。

（2）如果賽后你還有其他事想早些退場，就應該在終場前幾分鐘悄悄走，不要等散場時，在人群中亂竄亂擠。

（3）散場的時候，要跟著人流一步步地走向門口。擠、推的話，可能誰也出不去，甚至會出現(xiàn)危險。萬一被推擠的觀眾圍困，則要努力向最近便的出口緩行，并且應順著人流前進，不可亂鉆。

出國參觀禮儀

出訪代表團如果要求參觀可向接待單位提出。所選的參觀項目應符合訪問目的，但也要客隨主便，不要強人所難。與對方商談參觀事宜時，可以提具體項目，也可提出籠統(tǒng)愿望。在商妥之后，要確鑿核對時間、地點及路線。

無論參觀何種項目，都應專心聽取介紹。參觀完畢，向主人致謝。如果主人在門口送行，上車以后應揮手致意。

參觀游覽時，要注意尊重對方的風俗和宗教習俗。如有的地方參觀歷史紀念館，為保護建筑物，要穿鞋套。如要拍照，應事先向有關人員了解有無禁止攝影的規(guī)定。

參觀博物館的禮儀

博物館、美術館、展覽館是大家時常造訪的地方，參觀這些地方除了可以提供精神上的享受、情感上的慰藉外，也豐富了知識。但這些地方有很多約定俗成的規(guī)定。

（1）禁煙、禁食、禁飲

全館禁煙、禁食、禁飲以保持參觀場地的整潔，一方面可以保護珍貴的收藏品，另一方面則給參觀者一個舒適安寧的環(huán)境。

（2）禁用閃光燈

幾乎所有博物館都禁用閃光燈，這是為了保護這些脆弱的藝術品以及古物。

有些博物館則是任何照相機或攝影機都禁用的，這是為了防止復制品充斥市場。有些善于仿造的非法集團，專門設法取得原件資料后再仿制出售牟利，造成社會上許多混亂與爭執(zhí)，而此種混亂，可能一直延續(xù)幾十年甚至上百年。

（3）禁止觸摸

一般嚴禁以手觸摸藝術品或古物，其目的也是防損。

（4）背包等物品

進場時，大型背包、雨傘等一律得留在館外，以避免身上的東西在走動時碰倒展覽物品，或是刮傷藝術品。

（5）禁止在館內解說

有些美術館為了提供最佳的欣賞環(huán)境，是不準在館內解說畫作的。如阿姆斯特丹的凡·高美術館就有上述的嚴格規(guī)定，以讓大家都能平心靜氣地凝神欣賞這些震撼心靈的感人作品。

（6）錄音機導覽

如果真的需要聽導覽，很簡單，只要在入場時租一副導覽隨身聽即可。好處是可以多次收聽，直到完全了解為止。

（7）閉館

每日閉館前約1小時即停止售票，禁止參觀者入場，此時只準出不準進，以利于閉館作業(yè)，所以參觀時應盡量早一點兒到場。

（8）休館日

每館的休館日不同，需要注意休館時間。有些非常受歡迎的博物館則規(guī)定團體必須預約，否則不準入場，以控制每日的入場人數(shù)。

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