今天，你打開淘寶了嗎？感覺自己在賣廣告一樣，對(duì)于在淘寶停留了多長時(shí)間？，不知道有誰會(huì)留意過。然而你今天在淘寶上搜索寶貝時(shí)，進(jìn)了該商品的詳情頁面時(shí)，淘寶它究竟又在做了些什么你不知道的事呢？想了解頁面停留時(shí)間的概念以及這個(gè)數(shù)據(jù)的計(jì)算規(guī)則、方法。下面是一篇個(gè)人覺得挺有趣的淘寶技術(shù)篇，找了一些資料加上轉(zhuǎn)載相關(guān)的文章，就成了以下的干貨。
頁面停留時(shí)間是什么？
頁面停留時(shí)間是網(wǎng)站流量分析常用指標(biāo)。在主流的數(shù)據(jù)分析工具GoogleAnalytics、WebTrends、Omniture、百度分析、CNZZ中都有計(jì)算。頁面停留時(shí)間表示用戶的一次瀏覽行為花了多少時(shí)長在這個(gè)頁面上。直接體現(xiàn)出用戶愿意花多長時(shí)間在你的頁面上，所以通過這個(gè)指標(biāo)，可以 衡量一些網(wǎng)站頁面、網(wǎng)站產(chǎn)品定位和設(shè)計(jì)的優(yōu)劣。
因此，頁面停留時(shí)間是網(wǎng)站優(yōu)化的一個(gè)較為重要的常見的參考指標(biāo)。
如何計(jì)算：
說到這個(gè)的時(shí)候，可能你會(huì)覺得，如果我一直停在一個(gè)頁面上或者是我沒有關(guān)閉此頁面，正在瀏覽其它的頁面呢？先說說，頁面停留時(shí)間一般的計(jì)算邏輯是“用戶離開這個(gè)頁面的時(shí)間-用戶進(jìn)入這個(gè)頁面的時(shí)間”。
但是由于用戶在網(wǎng)站的行為特殊性，以及目前日志收集的局限性。我們無法準(zhǔn)確知道用戶離開頁面的時(shí)間（真正離開），正如我剛說到的。所以，只能采取替代的方案，使用用戶打開下一個(gè)新頁面的時(shí)間作為離開這個(gè)頁面的時(shí)間，也就是說打開新頁面，意味著離開當(dāng)前的頁面，雖然事實(shí)并未如此。
假如用戶的選為是這樣的：
編號(hào) 時(shí)間 動(dòng)作
T1 23：17：42 從hao123導(dǎo)航，打開淘寶首頁
T2 23：18：45 搜索“手機(jī) 大屏“，打開搜索結(jié)果頁面1
T3 23：20：04 用戶從搜索結(jié)果頁面打開寶貝頁面1
T4 23：25：29 用戶從搜索結(jié)果頁面打開寶貝頁面2
T5 23：28：48 用戶從搜索結(jié)果頁面打開寶貝頁面3
T6 23：39：23 搜索”note2“，打開搜索結(jié)果頁面2
T7 23：44：37 用戶從搜索結(jié)果頁面打開寶貝頁面4
T8 23：49：55 用戶從搜索結(jié)果頁面打開寶貝頁面5
..................
那么，用戶在各個(gè)頁面的停留時(shí)間應(yīng)該是：
淘寶首頁=T2-T1=1m3s
搜索結(jié)果頁1=T3-T2=1m19s
寶貝頁面1=T4-T3=5m25s
寶貝頁面2=T5-T4=3m19s
寶貝頁面3=T6-T5=10m35s
搜索結(jié)果頁2=T7-T6=5m14s
寶貝頁面4=T8-T7=5m18s
寶貝頁面5=0m0s
用戶在各類頁面的停留時(shí)間：
搜索結(jié)果頁=（1m19s+5m14s)/2=3m+16.5s
寶貝頁面=（5m25s+3m19s+10m35s+5m18s+0)/5=4.6m19.4s
看以上的數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)，由于無法判斷用戶什么時(shí)候離開，所以，最后一個(gè)頁面停留時(shí)間我們默認(rèn)設(shè)為0，同時(shí)，頁面停留的時(shí)間的計(jì)算，是按照用戶打開新頁面的時(shí)間差計(jì)算的，這其實(shí)并不能客觀反映用戶的實(shí)際行為。比如：用戶通過搜索結(jié)果頁1，打開寶貝頁1之后，搜索結(jié)果頁并沒有關(guān)掉，這時(shí)間用戶也很有可能在瀏覽搜索結(jié)果頁1，但是，在計(jì)算停留的時(shí)候，這個(gè)時(shí)間是不會(huì)計(jì)算在內(nèi)。
因此，由于日志收集的客觀局限性，導(dǎo)致無法獲取用戶真實(shí)行為，這樣，基于這個(gè)前提得出的計(jì)算結(jié)果是有偏差的。但有偏差并不表達(dá)沒有了參考的意義，并非這么的絕對(duì)。
在日常數(shù)據(jù)分析中，單純看一個(gè)數(shù)據(jù)的意義是不大，數(shù)據(jù)本身的價(jià)值，很多時(shí)候是通過比較產(chǎn)生的。所以，即使得出的數(shù)據(jù)不是100%準(zhǔn)確，但能知道B寶貝的頁面停留時(shí)間大于A寶貝的頁面停留時(shí)間，那么就可以做相應(yīng)的決策，如果能知道 A寶貝的停留時(shí)間，最近在持續(xù)增加，或許也就知道頁面優(yōu)化的方向。
數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性固然是重要的，但在準(zhǔn)確性到達(dá)一定瓶頸的時(shí)候，需要換個(gè)角度去思考這個(gè)數(shù)據(jù)的使用場(chǎng)景，就在這時(shí)，100%的準(zhǔn)確可能就不那么重要了。但是，完全不靠譜的數(shù)據(jù)是沒有任何參考意義的，不是嗎？
相關(guān)指標(biāo)：
1.平均頁面停留時(shí)間，表示用戶瀏覽單頁面所花費(fèi)的平均時(shí)長，計(jì)算公式為用戶在該頁面的停留時(shí)長/用戶瀏覽該頁面的次數(shù)
2.網(wǎng)站停留時(shí)間，表示用戶在該網(wǎng)站的時(shí)間-用戶進(jìn)入網(wǎng)站的時(shí)間，像剛說提到，由于用戶跳出網(wǎng)站的趕時(shí)間無法準(zhǔn)確獲得，所以一般使用用戶最后一次打開網(wǎng)站頁面的時(shí)間，作為用戶跳出網(wǎng)站的時(shí)間。
3.平均網(wǎng)站停留時(shí)間，表示每個(gè)用戶平均在網(wǎng)站花費(fèi)的時(shí)間。計(jì)算公式為：所有用戶在網(wǎng)站的總停留時(shí)間/用戶訪問網(wǎng)站的總次數(shù)
平均頁面停留時(shí)間越長，說明頁面越好嗎？
答案是否定的。
具體問題具體分析。這個(gè)要結(jié)合實(shí)際的業(yè)務(wù)場(chǎng)景來衡量。當(dāng)你點(diǎn)擊進(jìn)入淘寶網(wǎng)的導(dǎo)購類產(chǎn)品"隨便逛逛“，它的目標(biāo)是，讓用戶能在站內(nèi)更好逛起來，以及和站點(diǎn)互動(dòng)起來，并不是為了快速促成交。那么這時(shí)候，用戶頁面停留時(shí)間應(yīng)該是越長越好。但要是換成交易流程中，當(dāng)用戶拍下寶貝之后，到支付系統(tǒng)去支付這個(gè)環(huán)節(jié)，希望用戶能夠快速無障礙的完成付款操作，這個(gè)時(shí)間用戶在支付頁面的停留時(shí)間越短越好。
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