第三章 班主任了解和研究班級工作的藝術(shù)
早在戰(zhàn)國時代，儒家思孟學(xué)派撰寫的《學(xué)記》中指出：“知其心，然后能救其失也。”“如果教育家希望從一切方面去教育人，那么就必須首先從一切方面去了解人?！雹僭S多班主任的工作實(shí)踐告訴我們，班級工作往往就是從了解和研究班級工作開始的，而班級工作能否取得預(yù)期的效果，也在很大程度上取決于對學(xué)生的了解和研究。只有掌握了學(xué)生的思想狀況、個性特點(diǎn)和學(xué)習(xí)生活情況，才能從實(shí)際出發(fā)，有的放矢地開展工作，才能把一個班級引向健康向上、競爭力強(qiáng)的軌道?！雹?/span>
一、班主任了解和研究班級的內(nèi)容
班主任了解和研究班級工作的內(nèi)容，是指既要了解和研究學(xué)生個體情況，又要了解和研究整個班級的情況，以便在了解和研究個體的基礎(chǔ)上，達(dá)到了解和研究集體的目的。
（一）了解和研究學(xué)生個體的內(nèi)容
班主任了解和研究學(xué)生個體情況主要是指：
1．學(xué)生的姓名、性別、年齡、身體健康狀況；學(xué)生每個人的成長經(jīng)歷；是否受獎或受懲，是否當(dāng)過班干部等；一般的作息時間和生活習(xí)慣如何；在家里是否幫助家長做過家務(wù)等一般情況。
2．了解和研究每個學(xué)生都有什么興趣、愛好和特長；課余時間都喜歡做些什么事情，是否愿意看課外讀物，都喜歡看哪類書；是否愿意看電視、電影和錄像，都喜歡看哪一類影視??；是否參加課外科技小組活動、社會公益活動、生產(chǎn)勞動等等。氣質(zhì)、性格如何等個性心理特征。
3．了解和研究每個學(xué)生對于國家大事是否感興趣，理想志向如何；對中小學(xué)生守則、學(xué)校的日常規(guī)則是否遵守；對集體是否關(guān)心，對他人是否尊重、禮貌、誠實(shí)等；在公共場所的文明行為如何等。
4．了解和研究每個學(xué)生對學(xué)習(xí)的意愿態(tài)度如何，學(xué)習(xí)目的是否明確，對哪門學(xué)科感興趣或不感興趣；怎樣安排學(xué)習(xí)時間，學(xué)習(xí)的方法和習(xí)慣怎樣；獨(dú)立分析和解決問題的能力如何等。
5．了解和研究每個學(xué)生在學(xué)校和其他場所，都喜歡和誰交往。在學(xué)校喜歡哪些老師和同學(xué)；在家里最聽誰的話；家長對孩子最關(guān)心的是什么；家長對孩子是怎樣教育的；孩子對家長的關(guān)心教育所持的態(tài)度怎樣；學(xué)生家庭的近鄰和親戚情況，學(xué)生與他們關(guān)系怎樣；學(xué)生愿意參加學(xué)校和班級的哪些活動等。
總之，班主任要想從各方面教育學(xué)生，那么他應(yīng)從各方面去了解和研究學(xué)生。因此，班主任了解和掌握了班級個體情況，這既是做好教育管理工作的前提，也是教育好學(xué)生的基礎(chǔ)條件。
（二）了解和研究班級的內(nèi)容
了解和研究學(xué)生集體情況是在了解和研究學(xué)生個體情況基礎(chǔ)上進(jìn)行的。班主任應(yīng)該對學(xué)生的情況從班級整體的角度去了解分析后建立起整體性的認(rèn)識?？梢粤谐鲆韵赂敿?xì)的工作內(nèi)容。
1．全班學(xué)生的基本情況
學(xué)生總?cè)藬?shù)，學(xué)生的姓名、性別、年齡；男女學(xué)生人數(shù)所占比例；學(xué)生家庭地址，家長職業(yè)、文化程度所占比例；學(xué)生在家庭的排行和地位、獨(dú)生子女所占比例；家庭的物質(zhì)條件、住房條件、平均生活費(fèi)用情況；學(xué)生來源情況等。
2．班級學(xué)生的組織發(fā)展情況
少先隊(duì)組織和活動的教育狀況；團(tuán)支部思想狀況和工作狀況，團(tuán)員數(shù)所占比例；學(xué)生中優(yōu)秀、中等和后進(jìn)的人數(shù)所占比例；思想品德、行為習(xí)慣表現(xiàn)的不同層次情況所占比例；各不同層次表現(xiàn)的特點(diǎn)；學(xué)業(yè)狀況、學(xué)習(xí)風(fēng)氣、優(yōu)勢和弱點(diǎn)；各種成績、平均成績；身體素質(zhì)情況，基本健康的、有各種慢性疾病的、殘疾的等情況所占比例；近視眼發(fā)病率和其它常見病的發(fā)病情況；學(xué)生的緊張、焦慮、憂郁、狂躁、恐懼、消沉、敵對等心理障礙表現(xiàn)等等。
3．班級集體發(fā)展的狀況
學(xué)生對班級目標(biāo)的確認(rèn)并為之努力的狀況；學(xué)生的集體輿論情況；學(xué)生中積極分子隊(duì)伍情況；學(xué)生干部隊(duì)伍的狀況，學(xué)生自己管理班級的狀況；班級中人際關(guān)系狀況，自然群體及其對班級影響的情況；班級的規(guī)章制度建立和執(zhí)行情況；班級的集體榮譽(yù)感，班級的凝聚力狀況等等。
二、班主任了解和研究班級的方法
班主任為了科學(xué)地教育管理好班級，必須要認(rèn)真了解和研究班級。了解和研究班級工作的方法很多，這里主要介紹四種方法。
（一）系統(tǒng)分析法
系統(tǒng)分析法是指研究和分析問題要從構(gòu)成問題的要素以及這些要素之間的聯(lián)系人手，從對整體的認(rèn)識上來把握對部分認(rèn)識問題的一種方法。
了解和研究班集體中的系統(tǒng)分析法是指班主任為了科學(xué)地、全面地了解和掌握班級狀況的一種方法。分析時要將班集體作為一個整體或系統(tǒng)來加以研究和認(rèn)識，通過研究構(gòu)成班集體的各個部分和這些部分之間的有機(jī)結(jié)構(gòu)、有機(jī)聯(lián)系，以及班集體與外部環(huán)境之間的有機(jī)聯(lián)系、相互作用，獲得對班集體的全面了解。這一方法是系統(tǒng)分析法在研究和管理班集體中的具體運(yùn)用。運(yùn)用系統(tǒng)分析法要注意以下幾點(diǎn)：
首先，班主任要從整體出發(fā)，在整體思想指導(dǎo)下，來研究和分析班集體的狀況、結(jié)構(gòu)，掌握其班級成員的心態(tài)、要求，預(yù)測其發(fā)展趨勢及可能出現(xiàn)的結(jié)果。要把反映學(xué)生集體和學(xué)生個體的各個方面，各種信息都看作是對整個班集體的一種了解，一種認(rèn)識。從整體出發(fā)，班主任就能獲得比較全面和系統(tǒng)的認(rèn)識。對班集體的評價和對學(xué)生的評價就會比較全面客觀。不致以偏概全，產(chǎn)生片面的認(rèn)識。
其次，班主任必須細(xì)致地分析和研究班集體的結(jié)構(gòu)，研究構(gòu)成班集體的各個組成部分的結(jié)構(gòu)及相互之間的關(guān)系。對每一個方面，每一個層次的情況都必須予以細(xì)致的分析、掌握。比如班主任要研究班風(fēng)如何，班級的共同奮斗目標(biāo)對每個學(xué)生的影響作用；所有學(xué)生的共同心理特點(diǎn)、要求，每個學(xué)生在學(xué)習(xí)上、活動中的要求和表現(xiàn)，以及每個學(xué)生的不同表現(xiàn)對整個班集體的影響等等。這些具體的情況班主任必須通過各種渠道了解和掌握清楚，并且做具體的、細(xì)致的分析和研究。
再次，作為班主任應(yīng)該看到，班集體是一個由學(xué)生構(gòu)成的有機(jī)整體。這一群體與外部環(huán)境有著廣泛的、密切的聯(lián)系。來自社會的、家庭的和學(xué)校內(nèi)部的影響無時不在波及著這一群體中的每個成員。由于班集體不是孤立存在的，而是與外部環(huán)境有著千絲萬縷的聯(lián)系，因而其內(nèi)部結(jié)構(gòu)和每個成員的心態(tài)總是處于不斷的運(yùn)動、變化和發(fā)展之中。這就要求班主任一方面協(xié)調(diào)來自學(xué)校、家庭和社會方面的影響力量，因勢利導(dǎo)，保持班集體的良性發(fā)展；另一方面，研究和分析班集體時，班主任要堅(jiān)持動態(tài)的、發(fā)展的觀點(diǎn)。要將對班集體的分析和研究置于變動中的社會環(huán)境中，對班集體的評價，對學(xué)生的認(rèn)識，既不能用老眼光，也不能使自己的看法一成不變。
（二）綜合分析法
綜合分析法是指研究和分析問題要把構(gòu)成問題的諸方面結(jié)合起來成為有機(jī)整體，并且注意整體和外部環(huán)境之間的相互聯(lián)系、相互影響，從對部分的認(rèn)識來達(dá)到對整體的認(rèn)識的一種方法。這是與系統(tǒng)分析法相對應(yīng)的一種方法。在對班集體的研究和分析中，班主任要通過各種途徑，各種方式獲取對整個班集體及個體的了解，將獲得的各方面的信息從整體上進(jìn)行分析。從而由對各個方面、各種情況的認(rèn)識達(dá)到對整個班集體的認(rèn)識。這一方法要求做到以下幾點(diǎn)：
首先，班主任必須通過各種途徑獲取反映學(xué)生集體和學(xué)生個體的各個方面、各種特征的信息，以期全面地了解和掌握學(xué)生和班集體。這就要求班主任必須和學(xué)生建立最廣泛的聯(lián)系，通過各種方式，如調(diào)查、談話、觀察等方法，和學(xué)生進(jìn)行情感上的交流，時刻掌握班集體中每位成員的心理特點(diǎn)、要求，對班集體的發(fā)展勢頭和可能出現(xiàn)的問題了然于心，為更好地控制和解決這些問題提供先決條件。
其次，班主任要把通過各種途徑和方式獲取的信息綜合起來，予以細(xì)致的分析和研究，找出其共性和個性。對于個性的東西，找出其原因，予以個別的、及時的解決。對于共性的部分，良性的要加以提倡和鼓勵；會產(chǎn)生不良影響的，分析產(chǎn)生的原因，予以控制和解決?？傊?，班主任要對通過各種途徑獲得的對班集體的了解信息加以綜合分析和研究：或發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)，予以光大；或發(fā)現(xiàn)問題，防微杜漸，以此來更好地管理好班級，提高管理水平和效率。
還應(yīng)該看到，不論系統(tǒng)分析法，還是綜合分析法，對班集體的分析和研究，都離不開班集體與外部環(huán)境之間相互聯(lián)系的研究。只有用聯(lián)系的、發(fā)展的觀點(diǎn)，來研究和分析班集體，才能獲取比較全面的認(rèn)識，才能提高班級教育管理工作的水平和效率。
（三）全面分析法
全面分析法是指班主任對班集體的分析和研究，既要從橫面上，又要從縱向上，既要從宏觀上，又要從微觀上，全面地、科學(xué)地了解和掌握班集體。這一方法要求做到以下幾點(diǎn)：
首先，班主任對班集體以至于學(xué)生個體的研究、認(rèn)識和分析，必須要多方面、多渠道，必須要全面、系統(tǒng)。既要從宏觀上將班集體置于廣闊的社會環(huán)境中，研究社會諸方面因素對班集體的發(fā)展產(chǎn)生的影響：對學(xué)生行為、認(rèn)識產(chǎn)生的影響；又要從微觀上看到班集體內(nèi)部諸因素之間的有機(jī)聯(lián)系、相互影響：諸如班風(fēng)、班集體奮斗目標(biāo)對學(xué)生行為和心態(tài)的影響；學(xué)生的動機(jī)、愿望對班風(fēng)的影響等等。除了從宏觀上、微觀上認(rèn)識和把握班集體之外還必須從橫面上和縱向上來研究和分析班集體及學(xué)生個體。既要看到學(xué)校中不同班級之間的差別，加以對比研究，取長補(bǔ)短，又要看到不同的時期、不同的條件下，班集體所表現(xiàn)出來的特點(diǎn)。以及學(xué)生個體所表現(xiàn)出來的不同特征。從縱向上加以對比、分析研究，就容易發(fā)現(xiàn)進(jìn)步和落后，找出原因、差距，就會使班集體管理工作達(dá)到一個新的高度和水平。
其次，全面分析法不是研究和了解班集體的唯一方法。它只是要求班主任必須客觀、全面地分析和研究班集體。而為了能夠達(dá)到全面客觀的分析和掌握班級，還必須和其它方法結(jié)合起來，綜合加以運(yùn)用。實(shí)際工作中，班主任要用科學(xué)的研究態(tài)度，靈活和行之有效的方法，全面細(xì)致地研究和分析班級狀況及預(yù)測和引導(dǎo)班集體的未來發(fā)展，為提高育人水平和目標(biāo)質(zhì)量而做出努力。
（四）教育統(tǒng)計(jì)分析法
教育統(tǒng)計(jì)分析法就是把教育統(tǒng)計(jì)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)的有關(guān)方法和理論應(yīng)用到班集體的分析和研究中。教育統(tǒng)計(jì)分析方法很多，這里介紹幾種常用的方法。
1．平均數(shù)
這是一種分析和了解學(xué)生及班集體一般發(fā)展水平和狀況的一種方法。平均數(shù)就是有關(guān)學(xué)生達(dá)到某種指標(biāo)的總和或班集體所制定的指標(biāo)完成的情況總和與學(xué)生總數(shù)或理想指標(biāo)之比。用公式表示就是：這種平均方法比較簡便直觀。
2．百分比
這是一種利用達(dá)到不同指標(biāo)的學(xué)生數(shù)目和班集體學(xué)生總數(shù)之比再乘以100%，或利用既定指標(biāo)的完成數(shù)與總指之比再乘以100%，來考察和分析班集體的狀況及學(xué)生狀況的一種方法。用公式表示就是：
這種方法同平均數(shù)一樣，比較簡捷、直觀。
3．中位數(shù)
這是一種研究和分析班集體和學(xué)生個體達(dá)到某種指標(biāo)，完成數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)一般情況，一般水平的方法。如班主任為了研究學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，就可以在某次考試中，用中位數(shù)來確定中等生的標(biāo)準(zhǔn)成績。具體做法就是，先將考試成績按大小順序排列，然后運(yùn)用(n+1)÷2公式計(jì)算中位數(shù)在數(shù)據(jù)中排列的位次，所求得的位次的相應(yīng)數(shù)據(jù)便為中位數(shù)。如下列15名同學(xué)成績?nèi)缦拢?/span>61、63.5、65、71.5、73、75、76、77.5、78、79.5、81、81.5、84、88.5,(n+1)÷2=(15+1)÷2=8。第八位同學(xué)的76分既為中位數(shù)，也就是中等成績。
4．正態(tài)分布
使用教育統(tǒng)計(jì)法和數(shù)理統(tǒng)計(jì)法對學(xué)生和班集體情況進(jìn)行分析和研究時，常常用正態(tài)分布圖。對一個班集體或一個學(xué)生的整體趨勢或整體的一般發(fā)展水平作出分析和判斷，如評價和分析班集體中學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，先依據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績從低到高的排列，然后計(jì)算出不同分?jǐn)?shù)段學(xué)生數(shù)占全班學(xué)生總數(shù)的百分比。以學(xué)習(xí)成績作橫坐標(biāo)，以各分?jǐn)?shù)段學(xué)生數(shù)占全班學(xué)生總數(shù)的百分比為縱坐標(biāo)，就可繪出正態(tài)分布圖。正態(tài)分布圖，正常的來說應(yīng)是兩頭小中間大。如果偏左或偏右，則說明學(xué)生成績不正常，或教師出題偏難偏易，或?qū)W生發(fā)揮極佳或發(fā)揮失常?？傊?，班主任要根據(jù)正態(tài)分布圖來研究和分析班集體及學(xué)生個體。出現(xiàn)問題要尋找原因，制定出改進(jìn)措施。
研究和分析班集體中的教育統(tǒng)計(jì)分析法還有很多，諸如眾數(shù)、相關(guān)統(tǒng)計(jì)法，因?yàn)樯婕暗綇?fù)雜的數(shù)學(xué)計(jì)算，這里不再一一介紹。具體涉及和應(yīng)用時，可參考和閱讀有關(guān)的書目。
三、班主任了解和研究班集體的技巧
班主任工作是一門藝術(shù)。不論是班集體的組建、學(xué)生的培養(yǎng)，還是與學(xué)校、家庭和社會的密切配合，都需要班主任的工作藝術(shù)水平。班主任如果掌握了較高的工作藝術(shù)，就會使自己的工作卓有成效。在了解和研究班集體時，班主任工作的藝術(shù)性主要體現(xiàn)在以下三個方面。
（一）親近調(diào)查對象，確保情感溝通
班主任的工作是為了教育學(xué)生，通過集體來教育個體并使集體得到教育和提高。為了達(dá)到教育目的，從某些方面來說，班主任必須了解班集體，了解學(xué)生，發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。俄國教育家烏申斯基曾說：“如果教育希望從一切方面去教育人，那么就必須首先從一切方面去了解人?！绷私馊俗钪饕姆椒ň褪钦{(diào)查研究。調(diào)查研究是班主任要實(shí)施一切教育工作的首要環(huán)節(jié)，不論是制定工作計(jì)劃，做個別學(xué)生的工作，督促和檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)，還是進(jìn)行家訪，協(xié)調(diào)學(xué)校、家庭和社會的影響，都離不開調(diào)查研究。沒有調(diào)查研究就沒有發(fā)言權(quán)；沒有調(diào)查研究，班主任工作就會陷入盲目性。調(diào)查研究是了解和研究班集體的首要方法和藝術(shù)。
班主任為了能夠在調(diào)查研究中獲得可靠的信息，必須親近調(diào)查對象，確保和學(xué)生的感情溝通。這是因?yàn)閷W(xué)生是有主觀能動性、有復(fù)雜感情的人。在他們的成長過程中，特別地需要愛，也特別地能夠感受到愛。班主任和學(xué)生之間如果沒有思想上的溝通和情感上的交流，教育和管理工作就不會取得預(yù)期的效果。
另一方面，師生之間的關(guān)系是平等的、民主的關(guān)系。教師應(yīng)該多親近學(xué)生，以平等的態(tài)度對待學(xué)生，尊重、信任、關(guān)心和體貼每一個學(xué)生；應(yīng)該以滿腔熱忱為學(xué)生服務(wù)，竭盡全力做好育人工作，就會換取學(xué)生的信任、尊重、理解，才會激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)和上進(jìn)的熱情。多親近學(xué)生，和學(xué)生進(jìn)行感情上的溝通，是了解和教育學(xué)生的前提，也是增強(qiáng)教育效果的一種手段和力量。班主任親近調(diào)查對象，確保感情需溝通，就要做到：
首先，以民主的、平等的關(guān)系與學(xué)生交往。班主任和學(xué)生的關(guān)系，不僅僅是師生關(guān)系，而且還是朋友關(guān)系。教師和學(xué)生只有相處得十分融洽，只有在愉悅和諧的環(huán)境和氣氛中，學(xué)生才能接受教育，才能成長。教師也只有平等地和學(xué)生交往，才能獲得學(xué)生的尊重和信任。其次，在以平等的身份和學(xué)生交往的基礎(chǔ)上，教師要熱愛、尊重和關(guān)心學(xué)生。只有愛才能夠架起教師和學(xué)生之間信任的橋梁，只有愛才能轉(zhuǎn)化為學(xué)生前進(jìn)和進(jìn)步的動力。除此之外，教師還必須尊重和關(guān)心學(xué)生。學(xué)生是有血有肉，有自尊和人格的人。處于成長和發(fā)育中的學(xué)生，他們的自尊心較強(qiáng)，性格比較脆弱，同時依賴性又很強(qiáng)。情緒的外露和波動使他們往往會因?yàn)橐患∈露榫w低落，消沉悲觀。有的往往又因?yàn)橐患∈露硬灰?，心花怒放，這種個性心理特征，班主任如果不尊重和理解他們，動輒冷嘲熱諷，訓(xùn)斥體罰，不僅會使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，而且對于了解和研究學(xué)生的教育毫無益處。再次，教師和學(xué)生進(jìn)行交往，其感情必須誠摯、無私，同時必須適度和注意分寸。做到“人情歸人情，原則要分明”。班主任要以自己的學(xué)識、修養(yǎng)、言談舉止去影響和感化學(xué)生，轉(zhuǎn)化和激勵學(xué)生，而不能為學(xué)生同化。教師只有注意自己的言談舉止，尊重和信任學(xué)生，以平等的身份和學(xué)生積極地交往，情感上不斷地加以溝通，才能深入地了解學(xué)生，取得最好的教育效果。
（二）巧用談話交談的技巧
談話是獲取信息的重要方法，也是了解和研究班集體及學(xué)生個體的重要手段。班主任巧用談話交談的技巧，可以及時了解班級發(fā)展的動態(tài)；了解學(xué)生狀況：諸如他們的個性、追求、思想活動、心理狀態(tài)等等。恰當(dāng)?shù)恼勗挿?，是班主任洞察學(xué)生心扉，啟迪學(xué)生心靈的一把鑰匙。
談話法可以分為個別交談、集體交談；也可以分為直接談話或間接談話。但是，不論是哪種談話方式，巧妙的交談藝術(shù)都要求班主任首先根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)、性別，選用恰當(dāng)?shù)慕徽劮绞?、態(tài)度和語氣。要將恰當(dāng)?shù)慕徽劷⒃谡{(diào)查研究基礎(chǔ)之上。比如對那些性格內(nèi)向、沉默寡言的學(xué)生，交談時應(yīng)盡可能地語氣溫和，態(tài)度和善，盡可能先解除對方的拘謹(jǐn)；而對于那些性格外向，坦率直言的學(xué)生，則應(yīng)以誠相待，使之有相見如故之感。除了根據(jù)不同的個性特點(diǎn)選擇談話方式外，還必須選擇恰當(dāng)?shù)膱龊?。有些學(xué)生，有些時候，可選在僻靜處語重心長，促膝長談；有些學(xué)生則可漫談。總而言之，談話必須選擇好談話方式，根據(jù)學(xué)生不同的心理特點(diǎn)，選擇不同的談話方式。
談話法作為班主任了解班集體和學(xué)生的重要手段，其藝術(shù)性還反映在通過教師和學(xué)生的交談，不僅使教師掌握大量的信息，了解大量的有關(guān)班集體和學(xué)生個人的情況；而且通過教師和學(xué)生的交談，能使學(xué)生從老師的話語中受到啟迪，受到教育，得到進(jìn)步；能使學(xué)生認(rèn)識并改進(jìn)自己的缺點(diǎn)，認(rèn)識和發(fā)揮自己的長處；更主要的是通過教師的引導(dǎo)和激勵，使學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和動機(jī)得到激發(fā)，人生觀和世界觀得到培養(yǎng)。這就要求教師不僅要使用交談來了解和研究班級，同時還必須使用巧妙的交談藝術(shù)使學(xué)生心靈上受到感染，學(xué)習(xí)上得到提高。
（三）善于抓住時機(jī)
不論是親近調(diào)查對象，還是運(yùn)用巧妙的交談，班主任都必須善于抓住時機(jī)，這樣才能收到事半功倍的效果。在由眾多的學(xué)生組成的班集體中，有幾十名學(xué)生，就有幾十顆不同的心在跳動。這些學(xué)生具有復(fù)雜的個性特點(diǎn)，具有不同的生活環(huán)境和生活經(jīng)歷、以及不同的發(fā)展水平。班主任在了解和研究他們時，盡管作了充分的準(zhǔn)備，但在調(diào)查或交談時，有時也往往會碰到許多意想不到的情況，使調(diào)查或交談收不到什么成效。如有些學(xué)生當(dāng)被班主任叫去之時，往往以為會受到訓(xùn)斥，而不敢向老師吐露實(shí)情，非正式的小團(tuán)體中，更不敢出現(xiàn)“告密者”。這就要求班主任老師必須抓住時機(jī)，尋找突破口。如當(dāng)學(xué)生生活上遇到困難時伸出幫助之手；當(dāng)學(xué)生生病時送去關(guān)心和溫暖，用愛去感化他們，這時學(xué)生便會直言相告，班主任便會獲得某些班集體中的真情實(shí)況。而最主要的，班主任要具有細(xì)微的觀察力，迅速和準(zhǔn)確的判斷力，靈活機(jī)智的應(yīng)變力。同時具有較豐富的教育經(jīng)驗(yàn)和較高的理論和道德修養(yǎng)，這樣才能善于把握教育的時機(jī)。從成功中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從失敗中吸取教訓(xùn)，探索規(guī)律，提高對班級教育管理工作的水平。
總之，了解和研究班集體是一門藝術(shù)性很強(qiáng)的工作。作為班主任老師，如果能不斷地豐富自己的實(shí)際工作能力，加強(qiáng)自己的理論修養(yǎng)，就能夠了解和掌握班級教育管理工作的規(guī)律。
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