原問題：
我是在淘寶做消費(fèi)者和商家服務(wù)的電話客服。但我畢業(yè)于電子商務(wù)專業(yè)，很想轉(zhuǎn)正后去淘寶的運(yùn)營部，因?yàn)檫@才是我的夢想。求各位指點(diǎn)
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剛畢業(yè)，要轉(zhuǎn)正了，做客服的表現(xiàn)，在阿里巴巴的271制度里，能排到2了（前20%）。在校時(shí)都是參加各類電商比賽，很熱愛營銷或者運(yùn)營之類的工作。雖然和團(tuán)隊(duì)的人都能打成一片，但是始終覺得我和他們關(guān)注的問題不怎么一樣，有些孤獨(dú)感。但聽幾個(gè)前輩說去運(yùn)營部很難，那些有機(jī)會直接去運(yùn)營部實(shí)習(xí)的同學(xué)，多數(shù)都離開了，而客服部轉(zhuǎn)去運(yùn)營的在我眼里都是比較出色的人物，甚至有一個(gè)主管都去做運(yùn)營的一線小二?？头鳛橐豁?xiàng)工作，我完全能勝任，但終究不是我心所向。求各位大俠指點(diǎn)迷津！
希望能碰到內(nèi)部的同事，哈哈，望不吝賜教！
看到大家的回答了，謝謝各位。主要是內(nèi)部轉(zhuǎn)崗，尤其是客服轉(zhuǎn)運(yùn)營，難免會受到體制的限制，希望有類似經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)們，說說自己的經(jīng)歷哦
【李超的回答(5票)】:
關(guān)于內(nèi)部轉(zhuǎn)崗雖然有規(guī)定(條款我就不列了,你也是清楚的),但是這些規(guī)定都是浮云
簡單說你想去的那個(gè)崗位老板想要你,你目前崗位的老板愿意放你走,你就可以去了,一般來說公司是不會阻礙你的.
關(guān)于客服和運(yùn)營這兩個(gè)崗位差異還是比較大的,你在觀念上和技能上有一個(gè)很大轉(zhuǎn)變.
你以前在第一線做客服,你對產(chǎn)品的缺點(diǎn)應(yīng)該是有一個(gè)非常深刻的了解了,我對運(yùn)營的理解就是對產(chǎn)品揚(yáng)長避短,揚(yáng)長這部分是需要你去加強(qiáng)的.
最重要的就是follow your heart!
希望以上能對你有所幫助(*^__^*)
【周湘沂的回答(0票)】:
要先說說你自己怎么理解運(yùn)營的，客服是否只是你成為運(yùn)營之前的一個(gè)跳板？
【程遠(yuǎn)的回答(0票)】:
主要看自己的興趣愛好在哪里~
【張超的回答(0票)】:
“原問題：
我是在淘寶做消費(fèi)者和商家服務(wù)的電話客服。但我畢業(yè)于電子商務(wù)專業(yè)，很想轉(zhuǎn)正后去淘寶的運(yùn)營部，因?yàn)檫@才是我的夢想。求各位指點(diǎn)”、
你的夢想很容易開始實(shí)施，貴在堅(jiān)持。
【林凱的回答(0票)】:
現(xiàn)在運(yùn)營招人很少了
【星語心愿的回答(0票)】:
你這個(gè)想法是很好的 我支持你 貴再堅(jiān)持 相信一定可以 我之前也是做客服的 現(xiàn)在做運(yùn)營 我感覺客服的流動性會比較大一點(diǎn) 正如你所說 運(yùn)營可能大家都想去做 流動性不大 招的人就會比較少 所以進(jìn)去比較難
【尋揚(yáng)的回答(0票)】:
"在校時(shí)都是參加各類電商比賽，很熱愛營銷或者運(yùn)營之類的工作。"
我想知道樓主在學(xué)參加了什么 樣的電商比賽
【淘開心的回答(0票)】:
別局限在現(xiàn)有的框架里，如果真想做運(yùn)營的話，其實(shí)哪里都可以做，就看你愿不愿勇敢的放棄
【黃佐的回答(0票)】:
電商，運(yùn)營是核心之一。靠譜
【殷俊的回答(0票)】:
運(yùn)營也有很多細(xì)分。比如后臺、前臺、內(nèi)訓(xùn)等等等太多了。不妨多找找人了解一下，看看什么是適合自己的，什么是想要的。信息獲取永遠(yuǎn)是決策的第一步
【楊旭的回答(0票)】:
taobao 非常重視運(yùn)營，能轉(zhuǎn)當(dāng)然好啊。有機(jī)會一定要好好把握。要是運(yùn)營能轉(zhuǎn)pd就更好了?？茨阌袥]有這個(gè)能力了。
【楊劍剛的回答(0票)】:
做運(yùn)營，看你是對外，還是對內(nèi)？前提是必須是在行業(yè)很了解的基礎(chǔ)上才可以做
【Dean的回答(0票)】:
擴(kuò)展你的知識，努力應(yīng)該沒問題
【溫小鳳的回答(0票)】:
貴在堅(jiān)持，如果是自己想做的，就嘗試
【阿寧的回答(0票)】:
祝你好運(yùn) 加油
【李欣的回答(0票)】:
感覺很難
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