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你還應(yīng)當(dāng)知道的管理定律Company
你還應(yīng)當(dāng)知道的管理定律
■ 金 旺


 

有些管理定律看似簡(jiǎn)單平常,往往易被忽視,但它們卻是企業(yè)提高凝聚力、拓展商機(jī)、增加效益的法寶。
達(dá)維多定律
    達(dá)維多定律是以英特爾公司副總裁達(dá)維多的名字命名的。達(dá)維多認(rèn)為,一家企業(yè)要在市場(chǎng)中總是占據(jù)主導(dǎo)地位,那么它就要永遠(yuǎn)做到第一個(gè)開發(fā)出新一代產(chǎn)品,第一個(gè)淘汰自己的產(chǎn)品。
    這一定律的基點(diǎn)是著眼于市場(chǎng)開發(fā)和利益分割的成效。人們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中無(wú)時(shí)無(wú)刻不在搶占先機(jī),因?yàn)橹挥邢热胧袌?chǎng),才能更容易獲得較大的份額和高額的利潤(rùn)。英特爾公司在產(chǎn)品開發(fā)和推廣上奉行達(dá)維多定律,始終是微處理器的開發(fā)者和倡導(dǎo)者。他們的產(chǎn)品不一定是性能最好的和速度最快的,但他們一定做到是最新的。為此,他們不惜淘汰自己哪怕是市場(chǎng)上正賣得好的產(chǎn)品。
達(dá)維多定律揭示了以下取得成功的真諦:不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品,及時(shí)淘汰老產(chǎn)品,使新產(chǎn)品盡快進(jìn)入市場(chǎng),并以自己成功的產(chǎn)品形成新的市場(chǎng)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)而形成大規(guī)模生產(chǎn),取得高額利潤(rùn)。

凡勃倫效應(yīng)
    款式、皮質(zhì)差不多的一雙皮鞋,在普通的鞋店賣80元,進(jìn)入大商場(chǎng)的柜臺(tái)就要賣到幾百元,卻總有人愿意買。1.66萬(wàn)元的眼鏡架、6.88萬(wàn)元的紀(jì)念表、168萬(wàn)元的頂級(jí)鋼琴,這些近乎“天價(jià)”的商品往往也能在市場(chǎng)上走俏。
其實(shí),消費(fèi)者購(gòu)買這類商品的目的并不僅僅是為了獲得直接的物質(zhì)滿足和享受,更大程度上是為了獲得心理上的滿足。這就出現(xiàn)了一種奇特的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,即一些商品價(jià)格定得越高,就越能受到消費(fèi)者的青睞。由于這一現(xiàn)象最早由美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家凡勃倫注意到,因此被命名為“凡勃倫效應(yīng)”。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的消費(fèi)會(huì)隨著收入的增加而逐步由追求數(shù)量和質(zhì)量過(guò)渡到追求品位格調(diào)。只要是消費(fèi)者有能力進(jìn)行這種感性的購(gòu)買,凡勃倫效應(yīng)就會(huì)出現(xiàn)。了解了凡勃倫效應(yīng),我們也可以利用它來(lái)探索開展新的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

翁格瑪麗效應(yīng)
    翁格瑪麗效應(yīng)是教育心理學(xué)術(shù)語(yǔ),意思是對(duì)受教育者進(jìn)行心理暗示:你很行,你能做得更好,從而使受教育者認(rèn)識(shí)自我,挖掘潛力,增強(qiáng)信心。在被表彰和嘉獎(jiǎng)的情況下,受表?yè)P(yáng)者自然會(huì)不斷地追求進(jìn)步,以更快地適應(yīng)工作需要;而未受表?yè)P(yáng)者也會(huì)被給予心理暗示,只要你努力,機(jī)會(huì)肯定會(huì)降臨。

霍桑效應(yīng)
    美國(guó)芝加哥郊外的霍桑工廠是一家制造電話交換機(jī)的工廠。這家工廠具有較完善的娛樂設(shè)施、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度等,但員工們?nèi)詰崙嵅黄剑a(chǎn)狀況也很不理想。為探求原因,1924年11月,美國(guó)國(guó)家研究委員會(huì)組織了一個(gè)由心理學(xué)家等各方面專家組成的研究小組,在該工廠開展了一系列試驗(yàn)研究。這一系列試驗(yàn)研究的中心課題是生產(chǎn)效率與工作物質(zhì)條件之間的關(guān)系。這一系列試驗(yàn)研究中有一個(gè)“談話試驗(yàn)”,即用兩年多的時(shí)間,專家們找工人個(gè)別談話兩萬(wàn)余人次,并規(guī)定在談話過(guò)程中要耐心傾聽工人們對(duì)廠方的各種意見和不滿,并做詳細(xì)記錄,對(duì)工人的不滿意見不準(zhǔn)反駁和訓(xùn)斥。
    這一“談話試驗(yàn)”收到了意想不到的結(jié)果:霍桑工廠的產(chǎn)量大幅度提高。這是由于工人長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)工廠的各種管理制度和方法有諸多不滿,無(wú)處發(fā)泄,“談話試驗(yàn)”使他們的這些不滿都發(fā)泄了出來(lái),從而感到心情舒暢、干勁倍增。社會(huì)心理學(xué)家將這種奇妙的現(xiàn)象稱為“霍桑效應(yīng)”。霍桑效應(yīng)給我們的啟示是:人在一生中會(huì)產(chǎn)生數(shù)不清的意愿和情緒,但最終能實(shí)現(xiàn)能滿足的卻為數(shù)不多。對(duì)那些未能實(shí)現(xiàn)的意愿和未能滿足的情緒,切莫壓制下去,而要千方百計(jì)地讓它們宣泄出來(lái),這對(duì)人的身心和工作效率都非常有利。

華盛頓合作規(guī)律
    華盛頓合作規(guī)律說(shuō)的是:一個(gè)人敷衍了事,兩個(gè)人互相推諉,三個(gè)人則永無(wú)成事之日。這多少有點(diǎn)類似于“三個(gè)和尚”的故事。
人與人的合作不是人力的簡(jiǎn)單相加,而是要復(fù)雜和微妙得多。在人與人的合作中,假定每一個(gè)人的能力都為1,那么10個(gè)人合作的結(jié)果有時(shí)比10大得多,有時(shí)甚至比1還要小。因?yàn)槿瞬皇庆o止的物,而更像方向不同的能量,相互推動(dòng)時(shí)自然事半功倍,相互抵觸時(shí)則一事無(wú)成。
(摘自《青年參考》)

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