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在此蕭條之際，我想再次強(qiáng)調(diào)“經(jīng)營(yíng)十二條”。這十二條我講過(guò)多次，大家也反復(fù)學(xué)過(guò)。我希望那些沒(méi)有充分貫徹這十二條的企業(yè)能夠給予重視并加以實(shí)踐。對(duì)于克服經(jīng)濟(jì)蕭條而言，“經(jīng)營(yíng)十二條”非常重要。

——稻盛和夫

1、明確事業(yè)的目的意義

希望大家明確事業(yè)的目的和意義，樹(shù)立光明正大、符合大義名分的崇高目標(biāo)，以此推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)。

我為什么要經(jīng)營(yíng)這個(gè)公司？為什么要開(kāi)展這項(xiàng)事業(yè)？不是單純?yōu)榱速嶅X(qián)這種庸俗的目的，而是盡量讓企業(yè)擁有大義名分，必須成為對(duì)社會(huì)有價(jià)值的公司，成為社會(huì)所需要的企業(yè)。

京瓷公司經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)就是追求員工的幸福，把追求包括我自己在內(nèi)的、全體員工的幸福作為企業(yè)的目的，這是在我年輕時(shí)就已經(jīng)確定的。拋棄個(gè)人的私心，追求全體員工的幸福，正因?yàn)檫@一點(diǎn)，才有“京瓷”今天的輝煌。

希望大家再次思考并決定自己公司經(jīng)營(yíng)的目的何在。

2、設(shè)立具體的目標(biāo)

必須確定具體的目標(biāo)，并讓這種目標(biāo)與員工共有。

蕭條時(shí)訂單驟減，再減下去將無(wú)活可干。所以必須盡力爭(zhēng)取有可能獲得的訂單，為此要確定具體的目標(biāo)。可以采取自上而下的辦法，領(lǐng)導(dǎo)人決定要干的話，就與員工溝通，與員工共享這一目標(biāo)，讓員工心悅誠(chéng)服地說(shuō)：“社長(zhǎng)，你說(shuō)得對(duì)！我們與你一起，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)共同奮斗?！闭?yàn)樘幱谑挆l期，所以必須確定具體的目標(biāo)并與員工共有。

3、胸中懷有強(qiáng)烈的愿望

所謂強(qiáng)烈的愿望，就是無(wú)論如何也要實(shí)現(xiàn)的愿望，在當(dāng)前艱難的條件下，想盡一切辦法也要打開(kāi)局面的迫切愿望，心中必須抱有水滴石穿一般強(qiáng)烈的愿望，這些我已經(jīng)向大家強(qiáng)調(diào)過(guò)多次。正是在經(jīng)濟(jì)蕭條的今天，滿懷強(qiáng)烈的愿望才更加重要。

為了達(dá)到目標(biāo)，必須抱有滲透到潛意識(shí)之中的強(qiáng)烈而持久的愿望?！拔覠o(wú)論如何也要干這個(gè)，要這樣干，一定要實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)”，睡也想醒也想，念念不忘地想。那是用顯意識(shí)進(jìn)行思考，但不知不覺(jué)中這種愿望就會(huì)進(jìn)入潛意識(shí)。一旦進(jìn)入潛意識(shí)，那么無(wú)論你走在街上，還是在上班的公交車(chē)?yán)?，甚至在考慮別的事情的時(shí)候，有時(shí)也會(huì)突然產(chǎn)生靈感。比如，看到站在身旁的人手中持有的東西，“啊，這東西有可能會(huì)暢銷(xiāo)！”頭腦里突然會(huì)靈光閃現(xiàn)。不是顯意識(shí)而是潛意識(shí)，幫助我們找到了靈感。

這種突然的靈光閃現(xiàn)，宛如神的啟示。這是潛意識(shí)中存在的東西在顯意識(shí)中出現(xiàn)時(shí)產(chǎn)生的。

抱有能夠激發(fā)潛意識(shí)的強(qiáng)烈愿望，為此一天24小時(shí)持續(xù)思考。將愿望集中到一點(diǎn)，這樣的持續(xù)思考會(huì)促使?jié)撘庾R(shí)發(fā)揮作用。我認(rèn)為現(xiàn)在這種蕭條期，正是需要我們激發(fā)潛意識(shí)的時(shí)候。

4、付出不亞于任何人的努力

一步一步踏實(shí)工作，不懈努力，我一直跟大家這么講。在經(jīng)濟(jì)蕭條的今天，更要付出不亞于任何人的努力。為了克服當(dāng)前的困難，經(jīng)營(yíng)者必須率先垂范。作為經(jīng)營(yíng)者，別人睡覺(jué)，我們必須廢寢忘食地工作。請(qǐng)大家務(wù)必付出這樣的努力。

沒(méi)有訂單，企業(yè)陷入窘境，作為社長(zhǎng)，我四處奔走，踏實(shí)努力，但于事無(wú)補(bǔ)，好比杯水車(chē)薪，所以就想放棄。這種想法不對(duì)，哪怕是杯水車(chē)薪，也必須腳踏實(shí)地、持續(xù)付出不懈的努力。這就叫做“付出不亞于任何人的努力”，付出這樣的努力，一定會(huì)開(kāi)花結(jié)果。

5、銷(xiāo)售最大化、經(jīng)費(fèi)最小化

利潤(rùn)無(wú)需強(qiáng)求，量入為出，利潤(rùn)隨之而來(lái)。“京瓷”開(kāi)始運(yùn)行時(shí)，我沒(méi)有經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)，對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)一竅不通。我就把“銷(xiāo)售最大、經(jīng)費(fèi)最小”當(dāng)作經(jīng)營(yíng)的大原則。雖然是條非常單純的原則，但只要忠實(shí)貫徹這一原則，就可以成為高收益體質(zhì)的優(yōu)秀企業(yè)。

公司處于發(fā)展期，正是搞合理化建設(shè)、提高效率、變成高收益企業(yè)千載難逢的機(jī)會(huì)，可是大多數(shù)經(jīng)營(yíng)者卻在企業(yè)景氣時(shí)放松管理，錯(cuò)失良機(jī)。

構(gòu)建有利于提高組織業(yè)績(jī)的系統(tǒng)、體制，也是經(jīng)營(yíng)者的重要職責(zé)之一。

6、定價(jià)即經(jīng)營(yíng)

定價(jià)是經(jīng)營(yíng)者的工作。我一直向大家強(qiáng)調(diào)，價(jià)格應(yīng)定在客戶樂(lè)于接受、自己又能盈利的交匯點(diǎn)上。

現(xiàn)在的形勢(shì)下更要強(qiáng)調(diào)定價(jià)決定經(jīng)營(yíng)。訂單大幅度減少，客戶選擇的余地非常之大，可以在多家競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)中挑選和購(gòu)買(mǎi)價(jià)廉物美的商品?？蛻艨梢栽儍r(jià)：“你的產(chǎn)品售價(jià)是多少？”一番比較之后決定購(gòu)買(mǎi)報(bào)價(jià)最低的產(chǎn)品，結(jié)果價(jià)格像雪崩一樣直線下降，許多產(chǎn)品甚至只能半價(jià)銷(xiāo)售。

數(shù)量在減少，價(jià)格在下降。但是為了獲取訂單而一味降價(jià)，那就不是經(jīng)營(yíng)。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在而輕易接受低價(jià)，結(jié)果只會(huì)雪上加霜，苦上加苦。

定價(jià)決定經(jīng)營(yíng)。不要單純地降價(jià)，而要充分研究對(duì)手是以什么樣的膽識(shí)定出那樣的價(jià)格，而自己又能給出什么樣的價(jià)格，必須在深思熟慮的基礎(chǔ)上耐心向客戶解釋，自己的價(jià)格是真實(shí)的講良心的價(jià)格。越是在艱難的時(shí)候，經(jīng)營(yíng)者越要認(rèn)真、耐心地說(shuō)服客戶按照這種價(jià)格購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品。

7、經(jīng)營(yíng)取決于堅(jiān)強(qiáng)的意志

經(jīng)營(yíng)取決于經(jīng)營(yíng)者的堅(jiān)強(qiáng)意志。意志薄弱的人不適合當(dāng)經(jīng)營(yíng)者。當(dāng)經(jīng)營(yíng)者覺(jué)得“真的不行了”的時(shí)候，企業(yè)也就走到了盡頭。經(jīng)營(yíng)需要具備滴水穿石般的堅(jiān)強(qiáng)意志。即使是外表溫和的人，或是女性經(jīng)營(yíng)者，也要憑借不亞于任何男子漢的堅(jiān)強(qiáng)意志去經(jīng)營(yíng)企業(yè)。越是艱苦，越是蕭條，經(jīng)營(yíng)者就越需要堅(jiān)強(qiáng)的意志。

8、燃燒的斗魂

經(jīng)營(yíng)需要具備不亞于任何格斗競(jìng)技的高昂斗志。當(dāng)然這里的“斗志”并不是露骨地張揚(yáng)暴力，而是一種斗魂，是一種不管遭遇怎樣的艱難困苦都毫不畏懼的斗志。

自己一旦認(rèn)輸，就將失去一切，包括員工在內(nèi)。所以不管出現(xiàn)什么情況，都要具備決不服輸?shù)挠職夂腿紵愕亩分尽?/strong>

9、臨事有勇

我一直強(qiáng)調(diào)，絕不能有膽怯的舉止。在經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下，經(jīng)營(yíng)者更需要拿出勇氣來(lái)做事。

10、不斷從事創(chuàng)造性的工作

明天勝過(guò)今天，后天勝過(guò)明天，希望大家不斷地改進(jìn)和改善，不斷地鉆研創(chuàng)新。不能漫不經(jīng)心、每天都簡(jiǎn)單地重復(fù)同樣的工作，而是必須鉆研琢磨，有所創(chuàng)造。即使從事簡(jiǎn)單作業(yè)，也要不斷創(chuàng)新。在這個(gè)困難的時(shí)期，更要強(qiáng)調(diào)從事創(chuàng)造性的工作。

11、以關(guān)懷之心、誠(chéng)實(shí)處事

在嚴(yán)峻的環(huán)境中，經(jīng)營(yíng)需要燃燒般的斗志、滴水穿石般的意志、真正的勇氣和強(qiáng)烈的愿望，但與此同時(shí)，經(jīng)營(yíng)者的心靈深處應(yīng)該充滿同情和關(guān)愛(ài)，還必須保持誠(chéng)實(shí)正直。希望大家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中始終不忘關(guān)愛(ài)和誠(chéng)實(shí)。

12、保持樂(lè)觀向上的態(tài)度

在這個(gè)艱難困苦的時(shí)刻，希望大家保持樂(lè)觀向上的態(tài)度，抱有夢(mèng)想與希望，以誠(chéng)摯之心去經(jīng)營(yíng)企業(yè)。越是蕭條、前景越是黯淡，大家作為經(jīng)營(yíng)者，越應(yīng)該始終保持樂(lè)觀向上的心態(tài)，抱著夢(mèng)想與希望，以誠(chéng)摯之心去開(kāi)展經(jīng)營(yíng)。

遇到前所未有的經(jīng)濟(jì)蕭條，而且今后可能會(huì)進(jìn)一步惡化，我認(rèn)為在這樣一個(gè)時(shí)刻，經(jīng)營(yíng)十二條愈發(fā)顯示出其重要性，所以在這里向大家再次強(qiáng)調(diào)。

 構(gòu)筑人類能夠持續(xù)生存的社會(huì)

俯瞰人類的文明史，我們可以發(fā)現(xiàn)，正是人類的傲慢和貪欲招致了現(xiàn)在的金融風(fēng)暴和經(jīng)濟(jì)蕭條。但是一旦景氣度恢復(fù)，人們又會(huì)認(rèn)為：“如果提倡'知足’，那么經(jīng)濟(jì)就不再增長(zhǎng)，生活也不再富裕。如果持續(xù)保持現(xiàn)狀，那么世界經(jīng)濟(jì)就會(huì)停滯不前?！比丝偸呛昧藗掏颂郏虼丝隙〞?huì)追求新一輪的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。我想全世界都會(huì)這么做，而正是在這種循環(huán)往復(fù)中，人類或許會(huì)使現(xiàn)代文明走向滅亡。

但是，我們雖然無(wú)法改變?nèi)祟惽斑M(jìn)的方向，但在短暫的人生中，必須通過(guò)頑強(qiáng)的努力，至少保住自己的公司，并由我們的雙手維護(hù)所在地區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定。如果諸位的公司相繼倒閉，那么你們所在的城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村或地區(qū)就會(huì)出現(xiàn)混亂。所以無(wú)論情況如何，希望各地一定要繼續(xù)努力奮斗。

· 經(jīng)營(yíng)十二條 ·

1、明確事業(yè)的目的意義

2、設(shè)立具體的目標(biāo)

3、胸中懷有強(qiáng)烈的愿望

4、付出不亞于任何人的努力

5、銷(xiāo)售最大化、經(jīng)費(fèi)最小化

6、定價(jià)即經(jīng)營(yíng)

7、經(jīng)營(yíng)取決于堅(jiān)強(qiáng)的意志

8、燃燒的斗魂

9、臨事有勇

10、不斷從事創(chuàng)造性的工作

11、以關(guān)懷之心、誠(chéng)實(shí)處事

12、保持樂(lè)觀向上的態(tài)度，抱著夢(mèng)想與希望，以坦誠(chéng)之心處世

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