一、前言
很久之前就聽說過《金字塔原理》這本書，但老大在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部技術(shù)交流會議上的力薦，促使了我翻開這本書并耐著性子讀完。
不知道搞技術(shù)的同學(xué)平時有沒有一種感覺，那就是：“表達(dá)” 比 “做” 實(shí)在是難太多了。有時候明明做得挺好的一件事情，可能自己表達(dá)出來卻不是那么回事情。
如何整理自己的思維邏輯，表達(dá)自己想表達(dá)的內(nèi)容；如何能讓對方看懂、聽明白、記住我們想表達(dá)的；如何讓對方順著我們的思路一起思考。這是值得我們深究的一門學(xué)問。
那在這方面該如何提升呢？
最為經(jīng)典、實(shí)用的方法，當(dāng)屬芭芭拉·明托在《金字塔原理》一書中提到的結(jié)構(gòu)化思維了。
二、金字塔結(jié)構(gòu)邏輯概要
簡單概括本書，主要為四部分內(nèi)容:
「表達(dá)的邏輯」：講述了使用金字塔結(jié)構(gòu)的原因和具體構(gòu)建方法，并詳細(xì)敘述了序言的寫作方法
「思考的邏輯」：使用金字塔時，組織思想的邏輯順序和如何概括各組思想
「解決問題的邏輯」：界定問題-結(jié)構(gòu)化分析-用金字塔解決問題
「演示的邏輯」：在PPT演示和文字中使用金字塔原理
金字塔結(jié)構(gòu)非常簡單，顧名思義，整體結(jié)構(gòu)如下圖。整一個結(jié)構(gòu)是一個大金字塔，任何一個節(jié)點(diǎn)都是可以獨(dú)立存在，成為一個小金字塔。
搭金字塔結(jié)構(gòu)的具體做法簡單來說就是：「自上而下表達(dá)，自下而上思考，縱向總結(jié)概括，橫向歸類分組，序言講故事，標(biāo)題提煉思想精華。」
對于讀者來說，最容易理解的順序是先了解最主要的、抽象的思想，然后再了解次要的、為主要思想提供支持的思想；同時，對自己而言，弄清楚自己思想，也是需要這種結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)能夠使自己的思想考慮周全、抽象化，自己的思維層次上升臺階。
三、表達(dá) + 思考的邏輯
這部分主要圍繞金字塔結(jié)構(gòu)的構(gòu)建來論述，當(dāng)我們看到金字塔很容易想到以下結(jié)構(gòu)，縱向上每一層的上一層是這一層的結(jié)論，最上層就是我們最初始的主題；橫向上每組思想處于同一邏輯范疇，比如同屬某個事件的原因。
3.1 兩大核心：橫向&縱向思考
先介紹下金字塔結(jié)構(gòu)中的思想兩大核心方向：「橫向和縱向」。
「橫向」：每組中的思想必須屬于統(tǒng)一邏輯范疇，必須按照邏輯順序組織。常見的邏輯順序：演繹順序、時間（因果）順序、結(jié)構(gòu)（空間）順序，程度（重要性）順序。
「縱向」：縱向上顯示來思想的不同抽象層次，向上為結(jié)論，向下做具體闡述。
如何將自己的思想轉(zhuǎn)化成金字塔結(jié)構(gòu)，如何將自己想表達(dá)的內(nèi)容轉(zhuǎn)化成金字塔結(jié)構(gòu)，機(jī)械化地填塞非常容易，但做到游刃有余、自然而然，那也是相當(dāng)考驗(yàn)一個人的思考能力，尤其是抽象概括能力。
在開始動手寫之前，先將自己的思路放入金字塔結(jié)構(gòu)中，看是否符合金字塔的規(guī)則，如果不符合，需要調(diào)整思路，多次進(jìn)行調(diào)整，便于寫出結(jié)構(gòu)清晰的文章或者 PPT等。
3.2 兩種方法：自上而下&自下而上構(gòu)建金字塔
「自上而下法」：顧名思義從最上層開始。先給出上層的結(jié)論，然后再具體闡述理由，由于人的記憶容量有限，每組思想盡量不要超過5個。而最上層的結(jié)論也就是我們要回答讀者最初疑問的答案，這個答案是由之前的序言引出。
「序言包括：背景-沖突-疑問」，即我們要先用講故事式的序言說明問題起源的背景，在這背景中發(fā)生了某一事件——沖突，繼而使讀者產(chǎn)生了疑問，然后我們給出答案，接著通過層層論證為這個答案提供支持（或者說不斷的疑問/回答式對話）。
「自下而上法」：即從底層開始，列出你想表達(dá)的所有思想要點(diǎn)，找出各要點(diǎn)邏輯關(guān)系，然后歸類概括得出上一層次的結(jié)論，再通過倒推寫出序言。正如中學(xué)時做語文閱讀題時，有時要求我們給文章加題目，就需要我們找出每段的主題，最終歸納得出文章的中心思想。
對于我們非常熟知，非常擅長的領(lǐng)域，通常會直接采用「自上而下的方法」。比如，我是 大數(shù)據(jù)開發(fā)老司機(jī)，對于大數(shù)據(jù)技術(shù)架構(gòu)的規(guī)劃，我是非常擅長且思路清晰，我會很快就畫出我的整體框架，首先可以劃分幾個領(lǐng)域：邏輯 / 物理架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)、高可用、安全等，然后每個領(lǐng)域再進(jìn)行細(xì)分，比如，邏輯架構(gòu)領(lǐng)域可以分為：數(shù)據(jù)源層、數(shù)據(jù)處理層、數(shù)據(jù)應(yīng)用層等等。
但如果是我們不太擅長的領(lǐng)域，無法直接構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)的頂部?？梢圆捎?/span>「自下而上思考」，通常分這幾步：
列出你想表達(dá)的所有思想要點(diǎn)（頭腦風(fēng)暴）
找出各要點(diǎn)之間的邏輯關(guān)系
得出結(jié)論
然后，再將這個過程逆轉(zhuǎn)過來，自上而下地表達(dá)。
3.3 SCQA架構(gòu)——結(jié)構(gòu)化表達(dá)工具
以上是整體金字塔結(jié)構(gòu)的搭建，那在一個小金字塔結(jié)構(gòu)里面，如何闡述一個觀點(diǎn)，常有效的方法有 「SCQA 方法：背景（Situation）、沖突（Complication）、疑問（Question）、答案（Answer）」。比如我在邏輯架構(gòu)領(lǐng)域設(shè)計(jì)了數(shù)據(jù)處理層，如何來闡述這個點(diǎn)，就可以用這個方法，背景是什么，遇到到困難是什么，我采取了哪些措施，達(dá)到了什么效果。SCQA 可以不用每項(xiàng)都用，但基本都是這幾項(xiàng)。
運(yùn)用SCQA架構(gòu)時，各部分的順序可以有所變化，但必須包含“背景”、“沖突”和“答案”。你可以采用“「背景-沖突-疑問-答案」”的基本結(jié)構(gòu)， 也可以采用標(biāo)準(zhǔn)式的“背景-沖突-答案”結(jié)構(gòu)順序，或者開門見山式的“「答案-背景-沖突」”順序，或者突出憂慮式的“沖突-背景-答案”順序，以及突出信心式的“「疑問-背景-沖突-答案」”順序。
3.4 MECE法則——?dú)w類分組的技巧
對于金字塔每一層的支持論據(jù)，有個極高的要求：MECE，即彼此相互獨(dú)立不重疊，但是合在一起完全窮盡不遺漏。不遺漏才能不誤事，不重疊才能不做無用功。
MECE法則也叫「MECE分析法（MECE，Mutually Exclusive Collectively Exhaustive）」，意為“「相互獨(dú)立，完全窮盡」”。采用MECE法則，一方面使同一組中的思想不存在重合，保證了不會做無用功，提高思考的效率；另一方面使同一組中的思想不遺漏，保證了思維的嚴(yán)謹(jǐn)性，提高思考的質(zhì)量。
3.5 一些通病
如上的金字塔結(jié)構(gòu)介紹下來，稍加練習(xí)，上手非常容易。通常的情況下，明確一個主題思想，快速搭建好文章總體框架結(jié)構(gòu)總不是太難的事情。但很多時候，我們會發(fā)現(xiàn)一些通病。一些主題思想使用“缺乏思想”的句子，思想缺乏內(nèi)在的邏輯關(guān)系。比如，該組織存在兩個問題；我們建議進(jìn)行五項(xiàng)改革等等。
我們要盡可能得避免此類缺乏思想的句子，主要有三大原因：
「思想結(jié)論不明確」存在兩個問題，嚴(yán)重？不嚴(yán)重？什么級別的？會造成什么傷害？等等
「一個簡單的復(fù)數(shù)名詞，無法表達(dá)這些內(nèi)容的邏輯關(guān)系」存在的兩個問題之間有什么關(guān)系呢？
「容易遺漏同一級的內(nèi)容，思考不完整」還有沒有第三、第四個問題呢？
這種句子會掩蓋思考不完整的事實(shí)，是你錯失一個進(jìn)行邏輯性和創(chuàng)造性思考的絕好機(jī)會。有幾個方法可以盡量避免此類問題：
總結(jié)句說明行動產(chǎn)生的結(jié)果／目標(biāo)
羅列的思想中，是否可以往上抽取、概括思想。這些羅列的思想是否是相同層次的
判斷該層級的思想是否已經(jīng)完全窮盡
回到我們的實(shí)際工作過程中，還是舉技術(shù)優(yōu)化的例子，我經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，一些同學(xué)會有類似的“缺乏思考”的計(jì)劃，比如，我這個 Q 要做 1，2，3，4，5 條優(yōu)化點(diǎn)，完全沒有拔高一層在思考問題，只是停留在當(dāng)前具體做事的角度，這樣整體的思考就非常的局限和單一，沒有往更高的層次思考問題。這也是我們通常說的從點(diǎn)到線，到面的過程。
概括分組思想能力的培養(yǎng)，抽象概括能力的提升，是需要不斷的打磨鍛煉的。對一組思想進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶釤?、概括、總結(jié)，必然能夠推動思維的發(fā)展。
舉個例子，在上一家公司的時候，每年的這個時候，是晉升季。整個準(zhǔn)備、答辯過程通常需要 1 個月的周期，這個過程，大家都覺得像是被扒了一層皮。光是 PPT 的修改，來回起碼7、8次，且都是大改。這個過程在干嘛？在提煉自己的思想，概括抽象內(nèi)容，既能如實(shí)敘述自己的成績，又能讓評委快速領(lǐng)悟你的要點(diǎn)和亮點(diǎn)。
四、解決問題的邏輯
書中的第三部分是我們經(jīng)常要面對的一個重要問題，因?yàn)榻鉀Q問題的能力是我們立足社會必備的能力。那么如何培養(yǎng)解決問題的邏輯思維呢？
整個流程為：
界定問題
結(jié)構(gòu)化分析
組金字塔
回答問題1和問題2是為了界定問題，問題3則是尋找產(chǎn)生問題的原因，問題4和5是尋找解決問題（或抓住機(jī)遇）的最佳方案。
在介紹分析結(jié)果的時候，問題1和問題2的答案就是文章的序言，問題3-5的答案就是金字塔結(jié)構(gòu)中的思想、觀點(diǎn)、論點(diǎn)、看法。
五、寫在最后
最后，我們需要明白邏輯思維是需要訓(xùn)練和培養(yǎng)的。因?yàn)檫壿嬎伎夹枰覀冇幸庾R的努力，可能會勞心費(fèi)力，經(jīng)過一個不愉快的過程才能得到想要的結(jié)果；從進(jìn)化角度來看，人類總是趨利避害的，我們本能的喜歡輕松簡單無需意志努力的方式。
我自己的總結(jié)就是要不斷地問：「為什么？為什么？為什么？不斷地問：怎么辦？怎么辦？怎么辦？」
一步步的往前追，追究到問題產(chǎn)生的根源；一步步地往后推，推到能夠做出具體的、明確的行動。
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