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（1）如何信息群發(fā)？

發(fā)送方法：登陸微信公眾平臺------功能------群發(fā)功能------新建群發(fā)消息

（2）目前公眾平臺群發(fā)消息支持文字、圖片、語音、視頻內(nèi)容。

（1）被添加自動回復(fù)

在公眾號被關(guān)注添加后會自動回復(fù)文字、圖片、視頻、語音內(nèi)容。

設(shè)置方法：登陸微信公眾平臺------功能------自動回復(fù)------設(shè)置被添加自動回復(fù)內(nèi)容（文字、圖片、語音、視頻內(nèi)容）------保存

（2）消息自動回復(fù)

粉絲在公眾平臺給你發(fā)送消息時，會收到你設(shè)置的自動回復(fù)內(nèi)容。

設(shè)置方法：登陸微信公眾平臺------功能------自動回復(fù)------設(shè)置消息自動回復(fù)內(nèi)容（文字、圖片、語音、視頻內(nèi)容）------保存

（3）關(guān)鍵詞自動回復(fù)

粉絲在公眾平臺回復(fù)你設(shè)置的關(guān)鍵詞，可自動回復(fù)內(nèi)容。（關(guān)鍵詞最多為60個字）

設(shè)置方法：登陸微信公眾平臺------功能------自動回復(fù)------設(shè)置關(guān)鍵詞自動回復(fù)內(nèi)容（文字、圖片、語音、視頻內(nèi)容）------保存

3.自定義菜單

公眾號可根據(jù)自我需求設(shè)置自定義菜單。最多可設(shè)置3個一級菜單，每個一級菜單可設(shè)置5個子菜單。

設(shè)置方法：登陸微信公眾平臺------功能------自定義菜單------保存并發(fā)布

需要注意：每個菜單（含子菜單）必須設(shè)置有內(nèi)容（文字、圖片、語音、視頻、圖文消息）才可保存發(fā)布成功。

4.投票功能

（1）微信公眾平臺可設(shè)置投票功能插入微信群發(fā)信息，進行投票調(diào)查。

（2）投票最多可設(shè)置10個問題，30個選項。

（3）目前微信平臺是不支持查看投票粉絲微信號的，同一個微信號只可以投票一次。

投票功能設(shè)置方法：登陸微信公眾平臺------功能------投票管理------新建投票------填寫相關(guān)投票問題、時間及選項------完成

投票功能插入消息設(shè)置方法：登陸微信公眾平臺-------管理------素材管理------選擇要插入投票功能的文本--------投票-------選擇已設(shè)置好的投票內(nèi)容------完成

（4）如何查看粉絲投票數(shù)量？

登陸微信公眾平臺-------功能------投票管理-------查看投票名稱的詳情