自2015年上半年開始，實體商業(yè)就似乎陷入了“關(guān)店潮”中無法脫身，甚至萬達(dá)、百盛、瑪莎這種老牌的實體百貨企業(yè)也難逃一劫。在關(guān)店潮中，萬達(dá)百貨關(guān)店48家，瑪莎百貨關(guān)店5家，金鷹商貿(mào)關(guān)店5家，天虹商場關(guān)店4家，百盛百貨關(guān)店3家，此外還有新世紀(jì)百貨、王府井、華堂商場、Novo百貨等，都在2015年關(guān)閉門店。
關(guān)店，已經(jīng)成為實體商業(yè)老板們每天不得不面臨的糾結(jié)抉擇，這或意味著悲情退出，或意味著斷臂自救，或意味著重心轉(zhuǎn)移，或意味著斡旋調(diào)整。
如今的中國，幾乎人人都認(rèn)準(zhǔn)了一個死理——實體商業(yè)正在衰亡，而導(dǎo)致實體商業(yè)衰亡的根本原因是電子商務(wù)的沖擊，甚至有人把馬云當(dāng)做實體商業(yè)的罪人，然而真實的情況又是如何？
1
電商表示，實體商業(yè)的鍋我不背
2015年社會消費(fèi)品消費(fèi)總額30萬億，而線上消費(fèi)總額僅3.8萬億，僅占了10%多一點(diǎn)，然后你告訴我，是10%左右電商搞死了90%的實體商業(yè)，我不信，而電商也表示，這個鍋，我不背。
實體商業(yè)的鍋還得自己來背。
在過去的10多年間，越來越多的實體商業(yè)進(jìn)入了購物中心化，而越來越多的購物中心變得地產(chǎn)化，套上商業(yè)地產(chǎn)的外衣，瘋狂的以商業(yè)的名義玩兒地產(chǎn)。于是我們看到幾乎所有的大中型城市里的中心區(qū)商業(yè)遍地開花，爾后這些所謂的商業(yè)地產(chǎn)又迅速的占領(lǐng)區(qū)域商圈。
于是，實體商業(yè)畸形發(fā)展，過度追求大而全，過度追求輻射超廣域商圈，各種購物中心一個比一個大，一個比一個全，而且千篇一律，最終徹底陷入紅?；?。
在求快、求大、求全的發(fā)展過程中，房地產(chǎn)屬性被極度放大，而客戶體驗和客戶需求為一再忽視，如今互聯(lián)網(wǎng)來了，電商來了，帶著快速、便捷、性價比而來，那么這些畸形的實體商業(yè)被淘汰也是天經(jīng)地義，天道輪回罷了。
即便如此，實體商業(yè)最核心的特質(zhì)仍然有電商無法替代的部分——體驗式消費(fèi)和服務(wù)式消費(fèi)，而占社會消費(fèi)總額9成的實體商業(yè)部分的30%都集中在該消費(fèi)中。
這種體驗式消費(fèi)和服務(wù)性消費(fèi)遍布于我們的生活細(xì)節(jié)之中，如餐飲、娛樂、電影、家政、洗衣等，這種類型的消費(fèi)，始終都無法在線上解決，這種消費(fèi)不僅需求大分布廣，更有多頻次消費(fèi)的特征。在消費(fèi)者對于這種消費(fèi)的選擇過程中，交通的便捷程度是最大的考量因素。
這種遍布于生活之中，對交通便捷依賴程度大，又能滿足多頻次需求，無法現(xiàn)在線上解決的商業(yè)形式正是未來實體商業(yè)的主流。
比如，社區(qū)商業(yè)中心——
在幾個社區(qū)圍合成的獨(dú)立小區(qū)域里，面積不需要太大3萬㎡足矣，最大不要超過5萬㎡，既滿足社區(qū)服務(wù)功能，又能滿足簡單快捷的日常購物功能，還要有個小影院，幾個雅致經(jīng)濟(jì)的餐飲店，如果還能有個小型兒童游樂場就更完美了。
2
社區(qū)商業(yè)中心就是你身邊的哆啦A夢
第一，要有超市
不知道從什么時候開始，我們發(fā)現(xiàn)整個城市里的大商場越來越多，而我們出門買個菜、買幾袋零食、買提紙買桶油卻越來越麻煩。原來門口的菜市場拆了，蓋成了高樓大廈，原來門口的便利店也被街鋪高昂的租金逼走了，買個菜需要跑2站地外的某個超市，走路太累，騎車麻煩。
如果家門口有個超市，一切完美解決。所以在社區(qū)購物中心里，超市一定是必要的業(yè)態(tài)，同時超市也是能夠給社區(qū)購物中心帶來大量人流客源的核心。
第二，要有社區(qū)服務(wù)配套
我曾有半夜跑了2公里，為了買一盒退燒藥的經(jīng)歷，也體驗過為了一張工作照，開車轉(zhuǎn)悠四五個街坊的痛苦，身邊的一個朋友也曾提著一袋臟衣服往返在多個社區(qū)的街鋪中。
如果24h藥店、照片沖印店、洗衣房……都能在家門口一站式解決該多好。
那么一個中大型的社區(qū)服務(wù)型配套站必不可少，這個配套站包含了干洗店、面包店、煙酒店、花店、水果店、美發(fā)店、郵局、銀行、照片沖印店，最好這個配套站還能在超市旁邊，一站式解決。
第三，更要有幾個雅致的餐飲和一家不大不小的電影院
如果家門口的購物中心中，就有幾家裝修雅致、消費(fèi)不貴的餐飲店，我就可以在某個冬日的夜晚，三五鄰近的好友，一瓶老酒，酣坐至深夜，帶著微醺的醉意，拍拍屁股晃悠著就可以回到家里，省去代價的麻煩和不必要的意外。
如果家門口的購物中心里有一家電影院，我就可以在某個喜慶的節(jié)日，帶著老婆孩子晃悠著看一場美好的電影，省去舟車一個小時跑到某個大商場，望著茫茫隊伍的辛苦，看完電影后，還可以晃悠著回到家里，煮上一碗熱氣騰騰的湯面，帶著暖意睡去。
如果家門口的購物中心里有一個兒童游樂場，我就可以在周末隨時帶著孩子來一個親子周末，不用跑到某個遠(yuǎn)處人聲鼎沸的商場里排著長長的隊伍。
超市、服務(wù)中心、餐飲、電影院、娛樂配套、兒童樂園……這些小型但別致溫暖的業(yè)態(tài)共同搭建了一個家門口的哆啦A夢。
3
如今，哆啦A夢的夢想照進(jìn)了現(xiàn)實，只是他在深圳而已
小編曾在前往香港考察時，在深圳有一天的短暫停留，約見了一位朋友，席間與朋友談起實體商業(yè)的衰亡，朋友告訴我，實體商業(yè)的未來在社區(qū)中。
說完看我表示懷疑的眼神，朋友就帶我當(dāng)即去看了深圳的一個項目——深圳佐阾香頌購物中心。
佐阾香頌購物中心位于深圳龍華區(qū)，周邊新建社區(qū)眾多，常住居民密集，周邊商業(yè)形態(tài)主要以臨街底商為主，商業(yè)業(yè)態(tài)構(gòu)成復(fù)雜零散，街鋪商業(yè)體量雖大，但層級不高，業(yè)態(tài)同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏集約性和互補(bǔ)性。
距離項目2km左右有龍華區(qū)的多個城改項目，均配備有大型商業(yè)中心，都是大而全的大型購物中心，屬于MALL集群。
那么，項目所在區(qū)域的大量居民就面臨兩大問題，如果日常生活消費(fèi)，那些周邊的低端街鋪勉強(qiáng)可以滿足，但僅能滿足低端需求，如果約會電影、聚會餐飲、商超購物就需要跑到2km外的MALL集群中，看似商業(yè)環(huán)繞，但因為周邊1km范圍內(nèi)缺乏一站式集約型的社區(qū)購物中心，生活實則不便。
綠景集團(tuán)在綠景香頌的基礎(chǔ)上，在社區(qū)周邊做了一個比大型購物中心、shopping mall規(guī)模小，但功能豐富，比街鋪規(guī)模大，但功能集約的社區(qū)購物中心。整體體量大約在5萬㎡左右，全自持，統(tǒng)一招商運(yùn)營，開業(yè)后，成為區(qū)域運(yùn)營情況最好的商業(yè)中心，坪效甚至高于大型Shopping Mall。我們?nèi)サ哪翘煜挛缯幹苣?，整個商場里人氣火爆，平均單店都有3-5組客戶，兒童娛樂園更是人滿為患。
因為是社區(qū)商業(yè)中心，整體商業(yè)動線十分簡潔高效，采用環(huán)形動線，契合地塊形狀，采用兩組扶梯和兩部電梯來引導(dǎo)人流垂直流動，在外立面上也采用了大量的玻璃幕，增加內(nèi)部空間的通透型，使整體商業(yè)靈動又具有吸引力。
后來我仔細(xì)將整個商場逛了兩圈，我發(fā)現(xiàn)這個商場更有意思的是其業(yè)態(tài)組合。這個商業(yè)中心幾乎完全拋棄了傳統(tǒng)Mall里的零售和百貨業(yè)態(tài)，主力業(yè)態(tài)以一個超市、一家8廳影院、一個服飾主力店（優(yōu)衣庫）、一家兒童游樂場和多個滿足家庭聚會需求的餐飲為主，增大餐飲、兒童成長、休閑娛樂業(yè)態(tài)，與周邊的社區(qū)人口需求形成完美匹配。
整個商業(yè)最值得借鑒和學(xué)習(xí)的就是其社區(qū)配套服務(wù)中心。
該配套服務(wù)中心擁有高大上的“佐阾藝?yán)取焙汀白絷t小劇場”，定期舉辦各類繪畫、壁畫、雕塑等藝術(shù)展覽，小劇場還和深圳大學(xué)的表演藝術(shù)系達(dá)成實踐基地協(xié)議，定期有先鋒話劇展映。
在高大上之外，該配套服務(wù)中心還有接地氣的“佐阾驛站”，社區(qū)居民不但能在這里找到縫紉、家電維修、鐘表維修、干洗和家政服務(wù)等居家必備小鋪，而且這里還是24小時通宵服務(wù)。
華潤超市、社區(qū)客廳、藝?yán)?、話劇劇院、社區(qū)服務(wù)驛站……共同搭建起了這樣一個家門口的“哆啦A夢”，為周邊社區(qū)提供一站式社區(qū)服務(wù)。
4
實體商業(yè)所遭受電商的沖擊也許并未如我們想象的那樣大，現(xiàn)在的關(guān)店潮只是實體商業(yè)地產(chǎn)化之后為犯過的錯而還債。
實體商業(yè)不會消亡，只是那些紅海中的大型購物中心會被打散，散落在大大小小的社區(qū)之中，變成社區(qū)商業(yè)中心，實體商業(yè)從以前的一顆太陽放光芒會變成星光點(diǎn)點(diǎn)灑滿天，點(diǎn)亮城市邊邊角角的每一個社區(qū)，每一個家庭。
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