『職同心合』為您答疑解惑：作為新晉管理者，在團(tuán)隊(duì)管理的初期遇到老員工不服從管理，對(duì)其管理評(píng)評(píng)點(diǎn)點(diǎn)的情形也是比較正常的現(xiàn)象，這需要有一個(gè)磨合期。新晉管理者要想管理好團(tuán)隊(duì)，使工作進(jìn)入正常化，需要擺正自己的心態(tài)，堅(jiān)持正確的行為原則，對(duì)準(zhǔn)核心關(guān)注點(diǎn)，利用正確合理的方式去管理。
優(yōu)秀主管和一般主管相比，他具備自我管理，權(quán)力管理，團(tuán)隊(duì)管理的能力特點(diǎn)。
優(yōu)秀主管在自我管理上，懂得以身作則，自律，自控；在權(quán)力管理上，懂得放小權(quán)，掌大權(quán)，并且對(duì)權(quán)利能夠收放自如；在團(tuán)隊(duì)管理上，以人才為核心，管理團(tuán)隊(duì)而非管控團(tuán)隊(duì)，能夠做到有效的激勵(lì)下屬，使下屬以責(zé)任為己任，以壓力為動(dòng)力，更好的完成任務(wù)目標(biāo)。
接下來(lái)，我將從優(yōu)秀主管的3大能力特點(diǎn)，即自我管理，權(quán)力管理，團(tuán)隊(duì)管理出發(fā)，進(jìn)行詳細(xì)的分析和論述。
部門(mén)主管要想做一名優(yōu)秀的主管，就必須要在擺正自我心態(tài)的情形下，堅(jiān)持正確的行為原則，而進(jìn)行自我管理無(wú)疑就是一種正確的行為原則。
要想做好自我管理，就必須要以身作則，進(jìn)行自律修煉和自我控制。
1.以身作則
部門(mén)主管，以身作則，既是自我管理的一種方式，也是在下屬面前樹(shù)立威信和做好榜樣的前提條件。
以身作則，要求部門(mén)主管必須要和下屬共同來(lái)遵守和維護(hù)工作的標(biāo)準(zhǔn)，自己犯了錯(cuò)，無(wú)論什么原因，都要引咎自責(zé)和自罰。
A.遵守和維護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)
三字經(jīng)里面說(shuō)：“養(yǎng)不教，父之過(guò)，教不嚴(yán)，師之過(guò)?！?/span>把這句話(huà)應(yīng)用在管理中，稍加變化，同樣適用。作為部門(mén)主管，是下屬的領(lǐng)導(dǎo)，下屬的師傅，就負(fù)有教導(dǎo)下屬的責(zé)任，而這種教導(dǎo)可以是以身守法，身體力行的教導(dǎo)下屬。
管理需要標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，就無(wú)法管理。在日常的工作中，有很多的標(biāo)準(zhǔn)需要遵守和維護(hù)，要想更好的維護(hù)工作的標(biāo)準(zhǔn)，部門(mén)主管首先就要遵守和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)做好榜樣，使下屬能夠在部門(mén)主管身體力行的潛移默化教導(dǎo)中共同來(lái)遵守和維護(hù)工作的標(biāo)準(zhǔn)。
B.引咎自責(zé)與自罰
古語(yǔ)云：“天子犯法，與庶民同罪。”作為部門(mén)主管，在維護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中，也可能會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的錯(cuò)誤。針對(duì)于自身的錯(cuò)誤，一般的主管和優(yōu)秀的主管會(huì)會(huì)有不同的對(duì)待方式。
一般的主管，可能就會(huì)無(wú)視自己的過(guò)錯(cuò)，不會(huì)對(duì)自己進(jìn)行自責(zé)和自罰。而對(duì)于優(yōu)秀的主管來(lái)說(shuō)，認(rèn)為自己沒(méi)有做好榜樣，就會(huì)引咎自責(zé)，根據(jù)制度，對(duì)自己做出處罰，甚至是加倍的自罰。
主管若是這樣做，不僅不會(huì)破壞自己榜樣的形象，而且還會(huì)使下屬佩服和尊敬，從而在下屬的心目中樹(shù)立起威信。這對(duì)管理工作的開(kāi)展是非常的有利的。
2.自律修煉
作為部門(mén)主管，在自我的職業(yè)素養(yǎng)中，也必須要進(jìn)行自律的修煉，只有自律了，才能夠在下屬中形成影響力，影響力增強(qiáng)了，領(lǐng)導(dǎo)力也會(huì)在無(wú)形中獲得提升。
A.把控時(shí)間節(jié)點(diǎn)
部門(mén)主管在組織的管理層級(jí)中處于中間的執(zhí)行層，是需要通過(guò)下屬來(lái)完成任務(wù)目標(biāo)的，要想讓下屬能夠保質(zhì)保量，按時(shí)完成工作任務(wù)，部門(mén)主管就必須要依靠自律，保質(zhì)保量，按時(shí)的完成戰(zhàn)略向戰(zhàn)術(shù)的轉(zhuǎn)化。
按時(shí)的將高層的戰(zhàn)略進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)上的轉(zhuǎn)換，就需要部門(mén)主管對(duì)時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行有效的把控，針對(duì)于高層的戰(zhàn)略目標(biāo)，部門(mén)主管必須要規(guī)劃好自己的時(shí)間，依靠自律性，按時(shí)按量完成戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)的轉(zhuǎn)化。
比如，高層的戰(zhàn)略目標(biāo)是在一年內(nèi)打開(kāi)西南市場(chǎng)，作為部門(mén)主管，就需要進(jìn)行詳細(xì)的工作部署。要想按期完成高層戰(zhàn)略目標(biāo)，部門(mén)主管必須要有強(qiáng)大的自律性，把控好時(shí)間節(jié)點(diǎn)，有計(jì)劃，分步驟的完成任務(wù)目標(biāo)。
B.堅(jiān)持正確的做事
在一個(gè)組織當(dāng)中，位于高層的領(lǐng)導(dǎo)需要作出正確的戰(zhàn)略決策，即要做正確的事，而位于中層的領(lǐng)導(dǎo)，需要將高層的戰(zhàn)略決策進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)上的正確轉(zhuǎn)化，即要正確的做事。
惰性在每一個(gè)人身上都或多或少存在，作為中層的部門(mén)主管，面對(duì)高層的戰(zhàn)略決策時(shí)，若是產(chǎn)生一絲一毫的惰性，就會(huì)讓高層的戰(zhàn)略目標(biāo)在戰(zhàn)術(shù)轉(zhuǎn)化的過(guò)程中打折扣。
部門(mén)主管，正確的做事不難，難的是在其位，一直堅(jiān)持正確的做事。要想一直堅(jiān)持正確的做事，就必須要有強(qiáng)大的自律性，自律性可以在自己松懈，或者即將犯錯(cuò)的時(shí)候，能將自己?jiǎn)拘?，不折不扣的將高層的?zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)上的轉(zhuǎn)化。
3.自我控制
有一首歌中唱到：“我要控制我自己……”對(duì)于部門(mén)主管來(lái)說(shuō)，在自我的管理過(guò)程中，就需要不斷的控制自己，才能夠使自己在下屬面前樹(shù)立起威信，展現(xiàn)出超強(qiáng)的人格魅力。
在自我控制中，優(yōu)秀的部門(mén)主管，一般能夠做到對(duì)自我情緒的控制和性格的控制。
A.情緒控制
情緒是比較主觀的情感意識(shí)，人最大的敵人就是自己，有時(shí)能通過(guò)一些方式控制得了別人的情緒，卻不一定能夠控制得住自己的情緒。
作為部門(mén)主管，上要面對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)，下要面對(duì)眾多的下屬，要想優(yōu)秀，不在上司和下屬面前失態(tài)，做出一些沖動(dòng)的行為，就必須要戰(zhàn)勝自己的情緒，戰(zhàn)勝了自我情緒，才能夠戰(zhàn)勝其他困難。
B.性格控制
人的某些性格是與生俱來(lái)的，要想試圖改變，是幾乎不可能的。但是，只要對(duì)自己的性格有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，明確哪些是不良的性格，至少可以努力的避免使其成為不利的因素。
失敗的部門(mén)主管遠(yuǎn)遠(yuǎn)比成功的部門(mén)主管要多得多，那些優(yōu)秀的部門(mén)主管，是具備一定的思想高度的，在面對(duì)自己不良的性格時(shí)，理性戰(zhàn)勝了感性，表現(xiàn)出了超強(qiáng)的性格控制能力。
【小結(jié)】：
要想成為一名優(yōu)秀的部門(mén)主管，首要的任務(wù)就是要做好自我管理，在自我管理中，要以身作則，自律自控。
很多新晉的中層管理者，由于習(xí)慣了被管理的狀態(tài)，在晉升前沒(méi)有管理權(quán)力，在晉升后，獲得權(quán)力以后，不知道如何加以利用，導(dǎo)致自己在團(tuán)隊(duì)管理方面很是被動(dòng)，就如題主所描述的那樣，資深老下屬不配合工作，并且還對(duì)其管理評(píng)評(píng)點(diǎn)點(diǎn)。
針對(duì)于這樣的情況，新晉管理者要學(xué)會(huì)權(quán)力的收放與掌控，即懂得放權(quán)，懂得掌權(quán)，并且能做到授權(quán)遙控。
1.懂得放權(quán)
盛田昭夫說(shuō)：“管理不是獨(dú)裁，一家公司的最高管理階層必須有能力主管和管理員工?！?/span>
作為部門(mén)的主管，拋開(kāi)整個(gè)公司，在部門(mén)的范圍內(nèi)，屬于最高管理階層，不應(yīng)該出現(xiàn)獨(dú)裁的管理現(xiàn)象，獨(dú)裁是權(quán)力專(zhuān)治的表現(xiàn)，現(xiàn)代管理則要求權(quán)力必須發(fā)揮調(diào)控的作用。
要想做好部門(mén)管理，做一名優(yōu)秀的主管，就必須將自己手中的權(quán)力進(jìn)行下放，權(quán)力的下放，才能夠讓權(quán)力發(fā)揮出應(yīng)有的效力。
A.獲取下屬信任
在職場(chǎng)中，會(huì)多管理者對(duì)下的做法是，只授責(zé)不授權(quán)。這就等于將責(zé)任完全推給了下屬，沒(méi)有賦予執(zhí)行工作的基本權(quán)力，導(dǎo)致下屬在執(zhí)行過(guò)程中束手束腳，不敢放手去做，最終，結(jié)果也不會(huì)有多么的好。
下屬在面對(duì)這種情形時(shí)，最終會(huì)得出一個(gè)結(jié)論：領(lǐng)導(dǎo)不信任自己。當(dāng)下屬覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)不信任自己時(shí)，也就會(huì)反過(guò)來(lái)不信任領(lǐng)導(dǎo)。這樣，管理者就會(huì)在下屬面前失去威信。
B.調(diào)動(dòng)下屬積極性
放權(quán)其實(shí)質(zhì)就是一種授權(quán)，充分的對(duì)下授權(quán)，能夠調(diào)動(dòng)下屬的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮出其主觀能動(dòng)性，進(jìn)而提高工作的效率。
充分的對(duì)下授權(quán)，并不代表上司對(duì)下屬的工作就完全不聞不問(wèn)，不理不睬了，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，可以詢(xún)問(wèn)下屬一些問(wèn)題，防止他們偏離預(yù)定的軌道。
比如，可以詢(xún)問(wèn)下屬，工作進(jìn)度如何，是否需要協(xié)助和資源支持等。
作為部門(mén)主管，在授權(quán)給下屬以后，就應(yīng)該站在客觀的立場(chǎng)上來(lái)評(píng)價(jià)員工的工作，并鼓勵(lì)他們大膽的去做。
2.懂得掌權(quán)
授權(quán)是為了讓下屬能夠放開(kāi)手腳去干，而掌權(quán)是為了能夠掌握管理的主動(dòng)權(quán)和平衡權(quán)。
作為部門(mén)主管，如何去轉(zhuǎn)化高層的戰(zhàn)略目標(biāo)，做出戰(zhàn)術(shù)上的決策，以及把握好做什么？目標(biāo)是什么？在哪里做？如何做？由誰(shuí)來(lái)做？這些權(quán)力必須要牢牢的掌握在手中，否則，管理將失去主動(dòng)權(quán)和平衡權(quán)，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)混亂不堪，整個(gè)業(yè)務(wù)推進(jìn)處處受阻。
A.掌握主動(dòng)權(quán)
在任何一個(gè)組織內(nèi)，上下有序，才能夠保持團(tuán)結(jié)，不然各有主張，甚至下屬反過(guò)來(lái)要做領(lǐng)導(dǎo)決策層面上的主，就很難做到統(tǒng)一有序了！
作為部門(mén)主管，要想維護(hù)自己所管轄團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一有序，就必須要學(xué)會(huì)不受制于部屬的反領(lǐng)導(dǎo)。
既要想充分的授權(quán)給下屬，又不能受制于部屬的反領(lǐng)導(dǎo)，部門(mén)主管需要做到以下幾點(diǎn)：
a.大權(quán)分毫不讓?zhuān)?quán)可以根據(jù)工作的需要，合理的授予下屬。
b.決策上可以征求下屬的意見(jiàn)，但拍板權(quán)必須掌握在自己手里。
c.用制度控制放出的權(quán)力，即權(quán)力要關(guān)進(jìn)制度的籠子。
B.掌握平衡權(quán)。
作為部門(mén)主管，懂得掌權(quán)，就是在放權(quán)后，要保證權(quán)力的天平保持平衡，不能使其傾斜或者左右搖擺。
優(yōu)秀的部門(mén)主管，在權(quán)力的運(yùn)用上，掌握平衡權(quán)是惟妙惟俏的，他們?cè)跈?quán)利上絕不過(guò)分的灌輸平等權(quán)，因?yàn)槠降葯?quán)是從人格，法律，社會(huì)道德層面而言的。
一個(gè)組織內(nèi)部，之所以有上下級(jí)之分，是從分工的層面上來(lái)講的，是絕對(duì)不能講平等的，否則，權(quán)力的天平就會(huì)失去平衡，組織會(huì)出現(xiàn)混亂無(wú)序的場(chǎng)面，還何談任務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。
3.授權(quán)掌控
什么是授權(quán)掌控？
是指主管通過(guò)授權(quán)給下屬，讓下屬放手去執(zhí)行，主管在幕后進(jìn)行遙控指揮的謀略。
作為部門(mén)主管，要想做到真正的授權(quán)掌控，就必須要學(xué)會(huì)正確授權(quán)和授權(quán)遙控。
A.正確授權(quán)
傳統(tǒng)的授權(quán)模式有兩種：一種是上司根據(jù)主觀臆想，覺(jué)得下屬完成工作需要哪些權(quán)利，就授予那些權(quán)力；另一種是下屬在執(zhí)行工作的過(guò)程中，根據(jù)工作的需要，跟上司去要權(quán)。
在新的管理模式之下，授權(quán)的模式就比較科學(xué)合理了，在進(jìn)行一項(xiàng)工作之前，由上司和下屬根據(jù)工作的需要，共同研究完成工作所需要的權(quán)限，并且制定出一套科學(xué)合理的規(guī)章制度，包括目標(biāo)管理，績(jī)效管理，信息傳遞，獎(jiǎng)懲機(jī)制等，將下屬的責(zé)任和所需要的權(quán)力進(jìn)行規(guī)范化和制度化。這就是進(jìn)行了正確的授權(quán)。
B.授權(quán)遙控
基于正確的授權(quán)，在接下來(lái)的執(zhí)行工作中，部門(mén)主管就能夠?qū)ο聦俚臋?quán)力運(yùn)用進(jìn)行有效的遙控。
遙控絕不是管控，這個(gè)兩個(gè)概念一定要搞清楚，部門(mén)主管一旦對(duì)下屬完成授權(quán)，就不要對(duì)其工作執(zhí)行橫加干涉。
正確授權(quán)后，部門(mén)主管唯一要做的就是對(duì)下屬進(jìn)行適時(shí)的引導(dǎo)和核查，要想做好授權(quán)遙控，就必須要建立暢通無(wú)阻的信息傳遞渠道，只有這樣，才能夠?qū)ο聦俚墓ぷ鬟M(jìn)行必要的過(guò)程引導(dǎo)和結(jié)果核查。
【小結(jié)】：
在一個(gè)組織內(nèi)，權(quán)力既是工作層面上領(lǐng)導(dǎo)與下屬的區(qū)別，也是領(lǐng)導(dǎo)獲取下屬信任，調(diào)動(dòng)下屬積極性的手段，領(lǐng)導(dǎo)必須要恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用權(quán)力，在掌握主動(dòng)權(quán)的同時(shí)，也要注意保持團(tuán)隊(duì)的平衡性，做到正確授權(quán)，適時(shí)遙控。
要想做好部門(mén)主管，是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，不僅要做好自我管理，權(quán)力管理，還要做好團(tuán)隊(duì)管理。團(tuán)隊(duì)的管理，更多的管理的是人才與人心。
作為部門(mén)主管，如何管理好所在團(tuán)隊(duì)，首先，需要以人才為核心，其次，不要將管理做成管控，最后，要善于激勵(lì)人心。
1.人才是核心
任何管理者，要想取得管理上的成功，就必須以“人才”為核心關(guān)注點(diǎn)，因?yàn)橹挥小叭瞬拧辈拍軌蛲苿?dòng)業(yè)務(wù)的前進(jìn)，企業(yè)的發(fā)展。
作為部門(mén)主管，要想獲得得力干將，就必須要有一雙慧眼去識(shí)別人才，然后，知人善任，涼菜用人。
A.慧眼識(shí)才
在職場(chǎng)中，會(huì)發(fā)現(xiàn)兩種奇怪的現(xiàn)象：一種是領(lǐng)導(dǎo)重用那些喜歡聽(tīng)話(huà)，順從的下屬，認(rèn)為他們好管理，執(zhí)行力高，而另一種是領(lǐng)導(dǎo)重用那些敢于說(shuō)真話(huà)，敢于提出不同見(jiàn)解的員工。我個(gè)人覺(jué)得，這兩種做法難免有失偏頗，基本上都是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人喜好來(lái)進(jìn)行用人的。
作為部門(mén)主管要始終明白一個(gè)道理：管理團(tuán)隊(duì)，我們選的是人才，而并非奴才或奇才。人才不是用聽(tīng)不聽(tīng)話(huà)，順不順從，敢不敢說(shuō)真話(huà)，敢不敢提出不同見(jiàn)解來(lái)評(píng)判的，而是要以自身具備的素質(zhì)是否足以推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展來(lái)評(píng)判的。
部門(mén)主管在甄選人才的時(shí)候，要善于發(fā)現(xiàn)人的現(xiàn)實(shí)能力，潛在能力和可培養(yǎng)能力，看他們是否能夠?qū)M織未來(lái)的發(fā)展起到積極地推動(dòng)作用。
B.知人善任，量才用人
知人善任，量才用人，要求部門(mén)主管善于認(rèn)識(shí)人的品德和才能，將其放在合適的位置上，讓其發(fā)揮出最大的價(jià)值。
知人善任，量才用人，其本質(zhì)就是用人的過(guò)程，人才就該使他才盡其用，辨識(shí)人才是領(lǐng)導(dǎo)者和管理者必須具備的基本條件，同時(shí)，也是一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者必須要做的工作。
2.管理而非管控
部門(mén)主管要在思維意識(shí)中植入“管理無(wú)非管控”的思想，否則，將不會(huì)在團(tuán)隊(duì)管理中獲得人心，進(jìn)行有效的過(guò)程監(jiān)督和結(jié)果檢查。
A.人心管理
人的內(nèi)心世界是復(fù)雜的，是由人的情感因素決定的，俗話(huà)說(shuō)得好：“管人先管心?！?/span>一個(gè)優(yōu)秀的部門(mén)主管，必定能夠?qū)θ诵倪M(jìn)行合理化的管理。
古語(yǔ)云：“人心齊，泰山移?！?/span>部門(mén)主管作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，必然是要借助團(tuán)隊(duì)成員的力量來(lái)完成任務(wù)目標(biāo)，都希望團(tuán)隊(duì)成員的心都是齊的，勁能夠往一處使。
在人心管理上，部門(mén)主管要做到寬嚴(yán)相濟(jì)，恩威并施，利用感情關(guān)懷，針對(duì)不同的下屬，要采取不同的管理方式，使團(tuán)隊(duì)成員能夠達(dá)到心態(tài)平和、心境愉悅陽(yáng)光、心靈純凈高尚，以提升團(tuán)隊(duì)成員的精神生產(chǎn)力。
B.執(zhí)行管理
在人心管理的基礎(chǔ)之上，部門(mén)主管需要發(fā)揮自己的管理職權(quán)，在正確的接收高層的戰(zhàn)略目標(biāo)后，在戰(zhàn)術(shù)的轉(zhuǎn)化上，就要扮演管理者永恒的角色了，即要對(duì)下的工作做到合理的計(jì)劃，組織，監(jiān)督和指導(dǎo)。
a.計(jì)劃：制定合理的行動(dòng)計(jì)劃，符合統(tǒng)一性、持續(xù)性、靈活性、精確性的特征。
b.組織：將制定出來(lái)的計(jì)劃，根據(jù)下屬的專(zhuān)業(yè)技能和能力大小，進(jìn)行科學(xué)合理的分工。
c.監(jiān)督：在執(zhí)行工作計(jì)劃的過(guò)程中，在授權(quán)的基礎(chǔ)上，不能全然不管不顧，監(jiān)督是防止出現(xiàn)偏差。
d.指導(dǎo)：在監(jiān)督的基礎(chǔ)之上，不影響正常的工作推進(jìn)下，進(jìn)行適時(shí)的引導(dǎo)和方法指導(dǎo)，以便快速的達(dá)成目標(biāo)。
部門(mén)主管只要做好以上執(zhí)行管理工作的過(guò)程，部門(mén)目標(biāo)的達(dá)成就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一半。
C.結(jié)果管理
地球人都知道：“執(zhí)行的目的是為了結(jié)果?！?/span>部門(mén)主管，不僅要注重執(zhí)行過(guò)程的管理，還要注重執(zhí)行結(jié)果的管理，結(jié)果管理其本質(zhì)是一種效益管理，如果做出的結(jié)果沒(méi)有效益，甚至是負(fù)效益，這種結(jié)果就是不好的結(jié)果。
比如，部門(mén)主管指派一名下屬去負(fù)責(zé)印制宣傳冊(cè)，接下來(lái)，這名下屬跑前跑后的協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)公司和印刷廠，并且每天是忙前忙后，加班加點(diǎn)。最終，宣傳冊(cè)印刷出來(lái)，發(fā)現(xiàn)介紹有錯(cuò)，文字有錯(cuò)，只得重新印刷。
3.善于激勵(lì)
很多情況下，管理者認(rèn)為，激勵(lì)員工就是物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)的雙重作用，其實(shí)不然，作為新晉管理者，在面對(duì)“資深老下屬”不配合，工作推動(dòng)不了的情況，需要進(jìn)行如下的激勵(lì)：
A.分工分責(zé)激勵(lì)
關(guān)于“分工分責(zé)激勵(lì)”，可以針對(duì)題主朋友的問(wèn)題來(lái)進(jìn)行場(chǎng)景化的建議，題主的朋友，雖然211本科畢業(yè)，基礎(chǔ)素質(zhì)好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，過(guò)去一年多業(yè)績(jī)不錯(cuò)，但是，由于國(guó)人論資排輩的思想比較嚴(yán)重，認(rèn)為你是90后，比較年輕，有什么資格來(lái)管理我們，表現(xiàn)出了不服的行為。
針對(duì)這種情形，應(yīng)該就事論事，以工作為核心關(guān)注點(diǎn)，部門(mén)主管先根據(jù)公司要求，制定出合理的工作計(jì)劃，然后，以行政命令召集部門(mén)開(kāi)會(huì)，在會(huì)議上，明確公司對(duì)研發(fā)部工作的部署，接著，將提前制定好的工作計(jì)劃，按照每一個(gè)人的職責(zé)大小，進(jìn)行分工。
分工就等于分責(zé)，這樣做有兩個(gè)目的：
第一，讓下屬有責(zé)任壓力，迫使其主動(dòng)配合工作。
第二，針對(duì)于抵觸的下屬，可以作為事后問(wèn)責(zé)的依據(jù)。
B.溝通施壓激勵(lì)
分工完成以后，下屬肯定會(huì)有意見(jiàn)，針對(duì)這種情況，部門(mén)主管不要逃避，而是要直面溝通，在溝通的過(guò)程中，聽(tīng)其話(huà)，思其意。對(duì)于理由不充分者，要說(shuō)明完不成的后果，給其施壓。
比如，下屬嫌棄工作量大，部門(mén)主管可以在綜合有效工作時(shí)間，崗位職責(zé)，前期的績(jī)效資料等情況下，道出他能完成的理由，如果還要抵觸，就明確告知達(dá)不成任務(wù)目標(biāo)的后果。
C.獎(jiǎng)懲激勵(lì)促和諧
團(tuán)隊(duì)中持有抵觸情緒，不愿配合工作者也就那么幾個(gè)人，其他人最多也就是人云亦云，看風(fēng)向而飄揚(yáng)。作為新晉部門(mén)主管，在完成了以上A和B的部署以后，除過(guò)正常的監(jiān)督指導(dǎo)外，就坐等結(jié)果。
在階段性工作結(jié)束后，新晉部門(mén)主管就根據(jù)當(dāng)初分工的計(jì)劃表，將每一位下屬的實(shí)際工作結(jié)果和預(yù)訂結(jié)果進(jìn)行對(duì)比，完成者，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，未完成者，堅(jiān)決處罰。
在結(jié)果檢查時(shí)，會(huì)出現(xiàn)2種情形：一是不配合者甘愿受罰，二是不配合者不接受處罰。針對(duì)于不接受處罰的，能優(yōu)化的則優(yōu)化，有可塑性的，就繼續(xù)塑造，最終，使團(tuán)隊(duì)達(dá)到和諧的狀態(tài)。
【小結(jié)】：
團(tuán)隊(duì)管理是一項(xiàng)艱巨的管理工程，尤其對(duì)于新晉管理者來(lái)說(shuō)，如果在管理初期不下大的功夫和力度進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)項(xiàng)整治，就會(huì)被下屬們先炒了魷魚(yú)。
【結(jié)束語(yǔ)】：
要想做一名優(yōu)秀的主管，在管理團(tuán)隊(duì)前，先要進(jìn)行自我的管理，一個(gè)連自己都管理不好的人，還怎么敢奢求他去管理好整個(gè)團(tuán)隊(duì)。在良好的自我管理基礎(chǔ)上，需要對(duì)自己手中的權(quán)力進(jìn)行合理的管理，放權(quán)和掌權(quán)要在一張一弛之中掌握好，才能夠有的放矢。最后，針對(duì)新晉管理者所面臨的問(wèn)題，首先必須以人才為核心，其次，要明白管理而非管控，最后，要利用非常規(guī)化的激勵(lì)手段進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化。
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