數(shù)字化帶來全新的生活方式與工作方式，也滲透到各產(chǎn)業(yè)的新價值組合之中。在數(shù)字化生存環(huán)境中，企業(yè)需要不斷探索背后的規(guī)律，找到自己的數(shù)字化生存答案。
春暖花開
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從逛商場到瀏覽屏幕進行購物，從廣告引導(dǎo)到按評價與個人口味來選擇餐廳，從不遠千里來相聚到利用互聯(lián)網(wǎng)的超越時空界限的方式參與會議……
數(shù)字化帶來全新的生活方式與工作方式，也滲透到各個產(chǎn)業(yè)的新價值組合之中，這些根本的變化，直接帶來新的商業(yè)模式、新的顧客價值體驗、新技術(shù)的發(fā)展態(tài)勢。
由此，我們進入“數(shù)字化生存”時代。對應(yīng)傳統(tǒng)“工業(yè)時代”，數(shù)字化生存環(huán)境中，在技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式、產(chǎn)品與服務(wù)帶來的顧客價值新體驗背后，我們企業(yè)的管理創(chuàng)新發(fā)生了巨大的變化，變化的根本是我通過研究想要找到的答案。
AI改變工作場景
人人需要新工作方式
人工智能的快速發(fā)展與廣泛應(yīng)用，引發(fā)了組織人員勞動力的替代危機。
根據(jù)花旗集團的研究，預(yù)計人工智能將危及47%美國勞動力崗位，和57%經(jīng)合組織OECD國家勞動力崗位，對亞洲新興經(jīng)濟體國家印度與中國的勞動力崗位影響分別達到69%和77%。
而按照世界銀行的報告，“數(shù)字時代，新增10,000名新顧客，只需要兩臺服務(wù)器?！痹诮?jīng)濟學(xué)人的研究中，更是得到如下的結(jié)論：95%CEO認為“自動化與AI對員工有影響”，這一切都導(dǎo)致人們將要在全新的工作場景下展開工作，我們稱之為“數(shù)字化工作方式”。
在數(shù)字化工作方式中，因為數(shù)字技術(shù)帶來了新的顧客價值空間，從運營活動，業(yè)務(wù)活動，到產(chǎn)業(yè)構(gòu)成成員之間的活動，都發(fā)生不同程度的改變。
工作者獲取工作成效的方式也跟著變了，在符合企業(yè)價值主張的前提下，工作者能夠獲得授權(quán)與賦能，協(xié)同其他利益相關(guān)者，甚至顧客，直接創(chuàng)造顧客價值成為了獲取工作成效的關(guān)鍵。
這里需要工作者從受企業(yè)單方面控制的“任務(wù)工具人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皟r值共創(chuàng)者”。也就是說，在數(shù)字化工作方式中，工作者既是工作目標的共同管理者，也是結(jié)果產(chǎn)出的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)者。
企業(yè)如果希望在數(shù)字化生存下取得更好的工作成效，跟上工作者的發(fā)展，就需要更新自身的工作成效獲取方式，并在此基礎(chǔ)上打造數(shù)字工作模式。
人和組織價值共生
人力資源管理需更新模式
一份統(tǒng)計資料顯示，95后平均在職時間只有7個月，平均更換城市的時間是10個月，而這兩組數(shù)字在70后的從業(yè)人群中，分別是51個月和40個月。
如此高的人才流動率，不僅要求人力資源管理系統(tǒng)有能力去動態(tài)應(yīng)對，也對企業(yè)如何留住人才和讓人才高效釋放價值提出挑戰(zhàn)。
當(dāng)然，“數(shù)字化生存”對人力資源的影響不僅在個體流動維度，在績效評價等維度也有大的變化。
數(shù)字化生存中，所有人力資源管理者幾乎都正在經(jīng)歷一個與數(shù)字化新世界相融合協(xié)調(diào)的過程，當(dāng)數(shù)字技術(shù)調(diào)整了組織結(jié)構(gòu)、信息通道，也提供了新的技術(shù)處理及資源整合方式。
特別是數(shù)據(jù)成為賦能員工與組織的新引擎，人力資源需要與企業(yè)戰(zhàn)略高效匹配，借助數(shù)字化翅膀，全面提升組織效率。
人才生態(tài)方面，如何系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計與員工的契約鏈接？
員工價值定位方面，如何設(shè)計不一樣的價值評價與分配系統(tǒng)？
在組織活動核心上，如何賦能個體、團隊與組織，以客戶為中心，讓他們進行協(xié)同價值創(chuàng)新，發(fā)揮集體智慧？
做好企業(yè)成長管理
需要財務(wù)第四張報表
財務(wù)管理在企業(yè)中是關(guān)鍵的一環(huán)，嚴格意義上講，財務(wù)管理是對企業(yè)成長的管理。
我們在深度調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，財務(wù)管理系統(tǒng)是最先使用數(shù)字化方式的管理系統(tǒng)。但是，雖然層出不窮的新技術(shù)已逐步應(yīng)用于財務(wù)管理領(lǐng)域，大多數(shù)企業(yè)只關(guān)注經(jīng)營過程中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和核算，忽視了市場競爭力、客戶管理、員工管理等方面的重要信息，因此無法對未來發(fā)展方向進行有效預(yù)估。
數(shù)字化時代的財務(wù)管理，應(yīng)從核算型、業(yè)務(wù)型、戰(zhàn)略型，發(fā)展到財務(wù)4.0階段——生態(tài)型，聚焦于產(chǎn)業(yè)生態(tài)價值的創(chuàng)造，讓財務(wù)成為企業(yè)在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的全面賦能體系，關(guān)注生態(tài)圈整體的價值引領(lǐng)。
也就是財務(wù)要從傳統(tǒng)的三張報表，來到第四張報表，設(shè)計新的價值空間。比如海爾從“傳統(tǒng)損益表”到“共贏增值表”。
結(jié)語
被譽為管理思想界的“奧斯卡”、全球最佳管理思想風(fēng)向標的“全球最具影響力50大商業(yè)思想家”（Thinker 50）的創(chuàng)始人，斯圖特爾·克雷納在《管理百年》中說，“管理上沒有最終的答案，只有永恒的追問”。隨著數(shù)字化的加速發(fā)展，中國企業(yè)在向創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展轉(zhuǎn)型的速度也要加快，我們需要持續(xù)不斷探索背后的規(guī)律，找到自己的數(shù)字化生存答案。（本文完）
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