經(jīng)常有粉絲，在后臺留言，俞頭，什么樣的團(tuán)隊(duì)，才能稱得上是高效團(tuán)隊(duì)？
我認(rèn)為，一個團(tuán)隊(duì)最好的模樣，無外乎這三點(diǎn)：思想上合心，工作上合力，行動上合拍。
我一個一個跟你講。
思想上合心
任何時候，思想統(tǒng)一是至關(guān)重要的。
《孫子兵法》中講到，一支隊(duì)伍能否打勝仗，有五條原則，其中有一條，是上下同欲者勝。
一支有強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，他們的心一定是在一起的。
那問題就來了，如何才能做到上下同欲？我認(rèn)為有以下兩點(diǎn)。
1. 扣動心靈，情感共鳴。
一個好的團(tuán)隊(duì)，絕不是靠洗腦、靠畫餅就能打造出來的。只有扣動員工的心靈扳機(jī)，才能激發(fā)他的無限可能。
我們得承認(rèn)，現(xiàn)在的年輕人，不是那么輕易被忽悠的。比起“你要我做”，他們更想知道的“我為什么要賣命？”
所以，作為團(tuán)隊(duì)的老大，你得學(xué)會識人心，懂人性，深入挖掘下屬工作的原動力，找到能讓他心跳加速的那個點(diǎn)。
這不是簡單的發(fā)號施令那么簡單，而是要讓他們心甘情愿地去追隨你。
《亮劍》中，孔捷曾對獨(dú)立團(tuán)說過這樣一段話：你們到底是為誰在打仗？你們是為你爹、你娘、兄弟姐妹，在打仗。
作為管理者，你要告訴員工，他們是為誰而戰(zhàn)，不要求員工為公司而戰(zhàn)，也不要求員工為團(tuán)隊(duì)而戰(zhàn)，只要求為自己而戰(zhàn)。
一定要讓員工明確，他想要什么。一個人，只有他心里很想要，你才有方法去幫助他。
2.懷揣“信仰”，并肩同行。
前段時間，我?guī)е偛冒嗟膶W(xué)員，去貴州遵義，重走長征路，重溫歷史。
紅軍為什么贏得長征的勝利？很大程度上，就是紅軍從上到下，都有共同的信仰。
因?yàn)橛辛诵叛?，紅軍才能在長征途中，不怕犧牲，不畏艱難險阻。
信仰，是團(tuán)隊(duì)的靈魂。那在企業(yè)中，信仰就是我們的價值觀。
價值觀，是我們的行為準(zhǔn)繩，告訴我們能做什么，不能做什么。
作為管理者，我們不僅要明確“信仰”是什么，更要把它融入到團(tuán)隊(duì)的血液中，讓它成為大家的一部分。
如何將價值觀融入到團(tuán)隊(duì)中？不是光靠喊口號打氣那么簡單，而是要在日常工作中，就要做好價值觀的宣導(dǎo)。
比如客戶第一，沒有客戶，也就沒有公司。團(tuán)隊(duì)之間，為客戶起沖突時，首先要考慮客戶第一，服務(wù)客戶才是本質(zhì)。
同時，在過程中，管理者，首先要成為價值觀的踐行者。想讓員工做到“客戶第一”，自己得先做到“客戶第一”。
上梁不正，下梁歪。管理者不正，團(tuán)隊(duì)怎么可能會正，你自己都做不到，下屬也一定不會做到。
一個團(tuán)隊(duì)，如果大家都懷揣著共同的信仰， 團(tuán)結(jié)得就像一個人似的，面對再大的挑戰(zhàn)，都不是事兒。
工作上合力
思想上合心以后，就要在工作上合力。所謂工作合力，就是要力出一孔打勝仗。
就像車的四個輪子，要么都前進(jìn)，要么都后退，只有這樣，才可能正常行駛。
那如何打造“力出一孔”的團(tuán)隊(duì)？這點(diǎn)，你一定要知道。
首先，目標(biāo)牽引，激發(fā)人心。
為了凝聚大家，讓大家心在一起，團(tuán)隊(duì)要有共同的、明確的目標(biāo)，有能夠鼓舞人的使命愿景。
以前我們有句話，叫“一面旗、一塊鐵、一個家”。一面旗，就是指共同的方向和目標(biāo)。
有了共同的目標(biāo)之后，團(tuán)隊(duì)才能互相合作、互相融合，不會有別的心思，大家就會為這個目標(biāo)努力工作。
任正非會在華為宣誓會上，明確他們拼搏的目標(biāo)：不是為了公司的發(fā)展，而是為了科技興國，讓任何人都不敢再欺負(fù)我們。
相信任何一個人，聽到這樣的目標(biāo)，都會心潮澎湃。
就像我們經(jīng)常會談?wù)搼?zhàn)略，那什么是最成功的戰(zhàn)略？
最成功的戰(zhàn)略，就是要描繪一個能激發(fā)人心、讓大家為之興奮的目標(biāo)。
其次，集中資源，打殲滅戰(zhàn)。
李云龍打仗，為什么要把所有手榴彈都交給一營？
因?yàn)橐粻I是戰(zhàn)斗力最強(qiáng)，作戰(zhàn)最勇敢的，把全團(tuán)的手榴彈，都給到一營，把分散的資源，都匯聚在一起。
最終的結(jié)果，就是用3600顆手榴彈，使得岡崎大隊(duì)被全殲。
馬老師早期創(chuàng)業(yè)，也經(jīng)歷這樣一個過程，什么都干。
聚焦做B2B平臺之前，當(dāng)時還做過其他3個業(yè)務(wù)，其中包括幫其它公司建網(wǎng)站，全都死掉了，最終決定只做外貿(mào)這個單品。
但當(dāng)時中國最大的是內(nèi)貿(mào)，而不是外貿(mào)。外貿(mào)只有120萬家企業(yè)，在整個5600多萬家企業(yè)中，是用戶最少的。
我們選擇聚焦外貿(mào)這個頻道，并且只做出口信息的提供，交易、外貿(mào)流程等其他服務(wù)，一概不做。
業(yè)務(wù)聚焦后，又把所有資源，都聚焦在出口供應(yīng)商身上，最終才做成。
尤其是公司還很小的時候，你的人力和資源都是有限的，更要集中優(yōu)勢兵力，打殲滅戰(zhàn)。
最后，榮辱與共，生死與共。
湘軍為什么能打仗？曾國藩，講湘軍的一個特點(diǎn)，是
“呼吸相顧，痛癢相關(guān)，赴火同行，蹈湯同往，勝則舉杯酒以讓功，敗則出死力以相救?！边@背后體現(xiàn)的就是兄弟情。
勝則舉杯相慶，當(dāng)團(tuán)隊(duì)打勝仗了，大家一起歡呼勝利，激發(fā)對勝利的渴望。
敗則拼死相救，尤其是業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，面對外部強(qiáng)敵林立，更需要團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，發(fā)揮集體的力量，才有可能活下來，才有機(jī)會取勝。
遇到困難和挫折時，告訴我們不要害怕失敗，團(tuán)隊(duì)一起生死與共，扶持掉隊(duì)受傷的戰(zhàn)友。
行動上合拍
最后，行動上合拍。行動上合拍，是團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作的保障。
雷軍有句話，說得很對：“一個人可能走得更快，但一群人走，才能走得更遠(yuǎn)。”
確實(shí)如此，一個團(tuán)隊(duì)，如果大家互不配合，各自為戰(zhàn)，那就是一盤散沙，風(fēng)一吹就沒了。
所以，行動上合拍，非常重要。如何才能達(dá)成這一目標(biāo)？分享3點(diǎn)我的看法。
① 語言統(tǒng)一，文化才能同頻
為什么現(xiàn)在有很多的公司，會留不住新員工？
原因有很多，我認(rèn)為，最根本的原因，就是沒有形成統(tǒng)一的語言，文化上還不能同頻。
記得2004年的時候，當(dāng)時阿里進(jìn)入超速發(fā)展期，引入了很多外部高管。
那時，阿里的文化，還比較直接粗暴，排斥性又很強(qiáng)。
員工在日常溝通時，會說很多土話和段子，而新的高管很有文化，會隨口說一些專業(yè)詞語和英文單詞。
這些不同文化的沖突，對新老團(tuán)隊(duì)的融合，產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。兩者在一起時，如果缺乏統(tǒng)一的語言和文化習(xí)慣，互相之間一定會產(chǎn)生隔閡。
時間一長，如果這個隔閡無法消除，新人就會離開。
所以，作為管理者，我們首先要做的，就是統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)語言，讓大家在文化習(xí)慣上同頻。
② 步調(diào)一致，執(zhí)行才有保障
紅軍為什么能打勝仗？除了思想統(tǒng)一以外，還有一個很重要的點(diǎn)，就是整體步調(diào)一致，一切行動聽指揮。
相信很多人，都看過國慶閱兵，閱兵中，士兵走方陣的時候，為什么如此有震撼力？就是因?yàn)檎R劃一，步調(diào)一致。
那如何才能步調(diào)一致？簡單來說，有兩點(diǎn)。
一是，建立可復(fù)制的業(yè)務(wù)流程
在工作中，我們總能發(fā)現(xiàn)，很多管理者，總是靠肌肉記憶在帶團(tuán)隊(duì)。
他自己做業(yè)務(wù)時，有很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，比如客戶開場白該怎么做？如何做好客戶跟進(jìn)？如何收單……
但這些經(jīng)驗(yàn)，只能成為自己的肌肉記憶，屬于只可意會，不可言傳的范圍。
他沒有去做總結(jié)和沉淀，很難復(fù)制到員工身上。所以，抓老鼠的好手，未必能成為總結(jié)出抓老鼠經(jīng)驗(yàn)的貓領(lǐng)導(dǎo)。
一家企業(yè)，如果能形成一套可復(fù)制的成功的流程方法，并且堅持每天去做，到最后，平凡的組織也會變得偉大，平凡的個體也會成就非凡的人生。
二是，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣
在跟學(xué)員交流時，我總聽到這樣的問題：
公司人才不夠，沒有足夠的人才，去支撐業(yè)務(wù)的發(fā)展。想開拓新城市，沒人；想開展新業(yè)務(wù)，也沒人。人才的可復(fù)制，成為制約發(fā)展的最大瓶頸。
如何才能做到人才的快速復(fù)制，讓人人都能成為銷售大拿，每個人都能成就非凡事業(yè)？有兩個重要因素。
一是自驅(qū)力，也就是他的的原動力。他的心中，有沒有一團(tuán)火，讓他渴望得到非凡的結(jié)果。
另一個，就是習(xí)慣。好的工作習(xí)慣，能幫助他拿到好的結(jié)果。
作為管理者，一定要培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣。好的工作習(xí)慣，是通向成功的橋梁。
③ 能力互補(bǔ)，團(tuán)隊(duì)才有希望
在《高效能團(tuán)隊(duì)》一書中，作者是這么定義團(tuán)隊(duì)的：
團(tuán)隊(duì)是少數(shù)具有互補(bǔ)性能力的人，他們投身于共同的績效目標(biāo)與方法，并負(fù)有共同責(zé)任。
我非常認(rèn)同。團(tuán)隊(duì)中每一個人的能力和優(yōu)勢，都是不一樣的，每個人都是獨(dú)立的個體。
能力互補(bǔ)，每個人才能發(fā)揮各自的作用，拿到想要的結(jié)果，才能產(chǎn)生1+1＞3的效果。
就像馬老師說的，“什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)就是不要讓另外一個人失敗，不要讓團(tuán)隊(duì)中任何一個人失敗?！?/p>
最后，總結(jié)一下：真正成功的團(tuán)隊(duì)，離不開思想上合心，工作上合力，行動上合拍。好的團(tuán)隊(duì)，從來都是在做乘法。
你心目中，一個好團(tuán)隊(duì)長什么樣？歡迎在評論區(qū)討論。
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