實(shí)事求是地講,管理學(xué)不是一門科學(xué),它更多的是行為學(xué)。面對(duì)不同的團(tuán)隊(duì)、不同的文化、不同的發(fā)展階段、不同的目標(biāo)和價(jià)值觀等等諸多因素,不同的管理者會(huì)采取不同的方法,它無法用過程去衡量,只能用結(jié)果來評(píng)價(jià)管理效果。
那么,這樣說是不是就意味著管理學(xué)就是玄學(xué)了呢??。不是的,任何學(xué)科,都能找到其基本規(guī)律或者原則 ,玄學(xué)也不例外,塞勒的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)不是照樣也獲得了諾貝爾獎(jiǎng)?只是在具體運(yùn)用這些原則時(shí),不可照本宣科,要因時(shí)而變,因人而變。
這個(gè)問題由兩子問題組成,其實(shí)只要做到了第一個(gè)——管理好了一個(gè)團(tuán)隊(duì),第二個(gè)問題就已經(jīng)得到了解決。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)管理好了的表現(xiàn)就是:凝聚力+戰(zhàn)斗力+更好更快地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
目標(biāo)是為了要實(shí)現(xiàn)的,實(shí)現(xiàn)了目標(biāo),團(tuán)隊(duì)才能生存和發(fā)展,團(tuán)隊(duì)成員才能得到應(yīng)有的回報(bào)。而愿景是理想,只可遠(yuǎn)觀,很誘人,但遙不可以。那么為什么要有愿景呢,因?yàn)樵妇笆菫榱私y(tǒng)合團(tuán)隊(duì)成員的方向的,有了共同的愿景,大家才能向一個(gè)方向邁步子,使勁拉。
為什么要強(qiáng)調(diào)匹配呢。因?yàn)椴煌哪繕?biāo),需要搭建不同的架構(gòu)和流程,這樣才能讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)的成員各就各位,各負(fù)其責(zé),分工配合,協(xié)調(diào)一致地向著目標(biāo)前進(jìn)。很難想象,一群烏合之眾能做出像樣的事兒來,同樣一個(gè)廟宇的組織架構(gòu)怎么能實(shí)現(xiàn)阿里巴巴的電商職能?
團(tuán)隊(duì)成員君臣佐使,分工明確就萬事大吉了嗎???未必。一群人,各懷心態(tài),尿不到一個(gè)壺里,怎么得了。價(jià)值觀才是一個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚力的核心。大家都喜歡錢都要賺錢,這個(gè)團(tuán)隊(duì)才能一心向錢,否則有人要拯救地球,有人要談情說愛,那就精力分散了。
所以價(jià)值觀就是大家都認(rèn)為啥事兒是最重要的最值錢的,然后,大家才可能一起奔。所以團(tuán)隊(duì)要根據(jù)價(jià)值觀去選人挑人凝聚人,千萬不要給殺豬的團(tuán)隊(duì)挑了幾個(gè)慈眉善目的和尚,那個(gè)豬??怎么個(gè)殺法呀??對(duì)吧。
管理是行為學(xué),對(duì)象是人,人是有想法的情欲動(dòng)物,所以我有一管理學(xué)教授哥們說:管理學(xué)是心理學(xué)的一個(gè)分枝。比如說一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì),企業(yè)是以盈利為目的的,這是企業(yè)最大的價(jià)值觀,不賺錢開什么公司呢對(duì)吧。那么員工來企業(yè)干嘛的,賺錢唄。
那么如何對(duì)員工激勵(lì)呢?這個(gè)很有學(xué)問,我多說幾句。不同的層級(jí)不同的激勵(lì)模型:通常高層多賺多得,賺不到錢??你忙死也沒毛用,而且要短期和中長(zhǎng)期激勵(lì)相結(jié)合;中間層級(jí),論功行賞,華為的叫法是“以奮斗者為本”,一回事兒。就是要通過獎(jiǎng)勵(lì)能干的,讓別人紅眼,不行就離開嘛。對(duì)于基層怎么辦?你不賺錢就不分錢了?賺不賺與干活的有毛關(guān)系? 那是領(lǐng)導(dǎo)的事兒,基層員工,要多勞多得,你干的越多,就給你越多。
當(dāng)然,錢??不是萬能的 ,要金錢、股權(quán)、職務(wù)、情感、榮譽(yù)等等組合并用,對(duì)不同的崗位不同的成員,開出不同的藥方,這樣才不至于“耍猴兒子??的下了跪—沒招了”。
火車跑得快,全靠車頭帶。不僅僅是快,還不能脫軌。領(lǐng)導(dǎo)要發(fā)揮作用,就要有力量,叫做領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力從哪來?封你為大將軍,你就能統(tǒng)領(lǐng)千軍萬馬嗎,非也。通常,團(tuán)隊(duì)封官,只是領(lǐng)導(dǎo)力的合法來源,授予了你管理團(tuán)隊(duì)的法定權(quán)力,但你未必能管的好團(tuán)隊(duì)。
那么好的領(lǐng)導(dǎo)力還來自哪里呢?一是專家魅力,大家都佩服你的能力,不嚴(yán)而威;更厲害的領(lǐng)導(dǎo)力來自人格魅力,死了活了讓人都要追隨,趕也趕不走,你說這樣的領(lǐng)導(dǎo)還管不好團(tuán)隊(duì)?人家稻盛和夫先生只身一人來到日航,沒多長(zhǎng)時(shí)間就由倒閉反轉(zhuǎn)盈利,服氣不?人家的敬天愛人的思想深入人心吶,再加上阿米巴的好工具,團(tuán)隊(duì)能管不好。不像有的人,空降要帶自己人,親親疏疏,強(qiáng)調(diào)自己人,人真的是你的嗎,你的人真的能干事兒?jiǎn)???
好了,先說這么多,只要做到了上面幾條,一個(gè)團(tuán)隊(duì)基本不會(huì)有大的問題。總的原則,團(tuán)隊(duì)管理的核心是人,只要把團(tuán)隊(duì)視為一個(gè)由價(jià)值觀和愿景統(tǒng)合的復(fù)合人,賦予它人格和人性,然后做好賦能和激勵(lì),一切OK。
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