21世紀(jì)是經(jīng)濟(jì)全球化和一體化高速發(fā)展的時(shí)代，隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)技術(shù)的不斷發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)也應(yīng)運(yùn)而生。企業(yè)競爭實(shí)力的提升從內(nèi)部競爭資源和競爭優(yōu)勢的提升，發(fā)展到內(nèi)外部競爭資源和競爭優(yōu)勢全面提升的階段。供應(yīng)鏈管理作為提高企業(yè)內(nèi)部不同部門之間，企業(yè)與外部之間聯(lián)系機(jī)密性的方式，在企業(yè)的運(yùn)行和管理中發(fā)揮著越來越重要的作用。供應(yīng)鏈作為時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，在企業(yè)內(nèi)部能夠有效的實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門信息技術(shù)以及資源的傳寄和共享，在企業(yè)外部有利于實(shí)現(xiàn)本企業(yè)與其他企業(yè)之間資源與利益的共享，能夠有效的降低從原材料到供應(yīng)給消費(fèi)者的產(chǎn)成品這一整個(gè)采購、生產(chǎn)和銷售過程中的運(yùn)營成本，縮短各個(gè)廠商生產(chǎn)活動(dòng)的周期，加強(qiáng)整個(gè)鏈條對市場變化的反應(yīng)速度，降低廠商面臨來自市場的不確定性因素，提高運(yùn)行效率和效果。
既然供應(yīng)鏈管理在企業(yè)中有如此大的作用，那么什么是供應(yīng)鏈以及供應(yīng)鏈管理呢？具體有什么特點(diǎn)，供應(yīng)鏈管理在企業(yè)的作用到底有哪些？管理的應(yīng)用到底存在著怎樣的問題和不足？應(yīng)該采取怎樣的措施不斷的對這個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化以提高其在企業(yè)管理應(yīng)用中的效率和效果？本文將對這些問題展開全面系統(tǒng)的分析和探究。
供應(yīng)鏈管理的7個(gè)概念
各種各樣關(guān)于供應(yīng)鏈的學(xué)術(shù)定義我們就不去講了，你只要這樣理解就可以了。
1 鏈的概念
供應(yīng)鏈管理( SCM-supply chain management)是一個(gè)鏈條的概念，突出的是這個(gè)“chain”，從客戶到供應(yīng)商之間的協(xié)同，甚至是從客戶的客戶，到供應(yīng)商的供應(yīng)商之間的協(xié)同，即所謂端到端的協(xié)同。
2 需求不等于預(yù)測
需求管理是供應(yīng)鏈管理的目的，供應(yīng)管理是為了滿足需求，而需求管理的目的是為了更好地平衡供應(yīng)。但需要引起大家注意的是，需求管理并非是預(yù)測。需求管理是供應(yīng)鏈的事情，預(yù)測是客戶和銷售的事情。因?yàn)楣?yīng)鏈管理的實(shí)質(zhì)是平衡供需之間的矛盾，具體說就是如何以最小的庫存和成本來滿足最大的需求。而如何提高預(yù)測的準(zhǔn)確性，讓需求的數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確，則需要客戶和銷售來把握和判斷。不過預(yù)測永遠(yuǎn)都不可能是很準(zhǔn)確的，但不排除你可以通過S&OP過程來讓預(yù)測相對更準(zhǔn)確，這卻是供應(yīng)鏈來負(fù)責(zé)的，而不是銷售。
3 物流管理不是供應(yīng)鏈管理的全部
所謂物流管理，只是供應(yīng)鏈管理的一部分;所謂物流、信息流、現(xiàn)金流，用在供應(yīng)鏈管理上是最貼切的。物就是庫存，庫存就是物，物的流動(dòng)取決于信息的正確流動(dòng)，然后才能產(chǎn)生合適的現(xiàn)金流動(dòng)。而物流是被動(dòng)的，信息流是主動(dòng)的，所以，從這個(gè)角度講，供應(yīng)鏈管理，最關(guān)鍵的是信息流的管理，而信息流的管理，從流程角度，其核心是計(jì)劃，而不是物流，更不是現(xiàn)金流。當(dāng)然，物流、信息流的最終目的是資金流，否則就是白流。
4 尋源采購不等于執(zhí)行采購
很多人說自己是搞供應(yīng)鏈管理的，其實(shí)，嚴(yán)格意義來講，尋源采購英語叫sourcing, 他們可能是搞尋源采購的，尋源采購跟供應(yīng)鏈里面講的procurement 執(zhí)行采購不是一回事。供應(yīng)鏈更多關(guān)注的是時(shí)間(timing)跟數(shù)量(quantity)，但尋源更多的是關(guān)注技術(shù)與商業(yè)問題;尋源采購在很多公司叫 sourcing engineer，尋源工程師，他們需要懂商品(commodity)，懂工藝、質(zhì)量，而執(zhí)行采購在很多公司叫buyer，買手或者采購員，他們可以不懂產(chǎn)品，但一樣做好執(zhí)行采購。
5 生產(chǎn)管理是供應(yīng)鏈管理的一部分
在很多公司，供應(yīng)鏈管理歸生產(chǎn)廠長管，這看起來是沒有什么錯(cuò)的，但實(shí)際上，生產(chǎn)是供應(yīng)鏈管理的一部分，或者叫供應(yīng)鏈內(nèi)部的供應(yīng)商。道理很簡單，MRP一跑，出來兩條數(shù)據(jù)流，一個(gè)是對供應(yīng)商采購的計(jì)劃，叫PR(purchase requisition)，用于外購品的采購；一個(gè)叫WO(work order)，工單，對內(nèi)采購半成品、成品，所以，一個(gè)完整的供應(yīng)鏈管理一定是供應(yīng)鏈管理控制生產(chǎn)，而不是被生產(chǎn)控制。生產(chǎn)線、車間，就跟那個(gè)養(yǎng)在籠子里的鳥，給食兒，它就吃，不給，它就餓著，跟外部的供應(yīng)商是一個(gè)道理。當(dāng)然，供應(yīng)鏈管理的一個(gè)重要問題就是如何盡可能地平衡內(nèi)外部的生產(chǎn)，這是肯定的。但由于傳統(tǒng)觀念在作怪，很多公司還是以生產(chǎn)為老大，這是絕對錯(cuò)誤的，盡管從組織架構(gòu)角度，沒有絕對的正確與錯(cuò)誤，但總有個(gè)相對正確與否，“一切為生產(chǎn)服務(wù)”其實(shí)質(zhì)就是“屁股決定腦袋”，“一切為客戶服務(wù)”其實(shí)是在“拍腦袋”、喊口號(hào)，“一切為人民服務(wù)”那是我黨的宗旨，作為企業(yè)，“一切為人民幣服務(wù)”那才是理性、真諦，而供應(yīng)鏈管理是實(shí)現(xiàn)“一切為人民幣服務(wù)”的橋梁，是根本手段，是現(xiàn)代企業(yè)管理的靈魂。
6 計(jì)劃不是文員的工作
很多公司的計(jì)劃員是文員出身，這在我看來是很扯淡的事情。計(jì)劃員類似軍隊(duì)的作戰(zhàn)參謀，必須是既有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，又有一定理論水平的人，否則無法出謀劃策。一個(gè)少尉參謀下達(dá)的作戰(zhàn)指令，哪怕你是個(gè)少將軍長，你也得服從，否則，被槍斃是將軍，而不是少尉。
7 IT不是供應(yīng)鏈管理，互聯(lián)網(wǎng)代替不了供應(yīng)鏈管理
這個(gè)道理很簡單，IT與互聯(lián)網(wǎng)是供應(yīng)鏈的使能者，但I(xiàn)T與互聯(lián)網(wǎng)不能代表供應(yīng)鏈管理，它只是供應(yīng)鏈管理的工具而已。
供應(yīng)鏈管理在企業(yè)中的作用
1 外部供應(yīng)鏈管理在企業(yè)應(yīng)用中的作用
所謂的外部供應(yīng)鏈就是企業(yè)與外部的原材料供應(yīng)商、產(chǎn)品生產(chǎn)商、零售商以及最終的消費(fèi)者之間的一種供應(yīng)關(guān)系。外部供應(yīng)鏈管理在企業(yè)應(yīng)用中的作用主要有：
① 能夠有效的提高整個(gè)鏈條對市場供需不確定因素的預(yù)測，提高企業(yè)應(yīng)對外部市場風(fēng)險(xiǎn)和對抗同行業(yè)競爭對手的能力。
② 實(shí)現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)之間的信息和資源共享，通過分工協(xié)調(diào)以及合作不斷的降低企業(yè)自身的運(yùn)行成本，同時(shí)能夠提高整個(gè)鏈條的經(jīng)濟(jì)效益。
③ 通過企業(yè)之間建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)整個(gè)行業(yè)在市場中的競爭地位和市場占有率。
2 內(nèi)部供應(yīng)鏈管理在企業(yè)應(yīng)用中的作用
內(nèi)部供應(yīng)鏈?zhǔn)侵竷?nèi)部產(chǎn)品生產(chǎn)和流通所涉及到部門組成的鏈狀關(guān)系，其中涉及的主要部門包括：采購部門、生產(chǎn)部門、倉儲(chǔ)部門以及銷售部門等。在企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理在企業(yè)中的應(yīng)用，其作用主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：
①使企業(yè)內(nèi)部不同部門之間能夠進(jìn)行有效的分工和協(xié)作，提高了各個(gè)部門的工作效率以及企業(yè)整體之間的合作意識(shí)，從而提高了企業(yè)的整體競爭力。
②部門與部門之間在分工合作的基礎(chǔ)上，通過競爭不斷的提高本部門的效益，通過對部門績效的考核，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)資源的有效配置，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體效益最大化。
③內(nèi)部供應(yīng)鏈能夠更好的將企業(yè)的銷售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃以及采購計(jì)劃有機(jī)的結(jié)合在一起，生產(chǎn)部門能夠根據(jù)銷售部門提供的信息，以銷定產(chǎn)，按照計(jì)劃的銷售量和現(xiàn)有的庫存情況制定最佳的生產(chǎn)計(jì)劃。物控部門能夠根據(jù)生產(chǎn)部門制定的生產(chǎn)計(jì)劃和原材料庫存情況，制定最佳的采購計(jì)劃。通過集中式的采購方式能夠有效的降低企業(yè)的采購成本，同時(shí)根據(jù)市場預(yù)測制定最佳的生產(chǎn)計(jì)劃，能夠有效的避免庫存的積壓以及資金流的占用。有效的提高了企業(yè)資金的利用率和整體的收益率。
3 內(nèi)外部供應(yīng)鏈管理在企業(yè)應(yīng)用中的作用
內(nèi)外部供應(yīng)鏈就是連接企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈不同部門以及外部供應(yīng)鏈不同企業(yè)之間的一條鏈條。內(nèi)外部供應(yīng)鏈管理在企業(yè)中的應(yīng)用，一方面能夠使實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息和資源的共享，提高企業(yè)經(jīng)營的效率和效果，另一方面能夠很好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部物料流、信息流以及資金流的有機(jī)結(jié)合，是企業(yè)在激烈競爭的環(huán)境中獲得立身之地。
供應(yīng)鏈管理在企業(yè)應(yīng)用中的問題
①企業(yè)管理理念落后。企業(yè)的最終目標(biāo)是利潤最大化，追求利潤是每個(gè)企業(yè)經(jīng)營的根本所在，但是企業(yè)在經(jīng)營過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)目光短淺，過于注重眼前利益而忽視長遠(yuǎn)利益。一方面企業(yè)看不到建立供應(yīng)鏈管理給企業(yè)帶來的長遠(yuǎn)發(fā)展優(yōu)勢，認(rèn)為將企業(yè)的一部分業(yè)務(wù)交由其他企業(yè)來完成會(huì)侵害公司的利益。同時(shí)，公司認(rèn)為和其他企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，會(huì)是使公司的信息泄露，這樣會(huì)降低其在整個(gè)行業(yè)中的競爭優(yōu)勢。另一個(gè)方面，供應(yīng)鏈管理在我國缺乏應(yīng)有的環(huán)境，現(xiàn)在大部分企業(yè)采用的還是傳統(tǒng)的管理理念，及時(shí)加入到供應(yīng)鏈管理中也會(huì)由于自身信譽(yù)和商業(yè)道德的原因，導(dǎo)致將自己的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任轉(zhuǎn)嫁到其他企業(yè)的情況發(fā)生，違背了供應(yīng)鏈管理的最終目標(biāo)。
②企業(yè)不愿與其他企業(yè)進(jìn)行資源共享。采用供應(yīng)鏈管理的企業(yè)基本都是將自己的非核心業(yè)務(wù)交由合作企業(yè)進(jìn)行，這根本能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享的目標(biāo)。
③企業(yè)在人力資源管理上存在問題，企業(yè)在進(jìn)行人力資源培養(yǎng)時(shí)，依然把重點(diǎn)放在核心業(yè)務(wù)的核心人員上，不能夠進(jìn)行公司內(nèi)部全面的信息和資源共享。
供應(yīng)鏈管理在企業(yè)應(yīng)用中的對策和建議
供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)作為一種新的管理理念在國外已經(jīng)出現(xiàn)了很多的成功的案例，但是在我們國家企業(yè)中的應(yīng)用卻是很少有顯著的成果，究其原因是其在中國企業(yè)應(yīng)用中存在很多的問題。為能夠充分發(fā)揮供應(yīng)鏈管理在企業(yè)應(yīng)用中的作用。應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手進(jìn)行采取相應(yīng)的策略。
① 加強(qiáng)企業(yè)管理理念的創(chuàng)新。應(yīng)該不斷地去除企業(yè)傳統(tǒng)管理理念的影響，使企業(yè)將重心放在長遠(yuǎn)利益上，不斷的增強(qiáng)其合作共贏的意識(shí)。在保持自身核心競爭力的基礎(chǔ)上，不斷地將先進(jìn)的管理理念和方法，尤其是供應(yīng)鏈管理的思想和方法應(yīng)用到企業(yè)的經(jīng)營管理中。
② 引導(dǎo)企業(yè)提高資源共享的意識(shí)。只有企業(yè)不斷的提高資源共享的意識(shí)，才能夠?qū)崿F(xiàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)之間進(jìn)行信息和資源的共享，共同面對來自外部市場的不確定因素，不斷地提高應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的能力以及自身經(jīng)營的效率和效果。
③ 加強(qiáng)人力資源的管理和培養(yǎng)。供應(yīng)鏈管理作為一種新型的管理模式，其不僅需要企業(yè)的核心人員具有很高的技術(shù)水平，同時(shí)對非核心人員也提出了更高的要求。只有企業(yè)員工的整體素質(zhì)得到了提升，才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)部不同部門之間的有效溝通和協(xié)作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與外部之間的分工和合作。
將供應(yīng)鏈管理的方式引入到現(xiàn)在企業(yè)管理中，打破傳統(tǒng)企業(yè)采用的“大而全、小而全”的經(jīng)營模式，將公司的全部資源致力于一項(xiàng)專門的技術(shù)和產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，不斷的提高企業(yè)在行業(yè)市場中的競爭實(shí)力和生存能力，使企業(yè)能夠不斷的融入到迅速全球化的國際經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中。
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