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數(shù)據(jù)分析：描述性數(shù)據(jù)分析、探索性數(shù)據(jù)分析、驗(yàn)證性數(shù)據(jù)分析

一、數(shù)據(jù)分析六部曲

1.明確分析目的和思路

2.數(shù)據(jù)收集(數(shù)據(jù)庫、公開出版物、統(tǒng)計年鑒/年報、市場調(diào)查）

3.數(shù)據(jù)處理（清洗、轉(zhuǎn)化、提取、計算）

4.數(shù)據(jù)分析

5.數(shù)據(jù)展現(xiàn)（圖標(biāo)與文字結(jié)合）

6.報告撰寫 （數(shù)據(jù)分析的起因、過程、結(jié)果及建議完整的呈現(xiàn)出來）

二、數(shù)據(jù)分析方法論

A.PEST分析法（政治、經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)）

B.5W2H分析法

C.邏輯樹分析法

D.4P營銷理論（產(chǎn)品、價格、促銷、渠道）

E.用戶行為理論（認(rèn)識--熟悉---試用---使用---忠誠）

F.STP理論

G.SWOT

H.SMART

J.時間管理

K.周期管理

H.金字塔

三、常用指標(biāo)和術(shù)語

平均數(shù)、絕對數(shù)、百分比、百分點(diǎn)、頻數(shù)、頻率、比例、比率、位數(shù)、番數(shù)、同比、環(huán)比

四、數(shù)據(jù)分析方法

對比分析法

綜合平價分析法

平均分析法-------------------現(xiàn)狀分析（日報、周月報）

分組分析法

結(jié)構(gòu)分析法

交叉分析法

杜邦分析法

漏斗圖分析法

矩陣關(guān)聯(lián)分析法

聚類分析法--------------原因分析（專題）

回歸分析

時間序列

決策樹

神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)--------------預(yù)測分析 （季度、年度計劃）

高級數(shù)據(jù)分析法

五、分析工具

數(shù)據(jù)透視表

ACCeSS、SAS、SPSS、STATA、EVIEWS

六、表格：1.突出顯示單元格

2.項目選取

3.數(shù)據(jù)條

4.圖標(biāo)集

5.迷你圖

圖表作用：表達(dá)形象化、突出重點(diǎn)、體現(xiàn)專業(yè)化

通過關(guān)系選擇圖表：

1.成分（餅圖）

2.排序（柱形圖）

3.時間序列（折線圖）

4.頻率分布

5.相關(guān)性

6.多重數(shù)據(jù)比較

給圖表換裝：

1.平均線圖

2.雙坐標(biāo)圖

3.樹形折線圖

4.瀑布圖

5.帕累托圖

6.旋風(fēng)圖

7.人口金字塔圖

8.漏斗圖

9.矩陣圖

10.發(fā)展矩陣圖

11.改進(jìn)難以矩陣圖（氣泡圖）

七、分析報告

標(biāo)題

1.解釋基本觀點(diǎn)

2.概括主要內(nèi)容

3.交待分析課題

4.提出問題

目錄

一、分析背景與目的

二、分析思路

三、分析正文

1.產(chǎn)品分析

2.渠道分析

3.價格分析

4.促銷分析---------4P理論

四、總結(jié)與建議

三種報告種類：

1.專題分析報告（單一性、深入性）

2.綜合分析報告（全面性、聯(lián)系性）

3.日常數(shù)據(jù)報告（進(jìn)度性、規(guī)范性、時效性）

報告的三大作用：

1.展示分析結(jié)果

2.驗(yàn)證分析質(zhì)量

3.提供決策參考