2001年董明珠出任格力公司的總裁，當(dāng)時公司出現(xiàn)很多部門都出現(xiàn)集體辭工和罷工的現(xiàn)象。
面對這樣的現(xiàn)象，董明珠就到相應(yīng)的部門做去調(diào)研，發(fā)現(xiàn)這些部門的管理者都在推諉責(zé)任。這些人認為員工很難管理，像刁民一樣。但是董明珠認為，好的員工需要好的管理，沒有不好的員工只有不好的管理者。
在董明珠眼里，一個部門的員工會集體的罷工，最大的問題一定是出在該部門的管理者身上。但這些管理者并沒有意識到自己的問題。
因此，董明珠她對公司的管理者做了嚴肅的整頓。這次事件在格力公司的歷史上，被稱為格力的整風(fēng)運動。在這次整風(fēng)運動中，公司開除了很多涉及到的罷工事件的高管人員。
那么董明珠是如何開啟這次整風(fēng)運動的？
首先，董明珠把公司的意見箱，從各級管理單位的門口撤出來，然后移到公司一些比較隱蔽的地方。比如飯?zhí)谩⑿l(wèi)生間、員工的宿舍區(qū)域等，方便員工寫投訴信進行投訴。
過去格力公司的意見箱，都是放在廠長的辦公室門口。沒有員工愿意寫這封信，沒有員工愿意提意見和問題。因為這個意見箱在廠長的辦公室門口，沒有員工有這么大的膽量，生怕提出了意見后，被秋后算賬。
董明珠在調(diào)查的時候，發(fā)現(xiàn)員工們不愿意說意見，而各級主管、領(lǐng)導(dǎo)沒有走進員工心中，只認為員工像刁民一樣。隨著董明珠改變策略之后，迅速收到了很多員工的投訴信。
最多的時候收到了700多封，她把這些信件做了整理分類之后，找到這些管理部門相應(yīng)的責(zé)任人。逐一進行談話，希望他們能夠認識到自己的問題。對于那些拒不認錯，不能反省自己問題的管理干部，做了開除處分。
通過這次的整風(fēng)運動，公司搭建了一個收集員工的意見，了解員工心聲的平臺。得到了各級員工的歡迎。對于員工來講有了申訴的渠道，對于各級管理者而言也有一種威懾力。有效地收斂了這些管理者的不良管理行為，特別是公司的一些腐敗現(xiàn)象、三頭主義，侵占公司利益的現(xiàn)象越來越少了。
這個機制建立起來之后，董明珠在公司發(fā)起“批評和自我批評的民主會議”運動，要求公司的管理者一定要批評和自我批評。
首先從格力公司黨組織的黨風(fēng)政策開始抓起，讓所有的黨員每天都必須佩戴黨徽。過去他們都不愿意帶，在整風(fēng)運動之后，董明珠強制要求格力公司所有共產(chǎn)黨員都必須戴上黨徽上班。每個黨員每天上班都不能落下，誰違反了這條規(guī)定，公司就會嚴肅處理。
黨徽發(fā)揮的最大的作用就是鞭策黨員，黨徽對于各級黨員來講，不僅是一種榮譽，也是一種責(zé)任，佩戴黨徽之后在工作崗位上，有一種自律的精神。有了黨徽發(fā)揮鞭策的作用，很多黨員從一開始的不適應(yīng)，到堅持下來之后公司發(fā)生的巨大變化。黨員們表現(xiàn)更加積極，在公司里發(fā)揮了帶頭作用，帶頭改變了員工們的精神面貌。
這件事給董明珠帶來啟發(fā)就是，公司必須要有先鋒隊，公司必須要有奮斗者。所以從2001年開始一直到現(xiàn)在，格力公司的各級黨委都必須舉行民主作風(fēng)會，各級的黨組織都必須做自我批評。通過民主作風(fēng)會的方式來檢討自己，同時堅持每天佩戴黨徽上班。
我們思想力公司的合伙人管理模式，也非常強調(diào)這種徽章的管理法。什么叫徽章管理法？就是把員工分為五星十檔，凡是可以晉升成為四星級到五星級，能夠考核到A類的優(yōu)秀員工，都可以優(yōu)先提名為公司的奮斗者。
其中的奮斗者就是在公司各級基層里邊，在各個崗位上都能發(fā)揮標桿的作用，表現(xiàn)非常優(yōu)秀，處處正能量的員工，為這樣的員工授予的奮斗者徽章。
這個奮斗者的徽章，不僅是一種榮譽，也是一種責(zé)任。但是公司在利益機制上面同樣要予以保障，在設(shè)置利益機制的時候，要充分保護強者的利益。這一點在華為公司的制度上就有充分體現(xiàn)，華為就是以奮斗者為本的管理模式管理著公司的86000多人。
華為的任正非說，管理不是以人為本，而是以奮斗者為本。在格力他們同樣也是遵循這樣的思想。在合伙人管理模式系統(tǒng)的機制里邊，就有這樣的徽章管理法，奮斗者和合伙人都要戴上奮斗者和合伙人各級的徽章，這些徽章時時地鞭策著員工，在各級崗位上發(fā)揮標桿作用。
總結(jié)一下今天的內(nèi)容：
1、作為公司管理者，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)員工的工作干勁不行，員工對公司有意見卻不敢表達出來。一定要建立一個合理的投訴機制，比如民主意見箱。
2、老板永遠是最后一個聽到壞消息的人，員工很多些心聲，老板是聽不見的。所以在公司里面，如果有優(yōu)秀的員工離職，甚至一些員工帶頭地鬧事，最大的責(zé)任一定是管理者。所以一定要在公司里邊設(shè)置民主意見箱。陽光是最好的殺毒劑，讓陽光來制衡公司里，各級管理者的不良管理行為和腐敗行為。
3、每年要做一次員工滿意度調(diào)查，讓員工能夠表達自己的心聲，表達出對公司的意見和不滿。
4、要以合伙人的管理模式，以奮斗者為本的方式，用徽章管理法，讓各級優(yōu)秀員工爭先恐后地成為公司的奮斗者、合伙人，然后每個奮斗者和合伙人都戴著徽章來鞭策自己，來鼓舞團隊，來點燃整個公司的正能量。
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