本文共計6164字，“黃金圈思維”。 這是智遠的第0130篇成長筆記的分享。 在與人合作中，別人第一印象 根本不會關(guān)注你是做什么的，他更感興趣的是你能幫他解決什么問題。 從為什么開始，而不是“是什么”。 相信你也遇到過這種情況，每次參加行業(yè)大會，多數(shù)的高管與老板習(xí)慣在“舞臺上”講更多理念的東西，從而最后再闡述自己所做的事情以及獲得的成就。 多數(shù)人在“工作中”也深有體會，比如年會，動員會，老板從來都只是講“理念”的部分，為什么的部分，而具體的業(yè)務(wù)都是高層去推動和落實。 你細心觀察還可能發(fā)現(xiàn)，中層管理者與高層的區(qū)別在哪里呢？ 除了管理能力，業(yè)務(wù)水平之外，就是“思維方式的不同”，同樣的商業(yè)合作，老板出面談與商務(wù)部門出面談，得到的結(jié)果完全不同。 有人說“老板段位高”，決策能力強，推動合作反之更快，商務(wù)部門再厲害也比不過老板，其實除了部分優(yōu)勢外，真正推動合作核心的有一個要素非常重要就是“表達溝通方式”。 多數(shù)人跟著老板忽略”交談部分“，如果細心觀察，老板的溝通話術(shù)出牌與商務(wù)銷售團隊“話術(shù)”出牌完全不同。 傳統(tǒng)的商務(wù)談合作，一般上來就會講“是什么”的部分，比如我經(jīng)常遇到微信添加好友上來就說，“王總，我們是做廣告營銷，您最近有投放的需求嗎”，我一般都很少回復(fù)，要么處于禮貌說，“謝謝暫時不用”。 除了不熟以外，這樣的溝通方式根本讓人沒有欲望在溝通下去，上來就把“底牌亮的非常明白”。 讓我知道對方公司是做“廣告營銷，廣告投放”的，并且也沒說出有什么優(yōu)勢，你是誰我也不太熟。 稍微優(yōu)秀一點的商務(wù)人員談合作，他們的思維方式就有所不同，上來不會說“是什么的部分”，而是會闡述“為什么的部分”。 與人交朋友是第一環(huán)節(jié)，當弱關(guān)系到強關(guān)系之后，厲害的商務(wù)通常會跟我這么說：“王總，你知道你們的廣告投放業(yè)務(wù)為什么要給我們做嗎？ 大概有三個方面，其一某大公司在跟我們合作（表示我們的背書有優(yōu)勢）；其二我比同行優(yōu)秀的在于某塊（渠道獨家），其三服務(wù)更好（幫你做A/B測試，幫你分析數(shù)據(jù)），這樣也方便你每天的數(shù)據(jù)分析。 這就是大眾模式與非凡模式溝通本質(zhì)不同的地方，也是多數(shù)高級管理者學(xué)習(xí)的黃金圈溝通法則，那么具體是什么呢？ （黃金圈法則） 從自我出發(fā)角度看，他是一種“思維溝通方式的轉(zhuǎn)化”，上圖可見，大眾模式的表達都是由外而內(nèi)，從清晰到模糊的過程。 我把思維分為三個維度，最外面表層是“what層”，也就是做什么，指的是事情的表象特征，中間是how層面，也就是怎么做的，是實現(xiàn)目標的一些途徑，最里面是why層，就是為什么做了一件事。 我們絕大多數(shù)人的思考，行為，交流方式，都是從what出發(fā)，也就是從做了什么開始，比如很多人談對象，上來就先說自己多好，多優(yōu)秀，然后可能別人根本不關(guān)注。 黃金圈法則高級表達方式是“從內(nèi)向外”，先模糊，再清晰，也就是按照why—how—what的順序進行。 以往每年錘子手機發(fā)布會開場會用這種形式進行，“我們?yōu)槭裁匆鲆恍┬聶C的發(fā)布”，它當中承載了什么樣的使命，而這些使命又是為了什么，它為什么有一種工匠精神在，然后在表述自己是“如何做的”，“做了什么”。 如何做就清晰了些，比如我們這次與某大零件公司合作，做了什么？升級了處理器，同時像素得到了升級等。 這種先說“為什么”的順序之所以有效，是因為和多數(shù)人的認知結(jié)構(gòu)有關(guān)，大腦的外則是表皮層，主要負責(zé)邏輯思維，語言表達部分，內(nèi)側(cè)是負責(zé)情感判斷，問題的決策等功能。 如果我們先說“做什么的”，就無法激起對方大腦皮層的部分，也就是邏輯方面不能直接走入別人的思維方式中。 如果你用黃金圈思維，先說“為什么的部分”，就反之有效，恰恰的激起了對方的“思考”。 通過這部分我們也能達到與對方的“認知”“情感”“痛點”“心理共鳴”，因為這一切都是站在對方角度去做的，當最后在講“做了什么”的時候，別人就不會關(guān)注與太多細節(jié)部分。 這也是我們經(jīng)常逛大型商場看到的現(xiàn)象，一款非常名貴的包，衣服，成本與售價相差甚遠，但是為什么有人買，因為品牌從賣點就開始做“記憶特征”，宣傳主打的也是“為什么”的部分。 比如突出你的“尊貴”“優(yōu)雅”，所以女人愿意付出昂貴的成本為之買單，這就和商業(yè)合作洽談一樣。 黃金圈法則也是一種復(fù)利思維，在供給飽和的今天，想要受眾群體為你買單，就要有不同的故事。 為什么我們需要黃金思維圈”。 使用黃金思維圈不是因為“黃金”值錢，而是它的思維模型能幫助我們少走很多彎路，同時用這個法則可以幫助自己“深度思考”，從而看透問題的本質(zhì)，其次也是一種很好的路徑管理，當然也可以有效的讓別人接受“你”。 首當其沖，黃金圈是一種動力管理方式： 用黃金思維圈可以忽悠自己的大腦去“工作”，比如提高不了效率的你，這時讓大腦用“為什么思考”，而不是“結(jié)果”思考就會出現(xiàn)倒逼情況。 同時也可以有效的讓別人接受你，通過為什么的故事，去引導(dǎo)別人接受你的觀點。 比如你想要早睡早起，可能你就是晚上無法控制不了自己“看電視劇”“刷信息流”，這個時候你定10個鬧鐘，自己該玩手機還是玩。 那么換一種“為什么”的思考方式，你就會這樣思考，今天已經(jīng)忙了一天，體力和精力都消耗了很多，明天我還要去見“女神”或者“考試”，所以現(xiàn)在不能再看電視了。 這樣可能就乖乖的放下手機，不需要刻意的克制“大腦對綜藝”的上癮就可以輕松做到。 動力和意志力是呈負相關(guān)的狀態(tài)，動力越強的事情，需要的意志力就越少，反之，動力如果較弱，那就要從意志力下手。 運用黃金思維圈是一種“讓自己做出取舍的過程”，同時也是尋找動力的過程，在尋找中給自己梳理了明確的方向。 現(xiàn)實場景中，就像喬布斯做iPhone發(fā)布會一樣，我上來不會告訴你這款產(chǎn)品為什么“長成這樣”，讓你下單購買。 而是先表達創(chuàng)新理念，我為什么要做這件事，這件事我付出了哪些，最后它為什么長成這樣，你為什么要體驗等等。 同時換個場景在商業(yè)洽談中也是相同，從對方角度用黃金圈思維去梳理對對方來說的好處和意義，比單方面強調(diào)這件事情應(yīng)該怎么去做，有效的很多。 黃金思維圈有利于提高自身認知： 很多深度思考，能夠看透問題本質(zhì)的人，基本都有這些屬性所在，為什么所有的產(chǎn)品發(fā)布演講要這么說，別人為什么這么做，實則背后其實想推薦它的產(chǎn)品，如果你懂黃金圈思維，一眼便看破。 為什么老板演講要說“理念”，而不是先說結(jié)果，因為理念代表價值觀的認同，只有價值觀認同，呈現(xiàn)的結(jié)果才不會有所偏差。 從模糊到清晰，從清晰得到模糊，對問題進行黃金圈梳理，也是提升視野和格局的好辦法。 黃金思維圈有利于幫助自身梳理路徑： 很多時候我們都太過于關(guān)注結(jié)果，關(guān)注把事情做對，關(guān)注把產(chǎn)品做好，而不是做對的事情，這樣就會導(dǎo)致很多無用功的出現(xiàn)。 做過產(chǎn)品經(jīng)理的朋友都有兩個欲望，一是做一款很厲害的產(chǎn)品，二是創(chuàng)新一款產(chǎn)品和別人不一樣，其實通過路徑的方式思考，很多“中間部分就不用埋頭苦想”，我們要把別人的頓悟當做自己“認知的起點”。 何為成功，90%的模仿+10%的創(chuàng)新，為什么是百分之90%的模仿而不是10%的模仿？ 答案很簡單，90%的市場不需要教育，只需要找到90%人當中的10%的痛點，然后幫助他們解決，就很容易成功。 但是很多產(chǎn)品經(jīng)理認為別人擁有90%的東西我們不應(yīng)該做，沒有太大必要，實則恰恰相反。 用戶在開始接觸一款新的產(chǎn)品的時候，除了理念故事外，更關(guān)注是它長什么樣，別人有的你有沒有，然后在考慮你創(chuàng)新的部分，而不是上來就愿意接受你的創(chuàng)新。 如果用黃金思維圈法則，你就會從“用戶角度”出發(fā)思考，用戶10%的痛是什么，除了這10%，我該用什么樣的方式不用太多教育的讓“用戶”先接受我。 比如先給用戶畫個原型，做個demo，弄個效果圖，先把故事給用戶講出去，然后在去開發(fā)，設(shè)計交互，會不會避免很多坑。 在比如從個人角度，我有幾個好朋友，在工作幾年以后告訴我想換行業(yè)，想去考研，最后認認真真付出也實現(xiàn)，回頭看，他們又說沒有什么意思。 那就是因為在做的時候，只是想單純的擺脫當下困境，看別人說哪個行業(yè)好，考研究生好，MBA好就去做了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己行動后理想有很大的偏差。 如果你用黃金圈思維進行目標，路徑的梳理，就可以排除一些不相關(guān)的路徑，優(yōu)先關(guān)注起點，優(yōu)先思考為什么，而不是最終的那個終點，這樣你就能找到比別人走的更快更遠的核心。 黃金圈的特殊妙用。 可能有很多伙伴認為，確實很有道理，也有很強的理論支撐，但是從自我角度出發(fā)就無從下手了，那到底該怎么辦呢？我這里有兩個不同的視角，以助力你切入黃金圈思維中去： 1.學(xué)會反問，反問是一種利器。 在我們公司做一款產(chǎn)品設(shè)計商業(yè)模式的時候，我的顧問團隊合作伙伴經(jīng)常問我一個問題就是“怎么掙錢”，就圍繞“怎么掙錢”“邏輯是否通順”來倒逼設(shè)計商業(yè)模式。 你會發(fā)現(xiàn)，這種反問不但可以用于公司，用于自己，也可以用在和他人進行交談的場景中。 比如別人提出一個要求的時候，從表達層面可能是一個很小的需求，如果你用黃金圈思維去追問，就可以合理有據(jù)地找出一些不合理的隱含需求。 我原來帶團隊的過程中，經(jīng)常遇到商務(wù)團隊的伙伴火急火燎的跑過來找市場部尋求支持，比如母親節(jié)了，我們要做個活動。 通常市場團隊的同事就用各種理由去回饋商務(wù)的伙伴，市場部已經(jīng)有排期了，近期手里面有其他活動項目在策劃，時間太緊，可能沒有時間支持，估計也來不及。 這其實聽上去很有道理，但是往往商務(wù)團隊就不愿意接受，甚至最后還有吵起來。 如果自己學(xué)會反問，用黃金圈思維去提問，就會得到不一樣的結(jié)果： 1.你們?yōu)槭裁匆鲞@個活動？做活動的目的是什么，具體有哪些需求，這些需求有沒有其他方式可以解決？ 2.你們希望促銷力度多大，具體有什么內(nèi)容？ 3.你們希望這個活動怎么做，需要市場部怎么配合？ 一般情況下，這么引導(dǎo)下去，你會發(fā)現(xiàn)對方火急火燎提的一些需求，多半都是無意義的，同時在結(jié)合市場部原有的計劃碰撞，能節(jié)省很多時間。 千萬不要上去一頓操作猛如虎，針對于團隊的各種想法就馬上開始“實施”，有很多拍腦袋想出來的東西，運用黃金圈思維去思考，多半是沒有意義的。 在比如我看到身邊很多的人玩短視頻，想要借助短視頻賺取一把紅利，最后卻堅持不了幾天就放棄了。 如果詢問他們?yōu)槭裁吹臅r候，他們往往得到的結(jié)果是“不賺錢”，“不會剪輯”“做不好”，“沒有人關(guān)注”。 如果你用黃金圈法則，你就會這么思考： 為什么要做短視頻？我做短視頻有什么目的？我需要找到哪些資源支撐？最后結(jié)果大概是什么？結(jié)果不滿意我又該怎么樣？這么思考，路徑會不會更順暢呢？ 2.旁觀者的視角看自我取舍問題。 以我自己為例子，日常想做的事情很多，比如碎片化的時間自己想拍vlog，同時還想寫寫文章，學(xué)習(xí)下英語，這樣高強度事趕事的結(jié)果，就是睡眠嚴重透支。 周六日休息不好，周一上班路上站著就能睡著，這是非常不好的一種狀態(tài)，當身邊的朋友說你干嘛把自己搞的那么累，我說這是因為這些事情都是“有價值的”。 其實這是個“認知陷阱”，我們多數(shù)覺得很有價值的事，和我們需要做的事是兩碼事。 可是我們常常就會忘記思考背后自身的真實訴求，或者說不愿意去思考。 所以當我用黃金圈法則去梳理手頭在做的事情，當把每一項都羅列出來，運用為什么，做什么，是什么進行對比，突然發(fā)現(xiàn)其實學(xué)習(xí)英語，拍VLOG是一個長期投入，并不一定要當下去做。 這就是用旁觀者視角直接面對真實的自己，對各種不同選擇做有效取舍的過程。 利用“黃金圈思維”刻意練習(xí)。 學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆，那么如何刻意練習(xí)“黃金圈思維”，讓它形成自動化的狀態(tài)存入腦中呢？智遠認為有4個方面： 其一：梳理正確的價值觀信念 黃金圈是重“戰(zhàn)略”的思維，要先在思想上投入，然后在進行施行，避免在戰(zhàn)術(shù)上低水平的勤奮。 思想上的奮斗也就意味著做一件事前不是思考路徑，而是思考為什么要去做，做什么才能達成”，當中會遇到什么樣的問題，這個結(jié)果能給我?guī)矶啻蟮淖兓?br> 在開始之前如何進行有效的”假設(shè)驗證“，有沒有前輩的一些方法論可以參考等等，而不是等問題出現(xiàn)了，然后把自己陷入到“郁悶”“手足無措”的狀態(tài)中無法自拔。 其二：給黃金思維圈增加一個“what”。 也就是what — why — how — what，排在前面的what，對應(yīng)的問題是，我要思考的事情（對應(yīng)的人）是什么，相對于對“對象”身份，屬性的一個界定。 比如你這件事情的出發(fā)目的是商業(yè)合作，what首當其中思考的是“跟誰談”的問題，其次是“談什么段位的問題”，這都是對對象的審視。 不在前面加what（什么）就會出現(xiàn)“空想why（為什么），無法進入狀態(tài)的問題，最后就不知道自己想要去做什么，要做的對象是什么，就去思考why，很容易失去方向感。 其三，加杠桿，增加觸發(fā)器。 觸發(fā)器的思維是刻意練習(xí)的初級階段很重要的要點，當原本習(xí)慣沒有改變的時候，遇到事情就無法思考what，就會去執(zhí)行。 所以，必須給它增加觸發(fā)器，推薦你使用（if....then）的出發(fā)方式，翻譯成中文這個句式是：如果我要思考或者執(zhí)行，那么我要做的事情的why是什么？這一句話足夠了。 如果你非要有“很多”的思維，那么智遠在送你一句句式：“我做這個事情是在what上努力，還是在why上努力？ 其四，階段訓(xùn)練法。 我在開始用黃金圈思維去思考問題的時候，也是非常不習(xí)慣。 于是我就分層了不同階段進行訓(xùn)練，比如2天，1天，2天，1天。就是每個階段練習(xí)完，給自己一天的時間去緩沖吸收。 現(xiàn)在從業(yè)務(wù)角度我也會思考，比如這件事情為什么要做，我始終把這個為什么放在第一位，而不是做這個結(jié)果怎么樣，當我思考為什么的時候，下一步的路徑也就被倒逼的很清晰了。 從個人角度也是一樣，我為什么要去錄制vlog，為什么要讀這本書，讀它的目的是什么，能給我?guī)硎裁唇Y(jié)果，這一切都是黃金圈由外到內(nèi)的第一視角。 那么換成他人視角，就成了為什么要讀這本書，為了讀這本書做了什么，你的結(jié)果又是什么？ 《智遠·幸會社》：
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