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杰出領(lǐng)導(dǎo)絕不應(yīng)該做的事情 領(lǐng)導(dǎo)者需要明白，慷慨大方始終應(yīng)當(dāng)屬于單方面的事情。最近，我撰文對(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)做的事情進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)介紹。不少讀者在看完文章后，甚至還專(zhuān)門(mén)發(fā)來(lái)電子郵件進(jìn)行進(jìn)一步的詢(xún)問(wèn)：“這確實(shí)是一份非常有用的清單，但如果我們從相反角度來(lái)考慮的話(huà)：對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，有哪些事情屬于不應(yīng)當(dāng)做的呢？”就個(gè)人而言，我很高興終于有人提出了這個(gè)問(wèn)題。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，必須認(rèn)識(shí)到的一點(diǎn)就是：有時(shí)間，選擇不做某件事情會(huì)比做帶來(lái)的效果更好。文章下面所列出的，就是杰出領(lǐng)導(dǎo)者絕對(duì)不應(yīng)當(dāng)做的五件事：宣稱(chēng)，“在很早以前，我就已經(jīng)作出過(guò)道歉了……”對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，任何時(shí)間都不應(yīng)當(dāng)做的事情就是因?yàn)闆](méi)有提前表示歉意而進(jìn)行道歉。實(shí)際上，如果領(lǐng)導(dǎo)者自身工作出現(xiàn)了問(wèn)題的話(huà)，最正確的處理方式應(yīng)該是向大家坦白。畢竟，只有這樣做才能達(dá)到上行下效的目標(biāo)，讓員工在遭遇問(wèn)題的時(shí)間也會(huì)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。如果愛(ài)一個(gè)人就意味著永遠(yuǎn)不要說(shuō)對(duì)不起的話(huà)，那么領(lǐng)導(dǎo)大眾就意味著應(yīng)當(dāng)做好隨時(shí)說(shuō)對(duì)不起的準(zhǔn)備。進(jìn)行年度績(jī)效評(píng)估絕大多數(shù)情況下，每年或者半年為周期的業(yè)績(jī)考核工作純粹就屬于浪費(fèi)時(shí)間的事情。幾年前，由于自身的評(píng)估工作被拖到非常晚的時(shí)間，我不得不選擇親自去提醒上級(jí)。他是這么答復(fù)我的：“我知道了．．．．．．你應(yīng)當(dāng)明白，從我這里現(xiàn)在是不會(huì)得到什么最新消息的。不管是好還是壞，你都已經(jīng)知道了我將要說(shuō)的所有事情。換句話(huà)說(shuō)，如果評(píng)估給你帶來(lái)驚喜的話(huà)，就證明我沒(méi)有做好自己的本職工作。”不得不說(shuō)，他說(shuō)出了一個(gè)非常正確的的觀點(diǎn)。如果目標(biāo)是獲得最佳回饋的話(huà)，就不能寄希望于定時(shí)定期模式。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，無(wú)論是準(zhǔn)備進(jìn)行表?yè)P(yáng)還是表示鼓勵(lì)，甚或開(kāi)展培訓(xùn)和提出改進(jìn)建議，最佳回饋方式總是應(yīng)當(dāng)在可以發(fā)揮最大影響力的時(shí)間使用。而等待定期評(píng)估的方式只是會(huì)更便于員工們找機(jī)會(huì)偷懶。因此，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，每天都要堅(jiān)持做下去的工作就應(yīng)當(dāng)是培訓(xùn)、指導(dǎo)和規(guī)劃。舉行正式會(huì)議來(lái)征求意見(jiàn)很多時(shí)間，公司都會(huì)選擇召開(kāi)會(huì)議的方式來(lái)為調(diào)整征求意見(jiàn)。在公司陷入困境之中時(shí)，利用這種做法來(lái)集思廣益的情況會(huì)變得尤為普遍。盡管從表面上來(lái)看，這種做法貌似非常實(shí)用；畢竟，它應(yīng)當(dāng)意味著領(lǐng)導(dǎo)們“非常關(guān)心員工內(nèi)心的實(shí)際想法”，并且也“極為重視他們作出的卓越貢獻(xiàn)”么？但實(shí)際上，這項(xiàng)工作根本不需要通過(guò)專(zhuān)門(mén)會(huì)議來(lái)完成。只要員工認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)者是真的希望傾聽(tīng)來(lái)自基層的聲音，他們就會(huì)愿意在任何時(shí)間各種場(chǎng)合里發(fā)表出自己的意見(jiàn)來(lái)。而對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，真正要做的工作就是提出問(wèn)題。這時(shí)間，比較恰當(dāng)?shù)姆绞骄褪沁x擇面對(duì)面單獨(dú)進(jìn)行交流并提出一些相對(duì)具體的實(shí)際問(wèn)題。舉例來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者可以提出這樣的問(wèn)題：“我希望公司可以找到一種讓訂單在內(nèi)部系統(tǒng)中傳遞速度變得更快的方式？如果要你來(lái)做這項(xiàng)工作的話(huà)，會(huì)選擇怎樣進(jìn)行調(diào)整？”相信我，不要懷疑這一點(diǎn)：?jiǎn)T工們總是會(huì)想象，如果是自己掌權(quán)的話(huà)，將如何完成領(lǐng)導(dǎo)的工作——并且，成績(jī)會(huì)比現(xiàn)在的實(shí)際情況更好——這種情況屬于無(wú)時(shí)無(wú)刻不在發(fā)生的現(xiàn)實(shí)。人們總是有各種各樣的想法。有時(shí)間，他們甚至可以給出非常優(yōu)秀的創(chuàng)意。所以說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者只有保持開(kāi)放，才能獲得出色創(chuàng)意，并找出導(dǎo)致想法未能滿(mǎn)足既定要求的核心問(wèn)題所在．．．．．．而所有這一切并不需要舉行正式會(huì)議來(lái)解決，領(lǐng)導(dǎo)者就可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地了解員工心里的真實(shí)想法。制定發(fā)展計(jì)劃對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，年度績(jī)效評(píng)價(jià)之類(lèi)正式發(fā)展計(jì)劃的重點(diǎn)更偏向于公司需求方面。它就意味著，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)當(dāng)需要了解到員工們真正關(guān)心的項(xiàng)目；而希望獲得更多的技能和經(jīng)驗(yàn)，盼望職業(yè)生涯能夠變得錦上添花就屬于其中的重點(diǎn)內(nèi)容。因此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)采取的正確做法就是進(jìn)行非正式溝通。接下來(lái)，正確的做法就是將員工分配到適合的項(xiàng)目中，開(kāi)展希望獲得的培訓(xùn)，并制造出可以促進(jìn)職業(yè)繼續(xù)提高的機(jī)會(huì)來(lái)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，剩下的工作就是從實(shí)施情況獲得反饋信息了。畢竟，“開(kāi)發(fā)”是一個(gè)動(dòng)詞。只有采取了行動(dòng)，才能達(dá)到開(kāi)發(fā)的目標(biāo)。而“發(fā)展”則是一個(gè)名詞。這意味著它只要呆在文件檔案中就萬(wàn)事大吉了。尋求回報(bào)我知道很多領(lǐng)導(dǎo)都非常喜歡玩內(nèi)疚游戲。舉例來(lái)說(shuō)，“馬克，我知道你兒子生病了，所以不要擔(dān)心考勤方面會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題．．．．．．現(xiàn)在，我真的需要你和我在本周末一起加班?！?div style="height:15px;">