見人說人話，見鬼說鬼話，職場中難免要逢場作戲，說對(duì)話很重要。有時(shí)候，說者無心聽者有意，你根本不知道什么時(shí)候就說錯(cuò)了話，得罪了人，有些習(xí)慣性的東西要改。
有些話可以換個(gè)詞來講
有時(shí)候稍稍變化其中的一些詞語，會(huì)讓整段話聽起來的效果發(fā)生變化，雖然和你之前想說的話也是同一個(gè)意思。贊成同事的想法又有一些自己的建議的話，盡量避免讓人覺得有些不舒服的，帶有質(zhì)疑聲音的的“但是”，比如說，“這個(gè)想法很好，但是……”可以換成“這個(gè)想法很好，而且要是這邊這樣做，可能會(huì)更好……”，同事工作出了錯(cuò)給別人造成影響，你來調(diào)節(jié)緊張的矛盾氣氛，“這件事兒是你的錯(cuò)，你必須……”換成“這件事兒你這里的確有不對(duì)的地方，你最好……”，表明自己的立場用直截了當(dāng)?shù)摹斑@件事，我的看法是……”“對(duì)此，我有不同看法”而避免“本來我是想……”“本來我有不同的看法”，類似這樣的話語。就像人人都喜歡聽別人贊美的話語一樣，換些委婉的詞語比針鋒相對(duì)的更容易讓人接受。
說話有時(shí)也得挑時(shí)候
讓人動(dòng)容的好話該說時(shí)說，不該說的時(shí)候不要說，免得適得其反。在你要表達(dá)自己的意見之前，必須先確定，對(duì)方已經(jīng)準(zhǔn)備好，愿意聽你說話了，否則你只會(huì)浪費(fèi)力氣，對(duì)牛彈琴，白白錯(cuò)過了讓別人接受你意見的大好機(jī)會(huì)。比如說：在公共場所，或有其他朋友、同事在場時(shí)，應(yīng)避免談?wù)撋婕半[私或一些敏感的話題。 “上班不談私事，下班不談公事，已經(jīng)下班的點(diǎn)兒，你就不要在追上來繼續(xù)談工作上的瑣事了嘛……”銷售團(tuán)隊(duì)的BSS培訓(xùn)，其中關(guān)于銷售時(shí)候的談話技巧，當(dāng)對(duì)方感到煩躁時(shí)，要盡量避免繼續(xù)談?wù)撓氯ァＵf什么好，說什么不好？這個(gè)沒有特定的指向，做到掌握分寸，看對(duì)象，看場合，還要注意不要誤傷他人。一定要記住，沒有任何話題是適合所有場合，任何時(shí)間拿出來跟人談?wù)摰摹?/span>
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