許多中小企業(yè)的管理水平和能力與企業(yè)規(guī)模嚴(yán)重不匹配，企業(yè)的成功，40%靠戰(zhàn)略，60%靠執(zhí)行力。大部分企業(yè)老板都認(rèn)為公司執(zhí)行力差是員工能力和態(tài)度的問(wèn)題，事實(shí)上，執(zhí)行力差是現(xiàn)象，管理不善才是本質(zhì)。個(gè)別員工執(zhí)行力差是能力的問(wèn)題；公司整體執(zhí)行力差就是管理的問(wèn)題！
執(zhí)行差的成因
通過(guò)對(duì)大量國(guó)內(nèi)外企業(yè)管理實(shí)踐的對(duì)比研究發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)企業(yè)執(zhí)行力差的原因是：
目標(biāo)不明確——如果公司沒(méi)有明確的能夠落實(shí)的戰(zhàn)略規(guī)劃，部門(mén)沒(méi)有明確的年度任務(wù)，員工沒(méi)有清晰的年度績(jī)效目標(biāo)，如何能抱怨沒(méi)有團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？
方法不到位——國(guó)內(nèi)企業(yè)要么沒(méi)有培訓(xùn)直接上崗，要么培訓(xùn)沒(méi)有針對(duì)性和實(shí)操性，中高層管理者業(yè)務(wù)能力差，自己不知道怎么干，就沒(méi)法對(duì)下面的人說(shuō)清楚，真正執(zhí)行的人不會(huì)干，有苦說(shuō)不出。
流程不清晰——如果士兵在前線打仗，后勤給養(yǎng)供應(yīng)不上，通訊中段，請(qǐng)求支援但是指揮部沒(méi)有反應(yīng)，負(fù)傷了得不到快速的救護(hù)，那士兵的斗志顯然會(huì)受到很大的影響，公司管理也一樣。
激勵(lì)不明確——政策制定的太過(guò)復(fù)雜，使員工很難算出來(lái)下個(gè)月自己花多少精力達(dá)到什么結(jié)果就能拿多少獎(jiǎng)金。這樣就使激勵(lì)政策的作用大打折扣。
處罰不到位——知道干不好沒(méi)什么壞處來(lái)自于三個(gè)方面：一是沒(méi)有評(píng)估；二是考核指標(biāo)不合理；三是處罰不重或沒(méi)有處罰。當(dāng)罰而不罰嚴(yán)重破壞了游戲規(guī)則。
解決的五大招
清楚了執(zhí)行力差的原因，解決起來(lái)就要對(duì)癥下藥。企業(yè)要想提高執(zhí)行力，應(yīng)從目標(biāo)、權(quán)責(zé)、文化等方面入手，進(jìn)行系統(tǒng)思考，建立管理體系；必須從老板開(kāi)始，從建設(shè)系統(tǒng)開(kāi)始，做到“目標(biāo)明確、方法可行、流程合理、激勵(lì)到位、考核有效”。
1、明確目標(biāo)
以銷(xiāo)售業(yè)務(wù)為例，明確目標(biāo)就是要落實(shí)銷(xiāo)售指標(biāo)。指標(biāo)定的準(zhǔn)確、能落實(shí)，是做預(yù)算、定政策、激勵(lì)考核的基礎(chǔ)，銷(xiāo)售指標(biāo)必須層層分解，落實(shí)到每個(gè)人身上。
部門(mén)間協(xié)作和上級(jí)下達(dá)工作指令時(shí)可采用工作單制，在工作單上明確描述工作內(nèi)容、期望結(jié)果、完成時(shí)限、可用資源、負(fù)責(zé)人、主要協(xié)助人等，讓工作要求更加清楚，簽字生效落實(shí)責(zé)任，以提高工作效率。
2、制定方法
制定一個(gè)可行的方法需要決策、支持、反饋三個(gè)環(huán)節(jié)有效配合。決策不要結(jié)合市場(chǎng)情況充分論證；高級(jí)員工要給下屬充分的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。對(duì)執(zhí)行層而言，傳授工具和方法遠(yuǎn)比傳遞思想更重要。任何一個(gè)方法總有不足之處，執(zhí)行中的反饋有助于使其進(jìn)一步完善。
3、合理流程
要想使流程合理，老板要適度放權(quán)，部門(mén)之間要強(qiáng)化支持功能、淡化管理功能，尤其是不能讓外行管內(nèi)行。
企業(yè)各部門(mén)之間，上下層之間時(shí)刻都在發(fā)生著大量的事情，要從中理出主要的幾條線，配套制定出合理的制度和流程，采取ERP活動(dòng)流管理模式，信息上下游流動(dòng)透明化，并且都有動(dòng)態(tài)記錄。這樣從員工到經(jīng)理到總監(jiān)到老板，包括行政，財(cái)務(wù)，都能夠在一個(gè)項(xiàng)目中共同處理一件事，信息通暢，執(zhí)行力自然就提升了。
4、激勵(lì)到位
激勵(lì)的核心是要找到激勵(lì)點(diǎn)，分析員工的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力何在，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和員工自身的成長(zhǎng)，其需求也向著個(gè)性化和多元化發(fā)展，當(dāng)他們的一個(gè)需求滿足后，就需要去挖掘另一個(gè)需求點(diǎn)，制定出新的激勵(lì)方式來(lái)讓他們保持動(dòng)力。
激勵(lì)的描述要簡(jiǎn)潔易懂，最好能夠形象化。公司承諾的條件一定要兌現(xiàn)，因?yàn)楣驹蛟斐傻闹型菊咦兓荒苡绊憳I(yè)務(wù)人員的年度獎(jiǎng)金。
5、有效考核
考核要真正發(fā)揮導(dǎo)向作用，考核指標(biāo)最好是員工自己提出來(lái)的，這樣他在執(zhí)行過(guò)程中就是完成自己的承諾，而不是上級(jí)強(qiáng)加給他的。避免人為因素干擾的最佳手段就是考核指標(biāo)全部是定量的或半定量，并且去除難以評(píng)價(jià)對(duì)錯(cuò)的指標(biāo)。處罰措施如果不嚴(yán)格執(zhí)行，就破壞了游戲規(guī)則，寬容了一個(gè)，將損害了一批。
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