【高效團(tuán)隊(duì)管理的1+4+7法則】
1個(gè)理念:
培養(yǎng)一群善于解決問(wèn)題的人,而不是自己去解決所有問(wèn)題!
4個(gè)原則:
1) 員工的方法可以解決問(wèn)題,哪怕是很笨的方法,也不要干預(yù)!
2) 不為問(wèn)題找責(zé)任,鼓勵(lì)員工多談哪個(gè)方法更有效!
3) 一個(gè)方法走不通,引導(dǎo)員工找其他方法!
4) 發(fā)現(xiàn)一個(gè)方法有效,那就把它教給你的下屬;下屬有好的方法,記得要學(xué)習(xí)!
7個(gè)步驟:
1) 創(chuàng)建舒服的工作環(huán)境,讓員工有更好的積極性、創(chuàng)造性去解決問(wèn)題。
2) 調(diào)節(jié)員工的情緒,讓員工從積極的角度看問(wèn)題,找到合理的解決辦法。
3) 幫員工把目標(biāo)分解成一個(gè)個(gè)動(dòng)作,讓目標(biāo)清晰有效。
4) 調(diào)用你的資源,幫員工解決問(wèn)題,達(dá)到目標(biāo)。
5) 贊美員工的某個(gè)行為,而不是泛泛贊美。
6) 讓員工對(duì)工作進(jìn)度做自我評(píng)估,讓員工找到完成剩余工作的辦法。
7) 引導(dǎo)員工“向前看”,少問(wèn)“你為什么”,多問(wèn)“你怎么辦”。
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