艾森豪威爾說過：“你不能靠拍人家頭而領導別人，那是侵犯，而不是領導力”。只有善于抓住領導權，又會充分調(diào)動下級的情緒和積極性，把人管得激情四射，把事管得有條不紊，這才是真正的領導力。管人也需要手段，管事則需要講究技巧。

第一，好的管理者都懂正確樹立威信

一個好管理者，都懂最重要的一點，就是他能用自己的能力征服下屬，讓下屬信服，而不是簡單機械式控制下屬，他們明白威信是管理者的第一要素。

樹立威信的5個因素又分別是：做好榜樣；保持距離；樹立形象；信守承諾；培養(yǎng)氣質(zhì)。

另外，威嚴不等同于威信。威信來自于“信”，是要讓員工信服而不是懼怕。

第二，良好的溝通，可以使公司上下齊心

日本有個著名的企業(yè)管理大師紱山芳雄曾說：領導干部的重點工作就是交涉或協(xié)調(diào)，因此，這種說服的力量就成為該干部優(yōu)秀與否的決定因素。

明智的領導總是有兩張臉：一個黑臉，一個紅臉，他很會在恰當?shù)臅r候去用到這兩張臉。當員工驕傲得意忘形了，就黑臉相對；員工委屈了，就紅臉相迎。每次總能得到員工打心里的佩服。

好的管理者是一個“不走尋常路的人”。工作中多與員工交流，及時發(fā)現(xiàn)員工的不滿和抱怨情緒，并妥善處理，才能化解工作中的矛盾和沖突。

第三，適時的表揚，溫暖人心并給人力量。

美國銀行總裁考利曾說過一句話：“中國的古老俗語里隱藏著偉大的智慧“良言一句三冬暖。”

意思就是，管理者要善于發(fā)現(xiàn)別人的長處和做出的努力，懂得鼓舞他人。有時簡單的一句贊美和表揚，便會溫暖很多人的心靈，激發(fā)出他們無比的熱情與潛能。

表揚下屬，牢記5點：速度快、具體、態(tài)度誠懇、當眾表揚、不降低標準。

表揚和激勵員工是每一個管理者必須要具備的領導能力，同時也要用批評、處罰、降級、降薪、解雇等方式讓員工對紀律有敬畏感。

第四，正確的授權，員工才甘心拼命

真正的管理者，是不需要事必躬親的，他只需要指出路來。

漢高祖劉邦，就很會用人，很多人對他心悅誠服，甘心受命。他的用人原則就是疑人不用，用人不疑。陳平有一次給劉邦獻了一個離間計。劉邦二話沒說，立刻撥給陳平十萬金，然后給讓說：這事你就看著辦吧，不用再事事匯報了。雖然陳平的人品不好，可是劉邦依然對陳平信賴有加。

通用電氣總裁韋爾奇說過：“管的少，就是管的好”。一個領導者要想把團隊管好，必須要學會授權。

授權的核心有5個要素：熟悉員工能力；信任員工；目標與責任要清楚；協(xié)助員工；獎懲分明。

第五，懂得吃小虧讓小功，才會有大成功

清朝時期，曾國藩曾帶兵攻下太平天國的都城南京，之后李鴻章過來恭喜他。曾國藩趕緊率領弟弟曾國荃等一眾將領出來迎接。

李鴻章說“恭喜老師成就不世之功”。曾國藩卻說：“這都是有賴于你李鴻章大人呀”。一句話把李鴻章說的心花怒放。這樣一來，下次再有事，李鴻章肯定也不好推辭。作為一個管理者，一定要明白：功勞永遠是大家創(chuàng)造的，千萬不可全部貪為己有。

同樣的道理，在職場中的人，如果領導問你說“辛苦啦”，你最好不要回答：“是的，很辛苦”或者“不辛苦”，而是應該說：“這都是大家的功勞，大家都辛苦”。

第六，建立良好的制度，讓企業(yè)有法可依

企業(yè)管理品類繁多，好比滿漢全席，而制度才是壓軸大菜，事要有人干，就離不開責任；但事要怎么干，就離不開制度和流程；所以，責任、制度和流程是管理者的三大模塊。

制度就是企業(yè)的法，是員工的行為準則，也是企業(yè)的管理依據(jù)。要想有法可依，有法必依，那么制度就必須符合企業(yè)實際，不能盲目追求高大上。

最后，一個管理者，在管理過程中會遇到很多的人和事，有大事，也有小事；有好事，也有壞事，因為事的好壞、大小、難易、輕重不同，處理的方法和尺度也就不同。面對紛繁復雜的各種“事”，我們既要善于調(diào)動周圍的資源，用管理者思維來幫助自己解決問題，又要適時的去用很多正當?shù)墓芾硎侄蝸韼妥约哼_成目標，更好的為企業(yè)服務。