“6賠3平1賺?!睂﹂_咖啡館的來說,這個說法不新鮮了。
但擺在今天來講,情況似乎也并未好轉(zhuǎn)多少。據(jù)《咖門》與美團點評研究院聯(lián)合發(fā)布的《2017年中國飲品生態(tài)發(fā)展報告》——
2017年咖啡館全年關(guān)店數(shù)達到了近6萬,呈負增長。
今天的推文,來自一個有開店經(jīng)歷的店主,他用這些年踩過的坑,告訴你咖啡館難賺錢的6個真相。
很多想開咖啡館的人找到我,通常是看到一個他認為好的物業(yè)(地方)不知道做什么,然后向我詢問一些細節(jié),于是會產(chǎn)生這樣的對話——
我:“開咖啡館招到好員工很難?!?/p>
他們:“有什么難的,我有很多個XXX朋友,都能當(dāng)靠譜的店長?!?/p>
我:“這個地方做推廣會有難度?!?/p>
他們:“不會的,我朋友多,到時候每個人來一次就可以了?!?/p>
然后他還會列舉他和那些朋友常常去哪家店,服務(wù)特不好,好像他們做這件事,就是為了提升行業(yè)標準。
遺憾的是,他們后來又會找我:“你身邊有沒有好的咖啡師???”“我想做個營銷,你幫我寫個文案唄。”
如果一個人打算做生意/創(chuàng)業(yè),以賺錢為目的,不建議先選具體事情,而是先選對一個行業(yè)。
我問很多生意人的第一桶金怎么賺到的時候,他們的回答通常是:”我也不知道怎么回事,突然就賺到了這些錢?!边@不是他們謙虛,事實的確如此,說他們比同起步的人天資聰穎,我看未必。
咖啡廳如果算行業(yè),起碼一線城市3年以內(nèi),二線城市5年以內(nèi)并不適合成為第一桶金的選擇,尤其是新手。
咖啡店大多數(shù)不賺錢,但每個城市都有賺錢的咖啡店,至于究竟要不要開店,下面這幾條你可以當(dāng)作貼士,也可以當(dāng)作“攔路虎”。
真相1:不得不承認,選址決定一切。
顧客為什么要去你的咖啡店?
這應(yīng)該是一家店的賣點,但并不是任何東西都可以成為賣點。
有人說:我的咖啡店有咖啡,說出這種話的不在少數(shù),我真的無力反駁。
有人說:我這附近沒有咖啡店。那么為什么沒有呢?是大家都沒看到商機還是以前開過倒閉了?
有人說:我的店飲品種類繁多,服務(wù)周到,這不是任何店的基本要求嗎?
▲我的店里有咖啡,這個理由竟讓我無言以對
我很難說服這些人,見過這么多店,我看到賺錢的只有這一個理由。
“我的店交通方便,潛在客戶/周圍的人選這家店決策成本最低”
商業(yè)/服務(wù)行業(yè),有句話說的好:位置(選址)決定一切。
不同的地段租金差距巨大,從經(jīng)營上理解,今天你多付出來的這部分房租,是為客戶每次來節(jié)省出來的路費加時間成本,你是在替客戶考慮,而客戶只在乎自己能不能花最少的錢滿足自己的要求。
星巴克也寧愿在高地價的地方租3~7個店面,而不會在不方便的地方安插一個孤島,他們想的清楚:有名如星巴克,也不會有人大老遠的去體驗。
基于這個觀點,我認為一些偏僻的網(wǎng)紅店,無論把噱頭搞得多么足,持續(xù)下去都會是非常困難的。
真相2:能撐得住3年,店倒掉也難
帶小店情懷創(chuàng)業(yè)的,多數(shù)是想自創(chuàng)品牌的人,我建議在選對一個地址的前提下,做好至少兩年的心理準備,這兩年養(yǎng)客。
服務(wù)行業(yè)還有一個經(jīng)驗:一家店如果能撐得住3年,那么這家店倒掉也很難。
這3年能幫助你調(diào)整好經(jīng)營類目,訓(xùn)練好你的行業(yè)嗅覺,培養(yǎng)你客戶的消費習(xí)慣,即使之后你想另起爐灶,也可以快速把一家店做到現(xiàn)有程度。
▲兩年養(yǎng)店,要耐得住寂寞
我認識很多天使投資人的投資理念是:看這個人之前把生意鋪開到什么程度,他就會認為下一個生意大概率能做到這個程度,而且速度會很快,對天花板看得也清楚。
真相三:錢,永遠比你想象中花得快
不管做什么生意,先要準備好啟動資金,開一個咖啡館要準備多少啟動資金才夠呢?
我的建議是(一年房租+裝修費用)X2~2.5倍。
一年房租35萬,裝修軟裝硬裝55萬;你準備的錢最好是180萬以上。錢準備的不足,在接下來經(jīng)營過程中會有點聽天由命的感覺。
很多服務(wù)標準會因錢少降低,帶來的直接影響就是:本來2年能積累起來的客流,可能會被延長到3年。而且店一旦經(jīng)營起來,錢的消耗速度遠超過預(yù)期。
▲設(shè)備、裝修都是燒錢的地兒
很多有經(jīng)驗的投資人用數(shù)學(xué)模型核算公司經(jīng)營數(shù)據(jù),在體量足夠大,模型足夠精細的情況下或許可以滿足。
但是你開一家小店,市場、客戶是不跟你算賬的,砸壞你一個機器就是3000的現(xiàn)金,停業(yè)你一周就是10000的房租。動不動就要采購,每次采購的東西號稱固定資產(chǎn),會計記賬的時候看著欣慰,但轉(zhuǎn)讓的時候沒人認可它的價值。
真相四:空間才是一家咖啡廳的“產(chǎn)品”
咖啡廳和咖啡的關(guān)系沒想象中那樣大。
很多準備開咖啡廳的人,理由很奇怪,比如一個人說他之前面包做的很好吃,朋友圈賣的都很多,他想開個線下咖啡廳,這也是他線上客戶的線下?lián)c,我反問他為什么不做個面包坊呢?
▲烘焙和咖啡都不是關(guān)鍵,空間才是
還有個人說他家附近咖啡廳人很多,尤其是晚上,但是去過的人其實都是去喝酒的,那里的酒并不算好,他想去那里開一下,畢竟他做過酒吧,我反問他為什么不直接開個酒吧?
在人們眼里,咖啡廳可以囊括一切,比如甜品,酒水,面包,甚至餐飲。其實專門做一家以上述名字為特色的店,運營起來遠比咖啡廳要簡單。
現(xiàn)在我去咖啡廳約朋友聊天,一定會在這家店點至少一杯咖啡,因為點單是我對這家店起碼的尊重。很多人對咖啡廳不理解,為什么必須要點單,為什么要茶位費,其實人們對這個行業(yè)最大的誤解是,以為咖啡廳的產(chǎn)品應(yīng)該是咖啡,其實咖啡廳的產(chǎn)品是空間。
真相5:別幻想你的朋友圈,能撐起一家店
開好一個店,有一個必要但不充分條件——付出辛苦,付出了不一定能成,沒付出必定失敗,這道理也適用于很多事。
一旦你有了一家店,每天待在這里是最起碼的要求,只有這樣你才看得到形形色色的顧客,他們需要什么,來你店的目的是什么,你要怎樣做出調(diào)整。
只有坐店你才能讓常來的客戶有歸屬感,他們認識這里的老板,會讓他們相對愿意來這里。一旦客人來的這天你恰巧不營業(yè),你的印象分會直接變成負數(shù)。
▲有朋自遠方來,卻不一定會買單
開店(任何店),你身邊大多數(shù)的朋友一定會過分承諾,比如“我到時候一定光顧”,“我到時候帶朋友來你的店“。開店的人可要記住,你面向的客戶是那些覺得你環(huán)境舒服,來去方便,價格合理的人群,如果你的朋友恰好在其中,那他理所應(yīng)當(dāng)成為更忠實地客戶。
但是如果你的朋友不在其中,也不要勉強。而且開店初期,沒靠著身邊的資源就把生意做起來,對這樁生意是個利好,因為這是生意本身的價值,而不是創(chuàng)始人的個人魅力賦予它的光環(huán)。
真相6:星巴克是星巴克,你是你
有個前星巴克員工曾這樣和我說:“你們是咖啡廳,而我們是星巴克。”口氣狂妄,但是事實。
很多人去一個城市會先找星巴克落腳,很多人午飯后愿意去星巴克排隊,還有很多人愿意拍星巴克的杯子表示自己在喝。而這些并不是一個小品牌,或者談不上品牌的小店可以相提并論的。
▲噱頭別出現(xiàn)的太早,做好服務(wù)是基礎(chǔ)
你說你家杯子好看,每個人來都會拍照,以此帶來傳播,我信,但是以后生意就很火爆,我不信。做好服務(wù)是基礎(chǔ),噱頭出現(xiàn)的太早,會讓人們忽略了你的核心賣點。而且剛開始做生意,盡量不用巨頭的模式比對自己的模式。
雖然說現(xiàn)在有不少大資本在布局咖啡行業(yè),但風(fēng)口還沒來,多數(shù)的人做事情還是要考慮現(xiàn)有的生存。
至于風(fēng)口,人們說有了這個,豬都能飛起來,我是相信的,尤其是順著趨勢做事情會遠比逆著趨勢簡單,如果以賺錢為目的,那我會建議人們別做某些事,但是我還是想和那些在一些行業(yè)摸索很久的創(chuàng)業(yè)者說:
如果堅信自己做的事情有價值,就應(yīng)該堅持,哪怕很累,哪怕短期內(nèi)看到很少的現(xiàn)金回報,因為在這個過程中,個人能力素質(zhì)的提升是無法用金錢衡量的。
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