“兩年前，我在談到視覺設(shè)計時，就讓大家側(cè)重去做短視頻，那時候還沒有這么多短視頻，那一波學(xué)員都獲得了很好的搜索加權(quán)，轉(zhuǎn)化率能提升30%?！贝蜷_一家淘寶店，消費者的第一體驗并不是產(chǎn)品本身，而是視覺沖擊。
作為雙十一達(dá)人作戰(zhàn)地圖創(chuàng)作者，淘寶大學(xué)講師田野直言，每一個年齡群體都會有各自的消費傾向，“70后”看中價格，“80后”關(guān)注性價比，而“90后”則看中的完全就是體驗過程，“而不是價格”。
如今，用戶們越來越愿意接受碎片化的信息，尤其是一些視覺沖擊力比較強(qiáng)的信息。淘寶導(dǎo)購產(chǎn)品高級產(chǎn)品專家風(fēng)狄也表示，在下半年，視覺元素強(qiáng)化的內(nèi)容，包括視頻以及圖片，“占比以及給予的曝光空間會持續(xù)加大?！?/p>
視覺體驗的好與差，今后將可能會極大影響到一家店鋪的流量獲取。
“視覺上花的功夫就是內(nèi)功，事實上，大賣家和普通賣家的分水嶺就在這里?！碧镆罢f。
銷量飆升到一個億
淘寶三冠店鋪“花癡蜂蜜”被同行認(rèn)為是“小而美”店鋪的代表，這個群體有一個明顯的共同點，他們賣的貨品并不多，但整體的店鋪往往傳遞出一種極佳的視覺體驗。
“視覺的好壞，我覺得可能影響的是一種買家的喜好度，比如當(dāng)你打開很多家店，打算選購?fù)粋€產(chǎn)品的時候，在價格相差不大時，視覺就會幫上大忙?！薄盎òV蜂蜜”的合伙人認(rèn)為，好的視覺設(shè)計，對于一款好產(chǎn)品而言，絕對是加分項。
他提到的喜好度，很大程度上便取決于體驗。
用田野的話說，視覺其實是產(chǎn)品的外延，如果視覺場景塑造不到位，暗示出來的人群標(biāo)簽也不準(zhǔn)，這家店鋪的賣點就可能表達(dá)不清，“那么再好的產(chǎn)品也賣不出去。”
“酒狐米酒”在淘寶全網(wǎng)米酒銷量第一，同時也是一家非常有視覺特色的店鋪。進(jìn)入這家店鋪，買家除了能夠看到產(chǎn)品貨架之外，還能感受到米酒原產(chǎn)地濃郁的風(fēng)土人情，這些都是通過精致的圖片和細(xì)膩的文案傳遞出來的，這家店甚至還專門開辟了一個欄目，用來展示當(dāng)?shù)氐囊粭l老街。
店主阿吉本身就是品牌設(shè)計出身，因為不擅長運營，所以只好揚長避短把店鋪當(dāng)成一個品牌去打造，無意間也走出了一條成功之路，據(jù)說采訪過他的媒體不計其數(shù)，“還上過央視”。
幾年前，田野自己投資了一家淘寶男裝店，名叫“伯爵卓爾”，當(dāng)時店鋪是虧損狀態(tài)?！耙婚_始剛進(jìn)來做的小賣家最容易出現(xiàn)的一個誤區(qū)，就是一天到晚喊著缺流量，拿到直通車之后就趕緊燒，但后來發(fā)現(xiàn)收效甚微。”
這并不是產(chǎn)品的問題，也不是運營不行，而是視覺體驗不夠好。
“原來的店鋪就是大家都熟悉的那種男裝風(fēng)格，無論是服裝的搭配，還是模特的選取，都很普通，而且也是大家都會想到的棚拍，這樣出來的照片形成不了差異化?！苯?jīng)過重新定位之后，田野給整個店鋪設(shè)計了一個英倫風(fēng)的調(diào)子，“而且圖片必須到英國去拍，倫敦、愛丁堡都去過，直接用當(dāng)?shù)氐哪Ｌ?，拍出來的都是?dāng)?shù)氐谋尘埃放频恼{(diào)子一下子就有了極大的提升?！?/p>
“我們?nèi)〉昧?.7倍的連單率。就是說，同一個客單里面平均能有2.7件產(chǎn)品，店鋪也很快扭虧為盈，從最初兩千多萬的銷售額一下子飆升到了現(xiàn)在一個億的銷售額，這就是靠視覺帶來的改變?！?/p>
短視頻將是視覺的重中之重
而另一家在淘寶上銷售柿子的店鋪“好柿來了”剛剛獲得盒馬鮮生上海區(qū)域門店的采購大單，雖然只有五個鉆，但是這家店無論是在品牌LOGO還是包裝設(shè)計上都令人耳目一新，甚至還掛著一支格調(diào)頗高的短視頻?！拔覀冋埩藢I(yè)的團(tuán)隊拍攝了這支短視頻，圍繞著柿子生長的春夏秋冬，以及周圍的人和物，讓買家進(jìn)店就能感受到我們的心意?！?/p>
店主透露，之所以能被盒馬生鮮選中，首先當(dāng)然是因為產(chǎn)品夠好，其次就是因為視覺設(shè)計上下了功夫，“不僅僅是在店鋪設(shè)計，我們的產(chǎn)品包裝上也很有區(qū)別度?！?/p>
毫無疑問，短視頻在淘寶視覺設(shè)計中將扮演越來越重要的角色。
“兩年以內(nèi)短視頻會全面替代所有的圖，甚至搜索出來的結(jié)果也是短視頻形態(tài)的，這個很有可能會發(fā)生，人的時間慢慢碎片化之后，大家沒有時間去閱讀你產(chǎn)品說明書一樣的詳情頁，一個視頻用六十秒就能表達(dá)圖像五分鐘的時間，一分鐘能干五分鐘的事兒，大家肯定會去下功夫?！碧镆罢f。
所有的商業(yè)都圍繞消費者，消費者的體驗發(fā)生了變化，商家也將跟著變化。“面對新變化，我在淘寶這么多年的經(jīng)驗，淘寶號召什么趕快干，別去試探，我們商家的決策不會比淘寶的決策更大的，這是我的經(jīng)驗之談?！?/p>
田野說：“兩年前，我在談到視覺設(shè)計時，就讓大家側(cè)重去做短視頻，那時候還沒有這么多短視頻，那一波學(xué)員都獲得了很好的搜索加權(quán)，轉(zhuǎn)化率能提升30%。”他認(rèn)為，短視頻和傳統(tǒng)的圖片其實是共通的，未來淘寶就是要把人貨場匹配好，這里的“場”，“關(guān)鍵還是視覺場景有沒有塑造到位，對應(yīng)的人群標(biāo)簽?zāi)阌袥]有找準(zhǔn)。”
他提議，對于小賣家而言，涉及到的短視頻有很多種，品牌短視頻、教學(xué)短視頻這些可以慢一點做，先把詳情的頭圖的短視頻做掉，“用30秒左右的時間把你的詳情變成短視頻的形態(tài)來完成?！?/p>
視覺設(shè)計將是趨勢
“視覺做得好的產(chǎn)品不一定賣得好，但是如果沒有好的視覺作為支撐，你的產(chǎn)品一定賣不好，這個趨勢以后會越來越明顯?！?/p>
淘寶內(nèi)容生態(tài)總監(jiān)聞仲曾說過，如果你的團(tuán)隊在內(nèi)容的制作、內(nèi)容的創(chuàng)意上面能夠比別人做得更優(yōu)秀一些，你就能夠浮上來，能夠站到水面上。
田野也透露，從淘寶平臺的運營邏輯來看，只要你有轉(zhuǎn)化率好的產(chǎn)品，就會給你很多流量，包括新版手淘的首頁流量。但現(xiàn)在普遍的問題是，許多賣家連店鋪的圖都沒有做好，視頻都沒有拍好，就匆忙去做大規(guī)模的推廣，缺了視覺的載體，就不可能有點擊率的保障，也就沒有轉(zhuǎn)化率的保障。
一家5年天貓3C店在年初剛剛做了一次店鋪的整體視覺提升，“我們請了專業(yè)的團(tuán)隊來負(fù)責(zé)這事情，雖然花了不少錢，但這部分成本很快就回來了，如今我們每個月的銷量比去年同期大概提升了20個百分點左右?！钡曛髡f，雖然不能簡單地與視覺提升直接畫上等號，“但是有一些買家留言說我們店有逼格，愿意復(fù)購?！?/p>
田野說，賣家們之所以要重視店鋪的視覺體驗，歸根結(jié)底是因為一家設(shè)計優(yōu)秀的店鋪不僅能準(zhǔn)確定位產(chǎn)品，而且還具有很強(qiáng)的場景還原能力，“能不能觸發(fā)對方的購買，完全看他對場景的還原能力，同一個產(chǎn)品在不同的場景之下，轉(zhuǎn)化率是完全不同的?！?/p>
即便如此，很多賣家會礙于設(shè)計師的成本而猶豫不決。事實上，請一個設(shè)計師的成本，比推廣的成本低得多。
“不敢在設(shè)計上花錢的老板基本上都是做不起來的，設(shè)計不好的店還能把店鋪做起來的，不存在?！碧镆罢f，賣家一天直通車燒一萬塊錢，設(shè)計師一個月的工資才一萬塊錢，直通車點擊率高一倍以上，或者說你的轉(zhuǎn)化率高出30%就很不錯了，但是視覺做得好銷量往往可能會翻倍。
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