| 接入方式 | 寬帶速率 | 下行速率 | 上行速率 | 常見下載速率（供參考） |
| ADSL/LAN/VDSL | 1M | 1024 kbps | 512 kbps | 77~128 KB/S |
| 2M | 2048 kbps | 512 kbps | 154~256 KB/S | |
| 3M | 3072 kbps | 768 kbps | 231~384 KB/S | |
| 4M | 4096 kbps | 768 kbps | 307~512 KB/S | |
| 6M | 6144 kbps | 768 kbps | 462~620 KB/S | |
| FTTH/FTTB | 1M | 1024 kbps | 1024 kbps | 77~128 KB/S |
| 2M | 2048 kbps | 1024 kbps | 154~256 KB/S | |
| 3M | 3072 kbps | 1024 kbps | 231~384 KB/S | |
| 4M | 4096 kbps | 1024 kbps | 307~512 KB/S | |
| 6M | 6144 kbps | 1024 kbps | 462~620 KB/S | |
| 8M | 8192 kbps | 2048 kbps | 614~1024 KB/S | |
| 10M | 10240 kbps | 2048 kbps | 768~1280 KB/S | |
| 12M | 12288 kbps | 2048 kbps | 922~1536 KB/S | |
| 20M | 20480 kbps | 2048 kbps | 1536~2560 KB/S | |
| 50M | 51200 kbps | 4096 kbps | 3840~6400 KB/S | |
| 100M | 102400 kbps | 4096 kbps | 7680~12800 KB/S |
用戶接入帶寬是指，用戶寬帶接入能支持的最高信息傳送比特率，即用戶接入線路允許可承載的最高的IP數(shù)據(jù)流的比特率。
信息傳遞速率是指，用戶應(yīng)用終端（例如：PC或機(jī)頂盒）和應(yīng)用服務(wù)器之間，單位時(shí)間內(nèi)交互的信息流量。
電信提供的各類寬帶業(yè)務(wù)的具體接入帶寬（上下行速率）具體見上表。上行速率指的是上行最高可達(dá)速率，下行速率指的是下行最高可達(dá)速率，常用統(tǒng)計(jì)單位是比特(bit) / 秒（bps），1Mbps=1024kbps，1kbps=1024bps，1比特(bit)表示一個(gè)二進(jìn)制位。
客戶的互聯(lián)網(wǎng)訪問速度取決于客戶終端的處理性能、互聯(lián)網(wǎng)上各類應(yīng)用服務(wù)器的響應(yīng)處理性能、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳輸性能等多種因素。正常下載速率指相應(yīng)接入帶寬條件下，常見情況下的客戶下載所能達(dá)到的速率。常用統(tǒng)計(jì)單位為字節(jié)每秒(Byte/s)，1Byte=8bits（1字節(jié)為8比特），因此：8bps=1Byte/s,1024kbps=128KB/s,2048kbps=256KB/s,1024Mbps=128MB/s（"s"表示秒）在這里要注意的是傳輸單位，B和b分別代表Byte和bit，兩者的定義是不同的，不能混淆。 用戶接入帶寬可參考上表提供的常見寬帶下載速率范圍進(jìn)行初步診斷。如果在當(dāng)?shù)仉娦艤y(cè)速網(wǎng)站測(cè)試的寬帶最高下載速率低于表格中常見下載速率范圍的，可通過浙江電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳和客服熱線10000號(hào)進(jìn)行咨詢或者故障申告。
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