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杜拉拉 智對上司和下屬

  職場小說《杜拉拉升職記》自2007年出版以來,獲得廣泛回響,不但成為暢銷書,還改編成電視劇、舞臺劇和電影。書中主角“杜拉拉”可說是現(xiàn)在中國知名度最高的職場女性。杜拉拉的職場經(jīng)驗(yàn)有哪些值得我們借鑒?

  杜拉拉,是80后的上班族,受過良好教育但沒有特殊背景,在一家外資企業(yè)中工作,憑著努力從一個(gè)銷售助理,成為一個(gè)能干的人事部經(jīng)理,間中見識了各種職場變遷,也經(jīng)歷了各種職場磨難。

  杜拉拉可說是現(xiàn)在中國知名度最高的職場女性。其實(shí),她是職場小說《杜拉拉升職記》的主角,因代表了典型的中產(chǎn)階級,所以引起了中國新興都會白領(lǐng)的共鳴。杜拉拉的職場勵(lì)志故事除了是暢銷書,還改編成電視劇、舞臺劇和電影,儼然掀起了“杜拉拉”熱潮。

  呂晶(25歲)是新加坡國立大學(xué)中文系碩士生,她已看過了《杜》的電影和小說。她說:“故事很精彩,深入描述職場的百般生態(tài),我還沒有涉足職場,通過《杜》已有些概念了?!?

 

  難怪中國《新民周刊》評論說:“《杜拉拉升職記》不是心靈雞湯,更像是在職場中摸爬滾打的蕓蕓眾生的‘葵花寶典’。”還有人認(rèn)為,“她的故事比比爾?蓋茨的更值得參考?!?

  讓呂晶印象深刻的其中一個(gè)情節(jié)是,招聘過程中要尋找適合人選的矛盾,即能干者辦事能力強(qiáng),但卻不免擔(dān)心對方會超越自己,能力欠佳者,則可能還得幫對方“收尾”。

  另外,杜拉拉的上司要求她建議關(guān)閉生產(chǎn)力不高的部門,為了免招致同事不滿,她編制了一套標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序(Standard Operating Procedure,簡稱SOP),清楚列明無法達(dá)標(biāo)部門的厄運(yùn),也讓同事明白這是上層的要求,對事不對人。

  呂晶從《杜》中得到的啟發(fā)是:“要在職場中‘生存’,除了工作實(shí)力,也要肯拼及擁有良好的人際關(guān)系。”

  這里,為你盤點(diǎn)杜拉拉在職場中有哪些生存法則,參考這些招數(shù),你也能變身職場達(dá)人。

  1)讓老板知道你的重要性

  雖然不必四處宣揚(yáng),但杜拉拉發(fā)現(xiàn),自己和上司李斯特的溝通不夠,遇到事情總是自己默默干了,所以上司根本沒有意識到發(fā)生過多少問題、有多少工作量、難度有多大等。

  于是,老板就不認(rèn)為承擔(dān)這些責(zé)任的人是重要的,所以也就不會對員工好,甚至可能對員工不好。

  2)適時(shí)鼓勵(lì)和肯定下屬

  如果下屬工作出色,要及時(shí)給予鼓勵(lì)和肯定。

  李斯特被問起是否太快讓杜拉拉升職為經(jīng)理時(shí)說:“認(rèn)可要及時(shí)。認(rèn)可不及時(shí),鼓勵(lì)不及時(shí),乃用人管理之大忌。在她最想要的時(shí)候給她,才能起到最好的作用,等到她都皮了,你再給她,就不會有現(xiàn)在給的鼓勵(lì)效果好?!?

  3)上司和下屬要匹配

  除了和工作崗位要求相匹配,應(yīng)聘者和直接主管的匹配同樣重要。如果下屬只與崗位匹配,而與直接主管相沖突,那么也沒用。

  杜拉拉的同事李文華指點(diǎn)道:“比如資深強(qiáng)勢的經(jīng)理,往往希望招實(shí)力強(qiáng)的人進(jìn)來,你就不要給他找能力一般的人來;有的經(jīng)理喜歡管得特別細(xì)致,你就不要給他找一個(gè)不喜歡主管把自己管得很死很細(xì)的人,否則以后上下級之間會有矛盾;比如一個(gè)經(jīng)理是急性子,你就別給他找一個(gè)動作很慢的人;又比如不少剛獲得提拔的經(jīng)理,招人的時(shí)候會很在意他是否能控制住這個(gè)人,所以往往希望用老實(shí)聽話的,你若給他招一個(gè)能干的但是有脾氣的,他們很可能會合不來?!?

  4)越級行事前請三思

  杜拉拉的同事王薔慫恿她,一起向老板申訴直屬上司的不是,但杜拉拉深知,越級是外企最嚴(yán)重的行為之一。她見過的越級行為中,多以失敗告終,也許當(dāng)時(shí)就那件事情本身而言,你能贏,但長遠(yuǎn)看,基本上你還是輸了。

  5)與同事相處別一味妥協(xié)

  面對強(qiáng)硬的同事,有時(shí)候不必一味妥協(xié),如果覺得自己有理,不妨表達(dá)自己的觀點(diǎn)和立場。

  杜拉拉當(dāng)助理時(shí),有一次在為辦公室進(jìn)行搬遷時(shí),碰到了不肯合作,但職權(quán)較高的同事。她只好硬著頭皮和對方說:“不好意思,今天的搬家安排事先開會和各部門都協(xié)調(diào)好的,你們部門也是同意這個(gè)計(jì)劃的,到下午6點(diǎn),這一半的場地就得清場……真的要請各部門抓緊打包好有用的東西?!闭f完,她頭也不回地轉(zhuǎn)身走開。

  充電ING

  35歲前累積職場資本

  若你在35歲以前積累以下資本,花10年以上的時(shí)間就能走上事業(yè)正軌,開始收獲成果。

  一)學(xué)會本行所需要的一切知識并有所發(fā)展。

  每個(gè)人在年輕時(shí)都可能有過徹夜不眠、刻苦攻讀,這在20歲甚或30歲都沒有問題,但到了35歲,就不應(yīng)該再為學(xué)習(xí)基本技能而大傷腦筋了。35歲之前是一個(gè)人從事原始積累的階段,35歲之后就應(yīng)該勃發(fā)了。  

  二)養(yǎng)成個(gè)人風(fēng)格。

  20歲、30歲時(shí)你可以不斷嘗試、不斷改變,但是到了35歲,你便要明確地建立個(gè)人風(fēng)格。不管是男人或女人若在這時(shí)候還在事業(yè)中途改變自己的形象,會讓人覺得很不可靠。你喜歡穿西裝嗎?好!就把西裝當(dāng)作你的商標(biāo)吧!辦公桌上擺些鮮花會令你工作更有效率嗎?那就每天都擺些鮮花吧!

  三)感情生活平和安定。

  在攀登事業(yè)高峰時(shí),如果陷入感情危機(jī),對你會產(chǎn)生很大的干擾。那些在35歲之前已安置好私生活的人,通常到了這個(gè)年齡比較平和安定,比生活動蕩不安的人有更大的機(jī)會獲得成功。因此,如果你想結(jié)束一段沒有結(jié)果的戀情,或者你想和女友結(jié)婚,那就趕快行動吧,在35歲以后,你應(yīng)該專注地看著你對事業(yè)的投資開始獲利。  

  四)明白自己的短處。

  承認(rèn)有些事情你的確做不好,或者不愿做。如果你討厭數(shù)字而喜歡創(chuàng)作,那就不要因?yàn)榇龈呋蝽槒膭e人的期望而強(qiáng)迫自己做數(shù)字工作。在35歲之前,一定要投入你所喜愛、所擅長的工作。否則,真正的成功可能因?yàn)榛盍Φ南硕鴨适А? 

  五)知道自己的長處。

  你應(yīng)該知道自己擅長什么,并且清楚你所喜歡做而又做得比別人好的事情。不管你目前擔(dān)任什么樣的角色,知道自己的長處對成功都很重要。

  ◆關(guān)于《杜拉拉升職記》

  在職場小說《杜拉拉升職記》中,作者李可描寫了一個(gè)大學(xué)剛畢業(yè)的女孩,從一個(gè)默默無聞的打工者,經(jīng)過自己的不懈努力,一步一步往上爬的職場勵(lì)志故事。

  這本小說在2007年9月初版,大受歡迎,占據(jù)各大圖書排行榜。后來陸續(xù)推出杜拉拉的電視劇和話劇,2010年更出現(xiàn)杜拉拉的電影版,由徐靜蕾執(zhí)導(dǎo)及演出杜拉拉,不少港臺明星如莫文蔚、黃立行、吳佩慈等,都參與演出。

  此外,作者李可也乘勝追擊,推出了小說續(xù)集《杜拉拉2:華年似水》和《杜拉拉3:我在這戰(zhàn)斗的一年里》。

  ( 作者:黃億敏)

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