每日一句
在這個日新月異的時代,高效經(jīng)理人應(yīng)該可以很好的管理自己和他的工作伙伴,從而讓公司和員工實現(xiàn)雙贏。
——《一分鐘經(jīng)理人》
壹
· 前言 ·
現(xiàn)今,在工作和生活中人們更重視自我實現(xiàn),人們希望可以充滿干勁做出有價值的貢獻(xiàn),而不愿下了班還沒完沒了地加班。
一分鐘經(jīng)理人深諳此理,也相應(yīng)地調(diào)整了用人方法,他意識到員工是企業(yè)獲得成功的動力,吸引并留住人才是第一要務(wù)。
本書作者之一斯賓塞約翰遜的另一部代表著作是《誰動了我的奶酪》,作者依舊延用了簡短的故事線索揭示出實用的道理,十分具有可讀性。
貳
· 一分鐘管理的三個訣竅 ·
一分鐘目標(biāo):
設(shè)定一分鐘目標(biāo)很簡單,只要:
1.共同制定工作目標(biāo),并清楚簡潔地描述出來,明確好的工作表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。
2.每個目標(biāo)都單獨(dú)寫在一張紙上,并寫下完成期限。
3.規(guī)定每天用幾分鐘時間,重溫自己最重要的目標(biāo)。
4.鼓勵人們用一分鐘時間審視自己的表現(xiàn),檢查是否與目標(biāo)一致。
5.若與目標(biāo)不一致,反思自己的工作表現(xiàn),以便調(diào)整。
一分鐘稱贊:
要進(jìn)行一分鐘稱贊,只要:
◆前半分鐘
1.及時稱贊下屬。
2.告訴他們對在哪里——要說得非常具體。
3.告訴他們這件事情做對之后,會讓你感到多么高興,對整個團(tuán)隊和其他同事又會有多么大的幫助。
◆停頓一會兒
4.沉默幾秒,讓他們靜靜地體會做對事帶來的喜悅。
◆后半分鐘
5.鼓勵他們以后繼續(xù)這樣做。
6.明確說明你對他們有信心,并會支持他們獲得成功。
一分鐘更正:
如果目標(biāo)闡述清晰,進(jìn)行一分鐘更正,只要:
◆前半分鐘
1.錯誤發(fā)生后立刻進(jìn)行更正。
2.確認(rèn)既有的事實,分析錯在哪里——要說得非常具體。
3.告訴他們這件事帶給你的感受,以及對工作成果可能造成的影響。
◆停頓一會兒
4.沉默幾秒,讓他們審視所犯的錯誤。
◆后半分鐘
5.告訴對方,他們的實際能力比這次表現(xiàn)出來的更強(qiáng),你認(rèn)為他們很不錯。
6.告訴對方,你對他們有信心,仍然信任他們。
7.更正過后,整件事就過去了。
叁
· 一分鐘管理法為什么有效 ·
一分鐘目標(biāo)為什么有效?
如果去打保齡球,用一塊布從保齡球路途中遮住,使你看不到瓶子,你還會喜歡打保齡球嗎?而為什么那么多人喜歡玩游戲,原因就在于不論是打保齡球、還是玩游戲,你都是有目標(biāo)并且能得到反饋的,同樣,在工作中也一樣,如果沒有目標(biāo),便得不到有效反饋,便覺得沒勁。
拿出一分鐘,重溫你的目標(biāo),審視你的工作表現(xiàn),看看你的行為與目標(biāo)是否一致。
一分鐘稱贊為什么有效?
父母教孩子走路,對孩子說:“走吧”,當(dāng)孩子摔倒后,家長把他扶起來,打兩下,說:“我叫你走”;另一種方式是,第一次扶著孩子搖搖晃晃地站起來,家長興奮的要命,說:“他站住了,能站住了!”還把孩子抱起來親了又親,第二天他可以自己站住一小會兒,父母又激動得給了無數(shù)個擁抱和親吻。哪種方式孩子學(xué)會走路更快呢?
對員工也是一樣,訓(xùn)練優(yōu)秀員工最重要的是發(fā)現(xiàn)他們做對了的事情。
一分鐘更正為什么有效?
反饋應(yīng)該是即時的,一旦發(fā)現(xiàn)下屬做錯了事,就要立刻指出來。
我們的目的是幫助人們建立自尊自信,而不是貶低他們的價值。人格受到傷害時,哪怕扭曲事實,人們也會為自己和自己的行為開脫。一旦形成防備心態(tài),就很難聽得進(jìn)去了
所以,要把一個人的行為和他自身的價值區(qū)分開。指出行為上的錯誤,別貶低對方的人格,最后再肯定他們的價值——這樣當(dāng)你轉(zhuǎn)身離開后,員工會更留意自己的行為,而不是跟同事抱怨自己碰了釘子或是質(zhì)疑你的領(lǐng)導(dǎo)方式。否則,他對犯的錯毫無覺悟,你還變成了大反派。
肆
· 小結(jié) ·
一分鐘目標(biāo)使人擁有持續(xù)的動力,一分鐘稱贊使人知道怎樣做是正確的,一分鐘更正使人得到成長進(jìn)步。
一分鐘經(jīng)理人的管理方法,每個人都可以使用,不僅適用于工作上,還包括與家人朋友的交往,將這個方法付諸實踐,一定會有所收獲,能更健康、更幸福、更高效地生活。
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