送給渴望成功的朋友們，愿成功與您相伴！
一. 榮辱不驚
每個(gè)成功的人, 在別人贊美你的時(shí)候, 千萬不要沾沾自喜! 因?yàn)榻酉聛淼木褪菍?duì)你的辱罵。中國(guó)的100%媒體和99.99%的網(wǎng)友都是沒有腦袋的機(jī)構(gòu)和動(dòng)物?？梢钥隙ǖ恼f, 每個(gè)成功的經(jīng)理人后面都有一群“小人”，他們時(shí)刻想毀滅你, 無論是比爾蓋茨, 還是張瑞敏；無論是跨國(guó)公司, 還是個(gè)體戶, 每天都得考慮這個(gè)問題! 吃掉你(和你的公司)叫并購(gòu), 給你(和你的公司)下藥叫競(jìng)爭(zhēng)!
二.自覺/直覺
直覺是我們察覺情緒記憶的能力，是自覺的一種能力，是與理智思考平行的情緒感覺。自覺情緒能力有3項(xiàng)，包括察覺自己的情緒對(duì)言行的影響；了解自己的資源、能力與局限，能正確自我評(píng)估；深信自己的價(jià)值和能力，肯定自己。我個(gè)人觀察, 80%的年輕人是沒有自覺性的, 而每個(gè)成功的人, 他的靈感和行動(dòng)(特別是創(chuàng)造性的行為)都來自第一直覺!
三. 自我規(guī)范
規(guī)范能力有五項(xiàng)：
?、僮晕铱刂聘蓴_的情緒與沖動(dòng)，在壓力下仍能夠思考清楚；
②以真實(shí)可靠建立信任，承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，勇于面對(duì)他人的不道德行為；
?、奂词箤儆谏贁?shù)，也有良知，堅(jiān)持原則，能信守承諾，對(duì)自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)；
?、?從多種來源尋找新構(gòu)想，以原創(chuàng)的方式解決問題，愿冒風(fēng)險(xiǎn)；
?、抻羞m應(yīng)力，對(duì)事情的看法要有彈性，隨情況調(diào)整反應(yīng)和策略。
四. 自我激勵(lì)
當(dāng)遇到困難時(shí), 沒有人回來幫你!唯一的辦法是自救, 自我激勵(lì)是自救的一種最有效辦法! 當(dāng)我們投入自己熱愛的工作，挑戰(zhàn)自己的能力時(shí)，就會(huì)進(jìn)入神馳狀態(tài)。這種渾然忘我就是工作時(shí)的最大激勵(lì)。激勵(lì)情緒的能力包括：以成就作為驅(qū)動(dòng)力，尋求資訊以降低不穩(wěn)定性，不斷改進(jìn)；許下諾言，將自己和組織的遠(yuǎn)景結(jié)合，用團(tuán)體的核心價(jià)值決策，犧牲自己以達(dá)成目標(biāo)；主動(dòng)抓住機(jī)會(huì)，訂立超過別人要求的目標(biāo)，并以不尋常的方式激勵(lì)別人；保持樂觀心態(tài)，因?yàn)橄Ｍ晒Γ皇呛ε率《袆?dòng)，把失敗視做可控制的情況，而不是個(gè)人失誤。
五. 同理心
以同理心為基礎(chǔ)的情緒能力包括：了解他人的感覺和觀點(diǎn)，主動(dòng)關(guān)心別人并加以協(xié)助；以服務(wù)為導(dǎo)向，預(yù)測(cè)、了解、達(dá)成顧客的需求；協(xié)助他人發(fā)展；善用多元資源；具有一定的政治敏感性，解讀關(guān)鍵權(quán)力關(guān)系；了解影響客戶、競(jìng)爭(zhēng)者的因素。這一點(diǎn), 要謹(jǐn)慎從事! 很多員工和客戶, 你同情他的時(shí)候, 他會(huì)反咬一口! 我個(gè)人就碰到類似惡心的案例。
六. 人際關(guān)系
人際技巧能力中，有5項(xiàng)是關(guān)于掌握情緒，3項(xiàng)關(guān)于團(tuán)體運(yùn)作的能力。前者包括具有影響力，善于傾聽與溝通、沖突管理能力，并能領(lǐng)導(dǎo)伙伴，催化改變。團(tuán)體運(yùn)作包括建立關(guān)系、合作精神與團(tuán)隊(duì)能力。處理人際關(guān)系是最大的學(xué)問, 但和官員和同行和同事最好不要有緊密的往來! 你的人際關(guān)系最好的你的生意圈子分開!
一．合作才可達(dá)成功
二．前面永遠(yuǎn)最危險(xiǎn)
三．莫讓他人掌生死
四．沒有永遠(yuǎn)的避風(fēng)港
五．對(duì)自己要有信心
六．需意志時(shí)莫放棄
七．莫輕受誘惑出航道
八．凡事成功需趁早
九．樂于溝通是潛質(zhì)
十．吃苦耐勞，忍辱偷生
十一．困境需能偷閑歇
十二．保持樂觀是關(guān)鍵
十三．必要時(shí)何妨扮恐龍
十四．競(jìng)技心態(tài)常保持
十五．沒有永遠(yuǎn)的敵人，永遠(yuǎn)不需要在權(quán)威面前發(fā)抖
十六．后方有援最完美，成功背后是女人
十七．團(tuán)結(jié)心態(tài)要常有
十八．因才用人善驅(qū)馳
十九．防人之心不可無
二十．預(yù)見危機(jī)善處理
二十一．充分利用資源
二十二．動(dòng)力之源是好奇
二十三．語(yǔ)言能力需培養(yǎng)，說服技巧不可輕
二十四．君子經(jīng)營(yíng)須愛財(cái)
二十五．抓住問題的要害
二十六．只有偏執(zhí)狂才能成功
二十七．識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰
二十八．快人一步兩重天
二十九．追求完美不可取
三十． 保重身體是根本
三十一．不要輕易改變自己的特色
三十二．要適當(dāng)放松自己
三十三．學(xué)會(huì)克服自己的恐懼感
三十四．永遠(yuǎn)不要過份低估你的對(duì)手
三十五．從以往及他人的失敗中汲取經(jīng)驗(yàn)
三十六．把別人的優(yōu)點(diǎn)學(xué)過來
務(wù)實(shí)型
敬業(yè)樂業(yè)，務(wù)實(shí)進(jìn)取的精神，面對(duì)困難充滿活力，迎接挑戰(zhàn)，敢于初步計(jì)劃后便采取行動(dòng)，以比別人抓住更多的機(jī)會(huì)
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適應(yīng)力
遇到變化時(shí)能夠有效的適應(yīng)；能夠隨機(jī)應(yīng)變；在未了解整個(gè)情況時(shí)能夠做出決策并采取行動(dòng)；當(dāng)事情懸而未決時(shí)，不會(huì)感到沮喪。能夠同時(shí)兼顧多項(xiàng)事情；面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和不確定因素時(shí)時(shí)能夠從容應(yīng)對(duì)。
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與人為善
善于交際
令人容易接近并與之交談；愿意多花心思使他人感到舒適；在人面前顯得熱情、令人愉快、并態(tài)度親切；當(dāng)他人在人際關(guān)系方面出現(xiàn)焦慮時(shí)，能夠敏感到意識(shí)到這些問題、并有足夠的耐心；能夠與人為善；善于聆聽他人的話；理解力快，消息靈通，能夠及時(shí)采取行動(dòng)。
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善于協(xié)調(diào)縱向關(guān)系
與所有上司之間有良好的溝通，關(guān)系良好；遇到好的上司時(shí)，愿意更加努力的工作；當(dāng)上司能提供有效的教導(dǎo)并給予一定的行動(dòng)或言論自由時(shí)，愿意向上司學(xué)習(xí)。喜歡向有經(jīng)驗(yàn)的人士學(xué)習(xí)；樂于挑戰(zhàn)原有事物、并開發(fā)出新的做法；樂于接受教導(dǎo)
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商業(yè)觸覺
了解業(yè)務(wù)的運(yùn)作方式來龍去脈，清楚當(dāng)前、以及未來可能會(huì)出現(xiàn)的、對(duì)于其生意和企業(yè)有影響的政策、做法、趨勢(shì)和信息；了解競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)；知曉在市場(chǎng)上各種策略與戰(zhàn)略如何實(shí)施。
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雄心壯志
知道自己想從職業(yè)當(dāng)中獲取什么，并主動(dòng)努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；對(duì)自己的職業(yè)有一定的認(rèn)識(shí)；能夠使形勢(shì)朝有利于自己的一面發(fā)展；善于宣傳自己，以抓住機(jī)遇；不會(huì)被動(dòng)的等待別人給自己機(jī)會(huì)，而主動(dòng)出擊；
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關(guān)心下屬
對(duì)直接下屬在工作以及工作以外的生活有興趣了解；向直接下屬了解他們的計(jì)劃、遇到的問題、個(gè)人的期望等；了解下屬的擔(dān)心和疑慮；當(dāng)下屬遇到個(gè)人問題時(shí)，愿意聽他們傾訴；留意下屬的工作量，并對(duì)作出額外貢獻(xiàn)的下屬給予贊揚(yáng)；
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與高層管理人員
關(guān)系融洽
與自己的上級(jí)管理人員關(guān)系融洽；在面對(duì)更高層的上司時(shí)，不會(huì)緊張或有壓力；了解高層管理人員的想法和工作方式；與高層之間“通氣”順暢，能順應(yīng)高層的需要，知道如何以最佳的方法與上司完成任務(wù)；能夠提出一些會(huì)被視為合適的、有正面促進(jìn)作用的方法。
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施令技巧
樂于領(lǐng)導(dǎo)他人；必要時(shí)，能夠頂住壓力；鼓勵(lì)員工坦誠(chéng)交換意見、甚至就問題進(jìn)行辯論，但是也能令員工停止辯論，一致投入工作；遇到危機(jī)時(shí)，能被員工視為能夠給予指導(dǎo)的人；遇到逆境時(shí)，不會(huì)氣餒；在遇到難度大的挑戰(zhàn)時(shí)，充滿活力迎接挑戰(zhàn)。
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關(guān)心他人
對(duì)他人能夠給予真誠(chéng)的關(guān)心；關(guān)心他人在工作內(nèi)外遇到的問題；能為他人提供幫助；當(dāng)他人遇到不幸時(shí)，表示出同情心；能夠與他人一起分享快樂、分擔(dān)痛苦。
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處事沉著
面對(duì)壓力時(shí)能保持冷靜，形勢(shì)嚴(yán)峻時(shí)，不會(huì)退而轉(zhuǎn)守、不會(huì)惱怒生氣、被人認(rèn)為比較成熟；在困難時(shí)期值得信賴，能夠把握全局；能夠應(yīng)對(duì)壓力，遇到突發(fā)情形時(shí)，不會(huì)亂了方寸；當(dāng)遇到阻力或抵抗時(shí)，不會(huì)流露出受挫的倦態(tài)；在遇到危機(jī)時(shí)，能夠扭轉(zhuǎn)局面；
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化解矛盾的能力
遇到?jīng)_突時(shí)迎刃而上，將沖突視為機(jī)會(huì)；迅速了解形勢(shì)；有重點(diǎn)的聆聽他人的言論；能夠敲定難度大的協(xié)議、并公正地解決糾紛；能夠?yàn)闆_突各方間找到共同點(diǎn)，使各方展開合作，并盡量減少怨言。
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直面下屬
對(duì)于有問題的直接下屬，能夠及時(shí)、堅(jiān)決的制止其錯(cuò)誤行為；不會(huì)讓問題繼續(xù)惡化；定期考量員工的工作業(yè)績(jī)，及時(shí)展開討論；當(dāng)其他各種努力均不能奏效時(shí)，能夠給予否定；有辦法對(duì)付故意搗亂者。
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創(chuàng)造力
能夠想出許多獨(dú)特的主意、能將之前提到的互相沒有關(guān)聯(lián)的念頭之間聯(lián)系起來；在集體討論時(shí)，被大家視為具有原創(chuàng)精神、并能創(chuàng)造附加價(jià)值的人
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注重客戶
致力于滿足公司內(nèi)外客戶的期望和要求；收集第一手的客戶資料，并以此為基礎(chǔ)來改善產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量；做事時(shí)會(huì)牢記客戶的需求是什么；與客戶之間能夠建立起并保持良好的關(guān)系，并得到客戶的信賴與尊重。
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決策的及時(shí)
有時(shí)在資料不齊全、壓力較大、時(shí)間有限的情況，能夠及時(shí)、迅速的做出決策；
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高質(zhì)量的決策
利用所做的分析、以往的經(jīng)驗(yàn)、自己的判斷、以及個(gè)人的智慧）能夠做出較好的決策（不考慮決策所需的時(shí)間）、由其所做出的大部分決策和建議經(jīng)過時(shí)間的證明都是正確和準(zhǔn)確的；其他人會(huì)向其征詢意見和解決方案；
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授權(quán)
無論對(duì)于日常工作任務(wù)、還是重大決策，都能清楚明確的、授權(quán)給他人放手去做，使他人感到舒服；能夠廣泛的與他人共同分擔(dān)責(zé)任；愿意相信具體執(zhí)行的人員；允許直接下屬完成各自的工作任務(wù)。
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善于開發(fā)和培養(yǎng)下屬的能力
向下屬提出具有挑戰(zhàn)性、一定難度的工作任務(wù)；經(jīng)常與下屬進(jìn)行討論；了解下面每一位下屬的職業(yè)目標(biāo)；能夠制定出有效的技能開發(fā)計(jì)劃并付諸于實(shí)踐當(dāng)中；促使直接下屬努力開發(fā)各自的技能；帶領(lǐng)直接下屬接受技能開發(fā)訓(xùn)練；能夠給那些需要工作的下屬安排工作；能夠“打造人才”。
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善于指導(dǎo)
善于給予清晰明確的指導(dǎo)意見；能夠制訂出具有一定難度的目標(biāo)；能夠?qū)⒐ぷ魅蝿?wù)合理的分派下去；工作過程中條理清楚、有計(jì)劃推進(jìn)；在工作的過程和工作結(jié)果兩方面能夠與他人展開良好的溝通與對(duì)話；能夠使他人發(fā)揮出最佳的一面；與人溝通時(shí)，言語(yǔ)清楚、不會(huì)造成誤解。
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管理各色人等
能夠公正的管理各種不同類型的人員；與各種不同種族、國(guó)際、文化背景、身有殘疾、不同年齡、不同性別的員工打交道時(shí)，人際技巧熟練；不分級(jí)別，對(duì)員工自身的多樣性能夠充分利用；對(duì)與所有人都給予同樣的支持與公平的對(duì)待，并提供均等的機(jī)會(huì)。
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信念觀和價(jià)值觀
無論在順境或逆境下，都能遵循一套適當(dāng)?shù)暮诵膬r(jià)值觀念和信仰；并按照這些價(jià)值觀念行事；對(duì)正確的價(jià)值觀念給予贊揚(yáng)；并做到言行一致。
23
對(duì)待下屬公平處事
對(duì)下屬一視同仁；公平處事；坦誠(chéng)的與下屬交換意見；將工作日程公布于眾；不偏不倚；
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基本技能基本知識(shí)的水平
具有工作所需的專業(yè)技能與知識(shí)，能夠高效的完成任務(wù)。
25
招賢納士
具有發(fā)現(xiàn)人才的“慧眼”；在公司內(nèi)外均選用最佳的人才；不會(huì)懼怕選擇能力強(qiáng)的人；能夠?qū)⒂胁湃A的員工聚集起來一起共事。
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幽默感
具有正面、富于建設(shè)性的幽默感；能夠自嘲、或者不介意他人嘲笑自己；風(fēng)趣、能夠用幽默舒解壓力。
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信息靈通
能夠向員工提供工作時(shí)所需要的信息，使員工感覺自己屬于團(tuán)隊(duì)、企業(yè)或部門的一員；能夠向員工提供相關(guān)信息，使他們做出正確的決策；消息的獲取渠道及時(shí)更新。
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管理創(chuàng)意化
善于將他人的富于創(chuàng)意的想法推向時(shí)常；具有良好的判斷力，知道哪些富有創(chuàng)意的想法和建議能夠奏效；了解如何引導(dǎo)他人提出創(chuàng)意；在集體討論時(shí)能夠給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)；能夠預(yù)見到潛在的想法在實(shí)施后的效果。
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正直誠(chéng)實(shí)
被大多數(shù)人所信賴；被人視為一個(gè)真誠(chéng)的人；能夠?qū)⑹聦?shí)真相坦誠(chéng)相告；保持自信心；承認(rèn)自己所犯的錯(cuò)誤；不會(huì)為了個(gè)人的私利而口是心非。
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充滿智慧
聰明、有智慧；對(duì)復(fù)雜的情形與各種概念能夠靈活應(yīng)對(duì)；被人認(rèn)為聰慧、有能力、靈活。
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人際關(guān)系
技巧熟練
與各種不同類型的人（上級(jí)、下級(jí)或同事、公司內(nèi)外的人）關(guān)系融洽；與人之間的關(guān)系和諧；能夠建立其富于建設(shè)性、有效的人際關(guān)系；外交辭令與手法運(yùn)用嫻熟；面對(duì)強(qiáng)大壓力環(huán)境時(shí)依然能夠應(yīng)對(duì)自如。
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積極主動(dòng)
面對(duì)新問題時(shí)，能夠迅速學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)方法；處處留心皆學(xué)問；能夠接受局勢(shì)的變化；對(duì)成功與失敗進(jìn)行分析，從中吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，以利提高；敢于嘗試，以獲取好的解決方法；樂于接受自己不熟悉領(lǐng)域的挑戰(zhàn)；面對(duì)問題時(shí)能夠迅速抓住問題的核心，并了解基礎(chǔ)要點(diǎn)。
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聆聽
練習(xí)注意聆聽他人的話語(yǔ)，有耐心聽他人講完話；即使在不同意對(duì)方觀點(diǎn)的情況下，也能夠迅速的重復(fù)對(duì)方的觀點(diǎn)。
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勇于直言
有話照直講；能夠給予他人最新的、直接、完整、切合實(shí)際的、正面的、并且有助于糾正錯(cuò)誤的反饋信息；幫助他人了解身處的環(huán)境；無論對(duì)于任何人或任何情況（不包括直接下屬），都能迅速而直接去正視問題本身；必要時(shí)，不懼怕采取對(duì)己不利的措施。
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管理量化
能夠根據(jù)工作任務(wù)和所做的決策將責(zé)任明確的分派下去；設(shè)定明確的目標(biāo)和行動(dòng)措施；對(duì)工作過程、進(jìn)程、和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督；建立一定的意見反饋機(jī)制。
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激勵(lì)意識(shí)
營(yíng)造一種有利的氛圍，使大家都想達(dá)到最佳的工作成果；能夠激勵(lì)各種不同類型的直接下屬和團(tuán)隊(duì)成員，了解每一個(gè)人的特點(diǎn)，盡量使個(gè)人發(fā)揮出最佳的工作效率；能夠?qū)⒐ぷ魅蝿?wù)和決策實(shí)施開來；能夠授權(quán)給他人；請(qǐng)每一個(gè)人出力、并建立集體的主人甕精神、培養(yǎng)互相坦誠(chéng)的作風(fēng)；并且使每一個(gè)人都感到自己的工作很重要；使自己成為大家都想與之共事的人；
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談判技巧
遇到困難情形時(shí)，能夠富有技巧與公司內(nèi)外的人員進(jìn)行協(xié)商、開展談判；能夠盡量化解不平的聲音并解決分歧；能夠在不破壞雙方關(guān)系的情況下使對(duì)方讓步；不但坦蕩直接、具有影響力、而且語(yǔ)言巧妙、不得罪人；能夠在談判期間從其他各方迅速獲得信任；對(duì)時(shí)間的把握頗佳。
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靈活運(yùn)作
了解各種組織的運(yùn)作機(jī)制；知道如何通過正式的渠道和非正式的網(wǎng)絡(luò)來達(dá)成事情；知曉各種關(guān)鍵政策、做法背后的原由；理解各種組織的文化。
39
組織能力
能夠匯集各種資源（人力資源、資金、物料、和支持等）來達(dá)成事情；
能夠同時(shí)開展多種活動(dòng)，以達(dá)成目標(biāo)；能夠有效的利用資源；能夠?qū)⑿畔⒑臀募行У募右岳谩?
40
處理矛盾
可以在矛盾中開展工作；當(dāng)面對(duì)艱難的任務(wù)時(shí)，能夠靈活應(yīng)對(duì)、適應(yīng)形式；能夠?qū)⒖此茖?duì)立的事物結(jié)合起來，堅(jiān)持自我，但又不會(huì)蔑視他人；
設(shè)定強(qiáng)而有力、但不乏靈活性的標(biāo)準(zhǔn)；能夠根據(jù)形勢(shì)采取不同的做事方法；如果形勢(shì)所迫提出的不同需求之間產(chǎn)生沖突，能夠在其中找到平衡。
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耐心
能夠容忍他人、并容忍做事過程中的差錯(cuò)；在做事之前會(huì)聆聽他人的意見并查看情況；在做出判斷和采取行動(dòng)之前會(huì)力圖了解員工和弄清相關(guān)數(shù)據(jù)；在自己采取行動(dòng)之前，會(huì)留出時(shí)間等待他人一起行動(dòng)；對(duì)眼前的規(guī)程和做事進(jìn)程敏感；能夠按照已經(jīng)建立起來的規(guī)程做事。
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團(tuán)隊(duì)合作
能夠站在大家的立場(chǎng)上找出共同點(diǎn)來解決問題；既能夠維護(hù)自己的利益、同時(shí)對(duì)其他團(tuán)隊(duì)也公平對(duì)待；能夠與同事一道解決問題，盡量避免不平的聲音；被人視為具有團(tuán)隊(duì)合作精神；容易獲得同事的信任和支持；鼓勵(lì)大家開展合作；與同事相處時(shí)坦誠(chéng)相待；
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堅(jiān)毅不拔
做每件事時(shí)都充滿干勁、富于動(dòng)力、并希望達(dá)成好的結(jié)果；尤其是當(dāng)遇到阻力或挫折時(shí)，很少半途而廢；
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為人坦誠(chéng)
能夠與他人分享自己的想法、講出自己的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)和局限性；承認(rèn)自己所犯的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)；坦誠(chéng)的表述個(gè)人的信仰和感覺；能夠?yàn)槟切┙?jīng)常與自己一起共事的人所了解。
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學(xué)習(xí)人際關(guān)系
能夠迅速認(rèn)識(shí)到改變自身的、人際方面的、及管理方面行為的必要性；當(dāng)自己意圖對(duì)他人施加影響或執(zhí)行任務(wù)時(shí)；會(huì)留意他人的反應(yīng)，并隨時(shí)調(diào)整自己的狀態(tài)；會(huì)詢問他人的反饋意見；對(duì)于個(gè)人需要和要求的變化很敏感，能夠相應(yīng)的改變自己。
46
遠(yuǎn)見卓識(shí)
看待一個(gè)問題或難題的角度盡量寬廣、在自身追求與工作范圍內(nèi)的興趣十分廣泛；善于了解日后會(huì)出現(xiàn)的情形；思考問題能從全局觀念出發(fā)；能夠?qū)栴}進(jìn)行多角度的探討，并把問題放在未來的框架中加以考慮；
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計(jì)劃性
能夠準(zhǔn)確的把握各項(xiàng)任務(wù)和工程的范圍與難度；設(shè)定目標(biāo)；將具體的工作分解到逐步任務(wù)；制定日程表，分排人員；根據(jù)遇到的問題與路障來預(yù)見未來局勢(shì)，并做出調(diào)整；調(diào)整工作表現(xiàn)以達(dá)成目標(biāo)；對(duì)工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)估
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政治敏感
性強(qiáng)
在復(fù)雜的政治環(huán)境下能夠不動(dòng)聲色、而有高效的控制局面；對(duì)于人員與組織機(jī)構(gòu)的機(jī)能原理十分敏感；知道哪些地方是不能碰的“地雷區(qū)”，以此為依據(jù)相應(yīng)的規(guī)劃自己的做事方法；將公司內(nèi)部的人際關(guān)系政治學(xué)視為組織內(nèi)部生活必不可少的一部分；面對(duì)現(xiàn)實(shí)，調(diào)整自我；遇到復(fù)雜形勢(shì)時(shí)，能夠把持自我。
49
演講能力
在各種不同類型的正式場(chǎng)合下（一對(duì)一的交談，小型或大型團(tuán)體會(huì)議、與同事之間的交流中、面對(duì)直接下屬時(shí)、面對(duì)上司時(shí)等）能夠有效的說明問題；在公司內(nèi)外均能清晰的說明情況；無論對(duì)于冷冰冰的數(shù)據(jù)、或者爭(zhēng)論不休的話題，都能清楚的做以說明；能夠抓住聽眾的注意力、并在演示說明的過程中控制受眾的反映；如果發(fā)現(xiàn)不奏效，能夠改變戰(zhàn)略。
50
分清輕重緩急
把自己和他人的時(shí)間均花在重要的事情上；能夠迅速的集中處理關(guān)鍵問題而把瑣碎事物擺到一邊；能夠很快的察覺哪些對(duì)于達(dá)成任務(wù)是有利的、而哪些是會(huì)產(chǎn)生阻礙的；消除路障，找出重點(diǎn)。
51
解決問題
遇到棘手的難題時(shí)，能夠運(yùn)用嚴(yán)密的邏輯和方法及有效的解決方案來解決問題；能利用一切資源來尋求答案；能夠發(fā)現(xiàn)潛在的問題；善于進(jìn)行深入實(shí)際的分析；能夠深入問題看本質(zhì)，決不僅僅之停留在表面層面上。
52
過程化管理
善于弄清完成任務(wù)所必需的工作步驟；知道如何將人員和行動(dòng)措施組織起來；了解如何將工作任務(wù)分解、并組合成有效的流程；了解需要測(cè)評(píng)的對(duì)象、以及測(cè)評(píng)的方法；能夠找到他人未能發(fā)現(xiàn)的開展合作與整合的機(jī)會(huì)；能夠?qū)?fù)雜的問題簡(jiǎn)單化；能夠從較少的資源中得到更多有用的資訊。
53
講求成果
值得依賴，能夠成功的超越既定目標(biāo)；工作業(yè)績(jī)長(zhǎng)期保持前茅；清楚自己的底線；腳踏實(shí)地；能夠自我促進(jìn)、并鼓勵(lì)他人達(dá)成既定的工作效果。
54
自我發(fā)展
具有積極主動(dòng)、不斷改進(jìn)自身的意識(shí)；知道不同的情況與級(jí)別可能需要自己具備不同的技能和方法；在工作中揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。
55
自我認(rèn)識(shí)
了解自己的長(zhǎng)處、短處、機(jī)遇、及局限性；從他人處獲取反饋意見；
從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)；坦然面對(duì)批評(píng)；不會(huì)步步為營(yíng)；善于接收信息；
能夠與他人討論自身的缺點(diǎn)；期望對(duì)自己工作中的功與過、以及職業(yè)
景況做出中肯的評(píng)論。
56
慧眼識(shí)才
在適當(dāng)?shù)挠^察之后，對(duì)人才有準(zhǔn)確的判斷；能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)外的人員各自的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)明確的表述出來；能夠準(zhǔn)確的預(yù)見到不同的人在不同的環(huán)境下所采取的反應(yīng)。
57
獨(dú)擋一面
能夠獨(dú)擋一面，值得信賴；不會(huì)推卸個(gè)人責(zé)任；在困難時(shí)可以依靠；愿意獨(dú)撐某一個(gè)觀點(diǎn)或立場(chǎng)；面對(duì)難度大的任務(wù)時(shí)，能夠獨(dú)立展開工作。
58
戰(zhàn)略的
眼光
對(duì)遠(yuǎn)景看的清楚；能夠準(zhǔn)確的預(yù)見未來的結(jié)果和趨勢(shì)；知識(shí)面廣，看問題角度長(zhǎng)遠(yuǎn)；注重未來的結(jié)果；能夠?qū)⑽磥砜赡艿那闆r清楚的表達(dá)出來；能提出富有競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略、和具有突破性的計(jì)劃。
59
制度化管理
能夠制定出工作方法、規(guī)程、和工藝，從而不用親赴現(xiàn)場(chǎng)就可以“遙控”管理；能夠使各項(xiàng)事物有條不紊的進(jìn)行，而不用過多的干預(yù)；能夠在自己不在現(xiàn)場(chǎng)的情況下令他人執(zhí)行任務(wù)；可以從工作現(xiàn)場(chǎng)以外對(duì)員工施加影響力、并影響工作結(jié)果。
60
組織高效團(tuán)隊(duì)
能夠按照工作需要將員工攏聚到一起；鼓舞團(tuán)隊(duì)的士氣；與大家共享成功；在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部開展坦誠(chéng)的對(duì)話；允許員工完成自己的任務(wù)并對(duì)各自的工作負(fù)責(zé)；對(duì)團(tuán)體所取得的成功表示認(rèn)可；使員工對(duì)組織有歸屬感。
61
專業(yè)學(xué)習(xí)
能夠快速學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí)；能夠?qū)W習(xí)新的技能與新知識(shí)；善于了解新興行業(yè)、新晉公司、新出產(chǎn)品、或新技術(shù)知識(shí)的情況；在技術(shù)培訓(xùn)課程與研討會(huì)上表現(xiàn)出色。
62
時(shí)間管理
能夠有效的使用時(shí)間；重視時(shí)間本身的價(jià)值；將工作重點(diǎn)放在重要的事項(xiàng)上；比別人花更少的時(shí)間完成更多的工作；比他人能夠兼顧更多的事務(wù)。
63
全面質(zhì)量管理/加強(qiáng)管理
致力于提供最佳品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，以滿足公司內(nèi)外客戶的需要和要求；通過對(duì)信息授權(quán)和數(shù)據(jù)管理，致力于不斷完善和改進(jìn)；愿意白手起家，加強(qiáng)管理程序；善于傾聽他人的建議、并進(jìn)行試驗(yàn)；營(yíng)造的學(xué)習(xí)環(huán)境能夠帶來最佳效率和最有效的工作方法
64
了解基層
了解工作團(tuán)體做事的原由；了解工作團(tuán)隊(duì)成員的處境、目的與需求、他們的價(jià)值觀、并且知道如何激勵(lì)他們努力工作；能夠預(yù)測(cè)到工作團(tuán)隊(duì)在不同的環(huán)境下會(huì)采取的行動(dòng)。
65
把握未來、
目標(biāo)明確
與人溝通時(shí)，對(duì)于遠(yuǎn)景的表述富于感染力、目的明確；談話富于遠(yuǎn)見；
會(huì)提及各種可能的情況；態(tài)度樂觀；在重大事件對(duì)遠(yuǎn)景目標(biāo)給予支持；使大家對(duì)遠(yuǎn)景規(guī)劃都有認(rèn)識(shí)；能鼓舞和激勵(lì)整個(gè)團(tuán)體或公司上下共同前進(jìn)。
66
協(xié)調(diào)工作與個(gè)人生活
在工作與個(gè)人生活之間達(dá)成一種平衡，不要使工作與生活任何一個(gè)影響到另一個(gè)；沒有單純的“一元”思想（比如只以工作為重等）；知道如何兼顧工作與生活兩方面；能夠從工作與生活中獲得自己想要的東西。
67
寫作溝通技巧
能夠撰寫各種不同風(fēng)格的報(bào)告文體，內(nèi)容明確而全面；能夠收集到必要的信息，以達(dá)成所要的結(jié)果。
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