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正確對(duì)待職業(yè)打假人 解決行政糾紛 化解行政爭(zhēng)議
胡云峰:正確對(duì)待職業(yè)打假人 解決行政糾紛 化解行政爭(zhēng)議
來源:洛陽市法制局  2012-12-6 8:41:42     我要評(píng)論   『雙擊自動(dòng)滾屏』
 
 
     關(guān)鍵詞:行政復(fù)議 存在問題 爭(zhēng)議焦點(diǎn) 應(yīng)對(duì) 職業(yè)打假人
     內(nèi)容摘要:本文通過職業(yè)打假人莫先生對(duì)申訴舉報(bào)不作為、申請(qǐng)公開處罰決定書和對(duì)處罰決定不服先后三次提起行政復(fù)議中存在問題及爭(zhēng)議焦點(diǎn)的分析,引出職業(yè)打假人這一話題,進(jìn)而分析了職業(yè)打假人存在的原因、新時(shí)期呈現(xiàn)的新特點(diǎn),在工作中要正確對(duì)待職業(yè)打假人,要不枉不縱,依法審理,調(diào)解和解,及時(shí)反饋,規(guī)范執(zhí)法,解決行政糾紛,化解行政爭(zhēng)議。
      一、基本案情
      2012年1月18日,莫先生(系職業(yè)打假人)向A市工商局B分局郵寄申訴舉報(bào)信一封,B分局在沒有拆封的情況下,拒絕接收,將莫先生的申訴舉報(bào)信予以退回,莫先生不服,于1月30日向A市工商局申請(qǐng)行政復(fù)議,請(qǐng)求確認(rèn)被申請(qǐng)人的退信行為違法。被申請(qǐng)人在法定期限內(nèi)未予答復(fù)及提交當(dāng)初作出具體行為的依據(jù)、證據(jù)和有關(guān)材料。2月16日,A市工商局作出行政復(fù)議決定,確認(rèn)被申請(qǐng)人的退信行為違法。2月20日,莫先生再次向B分局郵寄該申訴舉報(bào)信,稱:C公司一裝分廠給職工發(fā)放的春節(jié)福利中標(biāo)稱由D公司出品的干果集裝箱內(nèi)外包裝均不符合《食品安全法》的有關(guān)規(guī)定,外包裝箱上印制有綠色食品標(biāo)志標(biāo)識(shí),涉嫌侵犯綠色食品商標(biāo)專用權(quán),是否向其它分廠銷售有待查明,請(qǐng)求依法查處并給予舉報(bào)人獎(jiǎng)勵(lì)。2月22日,B分局依法對(duì)D公司立案調(diào)查;3月30日,作出行政處罰決定;4月19日,將處罰結(jié)果告知舉報(bào)人莫先生。4月26日,莫先生向B分局提出政府信息公開申請(qǐng),要求公開對(duì)D公司的行政處罰決定書,B分局未予答復(fù),5月30日,莫先生向A市工商局申請(qǐng)行政復(fù)議,要求確認(rèn)被申請(qǐng)人未在法定期限內(nèi)對(duì)其政府信息公開申請(qǐng)予以答復(fù)的行為違法,并責(zé)令被申請(qǐng)人予以答復(fù)。在行政復(fù)議期間,被申請(qǐng)人將行政處罰決定書向申請(qǐng)人公開,申請(qǐng)人撤回行政復(fù)議申請(qǐng),A市工商局于6月29日作出行政復(fù)議終止決定。莫先生收到對(duì)D公司的行政處罰決定書后,對(duì)B分局作出的行政處罰決定不服,7月10日,再次向A市工商局申請(qǐng)行政復(fù)議,認(rèn)為B分局違法所得認(rèn)定證據(jù)不足,請(qǐng)求撤銷被申請(qǐng)人作出的處罰決定,責(zé)令其重新調(diào)查處理。
      二、案件存在的問題及爭(zhēng)議的焦點(diǎn)分析
     (一)對(duì)被申請(qǐng)人的退信行為,被申請(qǐng)人收到答復(fù)通知書及行政復(fù)議申請(qǐng)書副本后,未予答復(fù)及提交相關(guān)證據(jù)材料,復(fù)議機(jī)關(guān)如何作出行政復(fù)議決定
      《行政復(fù)議法》第二十三條、規(guī)定了被申請(qǐng)人收到行政復(fù)議機(jī)關(guān)法制機(jī)構(gòu)發(fā)送的行政復(fù)議申請(qǐng)書副本或者申請(qǐng)筆錄復(fù)印件之日后,10日內(nèi)提出書面答復(fù)并提交當(dāng)初作出具體行政行為的全部證據(jù)、依據(jù)和其他相關(guān)材料的義務(wù)。第二十八條第一款第(四)項(xiàng)規(guī)定被申請(qǐng)人未履行《行政復(fù)議法》第二十三條規(guī)定義務(wù)的法律后果,即被申請(qǐng)人不按照第二十三條的規(guī)定提出書面答復(fù)、提交當(dāng)初作出具體行政行為的證據(jù),視為該具體行政行為沒有證據(jù)、依據(jù),行政復(fù)議機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)決定撤銷該具體行政行為。本案中被申請(qǐng)人在沒有拆封的情況下,將信予以退回,因沒有合法理由和相關(guān)證據(jù),故在行政復(fù)議時(shí)未提交答復(fù)書及相關(guān)證據(jù)。如果復(fù)議機(jī)關(guān)依據(jù)法律規(guī)定,作出撤銷被申請(qǐng)人的退信行為,顯然不當(dāng),若作出其他決定,又與法律規(guī)定不一致。復(fù)議認(rèn)為,在實(shí)際工作中,既要嚴(yán)格依據(jù)法條作出行政復(fù)議決定,又要靈活掌握,理解立法精神,不拘泥于法條之中,在適用《行政復(fù)議法》第二十八條第一款第(四)項(xiàng)規(guī)定時(shí),應(yīng)當(dāng)把握以下原則:一是被申請(qǐng)人作出了具體行政行為;二是引起行政復(fù)議的具體行政行為應(yīng)當(dāng)具有可撤銷性;三是被申請(qǐng)人逾期沒有答復(fù)及提交當(dāng)初作出具體行政行為的證據(jù)、依據(jù)。對(duì)于不作為案件和不具有可撤銷性的案件,復(fù)議機(jī)關(guān)可以比照《行政復(fù)議法》第二十八條第一款第(三)項(xiàng)的規(guī)定,確認(rèn)該具體行政行為違法。在當(dāng)事人和社會(huì)利益之間找到一個(gè)最佳的平衡點(diǎn),并督促被申請(qǐng)人履行法定職責(zé),以解決行政糾紛,化解行政爭(zhēng)議。
       (二)被申請(qǐng)人認(rèn)為申請(qǐng)公開事項(xiàng)不屬于政府信息公開的范圍,未對(duì)申請(qǐng)人予以答復(fù)時(shí)如何處理
      復(fù)議認(rèn)為,根據(jù)《政府信息公開條例》第二十一條和第二十四條第一款、第二款的規(guī)定,行政機(jī)關(guān)收到政府信息公開申請(qǐng)后,不管是否屬于公開范圍,是否屬于本行政機(jī)關(guān)職責(zé),都應(yīng)當(dāng)在法定期限內(nèi)予以答復(fù),如果需要延長答復(fù)期限的,應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)審批并告知申請(qǐng)人。行政機(jī)關(guān)未予答復(fù)屬于未履行法定職責(zé);延長答復(fù)期限未辦理審批并告知申請(qǐng)人,屬于違反法定程序,復(fù)議機(jī)關(guān)應(yīng)該責(zé)令限期履行法定職責(zé)或者確認(rèn)違法。
     (三)舉報(bào)人行政復(fù)議主體資格問題
     對(duì)舉報(bào)人不服B分局對(duì)D公司作出的行政處罰決定提起的行政復(fù)議中,被申請(qǐng)人答復(fù)時(shí)稱被申請(qǐng)人已經(jīng)按照《工商行政管理機(jī)關(guān)行政處罰程序規(guī)定》將案件的處理結(jié)果告知舉報(bào)人,舉報(bào)人不是案件當(dāng)事人,無權(quán)對(duì)行政處罰決定提起行政復(fù)議。復(fù)議認(rèn)為,舉報(bào)人雖然不是案件當(dāng)事人,但舉報(bào)人是案件的利害關(guān)系人,有權(quán)提起行政復(fù)議。首先,大部分舉報(bào)人是在購買商品后,發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題進(jìn)行舉報(bào)。案件的處理結(jié)果直接影響其切身利益。其次,即使舉報(bào)人沒有購買商品,當(dāng)事人是否構(gòu)成違法行為,行政機(jī)關(guān)對(duì)當(dāng)事人的違法行為性質(zhì)的認(rèn)定、作出的行政處罰種類和幅度,案件的處理結(jié)果,直接影響著職業(yè)打假人能否依據(jù)相關(guān)規(guī)定獲得舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)以及獎(jiǎng)勵(lì)的數(shù)額。第三,舉報(bào)人作為案源線索的提供者,其對(duì)案件的處理具有不同于一般人的監(jiān)督權(quán),其有權(quán)知悉案件處理的詳細(xì)情況,工商機(jī)關(guān)要求將案件處理結(jié)果告知具名的申訴人和舉報(bào)人,實(shí)際上是對(duì)舉報(bào)人特殊監(jiān)督權(quán)的承認(rèn)。因此,否認(rèn)舉報(bào)人的行政復(fù)議權(quán)利,就是剝奪了舉報(bào)人對(duì)其舉報(bào)案件的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán),舉報(bào)人對(duì)舉報(bào)案件處理決定不服提出行政復(fù)議,符合《行政復(fù)議法》和《行政復(fù)議法實(shí)施條例》的規(guī)定,復(fù)議機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法受理。
     (四)對(duì)違法所得認(rèn)定的看法
      在本案中,申請(qǐng)人認(rèn)為被申請(qǐng)人僅根據(jù)當(dāng)事人的詢問筆錄、情況說明和C公司一裝分廠的情況說明就對(duì)涉嫌違法產(chǎn)品的銷售數(shù)量、當(dāng)事人的非法經(jīng)營額予以認(rèn)定,證據(jù)不足,應(yīng)該調(diào)取當(dāng)事人的進(jìn)銷貨臺(tái)賬、進(jìn)貨合同、銷售合同等證據(jù)進(jìn)行補(bǔ)強(qiáng),若確實(shí)無法查明時(shí),應(yīng)當(dāng)按照《商標(biāo)法實(shí)施條例》第五十二條的規(guī)定,作出10萬元以下罰款數(shù)額。被申請(qǐng)人認(rèn)為,三份證據(jù)相互印證,足以證明當(dāng)事人的非法經(jīng)營額,當(dāng)事人稱沒有進(jìn)銷貨臺(tái)賬,也沒有與C公司一裝分廠簽訂合同。該案爭(zhēng)議的焦點(diǎn)是只有當(dāng)事人陳述和情況說明,沒有其他證據(jù)補(bǔ)強(qiáng),能否根據(jù)當(dāng)事人陳述得到事實(shí)作出行政處罰。復(fù)議認(rèn)為,上述案件在執(zhí)法辦案過程中具有典型性,當(dāng)違法事實(shí)確實(shí)存在,但只有當(dāng)事人陳述和情況說明,沒有其他證據(jù)補(bǔ)強(qiáng)時(shí),要綜合考慮工商機(jī)關(guān)在執(zhí)法辦案中調(diào)取證據(jù)的權(quán)限和能力,如果當(dāng)事人出于種種原因不能提交有關(guān)證據(jù)材料,但對(duì)違法行為認(rèn)可,說明了進(jìn)銷貨數(shù)量、金額及違法所得等,此時(shí)若因?yàn)闆]有其他證據(jù)補(bǔ)強(qiáng),認(rèn)定當(dāng)事人的違法事實(shí)不成立,作出銷案處理決定,或者認(rèn)定違法情節(jié)輕微、沒有造成危害后果,作出不予行政處罰決定,顯然與事實(shí)不符,有違實(shí)體正義,很難讓舉報(bào)人信服,引發(fā)行政復(fù)議訴訟的風(fēng)險(xiǎn)更大。遇到這種情況,工商機(jī)關(guān)首先要窮盡一切手段,調(diào)取補(bǔ)強(qiáng)證據(jù),若確實(shí)無法調(diào)取證據(jù)時(shí),可以依照有關(guān)法律規(guī)定,按當(dāng)事人自認(rèn)的違法事實(shí),認(rèn)定非法經(jīng)營額進(jìn)行處罰,同時(shí)作好教育引導(dǎo)工作,并加強(qiáng)與申訴舉報(bào)人的溝通。
       三、通過該連環(huán)行政復(fù)議案看職業(yè)打假人
      從職業(yè)打假人莫先生的申訴舉報(bào)到要求信息公開,再到對(duì)處罰決定不服,歷時(shí)半年之久,先后三次申請(qǐng)行政復(fù)議。被申請(qǐng)人疲于應(yīng)付,深陷其中,耗費(fèi)大量人力、物力,這給執(zhí)法機(jī)關(guān)敲響了警鐘,對(duì)待職業(yè)打假人申訴舉報(bào)案件,在處理時(shí)一定要嚴(yán)格依照辦理,稍有不慎,便被職責(zé)打假人鉆空子引發(fā)行政復(fù)議訴訟風(fēng)險(xiǎn),造成纏訟后果。
      (一)職業(yè)打假人存在的原因
      職業(yè)打假人的出現(xiàn)既有利益驅(qū)使,也有市場(chǎng)環(huán)境和執(zhí)法不規(guī)范的原因?!断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》出于保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益目的,對(duì)于欺詐消費(fèi)者的行為規(guī)定了一加一賠償,《食品安全法》第九十六條規(guī)定了十倍的賠償金。利益驅(qū)使使職業(yè)打假人隊(duì)伍日益壯大。職業(yè)打假人的出現(xiàn)也說明了我國目前產(chǎn)品質(zhì)量問題不容樂觀,假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場(chǎng),造就了職業(yè)打假人的生存空間。針對(duì)職業(yè)打假人申訴舉報(bào)案件,執(zhí)法機(jī)關(guān)頻頻被推上被告席,案件中存在的問題,容易授人以柄,使自己在行政復(fù)議訴訟中處于不利地位。行政復(fù)議中被撤銷、變更、確認(rèn)違法和行政敗訴案件數(shù)量不斷增加,為了避免行政執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究,有些行政機(jī)關(guān)不得不放下執(zhí)法權(quán)威,與職業(yè)打假人私下和解,甚至通過公權(quán)壓制商戶滿足職業(yè)打假人的不正當(dāng)請(qǐng)求,達(dá)到申請(qǐng)人撤回行政復(fù)議申請(qǐng)或者撤訴目的,職業(yè)打假人大有“綁架”行政機(jī)關(guān)之勢(shì),這也大大增加了職業(yè)打假人獲利的可能性和逐利的空間。
     (二)職業(yè)打假人行政復(fù)議訴訟呈現(xiàn)的新特點(diǎn)
      職業(yè)打假人行政復(fù)議案件近幾年呈現(xiàn)出新的特點(diǎn):一是由對(duì)實(shí)體處理決定不服轉(zhuǎn)向?qū)Τ绦蜻`法的行政復(fù)議。通過請(qǐng)求復(fù)議機(jī)關(guān)確認(rèn)案件程序違法進(jìn)而否認(rèn)具體行政行為的合法性,如以辦案辦理超期限、未及時(shí)告知、延期理由不成立等為由申請(qǐng)行政復(fù)議,給執(zhí)法機(jī)關(guān)施加壓力,達(dá)到個(gè)人目的,實(shí)現(xiàn)殊途同歸的效果。二是救濟(jì)渠道多元化。職業(yè)打假人往往針對(duì)同一事件,分解案件環(huán)節(jié)向不同的復(fù)議機(jī)關(guān)或者法院分別提出行政復(fù)議或者行政訴訟,以期增加勝訴的可能性,如針對(duì)程序上超期限向執(zhí)法機(jī)關(guān)所在地政府申請(qǐng)行政復(fù)議,針對(duì)處罰決定問題向上級(jí)行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)行政復(fù)議,對(duì)復(fù)議機(jī)關(guān)維持的案件向法院提起行政訴訟,同時(shí)向監(jiān)察部門、紀(jì)委或者信訪部門投訴、信訪,要求對(duì)執(zhí)法人員不作為、慢作為、包庇當(dāng)事人等行為進(jìn)行處理或錯(cuò)案追究。三是研究相關(guān)法律法規(guī),專業(yè)性強(qiáng)。職業(yè)打假人往往熟知相關(guān)領(lǐng)域的法律法規(guī)及相關(guān)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí),識(shí)假、辨假能力強(qiáng),打假技巧手段多,使用設(shè)備先進(jìn)。四是職業(yè)化和公司化趨勢(shì)明顯。職業(yè)打假人從小規(guī)模個(gè)人打假,向職業(yè)化和公司化發(fā)展,通過設(shè)立公司,聘請(qǐng)兼職律師和學(xué)法律專業(yè)人士加入,搜集證據(jù)、資料,知假買假,網(wǎng)上信息共享,提高打假效率。五是職業(yè)打假訴訟已由民事訴訟向行政訴訟擴(kuò)展。職業(yè)打假人知假買假后,先與銷售者進(jìn)行協(xié)商,協(xié)商不成,再向行政機(jī)關(guān)申訴舉報(bào),然后以行政機(jī)關(guān)不履行法定職責(zé)或?qū)唧w行政行為不服將行政機(jī)關(guān)起訴至法院。
     (三)正確對(duì)待職業(yè)打假人
     職業(yè)打假人參與打擊假冒偽劣產(chǎn)品,一方面他們以打假為業(yè),利益的驅(qū)使,“平民游俠”和“打假衛(wèi)士”的光環(huán)使他們能夠全身心的投入到打假中去,通過打假達(dá)到他們預(yù)期收益和滿足其自我實(shí)現(xiàn)的成就感。他們?cè)敢馊W(xué)習(xí)專業(yè)法律知識(shí),收集相關(guān)信息,甚至愿意自掏腰包到專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定,并采用高科技手段收集證據(jù),增加勝訴可能性。職業(yè)打假人參與打假能夠起到打擊假冒偽劣產(chǎn)品,凈化市場(chǎng)交易環(huán)境,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,促進(jìn)生產(chǎn)銷售者合法、誠信經(jīng)營。同時(shí)也能夠?qū)?zhí)法機(jī)關(guān)起到很好的監(jiān)督作用,督促執(zhí)法人員依法、及時(shí)、全面履行法定職責(zé)。另一方面利益的驅(qū)使也使職業(yè)打假人走向另一個(gè)極端。他們?cè)谫徺I產(chǎn)品后,對(duì)商家進(jìn)行敲詐,要求商家高額賠償,交換條件是其對(duì)商家的違法行為不予舉報(bào)和曝光,商家出于逃避行政處罰和商業(yè)信譽(yù)考慮,往往輕易就范。他們也對(duì)執(zhí)法人員抱著不信任態(tài)度,時(shí)時(shí)事事持有懷疑,造成執(zhí)法人員和職業(yè)打假人情緒上的對(duì)立,激化矛盾,甚至出現(xiàn)職業(yè)打假人以偷拍、錄音、網(wǎng)絡(luò)曝光或向監(jiān)督部門投訴“綁架”執(zhí)法機(jī)關(guān),損壞執(zhí)法機(jī)關(guān)的執(zhí)法權(quán)威和公信力??傊F(xiàn)在的職業(yè)打假人,已不是單純?yōu)榱司S護(hù)社會(huì)正義,社會(huì)效果只是其追逐個(gè)人利益的副產(chǎn)品,行政復(fù)議和訴訟也是其達(dá)到自身目的的手段,以此給執(zhí)法機(jī)關(guān)施壓,從而獲利??傊?,只要執(zhí)法機(jī)關(guān)嚴(yán)格依法辦事,對(duì)職業(yè)打假人行為加以疏導(dǎo)、引導(dǎo)和規(guī)范,正確處理好雙方關(guān)系,其正面的社會(huì)價(jià)值和意義還是值得肯定的。
     (四)積極應(yīng)對(duì),解決行政糾紛,化解行政爭(zhēng)議
      行政復(fù)議機(jī)關(guān)作為上級(jí)執(zhí)法監(jiān)督機(jī)關(guān),要通過對(duì)職業(yè)打假人行政復(fù)議案件的審理,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)研究,洞悉職業(yè)打假新動(dòng)向,規(guī)范執(zhí)法行為,解決行政糾紛,化解行政爭(zhēng)議。
      1.不枉不縱,依法審理
      作為復(fù)議機(jī)關(guān),在審理職業(yè)打假人申請(qǐng)行政復(fù)議案件時(shí),要依法審理,依法合理履行職責(zé),對(duì)職業(yè)打假人提起的行政復(fù)議案件,要嚴(yán)格按照法定程序?qū)徖怼?b>一方面對(duì)符合受理?xiàng)l件的,要及時(shí)受理;對(duì)不符合受理?xiàng)l件的,不予受理并及時(shí)告知申請(qǐng)人;對(duì)表述不清或者需要補(bǔ)正材料的,要一次性告知申請(qǐng)人及時(shí)補(bǔ)正有關(guān)材料。另一方面在案件審理中,要秉持中立、公正原則,嚴(yán)格依照法律規(guī)定,審查具體行政行為的合法性和合理性,對(duì)于事實(shí)不清、證據(jù)不足、處理不當(dāng)、程序違法等情形,要依法撤銷、變更、確認(rèn)違法。既不能對(duì)職業(yè)打假人存在抵對(duì)情緒,又不能對(duì)執(zhí)法人員包庇縱容,將矛盾擴(kuò)大化,損害執(zhí)法機(jī)關(guān)形象。
      2.調(diào)解聽證,定紛止?fàn)?/div>
      行政復(fù)議是為了解決問題,達(dá)到定紛止?fàn)帯附Y(jié)事了目的。因此,復(fù)議機(jī)關(guān)在審理行政復(fù)議案件時(shí),堅(jiān)持在不違反法律規(guī)定的前提下,對(duì)一切有利于矛盾解決的方式、方法都可以大膽嘗試,積極同申請(qǐng)人與被申請(qǐng)人溝通,將和解、調(diào)解貫穿于行政復(fù)議案件審理的全過程。一是受理行政復(fù)議前,與復(fù)議雙方當(dāng)事人溝通,了解案件基本情況及矛盾焦點(diǎn),做到心中有數(shù)。二是在案件審理過程中,大膽嘗試和解、調(diào)解機(jī)制,尋找爭(zhēng)議的焦點(diǎn)和矛盾平衡點(diǎn),充分聽取復(fù)議雙方當(dāng)事人意見,找準(zhǔn)切入點(diǎn),提出和解、調(diào)解方案,居中調(diào)解,平等對(duì)待。堅(jiān)持先易后難,由淺入深,循環(huán)漸進(jìn)的工作方法,在平等自愿的基礎(chǔ)上將對(duì)立矛盾統(tǒng)一起來,化干戈為玉帛,以科學(xué)有效的手段、路徑、形式解決行政糾紛。三是采取實(shí)地調(diào)查和聽證方式審理案件,給復(fù)議雙方當(dāng)事人和利害關(guān)系人提供一個(gè)面對(duì)面陳述和質(zhì)證平臺(tái),通過擺事實(shí)、講道理和復(fù)議機(jī)關(guān)的正確引導(dǎo),解決行政糾紛,化解行政爭(zhēng)議,實(shí)現(xiàn)法律效果和社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一。
      3.反饋問題,規(guī)范執(zhí)法
      復(fù)議機(jī)關(guān)在審理行政復(fù)議案件時(shí),要堅(jiān)持全面審查的原則,對(duì)案件中存在的問題,要?dú)w納梳理,利用《行政復(fù)議意見書》等形式集中反饋給被申請(qǐng)人,審理一個(gè)案件規(guī)范一類行為。對(duì)于典型案件和系統(tǒng)中共同存在的問題,要利用《行政復(fù)議建議書》等形式通報(bào)全系統(tǒng),警示系統(tǒng)執(zhí)法機(jī)關(guān)從制度上機(jī)制上予以規(guī)范。對(duì)于不作為、亂作為、不按法定程序辦事的,要依法追究相關(guān)責(zé)任人過錯(cuò)責(zé)任。對(duì)于案件審理中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重問題,要責(zé)令被申請(qǐng)人限期整改,復(fù)議機(jī)關(guān)要對(duì)問題整改情況進(jìn)行督查,必要時(shí)組織相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行強(qiáng)化學(xué)習(xí)和培訓(xùn),切實(shí)發(fā)揮行政復(fù)議機(jī)關(guān)監(jiān)督規(guī)范作用。
      通過這一連環(huán)復(fù)議案件的分析,暴露出我們的行政執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)職業(yè)打假人申訴舉報(bào)案件沒有引起足夠的重視,在案件辦理中存在諸多問題。也說明了我們一些執(zhí)法辦案機(jī)關(guān)在應(yīng)對(duì)職業(yè)打假人方面經(jīng)驗(yàn)不足,溝通能力不夠。復(fù)議機(jī)關(guān)在行政復(fù)議工作中,要加強(qiáng)研究,化解矛盾,規(guī)范執(zhí)法,促進(jìn)依法行政(作者單位:洛陽市工商局)。
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