朋友打電話問我，她老公的企業(yè)是一家中小型制造企業(yè)，部門負(fù)責(zé)人的年紀(jì)普遍偏大，老是完不成任務(wù)，銷售人員士氣低落，團(tuán)隊(duì)凝聚力很差，急切問我用什么方法可以提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，從而使企業(yè)強(qiáng)大起來。其實(shí)聽完朋友的話后，我也是很為難，因?yàn)槲耶吘共皇沁@方面的專家，但我也不是對(duì)銷售和管理沒有見解，理論上的東西我還是很清楚的。其實(shí)管理的主體對(duì)象是人，又要靠人去推動(dòng)，管理最難的就是凝聚人心，人心凝聚了團(tuán)隊(duì)就有凝聚力。提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法有很多，每個(gè)企業(yè)的現(xiàn)狀不一樣，自然方法就不同，一棵樹上不可能有兩顆完全相同的葉子。實(shí)施目標(biāo)管理是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力方法的首選，目標(biāo)會(huì)讓大家凝成一股繩，往一個(gè)方向使勁，員工在合作完成目標(biāo)的過程中，自然而然就會(huì)提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。說是這么說，但是要做起來畢竟不容易，如果沒有專門的導(dǎo)師對(duì)銷售人員或管理人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，而是公司內(nèi)部簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，那么不僅收不到效果，有時(shí)候甚至?xí)a(chǎn)生負(fù)面作用。所以要凝聚人心，就要做到專業(yè)培訓(xùn)、文化感染和效果落地。
一、確定發(fā)展目標(biāo)
目標(biāo)是航向，目標(biāo)產(chǎn)生動(dòng)力，目標(biāo)與企業(yè)愿景、使命、核心價(jià)值觀息息相關(guān)，但很多企業(yè)的目標(biāo)是模糊的，是難以落地的。目標(biāo)要源于實(shí)際、高于實(shí)際，跳一跳夠得著就是好目標(biāo)。剛開始是實(shí)施目標(biāo)管理的企業(yè)，可以在企業(yè)目引導(dǎo)下制訂與員工切身利益相關(guān)的目標(biāo)，讓他們積極響應(yīng)，如銷售增長率、產(chǎn)值、一次交檢合格率等。
二、層層分解目標(biāo)
目標(biāo)只有分解到所承擔(dān)的崗位，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。企業(yè)負(fù)責(zé)人想提高目標(biāo)，但員工想降低目標(biāo)，這時(shí)往往就很難達(dá)成一致。目標(biāo)的分解應(yīng)以數(shù)據(jù)說話，而不是拍腦袋。如產(chǎn)值目標(biāo)應(yīng)考慮上年度銷售額及今年銷售預(yù)測(cè)；上一年度原材料采購周期、設(shè)備運(yùn)行狀況、人員熟練程度、產(chǎn)值等因素，方可合理制定。高目標(biāo)高獎(jiǎng)勵(lì)是目標(biāo)分解上下達(dá)成一致最好的辦法。
三、薪酬晉升體系
員工來你公司是為了什么？他們是為你工作還是為錢工作？當(dāng)然是為錢工作了！既然是為錢工作，那么只有給足夠多的錢或者說給合適的錢，他們才會(huì)認(rèn)真做事，才會(huì)目標(biāo)統(tǒng)一，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)緊緊凝聚到一起。但問題又來了，如果貿(mào)然給員工提升工資，可能會(huì)使他們懶惰，沒有動(dòng)力。怎么辦呢？這就需要有一套完整的薪酬晉升體系來規(guī)范他們。能力高者拿高薪，并且還要使他保持斗勁，能力低者拿低薪，同時(shí)逼迫他們離開公司。從而使得全公司的員工目標(biāo)統(tǒng)一，緊緊凝聚在一起。
四、緊抓招聘環(huán)節(jié)
可以說一家公司的發(fā)展和命運(yùn)全都緊系在能否招到人才上，人才的招納對(duì)公司來說至關(guān)重要。然而一個(gè)團(tuán)隊(duì)甄別人才的標(biāo)準(zhǔn)是什么？是不是學(xué)歷高、長得好看的都是人才？顯然不是。要使公司團(tuán)隊(duì)思想統(tǒng)一、上下同欲，就必須在招聘當(dāng)時(shí)認(rèn)真考核。特別是銷售人員的招聘，在面試時(shí)，一定要知道他的理念是否符合公司理念。面試就像一張網(wǎng)，只有網(wǎng)格大小正合適，才能捕到合適的魚。而只有合適的魚，只有思想統(tǒng)一的魚，才能在大浪中保持相同目標(biāo)，在相互協(xié)助中前進(jìn)。
五、制訂考核辦法
考核辦法要多多征求員工的意見，讓考核方法要公平、公正、公開，否則就會(huì)起反作用。員工自己都能算明白該拿多少績效工資，績效工資是怎么來的，我敢說這樣的績效考核肯定是行之有效的。從我輔導(dǎo)企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看，很多企業(yè)都在實(shí)施績效考核，但大多數(shù)員工根本不知道自己的績效工資是怎么算出來的，員工普遍對(duì)績效考核不滿。還有最重要的一點(diǎn)，績效工資方法一定要按照規(guī)定發(fā)放，而不是口蜜腹劍。有些老板看到員工通過自己的努力績效工資高了，就想法設(shè)法降下來，大大挫傷了員工的積極性，有的還搬起石頭砸自己的腳。
六、踐行文化落地
很多人都說工作時(shí)間都不夠，還搞什么文化落地??！公司的員工就應(yīng)該珍惜每分每秒，努力為公司創(chuàng)造價(jià)值，而不是做什么娛樂。其實(shí)這種想法大錯(cuò)特錯(cuò)！如果公司員工連最基本的快樂都沒有的話，談何為你賣命工作？只有踐行文化落地，只有把快樂在公司上下傳遞，公司的員工才能人心所向，緊緊凝聚。目標(biāo)的統(tǒng)一，不僅僅來自于金錢的獎(jiǎng)勵(lì)，更多的來自員工對(duì)公司文化的認(rèn)可，而這就是踐行文化落地的原因。
古人云：“眾人同心，其利斷金?！眻F(tuán)隊(duì)凝聚力是企業(yè)成敗關(guān)鍵之關(guān)鍵。一個(gè)企業(yè)的成敗，很大程度上取決于它是一個(gè)齊心協(xié)力、艱苦奮斗、凝聚力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，還是一個(gè)人心渙散、貪圖享受、凝聚力很差的團(tuán)隊(duì)。凝聚力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)必定致勝，凝聚力很差的團(tuán)隊(duì)，必定死亡。
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