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       醫(yī)生和患者之間最重要的就是信任，只有患者的充分信任才能更好地配合醫(yī)生的治療。但是在問診中，患者對于青年醫(yī)生的技術和經(jīng)驗往往持懷疑態(tài)度，對待年輕的醫(yī)生明顯不如頭發(fā)花白的中年醫(yī)生那樣信任，這就很容易給接下來的治療帶來阻礙。那么面對患者的顧慮，青年醫(yī)生到底該如何應對呢？

       醫(yī)患關系的基礎在于溝通，而溝通的決定因素在于態(tài)度。醫(yī)生作為醫(yī)患溝通的主導，態(tài)度則更為重要，即使溝通的時間很短，也一定要讓患者感覺到你很關注他。交流時也要盡量看著病人，多問一些引導性的問題，給患者及其家屬傾訴的時間。

       醫(yī)生和患者要互相理解，患者拖著病軀掛號、排隊，心情難免會出現(xiàn)焦躁，遇見脾氣急的可能還會說幾句不中聽的話。面對這樣的患者，您一定不要被干擾，避免正面跟患者發(fā)生沖突。學著把自己的語速放慢，舒緩對方的情緒，用更多的耐心和真誠取得患者的信任。

       一般情況下，患者來到醫(yī)院都帶著焦慮和無助感，總是想從醫(yī)生那得到寬慰。但是作為醫(yī)生一定要實事求是，不要把話說得太滿，比如“把這個藥吃完就好了”。醫(yī)生的承諾很容易提高患者的期望，但是如果后期出現(xiàn)一些狀況，患者反而會因為這種反差責怪醫(yī)生。

       醫(yī)生再寫遺囑時，要把關鍵詞寫清楚，語句也要盡量簡短，寫完后要和患者重復一遍，并確定患者是否明白。盡量避免跟患者說毫升、千克等單位，您可以用一碗或是一杯這樣更形象的方式表達，這樣才能更方便患者理解和加深印象。

       問診時，醫(yī)生盡量與患者多一些互動，可以讓患者重復一遍醫(yī)囑。但是要盡量避免“我說的你聽懂了嗎”這樣有距離的對話，您可以換一種更和善的說法：“這些注意事項您還有什么不清楚的地方？”這樣才能讓患者更舒服、更容易接受。

       患者的焦慮多半來自于對病情的不熟悉，醫(yī)患溝通之間出現(xiàn)問題也都是雙方信息不對等造成的。所以您最好能在手邊放一些病癥的相關材料，必要時，還可以推薦給患者，讓他們看一些能增加對自己疾病認識的書籍，這樣既能加強患者的信任，還能讓以后醫(yī)患之間的溝通更加順暢。

       對于醫(yī)生來說，取得患者信任最直接的方式就是把他病情控制好，這對您自身來說也能獲取一些幸福感和成就感。所以您最好能利用平常閑暇的時間來多看書，不止是醫(yī)學上專業(yè)的書籍，溝通技巧的工具書同樣要適當閱讀。除此之外，也多跟醫(yī)院的前輩交流，加強自己的業(yè)務能力。

       醫(yī)生能力的強弱并不僅僅限制于自己的醫(yī)治能力，能通過自己的所作所為讓患者得到溫暖的享受，同樣是一位優(yōu)秀的醫(yī)生。