海爾從一開始至今一直以人為本素質的培訓思路，建立了一個能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓機制，最大限度地激發(fā)每個人的活力，充分開發(fā)利用人力資源，從而使企業(yè)保持了高速穩(wěn)定發(fā)展。 海爾的價值觀念培訓 海爾培訓工作的原則是干什么學什么，缺什么補什么，急用先學，。在此下首先是價值觀的培訓，什么是對的，什么是錯的，什么該干，什么不該干，這是每個員工在工作中必須首先明確的內容，這就是企業(yè)文化的內容。對于企業(yè)文化的培訓，除了通過海爾的新聞機構《海爾人》進行大力宣傳以及通過上下灌輸、上級的表率作用之外，重要的是由員工互動培訓。目前海爾在員工文化培訓方面進行了豐富多彩的、形式多樣的培訓及文化氛圍建設，如通過員工的畫與話、燈謎、文藝表演、找案例等用員工自己的畫、話、人物、案例來詮釋海爾理念，從而達成理念上的。 下級素質低不是你的責任，但不能下級的素質就是你的責任！對于內各級，培訓下級是其職責范圍內必須的項目，這就要求每位領導亦即上到總裁、下到班組長都必須為部下素質而搭建培訓平臺、提供培訓資源，并對部下進行培訓。特別是中高層，必須定期到海爾大學授課或接受海爾大學培訓部的安排，不授課則要被索賠，同樣也不能參與職務升遷。每月進行的各級的動態(tài)考核、升遷輪崗，就是很好的體現(xiàn)：部下的升遷，反應出經(jīng)理的工作效果，經(jīng)理也可據(jù)此續(xù)任或升遷、輪崗；反之，經(jīng)理就是不稱職。 為調動各級參與培訓的積極性，海爾將培訓工作與激勵緊密結合。海爾大學每月對各單位培訓效果進行動態(tài)考核，劃分等級，等級升遷與單位負責人的個人月度考核結合在一起，促使單位負責人關心培訓，重視培訓。 海爾的實戰(zhàn)技能培訓 技能培訓是海爾培訓工作的重點。海爾在進行技能培訓時重點是通過案例、到現(xiàn)場進行的即時培訓模式來進行。具體說，是實際工作中隨時出現(xiàn)的案例（最優(yōu)事跡或最劣事跡），當日利用班后的時間立即（不再是原來的停下來集中式的培訓）在現(xiàn)場進行案例剖析，針對案例中反映出的或模式，來的動作、觀念、技能，然后利用現(xiàn)場看板的形式在區(qū)域內進行培訓學習，并通過提煉在內部的報紙《海爾人》上進行發(fā)表、討論，形成。員工能從案例中學到分析、解決的思路及觀念，員工的技能，這種培訓方式已在內全面實施。 對于則以日常工作中發(fā)生的鮮活案例進行剖析培訓，且將培訓的考核單變?yōu)榕嘤枂?，利用每?日的例會、的日清會、專業(yè)例會等各種形式進行培訓。 海爾的個人生涯培訓 海爾自創(chuàng)業(yè)以來一直將培訓工作放在首位，上至高層領導，下至車間一線工人，根據(jù)每個人的職業(yè)生涯設計為每個人制定了個性化的培訓計劃，搭建了個性化發(fā)展的空間，提供了充分的培訓機會，并實行培訓與上崗資格相結合。 在海爾發(fā)展的第一個戰(zhàn)略階段（1984年- 1992年），海爾只生產(chǎn)冰箱，且只有一到兩種型號，產(chǎn)量也控制在一定的范圍內，目的就是通過抓質量、抓基礎、強化培訓、從而了員工素質。 海爾的人力資源開發(fā)思路是人人是人才、賽馬不相馬。在具體實施上給員工搞了三種職業(yè)生涯設計：一種是對著的，一種是對著專業(yè)的，一種是對著工人的。每一種都有一個升遷的方向，只要是符合升遷條件的即可升遷后備人才庫，參加下一輪的競爭，跟隨而至的就是相應的個性化培訓。 1。海豚式升遷，是海爾培訓的一大特色。海豚是海洋中最聰明最有的動物，它下潛得越深，則跳得越高。如一個員工進廠以后工作比較好，但他是從班組長到分廠廠長干起來的，主要是生產(chǎn)系統(tǒng)；現(xiàn)在讓他干一個事業(yè)部的部長，那么他對市場系統(tǒng)的經(jīng)驗可能就非常缺乏，就需要到市場上。到市場之后他必須到下邊從事最基層的工作，然后從這個最基層崗位再一步步干上來。能干上來，就上崗，干不上來，則就地免職。 有的經(jīng)理已經(jīng)到達很高的職位，但缺乏某方面的經(jīng)驗，也要派他下；有的各方面經(jīng)驗都有了，但處事綜合協(xié)調的能力較低，也要派他到這些來鍛煉。這樣對一個干部來說壓力可能較大，但也培養(yǎng)鍛煉了干部。 2。屆滿要輪流，是海爾培訓技能人才的一大措施。一個人長久地干一樣工作，久而久之形成了固化的思維方式及知識結構，這在海爾這樣以創(chuàng)新為核心的企業(yè)來說是難以想象的。目前海爾已制定明確的制度，規(guī)定了每個崗位最長的工作年限。 3。實戰(zhàn)方式，也是海爾培訓的一大特點。比如海爾常務副總裁柴永林，是80年代中期在企業(yè)發(fā)展急需人才的時候廠的。一進廠，企業(yè)沒有給他出校門進廠門的適應機會，時間不。一上崗，在他稚嫩的肩上就壓上了重擔，從國產(chǎn)化、引進辦，后又到進出口公司的一把手，領導們看得出來他很累，甚至壓得他喘不過氣來。有一階段工作也上不了，但領導發(fā)現(xiàn)，他的潛力還很大，只是缺少了一些知識，需要補課。為此就安排他補質量和生產(chǎn)的課，到一線鍛煉（檢驗處長、分廠廠長崗位），邊干邊學，拓寬知識面，積累工作經(jīng)驗。在較短的時間內他成熟了，擔起了一個大型企業(yè)副總經(jīng)理的重任。由于業(yè)績突出，1995年又委以重任，接收了一個被的大企業(yè)，這個企業(yè)的主要癥結是：虧損、困難較大、離市場差距較遠。他不畏困難，一年后就使這個企業(yè)扭虧為盈，企業(yè)兩年走過了同行業(yè)二十年的發(fā)展路程，成為同行業(yè)的領頭雁，也因此成為海爾吃休克魚的典型，被美國哈佛大學收其工商案例庫。之后他不停地創(chuàng)造奇跡，被《海爾人》譽為你給他一塊沙漠、他還給你一座花園的好干部。 海爾的培訓環(huán)境 海爾為充分實施全員的培訓工作，建立了完善的培訓軟環(huán)境（培訓網(wǎng)絡）。 在內部，建立了內部培訓教師師資網(wǎng)絡。首先對所有可以授課的進行教師資格認定，持證上崗。同時建立了內部培訓員網(wǎng)絡，以市場鏈SST流程建立起市場鏈索酬索賠機制及培訓工作考核機制，每月對培訓工作進行考評，并與負責人及培訓員工資掛鉤，通過激勵調動培訓網(wǎng)絡的靈活性和能動性。 在外部，建立起了可隨時調用的師資隊伍。目前海爾以青島海洋大學海爾經(jīng)貿學院的師資隊伍為基本依托，同時與瑞士IMD國際工商學院、上海中歐學院、清華大學、北京大學、中國科技大學、法國企顧司顧問公司、德國萊茵公司、美國MTI咨詢公司等國內外20余家大專院校、咨詢機構及國際企業(yè)近百名專家教授建立起了外部培訓網(wǎng)絡，利用國際企業(yè)豐富的案例進行內部員工培訓，在引了國內外先進的教學和經(jīng)驗同時，又借用此、利用這些網(wǎng)絡將海爾先進的經(jīng)驗編寫成案例庫，成為MBA教學的案例，也成為海爾內部員工培訓的案例，達到了資源共享。 海爾除重視即時培訓外，更重視對員工的脫產(chǎn)培訓。在海爾的每個單位，幾乎都有一個小型的培訓實踐中心，員工可以在此完成諸多在生產(chǎn)線上的動作，從而為合格上崗進行充分的鍛煉。 為培養(yǎng)出國際水平的人才，海爾還專門籌資建立了用于內部員工培訓的基地--海爾大學。海爾大學目前擁有各類教室12間，可同時容納500人學習及使用，有多媒體語音室、可供遠程培訓的計算機室、國際學術交流室等。為進一步加大培訓的力度，使年輕的能夠及時得到新知識，海爾國際培訓中心第一期工程2000年12月24日在國家風景旅游度假區(qū)嶗山仰口已投使用，該中心建成后可同時容納600人的脫產(chǎn)培訓，且完全是按照現(xiàn)代化的教學標準來建設，并擬與國際的教育機構合作，舉辦系統(tǒng)的綜合素質培訓及國際學術交流，辦成一座名副的海爾國際化人才培訓基地，同時向社會開放，為整個民族的素質作出海爾應有的貢獻
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