@TerryFan :創(chuàng)新總是很少,互相借鑒總是特別多,我們一起來看看那些被濫用但有時并沒那么好的設(shè)計,給大家敲響警鐘,參考無罪,但是多獨立思考,自主設(shè)計。
如果你是一位有經(jīng)驗的設(shè)計師,你也許常會在其他界面中獲取設(shè)計靈感,這并不等同于抄襲。這是在做最佳案例研究,可以套用常用的設(shè)計模式,也符合主流的設(shè)計規(guī)范,而且使用用戶熟知的UI組件,可以讓界面變得更加易用。
也許有人會說太依賴于設(shè)計規(guī)范而且抄來抄去的,完全扼殺了創(chuàng)造力,而且最終,所有的應(yīng)用都長成一樣了。然而從體驗的角度來說,我看到了另外一個問題。習(xí)慣于復(fù)用那些常見的UI組件會讓你慢慢陷入一個誤區(qū),你會認(rèn)為Google、Facebook、Instagram等你喜歡的應(yīng)用總是對的,他們的設(shè)計意圖和你的想法一致,你會完全忘了帶著質(zhì)疑的態(tài)度來看他們的設(shè)計。這里我列舉一些UI組件,他們被認(rèn)為(或是曾經(jīng)被認(rèn)為)是非常好的設(shè)計,然而他們也許并沒有那么好。
過去一段時間,有無數(shù)關(guān)于漢堡菜單的文章,大部分設(shè)計師都在抵制使用他,然而這件事的本質(zhì)并非是圖標(biāo)的錯,而是將導(dǎo)航隱藏在圖標(biāo)之下的問題。
這種設(shè)計方案對于設(shè)計師來說特別省事,根本不用擔(dān)心有限的屏幕大小,只需要將你所有的菜單項排個序然后放進(jìn)這個可滾動的浮層中,藏在漢堡菜單里。
然而實踐證明,使用可視化的菜單項會提高用戶的參與度、滿意度甚至是商業(yè)利益。這也是為什么現(xiàn)在主流的應(yīng)用都從漢堡菜單改成底部導(dǎo)航的可見菜單設(shè)計。
△ Youtube的菜單設(shè)計進(jìn)化-Luke
小結(jié):
如果你的菜單很多很復(fù)雜,將他們隱藏起來并不會提高友好度, 信息重組并重排優(yōu)先級才是正道。
還是因為有限的屏幕空間,似乎盡可能使用圖標(biāo)代替文字來節(jié)省空間是個無需考慮的真理。圖形顯然占用更少的空間,他們無視多語言,而且用戶很很習(xí)慣,不是么?幾乎所有應(yīng)用都是這么做的。
有了這樣的設(shè)想后,設(shè)計師常常會選擇將功能隱藏在哪怕是可識別性特別低的圖標(biāo)之下。例如Instagram,你能想到你可以通過點擊這個圖標(biāo)直接發(fā)送消息么?
還有,如果你從來都沒有用過谷歌翻譯,你認(rèn)為點擊這個鬼畫符似的圖標(biāo)會發(fā)生什么呢?
假定用戶熟知那些抽象化的圖標(biāo)或是認(rèn)為用戶會花多余的時間探索并且學(xué)習(xí)圖標(biāo)的功能,是一個常見的設(shè)計錯誤。
△ Bloom.fm里神奇的菜單欄
如果你認(rèn)為在界面中給圖標(biāo)提供一個彈出式的標(biāo)注能夠提高可用性,那你就錯了。即使是在Foursquare里(譯者注:一款在國外超有名的簽到應(yīng)用,街旁的原型)你的用戶總歸會去學(xué)習(xí)并且記住他,也不代表這樣設(shè)計是對的。
△ Swarm應(yīng)用里的圖標(biāo)指示
但這并不意味著不能使用圖標(biāo),有許多已經(jīng)形成普遍用戶認(rèn)知,像那些代表常規(guī)功能的圖標(biāo),例如搜索、視頻播放、郵件、設(shè)置等等。(但是用戶仍然有可能不太確定,比如,點擊一個心形的圖標(biāo)具體會發(fā)生什么)
△ 這些都是用戶熟知,可以被廣泛使用的圖標(biāo)
對于復(fù)雜的功能,應(yīng)該始終配有合適的文字。在這種情況下,圖標(biāo)仍然很有用,因為圖形可以提高菜單的可發(fā)現(xiàn)性,可以在界面中形成一個合適的觸摸區(qū)域,并且能夠增加應(yīng)用的個性。
△ 某圖片編輯工具的菜單
小結(jié):
基礎(chǔ)功能可以用圖標(biāo)來代替,復(fù)雜的功能需要有文字(如果你非要使用圖標(biāo),請進(jìn)行可用性測試。)
當(dāng)2007年蘋果推出iPhone時,多點觸控技術(shù)漸漸成為主流,用戶也逐步認(rèn)知到操作不是只有點擊那么單一的,他們還可以進(jìn)行縮放、滑動等。
手勢在設(shè)計中也漸漸受到青睞,有許多應(yīng)用都是純手勢驅(qū)動設(shè)計。
△ Clear的手勢操作
就如同藏起菜單項和使用圖標(biāo)代替文字一樣,手勢有時可以幫助設(shè)計師節(jié)省屏幕空間。(“這里應(yīng)該有個刪除按鈕,可以左劃調(diào)出,或者右劃,我們可以定一下?!保?/p>
關(guān)于手勢,你需要知道的第一件事就是它總是隱藏的,需要用戶去記。就像漢堡菜單的情況:如果你把某個選項藏起來,使用它的人將會變少。
還有,手勢有著圖標(biāo)同樣的問題:有一些用戶熟知的手勢操作,比如點擊、縮放和滾動,同樣在不同的應(yīng)用中都有需要用戶自己去發(fā)現(xiàn)并且學(xué)習(xí)的手勢操作。
不幸的是,大部分的手勢都不是標(biāo)準(zhǔn)定義的,在不同應(yīng)用中的功用也可能不同——這仍然是觸屏界面設(shè)計中很新的一塊領(lǐng)域。即使是想在郵件上滑動這樣簡單的操作,在不同的郵箱應(yīng)用中,都會大相徑庭。
在Apple Mail里,郵件上右劃調(diào)出”標(biāo)記為已讀”
同樣的手勢在Mailbox里確是”將郵件存檔”
還有,“搖一搖”也許有不同的功用,iOS里是撤銷,Google Maps里是發(fā)送反饋。(譯者注:真應(yīng)該讓作者來試試我大天朝的各大應(yīng)用…)
小結(jié):
別忘了手勢也是隱藏操作,是需要用戶花費精力去記住的東西。假如是在Tinder(譯者注:美國版陌陌),你也許可以去教會整個世界右劃會發(fā)生什么——但是也僅限于手勢是你應(yīng)用理念的重要組成部分。
引導(dǎo)頁,是進(jìn)來很火熱的UX話題,指的是用戶與應(yīng)用的首次邂逅。在大多數(shù)情況下,引導(dǎo)頁就是給用戶顯示一些新手指引,解釋界面:
△ Dcovery應(yīng)用的引導(dǎo)
為什么說這是一個糟糕的設(shè)計呢?因為許多用戶都會跳過這種介紹,他們就是想馬上開始使用。就算他們注意到你的引導(dǎo),他們也會很快在關(guān)掉之后就忘得一干二凈。(尤其是界面里塞得滿滿的都是信息。)而且最后而且同樣重要的是:界面中加入引導(dǎo)并不一定能讓用戶更易上手,記住:用戶界面就像講笑話,如果需要去解釋笑點,那么你懂的。
引導(dǎo)流程有許多其他設(shè)計的可能,也會更好用。比如Slack,通過第一屏的交互給用戶創(chuàng)造一些情境。 簡單地介紹自己,聚焦在給用戶帶來的好處而不是介紹界面和功能。
△ Slake的介紹頁
更有效的方法是增加和用戶的互動,使用步驟化的引導(dǎo)。Duolingo并沒有去解釋應(yīng)用:他們鼓勵用戶加入做一個簡單的測試題(即使在未登錄狀態(tài)),因為實操才是最好的學(xué)習(xí)。而且這是一個更有效的展示應(yīng)用好處的方式。
△ Duolingo互動引導(dǎo)
還記得Mailbox和Apple Mail的手勢區(qū)別么? 我們來看看Mailbox是怎么逐步帶用戶上路的:用戶在真實使用app前,就會看到這個引導(dǎo)的流程,并嘗試所有的手勢。
△ Mailbox引導(dǎo)
小結(jié):
在設(shè)計半透明遮罩+引導(dǎo)前,先停下來想想用戶在首次使用時將會碰到什么。多想想使用場景。大部分的情況下,你總是有更好的方法來歡迎你的用戶的。
空白頁是常常會被一些經(jīng)驗不足的設(shè)計師忽視的地方。然而,它們在整體的用戶體驗中扮演著重要的角色。
有時設(shè)計師看到錯誤信息或是空白狀態(tài)是個空的畫布時,會認(rèn)為這是做些創(chuàng)意的絕好機會。以Google Photos的空白頁舉例:
△ Google Photos的空白狀態(tài)頁
乍一看,似乎設(shè)計得很棒,對么? 層級清晰,符合規(guī)范,圖片設(shè)計得也很美
但是再一看,你會發(fā)現(xiàn)有許多奇怪的地方:
為什么有個搜索按鈕在空白頁上?難道要在沒有內(nèi)容的內(nèi)容里搜索么?
第二,界面中最為醒目的元素,圖標(biāo)顯然是不能點擊的(然而許多用戶會嘗試去點它)。
提示說我應(yīng)該去頂上找到“+”,這超奇怪。為什么這個提示里不能帶個添加按鈕呢?就像說“點繼續(xù)按鈕繼續(xù)”一樣傻。
上面這個空白狀態(tài)頁的設(shè)計顯然不能幫助用戶理解情景:
什么是集錦?有什么用?為什么我一個都沒有?我能做些什么(如果我需要做些什么的話)?
說到創(chuàng)意,離不開“少即是多”。下面這個空白頁設(shè)計做的非常完美(讓我們先忽略“現(xiàn)在點擊下面這個按鈕”這句話)
△ Lootsy的空白頁設(shè)計
小結(jié):
別忘了空白頁的設(shè)計(類似的還有web上的404頁面)不僅是視覺設(shè)計和品牌表現(xiàn),更是可用性的表現(xiàn)。好好的設(shè)計一下。
別誤解我的意思: 設(shè)計組件和最佳案例仍然是你最好的設(shè)計伙伴。但是請謹(jǐn)記應(yīng)用和應(yīng)用是不同的,用戶和用戶也是不同的。某個設(shè)計在別人的應(yīng)用中能很好的解決問題但也許在你的應(yīng)用中就不行。設(shè)計并不是均碼內(nèi)衣。還有,你也不知道人家的應(yīng)用這么設(shè)計的深層原因。
所以請獨立思考,自主設(shè)計,自己去研究。
估算、測試、驗證——并且別害怕打破規(guī)范,如果你的設(shè)計可行性更高。
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原文地址:medium
譯文地址:jianshu
譯者:@TerryFan
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