53、霍桑效應(yīng)
霍桑效應(yīng)也稱宣泄效應(yīng)，是指那些意識到自己正在被別人觀察的個(gè)人具有改變自己行為的傾向?；羯Ｐ?yīng) （Hawthorne Effect）或稱霍索恩效應(yīng)，起源于1924年至1933年間的一系列實(shí)驗(yàn)研究，由哈佛大學(xué)心理專家喬治·埃爾頓·梅奧（George Elton Mayo）教授為首的研究小組提出此概念?；羯Ｒ辉~是美國西部電氣公司座落在芝加哥的一間工廠的名稱，是一座進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究的工廠。實(shí)驗(yàn)最開始研究的是工作條件與生產(chǎn)效率之間的關(guān)系，包括外部環(huán)境影響條件（如照明強(qiáng)度、濕度）以及心理影響因素（如休息間隔、團(tuán)隊(duì)壓力、工作時(shí)間、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力）。以后開展了一系列的試驗(yàn)研究，例如有一個(gè)“談話試驗(yàn)”，即用兩年多的時(shí)間，專家們找工人個(gè)別談話兩萬余人次，并規(guī)定在談話過程中，要耐心傾聽工人們對廠方的各種意見和不滿，并做詳細(xì)記錄，對工人的不滿意見不準(zhǔn)反駁和訓(xùn)斥。這一“談話試驗(yàn)”收到了意想不到的結(jié)果：霍桑工廠的產(chǎn)量大幅度提高。這是由于工人長期以來對工廠的各種管理制度和方法有諸多不滿，無處發(fā)泄，“談話試驗(yàn)”使他們的這些不滿都發(fā)泄出來，從而感到心情舒暢，干勁倍增，社會心理學(xué)家將這種奇妙的現(xiàn)象稱為“霍桑效應(yīng)”。
霍桑效應(yīng)的一個(gè)突出特點(diǎn)是改變了以前的管理把人假設(shè)為“經(jīng)濟(jì)人”的觀點(diǎn)，認(rèn)為金錢是刺激積極性的唯一動(dòng)力；霍桑實(shí)驗(yàn)證明人是“社會人”，是復(fù)雜的社會關(guān)系的成員，是有情感的，因此，要調(diào)動(dòng)工人的生產(chǎn)積極性，還必須從社會、心理方面去努力。
周易六十四卦，每一個(gè)卦都可以看作是一種社會形態(tài)，一種組成單位，其中每個(gè)爻都是構(gòu)成這個(gè)社會的成員，由于社會地位的不同以及貧富差別的出現(xiàn)，這樣每個(gè)爻的作用也就有了不同，原筮卦的初爻是“大君”，是執(zhí)政，也好比是管理者，復(fù)筮卦的初爻是在野派的領(lǐng)袖，其它爻則是臣民。一個(gè)和諧的環(huán)境，可以使大多數(shù)人舒心，可以發(fā)揮主動(dòng)性、積極性，反之就會壓抑或挫傷人們的積極性，我們試以屯卦為例，屯初就是一個(gè)“大君”，屯卦有了強(qiáng)弱或貧富的差別，三道出現(xiàn)了錯(cuò)亂，作為執(zhí)政的初爻，首先考慮的是執(zhí)政地位的鞏固，也須考慮創(chuàng)建一個(gè)和諧的環(huán)境，屯初“利居貞，利建侯”就是為了這樣的目的。探討屯卦，不得不說上爻，屯上的爻辭是“乘馬班如，泣血漣如”，僅從“泣血漣如”這句話可以看出，屯上是不舒心的，指望這個(gè)爻發(fā)揮積極性是不可能的。
一般說來，爻有兩個(gè)性質(zhì)，一個(gè)是“利”，一個(gè)是“用”，“利”就是環(huán)境適宜，“用”就是發(fā)揮作用，體現(xiàn)這個(gè)爻的價(jià)值。屯卦經(jīng)蒙卦變需卦，屯上也就變成了需上，需上的爻辭是“入于穴，有不速之客三人來，敬之終吉?！彪m然需上還是沒有多大作用，但較之屯上的“泣血漣如”，可以說環(huán)境有了一定程度的改善。這種環(huán)境的改善，不能說和屯初的政策沒有一點(diǎn)關(guān)系。
一個(gè)爻正如一個(gè)人一樣，是有需求與愿望的，需求有多方面的需求，以需卦為例，爻辭中就有“需于郊”、“需于沙”、“需于泥”、“需于血”、“需于酒食”、“有不速之客三人來”等等，從這些辭句中可以看出，人的需求有遠(yuǎn)近之分，有內(nèi)外之分，有必須與不需之分，有物質(zhì)需求與精神需求之分，如此等等，顯然，只滿足一個(gè)方面的需求，不顧其它方面需求是有失偏頗的，當(dāng)然完全滿足所有的需求也是難以辦到的。
作為管理者，滿足勞動(dòng)者的需求是為了激發(fā)勞動(dòng)者積極性，提高工作效率。但這只是諸多方法當(dāng)中的一個(gè)方法，例如懲罰也不能不說是一種方法，“鞭子”底下也能出效率，巽卦是一個(gè)局部失衡卦，巽卦的天道是丁甲丙己戊乙，強(qiáng)大的二爻有進(jìn)取初爻之勢，這就好比懸在初爻頭上的一個(gè)鞭子，初爻原本是個(gè)弱爻，但在鞭子下也激發(fā)出斗志，巽初講“進(jìn)退，利武人之貞”，這個(gè)“武人之貞”就是他的斗志的體現(xiàn)。
在生產(chǎn)資料私有制的條件下，在存在著壓迫與剝削的情況下，霍桑實(shí)驗(yàn)只能說是一種比較人性化的實(shí)驗(yàn)，也能夠在一定情況下提高效率，但終歸是有限的，只有在生產(chǎn)資料公有制的條件下，在勞動(dòng)者獲得了與管理者平等的政治權(quán)利下，勞動(dòng)不再是勞動(dòng)者單純的謀生手段，而是生活的第一需要，人們的勞動(dòng)能量才會極大的釋放出來。
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