本報(bào)訊?。◤?jiān)唷埨颉「秶?yán)) 福州的林女士通過電視購(gòu)物廣告,購(gòu)買了一套祛痘產(chǎn)品“痘拜拜”。商家承諾,使用該產(chǎn)品15天后,可治好“痘痘”??闪峙坎庞昧藥滋欤樕暇统霈F(xiàn)過敏。她要求退貨,卻遭到商家拒絕。
近日,福州市晉安區(qū)消委會(huì)接到林女士的投訴。原來,林女士的臉上長(zhǎng)了“痘痘”,讓她煩透了。11月2日,她在電視上看到了一則祛痘產(chǎn)品“痘拜拜”的廣告,聲稱療效很快,只要15天就見效。林女士一激動(dòng),拿起電話就撥過去,訂購(gòu)了一套“痘拜拜”產(chǎn)品??捎昧藥滋欤峙堪l(fā)現(xiàn)自己臉上的痘不僅沒消,還過敏,長(zhǎng)了些小紅斑。林女士郁悶極了,找商家理論,認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量有問題,要求退貨。可商家認(rèn)為,產(chǎn)品質(zhì)量沒問題,是林女士自身的膚質(zhì)有問題,拒絕退貨。消委會(huì)工作人員經(jīng)過調(diào)解,認(rèn)為商家對(duì)產(chǎn)品的廣告夸大其詞,應(yīng)承擔(dān)一定的責(zé)任。最終,林女士獲得了商家的全額退款。
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