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員工管理與其說是一門科學(xué)，不如說是一門藝術(shù)。即使最有經(jīng)驗和最成功的管理者對這門藝術(shù)也可能迷惑不清。他們最困難和最具挑戰(zhàn)的任務(wù)之一是對員工績效進行評估。

溝通不當(dāng)

引起管理問題多米諾骨牌效應(yīng)的首要原因是企業(yè)沒有明確的戰(zhàn)略或目標(biāo)，也沒有與員工充分溝通，領(lǐng)導(dǎo)者對員工缺乏清晰的期望。信息的傳遞與企業(yè)健康息息相關(guān)，良好的溝通也有利于在員工之間建立互相信任的關(guān)系。

支持不足

支持不足是企業(yè)管理者經(jīng)常疏忽的一大問題。通常，當(dāng)員工沒有出色完成工作時，管理者會自然而然地告知員工，但他們工作很出色時，管理者卻不會告知。要讓員工感覺備受重視很簡單，只要管理者暫時放下手中的工作，關(guān)掉電話，給予他們一定的關(guān)注就可以了。

對低績效員工視而不見

如果你對低績效的員工視而不見，也會對他對團隊造成的影響視而不見。但是如果你將阻礙其他員工的人員辭退，就能大大提升團隊士氣。管理者應(yīng)盡力了解造成員工績效低下的根源，并決定是否值得培養(yǎng)這個員工。如果他不值得培養(yǎng)，最好的方法是立即采取行動。

雇傭技能不配套的員工

如果用人不當(dāng)，雇用的員工缺乏相關(guān)崗位要求的技能，企業(yè)將付出昂貴的代價。企業(yè)常常感覺缺少人手，你覺得必須雇用新的員工。但大多數(shù)情況下，如果你感覺新員工不適合某個崗位，結(jié)果會往往真的這樣。所以你必須確認他擁有相關(guān)技能。

意識不到員工不滿的情緒

很多員工都會直接表露他們對工作的不滿。問題在于，他們往往只是對相鄰的同事和同一團隊的成員如此坦白，而不是對管理者。所以，管理者應(yīng)定期與員工進行交流，避免員工辭職時才感意外；并對引起員工不滿、士氣下降、忠誠度降低的原因進行評估；管理者也應(yīng)對員工以禮相待。

本期音樂：《濟南濟南》陳小熊