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吸引、留住人才的目的在于有效使用人才。而要有效使用人才，就得學(xué)會(huì)識(shí)別、發(fā)揮人才的優(yōu)勢。

什么是人才的優(yōu)勢?蓋洛普認(rèn)為，優(yōu)勢由才干、知識(shí)、技能組成，其核心是才干。在這三者中，才干是天生優(yōu)勢，知識(shí)、技能則是后天學(xué)習(xí)積累而成的。

什么是才干?蓋洛普對才干的定義為“才干是任何一種貫穿始終，并能產(chǎn)生效益的思維、感覺或行為模式?！?/p>

這個(gè)定義，表達(dá)了以下幾層意思：

說通俗一點(diǎn)，才干是人對外部世界的某種反應(yīng)方式。

◆例如，參加一次聚會(huì)，到場的多半是陌生人。如果你受到陌生人的吸引，大部分時(shí)間和陌生人在一起，表明你有“取悅”的才干；如果你刻意找最親密的朋友，整個(gè)晚上都和他們在一起，表明你有“交往”的才干。

◆又如，最近你的一名員工聲稱孩子得病而不能上班。如果你立即關(guān)注孩子，詢問得了什么病，誰來照料他，表明你有“體諒”的才干；如果你的大腦本能地想到找誰來替代缺席的員工，表明你有“統(tǒng)籌”的才干。

◆再如，某一次你在事實(shí)依據(jù)不全的情況下做決定。如果你面對不確定的局面，深信任何行動(dòng)，即使方向有誤，都有助于你審時(shí)度勢，表明你可能具有“行動(dòng)”的才干；如果你及時(shí)打住，待獲得更多的事實(shí)依據(jù)后再行動(dòng)，則表明你可能有“分析”的才干。

北宋年間的一個(gè)故事也很能說明問題。相傳有一日，蘇東坡和大和尚佛印在大相國寺對飲。酒意正濃，佛印揮毫題寫了一首“酒色財(cái)氣詩”：酒色財(cái)氣四堵墻，人人都往墻里藏。 誰能跳出墻垛外，不活百歲壽也長。蘇東坡看后覺得有趣，也和詩一首: 飲灑不醉最為高，見色不迷是英豪。世財(cái)不義切莫取，和氣忍讓氣自消。

后來有一天，神宗皇帝和王安石同游大相國寺，看到墻上的“酒色財(cái)氣詩”頗感新鮮。神宗要王安石也來一首，王安石奉旨作詩:世上無酒不成禮，人間元色路人稀。民為財(cái)富才發(fā)奮，國有朝氣方生機(jī)。這首詩把“酒色財(cái)氣”與國民生計(jì)聯(lián)系起來，不愧是宰相。神宗看罷也詩興大發(fā)，隨即吟道: 酒助禮樂杜程康，色育生靈重綱常。財(cái)足糧豐國家盛，氣凝大宋如朝陽。

故事中四人四首詩寫出了不同身份下各自對“酒色財(cái)氣”的理解，酒肉和尚佛印的禪意領(lǐng)悟，蘇東坡的豪爽灑脫不拘束，王安石的詩則具有憂國慮民的宰相氣度，神宗皇帝更為高瞻遠(yuǎn)矚，顧全大局，從整個(gè)國家的角度辯證地考慮問題。

任何一種感覺、思維或行為模式，如果能產(chǎn)生效益，就是一種才干。如上述提到的取悅、交往、體諒、統(tǒng)籌、行動(dòng)、 分析等，都是人對外部世界的一種反應(yīng)方式，在一定的條件下都能產(chǎn)生效益，都是一種才干。

有些表面看來是消極的反應(yīng)方式，如果能產(chǎn)生效益， 也能稱為才干。比如頑固不化，假如你所做的工作需要你在強(qiáng)大的抵制力面前固執(zhí)己見，例如銷售或出庭律師的工作，那么頑固不化就是一種才干。

才干之所以經(jīng)久不變和與眾不同，是因?yàn)槟愕哪Ｊ接赡愦竽X中的聯(lián)結(jié)形成，到了一定的年齡，你是不能換一個(gè)全新的設(shè)計(jì)的。大腦中的聯(lián)結(jié)是怎么形成的?這里涉及幾個(gè)關(guān)鍵詞：神經(jīng)元、突觸聯(lián)結(jié)、突觸聯(lián)結(jié)的丟失、突觸聯(lián)結(jié)的強(qiáng)化、獨(dú)特才干的形成。

在人生命的第42天，他的第一個(gè)神經(jīng)元問世。120天后，他的神經(jīng)元總數(shù)已經(jīng)達(dá)到1000億個(gè)。他出生時(shí)有1000億個(gè)神經(jīng)元，到了中年的后期仍只有這么多。他出生前60天，他的神經(jīng)元開始相互溝通，建立聯(lián)結(jié)。每當(dāng)一個(gè)聯(lián)結(jié)成功，就形成了一個(gè)突觸。到3歲時(shí)，他的1000億個(gè)神經(jīng)元中，每個(gè)神經(jīng)元都與其他神經(jīng)元建立了15000個(gè)突觸聯(lián)結(jié)，他的模式已經(jīng)編織成型：廣博、精細(xì)、獨(dú)特。

在3~15歲，大自然的原因，他對神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中的某些部分麻木不仁，致使幾十億突觸聯(lián)結(jié)丟失。大自然迫使他關(guān)閉幾十億個(gè)聯(lián)結(jié)，恰恰就是為了使他能夠騰出手來開發(fā)剩下的聯(lián)結(jié)。遺傳和養(yǎng)育強(qiáng)化了他的部分聯(lián)結(jié)，于是他成為一個(gè)有著獨(dú)特才干的人，命中注定他以自身貫穿始終的特有方式對外部世界做出反應(yīng)。

如何識(shí)別人才的優(yōu)勢？

既然優(yōu)勢是由才干和知識(shí)、技能組成，識(shí)別一個(gè)人的優(yōu)勢就必須對其具備的才干和知識(shí)、技能加以識(shí)別。其中，對其知識(shí)、技能的識(shí)別是比較容易的，而對其才干的識(shí)別就難得多。

辦法之一：關(guān)注人才在所遇到的各種情形的油然而生的反應(yīng)。

如上文所說的在聚會(huì)上的反應(yīng)，面對員工孩子有病不能上班的反應(yīng)，面臨事實(shí)依據(jù)不全做決策的反應(yīng)，等等。不同的反應(yīng)顯示了不同的才干。

辦法之二：關(guān)注人才的“興趣”“學(xué)得快”與“滿足感”。

興趣是最好的老師，興趣所在，往往也是才干之所在?！皩W(xué)得快”也是揭示才干的一條線索，如果一個(gè)人學(xué)習(xí)某一種新技能特別快，就充分說明他具有某種強(qiáng)大的才干。

如果一個(gè)人從事一項(xiàng)活動(dòng)感覺良好，他就很可能在使用某種才干。因?yàn)槊總€(gè)人的秉性都與眾不同，因而對滿足的體驗(yàn)也會(huì)各不相同。 有的人認(rèn)為，唯有學(xué)習(xí)才有意義；有的人則認(rèn)為，唯有幫助他人才有意義；有的人甚至被拒絕時(shí)都會(huì)興奮，因?yàn)樗X得這樣就有機(jī)會(huì)施展自己說服的本事。

當(dāng)一個(gè)人在從事某項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，如果他考慮的是這一切什么時(shí)候結(jié)束，那他八成沒在用才干；如果發(fā)現(xiàn)他在用將來時(shí)思考，期待什么時(shí)候再干一次，那他很可能喜歡做這事，并在做這事中獲得滿足，表明做這事是在用他的一個(gè)才干。

辦法之三：運(yùn)用蓋洛普提供的“優(yōu)勢識(shí)別器”這個(gè)工具來識(shí)別人才的天生優(yōu)勢。

蓋洛普提供了一套描述才干的語言體系和一種識(shí)別才干的工具。這套語言體系，將人類才干歸納為34個(gè)主題:成就、行動(dòng)、適應(yīng)、分析、統(tǒng)籌、信仰、統(tǒng)率、拘通、競爭、關(guān)聯(lián)、回顧、審慎、伯樂、紀(jì)律、體諒、公平、專注、前瞻、和諧、理解、包容、個(gè)別、搜集、思維、學(xué)習(xí)、完美、積極、交往、責(zé)任、排難、自信、追求、戰(zhàn)略、取悅。這種識(shí)別工具，叫作“優(yōu)勢識(shí)別器”，由180對問題組成，測試后自動(dòng)生成測試人的五大標(biāo)志主題報(bào)告。為了識(shí)別人才的優(yōu)勢，可要求相關(guān)人員提供測試報(bào)告。

筆者使用這種工具測出的5個(gè)主題是：完美、學(xué)習(xí)、思維、搜集、專注。“完美”指專注于激勵(lì)個(gè)人和團(tuán)體迫求卓越；“學(xué)習(xí)”指的是熱愛學(xué)習(xí)，無論是什么題目，總是受到學(xué)習(xí)過程的吸引；“思維”指的是長于思考，敏于探討：“搜集”指的是充滿好奇，喜歡搜集、整理各種各樣的信息；“專注”指的是明確前進(jìn)的方向與目標(biāo)，每年每月每周都做你愛做的事。這一測試結(jié)果還是比較準(zhǔn)確的。

如何使人才的優(yōu)勢得到充分發(fā)揮?

關(guān)鍵在于使人才的優(yōu)勢與崗位相匹配，讓員工從事自己所擅長的工作。在這方面，選擇的主體是員工自己，組織的作用主要是營造一個(gè)有利于各類人才發(fā)揮自己專長的環(huán)境。

對于年輕人而言，尋找相匹配的專業(yè)或職業(yè)有兩個(gè)關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)，一個(gè)是填報(bào)高考志愿，一個(gè)是畢業(yè)后找工作。大致有兩種情況：一種是無論填報(bào)志愿，還是選擇工作，主要考慮的是自己的天生優(yōu)勢，根據(jù)自己的天生優(yōu)勢去選專業(yè)、職業(yè)，因而可能做得比別人好，甚至出類拔萃。

另一種是無論是填報(bào)志愿還是選擇工作，主要考慮的是可能獲得的地位、權(quán)利或金錢，但因?yàn)樗x的職業(yè)或?qū)I(yè)與自己的天生優(yōu)勢不匹配，可能做得不怎么好，最終并未能實(shí)現(xiàn)愿望。

◆耶魯大學(xué)有一位女校長，剛上大學(xué)填報(bào)的是化學(xué)專業(yè)，一直讀到三年級都沒有找到感覺。后來，她轉(zhuǎn)而選學(xué)生物學(xué)，感覺特別好，成績也特別優(yōu)秀，本科畢業(yè)后，沿著這個(gè)專業(yè)繼續(xù)念碩士、念博士，畢業(yè)后留校任教，從一位生物學(xué)講師升為生物學(xué)院院長，再到耶魯大學(xué)校長。

從中可看出，從個(gè)人角度，如果發(fā)現(xiàn)自己的才干與所選的專業(yè)或職業(yè)不匹配，應(yīng)盡快調(diào)整，而如果選對了，匹配了，則應(yīng)該堅(jiān)持下去，充分發(fā)揮自己的天生優(yōu)勢；從組織的角度，則是要營造這樣一種自己可以選擇專業(yè)、變更專業(yè)的環(huán)境，沒有這種環(huán)境，也就沒有耶魯大學(xué)這位校長的成功。