編者按：隨著老年人的逐年增加，面向老年人變相推銷高價(jià)保健品的欺詐行為越來(lái)越多，打著專家講座、贈(zèng)送禮品的幌子，噓寒問(wèn)暖、現(xiàn)金返還，形形色色的花招奇出，讓大量老年人被“忽悠”還全然不知。
現(xiàn)代人日益注重健康和養(yǎng)生，但在旺盛的需求背后健康陷阱卻也無(wú)處不在。幾萬(wàn)元的醫(yī)療床、醫(yī)療凳，號(hào)稱包治百病的特效藥……幾年來(lái)，不少潛伏在大街小巷、打著“老人保健理療中心”或者免費(fèi)義診等各種招牌的老年保健理療店鋪，可謂門庭若市，平時(shí)省吃儉用的老人，花起“保健”錢來(lái)一擲千金，毫不心疼。近年來(lái)，保健品虛假宣傳的報(bào)道和曝光已經(jīng)很多，為什么還有人愿意上當(dāng)呢?
保健品市場(chǎng)騙局升級(jí)老年人屢陷溫柔陷阱
據(jù)國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委2015年6月份發(fā)布的《中國(guó)家庭發(fā)展報(bào)告2015》顯示，截至2014年底，我國(guó)60歲以上老年人口已經(jīng)達(dá)到2.12億，占總?cè)丝诘?5.5%?？粘怖先?，也就是子女離家后的老年人，占到老年人總數(shù)的一半。這就意味著，老年人保健品市場(chǎng)十分廣闊，但是近年來(lái)有些保健品的騙局升級(jí)，讓不少老年人屢陷溫柔陷阱。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，以往的保健品推銷多采用“免費(fèi)健康講座”的形式，而近年來(lái)保健品“忽悠”式營(yíng)銷不斷升級(jí)，通過(guò)“旅游兜售”“現(xiàn)金返還”“炒作高科技”等方式，使得大量老人前赴后繼地上當(dāng)受騙。
家住呼和浩特市賽罕區(qū)創(chuàng)業(yè)路附近的張先生告訴記者，他父親是高血壓，此前一直依靠吃降壓藥控制血壓，但是自從參加了小區(qū)門口的一家按摩床的體驗(yàn)式促銷后，他父親不顧家人的勸阻花了近4萬(wàn)元買了這個(gè)所謂包治百病的按摩床，之后就篤信按摩床能治好他的高血壓，就擅自停了降壓藥，導(dǎo)致血壓飆升，一下子中風(fēng)，在重癥監(jiān)護(hù)室搶救了四天，目前雖然沒(méi)有了生命危險(xiǎn)，但是生活基本不能自理，需要專人陪護(hù)。
像張先生父親這樣迷信保健品以致延誤治療的并非個(gè)案，在內(nèi)蒙古民族大學(xué)附屬醫(yī)院藥劑科工作的護(hù)士小李告訴記者，連她都無(wú)法阻止父母去聽(tīng)所謂的健康講座、購(gòu)買保健品?！熬拖癖幌茨X了一樣，我要是阻止他們買保健品就是不孝順”小李無(wú)奈地說(shuō)，“買回來(lái)一堆沖劑，說(shuō)是有抗氧化作用，能延緩衰老，降血壓和血脂等功效。我看了一下成分主要原料為大豆磷脂、維生素E、糊精、脫脂乳粉，從藥理角度看根本沒(méi)有降脂降壓功能，可是父母仍然深信不疑?！?/p>
記者也就此問(wèn)題咨詢了呼和浩特市一米陽(yáng)光心理咨詢室的張老師，張老師建議說(shuō)，很多老人之所以熱衷于“聽(tīng)課”，是因?yàn)樗麄兤綍r(shí)過(guò)于孤獨(dú)、缺少關(guān)愛(ài)，所以才容易被人拉入陷阱。做子女的都應(yīng)該好好反思，在情感上給予父母更多的關(guān)懷。
維權(quán)程序繁瑣難度大提早防范最為重要
記者在采訪中了解到，像張先生、小李父母這樣的消費(fèi)者在購(gòu)買保健品上當(dāng)后，大部分的人都選擇忍氣吞聲，吃啞巴虧，還有一些人會(huì)找對(duì)方理論，要求退貨退錢，但是卻很少有人選擇運(yùn)用法律手段維權(quán)。
為此，記者咨詢了北京同方律師事務(wù)所的閆燕律師，閆律師告訴記者，其實(shí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，還有各個(gè)地方的法律法規(guī)，都對(duì)消費(fèi)者權(quán)益做出了詳細(xì)、明確的規(guī)定。然而，當(dāng)消費(fèi)者上當(dāng)受騙后，不管是走民事訴訟，還是刑事訴訟途徑，所耗費(fèi)精力和財(cái)力都很大，尤其對(duì)身體不好的老人來(lái)說(shuō)，維權(quán)的難度就更大了。
閆律師還說(shuō)，不少消費(fèi)者在購(gòu)買保健品時(shí)沒(méi)有意識(shí)索要發(fā)票，也沒(méi)有意識(shí)保留票據(jù)或合同，這樣在維權(quán)時(shí)就很麻煩，因此閆律師提醒，廣大消費(fèi)者要保留好證據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)被騙時(shí)，可以先拿發(fā)票或合同向?qū)Ψ剿髻r時(shí)，如果賠償未果可找消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或向法院起訴。如果發(fā)現(xiàn)對(duì)方涉嫌詐騙、偽造事實(shí)等行為，可向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，走刑事途徑。
“但是，走法律維權(quán)程序很繁瑣，耗時(shí)耗力，大家還是在購(gòu)買保健品時(shí)擦亮眼睛，防騙比維權(quán)更重要?！遍Z律師對(duì)記者說(shuō)，“老年人年齡增大，判斷能力有所下降，容易被眼前的蠅頭小利所迷惑導(dǎo)致自己上當(dāng)受騙，應(yīng)該'牢記天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐’這一鐵律，不要輕易上當(dāng)。”閆律師提醒到。
“尤其一些被炒作的神乎其神的神藥，更是不能相信，有些疾病現(xiàn)在科技這么發(fā)達(dá)還不能治愈，怎么可能有一種藥能藥到病除包治百病，所以對(duì)這種神醫(yī)神藥更是得警惕?！遍Z律師對(duì)記者說(shuō)。
監(jiān)管部門加強(qiáng)整治消費(fèi)者還要擦亮雙眼
據(jù)自治區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前保健食品市場(chǎng)中，有不少企業(yè)以“保健食品批準(zhǔn)文號(hào)”生產(chǎn)保健食品，但是在銷售過(guò)程中，銷售商大肆宣傳保健食品的治病功效，使消費(fèi)者誤以為該產(chǎn)品可以治病，抱著治病的目的把保健品當(dāng)藥吃，不僅起不到治療作用，反而由于食用不當(dāng)而危害健康。
記者從國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局網(wǎng)站上了解到，在國(guó)家食藥監(jiān)總局最新發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范保健食品命名有關(guān)事項(xiàng)的公告》中提出，今年5月起，不再批準(zhǔn)以含有表述產(chǎn)品功能相關(guān)文字命名的保健食品。我國(guó)《食品安全法》也明確規(guī)定保健食品的標(biāo)簽、說(shuō)明書不得涉及疾病預(yù)防、治療功能。記者從內(nèi)蒙古食品藥品監(jiān)督管理局了解到，近年來(lái)內(nèi)蒙古食藥監(jiān)局不斷加大保健品廣告監(jiān)管力度，對(duì)虛假夸大的違法保健品廣告加以整治曝光。對(duì)于廣告宣傳超出了食品藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)的內(nèi)容，并在大眾媒體宣傳保健品，利用患者名義和形象為產(chǎn)品功效作證明和不科學(xué)地表示功效的斷言、保證，夸大產(chǎn)品的功能主治的行為，都是嚴(yán)重欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者，要依法查處。對(duì)于抽檢不合格的保健品，定期向社會(huì)進(jìn)行通告。但一位在一家廣告公司擔(dān)任業(yè)務(wù)經(jīng)理的羅女士坦言：“相比電視和廣播等傳統(tǒng)媒體，現(xiàn)在一些網(wǎng)站上的彈窗廣告，保健品商家的微信公眾號(hào)，虛假夸大的情況更為嚴(yán)重，但是監(jiān)管的難度更大?！?/p>
內(nèi)蒙古自治區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局提醒廣大消費(fèi)者，切勿輕信虛假?gòu)V告宣傳，防止上當(dāng)受騙，對(duì)于懷疑有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，及時(shí)向當(dāng)?shù)厥称匪幤繁O(jiān)督管理局舉報(bào)。
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