好朋友K小姐來(lái)找我吐槽。
說(shuō)她手下新招來(lái)個(gè)小朋友，她覺得小孩好學(xué)，喜歡的東西也跟自己差不多，就經(jīng)常帶著她一起吃吃中飯喝喝咖啡，像小妹妹一樣照顧著。
然而前不久，這位小朋友和團(tuán)隊(duì)的另外一個(gè)同事來(lái)跟自己爭(zhēng)取同一個(gè)外派學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
K小姐權(quán)衡之下，覺得說(shuō)另一個(gè)同事資歷更久，學(xué)成回來(lái)也更能為團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn)。小朋友才工作一年，可以在公司內(nèi)再鍛煉鍛煉。
K小姐的決定宣布當(dāng)晚，收到了小朋友一條長(zhǎng)長(zhǎng)的微信，控訴K是多么薄情寡義，自己是如何把K當(dāng)好朋友，知心姐姐，無(wú)所不談。
可是在對(duì)她人生這么重要的事情上，K竟然偏袒了另一個(gè)同事，沒有給自己支持。
K又好氣又好笑，跑來(lái)找我吐槽：
我就是公事公辦，有錯(cuò)嗎？
我覺得錯(cuò)，就錯(cuò)在平時(shí)對(duì)她太好了，讓她產(chǎn)生了我們是好朋友的錯(cuò)覺。
再好，我也是公司領(lǐng)導(dǎo)好吧，要考慮大局的，怎么能徇私呢。
這讓我想起了我剛踏出大學(xué)校門時(shí)候，一位前輩提點(diǎn)我的一句話：
“你是來(lái)工作的，不是來(lái)交朋友的。不要對(duì)誰(shuí)都好，也別期待別人都無(wú)條件對(duì)你好。”
現(xiàn)在看來(lái)，這是一個(gè)老江湖的善意提醒，可于當(dāng)時(shí)的我而言，這當(dāng)頭一棒砸的，整個(gè)世界都不美好了。
那么，問題來(lái)了。工作中，到底該不該有“朋友”呢？
一、工作中有朋友是能提高生產(chǎn)力的
從上個(gè)世紀(jì)末開始，興起了很多關(guān)于員工關(guān)系對(duì)于組織的影響的研究。
這些研究都一邊倒地表明：在工作中有好朋友，對(duì)于組織來(lái)說(shuō)，是能提高生產(chǎn)力的！
蓋洛普公司做過(guò)一項(xiàng)“良好的工作環(huán)境的12個(gè)維度”的調(diào)查，其中有一項(xiàng)就是“我在工作中有一個(gè)最好的朋友”。
調(diào)查結(jié)果顯示選擇了這一項(xiàng)的人相較于那些沒有好朋友的人：
每周收到的贊美和肯定更多
更多認(rèn)為工作中總是有人鼓勵(lì)和支持自己的發(fā)展
更會(huì)認(rèn)同同事們的工作效率和工作態(tài)度
更加認(rèn)同公司的愿景和目標(biāo)
更愿意在工作中承擔(dān)責(zé)任
想一想，我們至少要花每周40-60個(gè)小時(shí)在工作上。
如果團(tuán)隊(duì)不是春天般的溫暖，而同事之間都如秋風(fēng)掃落葉般無(wú)情，那么肯定每天都是上班如上墳一樣的心情。
我回到北京之后遇到的第一個(gè)團(tuán)隊(duì)，成員之間就如姐妹一般（就一兩個(gè)男同事，那就忽略不計(jì)了吧）。那時(shí)候大家都單身，周末都要約著去哪里喝一杯。
老板也時(shí)不時(shí)就約著大家去她家里吃飯，除了工作也會(huì)關(guān)心每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的生活。
對(duì)我們所有人來(lái)說(shuō)，她都一直是一個(gè)亦師亦友，如大家長(zhǎng)一般的存在。
正因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員之間的情誼，我們每天朝八晚八，一周工作不止60小時(shí)，卻極少有人有怨氣。
我壓力曾大到某天下班路上，因?yàn)橄敕桨缸呱竦暨M(jìn)路邊的泥坑，也都一直撐著不忍心放棄離開。
如今離開公司也6、7年了，我們就算四散在世界各地，各自為人妻人母，也都時(shí)不時(shí)互通有無(wú)。
我一直牢記和感激這樣的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樗麄兊拇嬖冢业纳痈挥?、成熟?/span>
二、工作中的友情真的那么好嗎？
然而職場(chǎng)上，如此濃烈的感情，真的好嗎？
跟著這個(gè)團(tuán)隊(duì)奮斗了一年多之后，我逐漸發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值觀和公司大的愿景不夠匹配。
公司一切都是以錢和結(jié)果為導(dǎo)向，而偏巧我是一個(gè)特別講情懷的人。
終于，在沖突和壓力大到我不能承受的時(shí)候，我決定離職，去做自己更喜歡的事。
老板收到辭呈的時(shí)候，完全無(wú)法接受。調(diào)用了和我關(guān)系最好的同事和亞太大老板同時(shí)留我。
無(wú)奈我是真的不開心，執(zhí)意要走。于是她動(dòng)用了我所有的加班調(diào)休，周二辭職，周五就讓我走，眼不見心不煩，工作交接一切從簡(jiǎn)。
在接下來(lái)的一個(gè)月里，無(wú)論我怎么道歉解釋，一概不跟我說(shuō)話。
同事安慰我說(shuō)：“她是真的傷心了，你再等等，給她時(shí)間平復(fù)一下。”
當(dāng)時(shí)我也特別傷心，感覺自己像一個(gè)罪人，就利用假期一個(gè)人去了香格里拉騎行。直至我從香格里拉給她寄去了明信片，才算慢慢和解。
我特別感恩她教我的一切，包括這次離職時(shí)學(xué)到的——職場(chǎng)需要真誠(chéng)以待，但不可用情太深。
去年，沃頓商學(xué)院研究組織行為學(xué)的教授Nancy Rothbard在她的論文里提出——我們需要警惕工作中的友情給我們帶來(lái)的負(fù)面影響。
首先，深刻的情感連接容易導(dǎo)致一個(gè)人情緒化。
K小姐的下屬覺得委屈，我前老板感到被背叛，其實(shí)都是因?yàn)橹馗星槎l(fā)的情緒。
為什么我們會(huì)更傾向于對(duì)親密的人發(fā)火，也是同樣的道理。
然而，情緒內(nèi)耗，是特別影響工作效率的一件事。
我們?nèi)绻枰ù罅康臅r(shí)間和精力去管理情緒，那么實(shí)際工作的時(shí)間也就相對(duì)減少了。
第二，太好的關(guān)系容易影響決策。
Rothbard教授的研究里提出了一個(gè)特別有意思的現(xiàn)象，不論是“熟透了”的關(guān)系，還是“半生不熟”的關(guān)系，都會(huì)影響人做出理性決策。
然而，這個(gè)影響還是不一樣的。
一個(gè)熟透了，堅(jiān)不可摧的關(guān)系，會(huì)導(dǎo)致爭(zhēng)執(zhí)不下——反正我怎么跟你吵，咱倆的關(guān)系都不會(huì)破，那就吵吧。
一個(gè)半生不熟的關(guān)系，則會(huì)導(dǎo)致不敢表達(dá)相悖的意見，害怕說(shuō)出來(lái)之后會(huì)破壞彼此關(guān)系。這種影響在群體決策中最常見。
第三，太好的關(guān)系，會(huì)讓圈外人有隔離感，影響組織內(nèi)部的整體團(tuán)結(jié)。尤其是上司和某個(gè)下屬的關(guān)系特別好的時(shí)候。
三、工作中需要的不是朋友，是戰(zhàn)友
曾經(jīng)，一位年長(zhǎng)很多的朋友跟我說(shuō)：“人這一生活到下半場(chǎng)，能真正意義上算得上是朋友的人，有一只手，你就算是幸運(yùn)了?！?/span>
當(dāng)時(shí)我特別不理解，我自詡是一個(gè)朋友滿天下的人。
于是他給“朋友”下了這樣一個(gè)的定義：
所謂朋友，就是你出了狀況，可以毫無(wú)顧忌開口求救，而TA就算在地球的另一邊也會(huì)毫不猶豫地飛來(lái)救你的人。
這個(gè)談話過(guò)去了近十年，我才慢慢體會(huì)到這“一只手”的不易。
朋友是義薄云天，是肝膽相照，是兩肋插刀，是任何情況下都會(huì)站在你一邊。
工作中需要的不是朋友，是戰(zhàn)友！
戰(zhàn)友在一起，靠的是共同的敵人（目標(biāo)）、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)則、相互信任與完美配合。
戰(zhàn)場(chǎng)上，稍微有那么一點(diǎn)非理性偏差，是會(huì)送命的。
職場(chǎng)上，感情用事也是會(huì)影響前程的。
所以，對(duì)于“戰(zhàn)友”，Rothbard教授給了五點(diǎn)建議：
管理好自己的“友情預(yù)期”。
工作中一定會(huì)有爭(zhēng)論和競(jìng)爭(zhēng)。是戰(zhàn)友，就需要彼此相信對(duì)方的意見和決策，都認(rèn)為對(duì)于達(dá)成共同的大目標(biāo)是最正確的。
就算和你的利益與意見相悖，也不應(yīng)該影響你們之間的“友情”。
管理好自己的時(shí)間和精力。
聯(lián)絡(luò)感情只應(yīng)該是茶余飯后，占用工作時(shí)間就不好了。
管理好自己的嘴巴。
不要抱怨、也別八卦，隔墻有耳，你永遠(yuǎn)不知道你們的對(duì)話什么時(shí)候會(huì)傳到第三個(gè)人的耳朵里。
設(shè)定清晰的界限和決策流程。
尤其是上司和下屬之間，或是想要?jiǎng)?chuàng)造和諧氛圍的初創(chuàng)公司，一定要設(shè)立清晰且公開的做事和決策的流程，盡可能避免讓員工覺得“不公平”。
慎用社交媒體。
你曬出去的臉書和朋友圈，就像潑出去的水，你永遠(yuǎn)無(wú)法控制讀者是怎么看怎么想的。
所以，發(fā)的時(shí)候一定要想好，你通過(guò)社交媒體希望塑造什么形象，也要做好善后的準(zhǔn)備。
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