企業(yè)的班組管理工作，從企業(yè)管理層及班組長的角度，不僅僅是履行起“管”的職能，更重要的還在乎能否科學(xué)地運(yùn)用好一個(gè)“理”字。我國20世紀(jì)80年代前，絕大多數(shù)企業(yè)都對班組實(shí)行“粗放”式管理，后逐步過渡到目前對班組的現(xiàn)代化管理。同時(shí)，班組的內(nèi)涵也在不斷拓展，亦即班組的工作內(nèi)容隨著企業(yè)的發(fā)展在不斷地豐富和深延?，F(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)踐證明，現(xiàn)階段僅僅以“管”的手段管理班組，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)的要求了。從現(xiàn)代企業(yè)的角度衡量，一個(gè)運(yùn)作起來有條不紊的班組，必然是各項(xiàng)工作理順了的班組，亦即把握了班組各類工作有機(jī)的關(guān)聯(lián)，理清了班組工作的主線。反之，一個(gè)工作紊亂的班組，也必然的處在工作無頭無序、雜亂無章、不得其要，隨意管理的狀態(tài)。
過去我們常說班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，企業(yè)的各項(xiàng)工作最終都要通過班組來實(shí)現(xiàn)，所謂縱向到底，橫向到邊，是基于班組的一般功能而言。而現(xiàn)代企業(yè)制度下對班組有了更高更深的要求，譬如班組的和諧與否，就關(guān)乎到企業(yè)的和諧與否。班組之于企業(yè)是生產(chǎn)經(jīng)營最基礎(chǔ)的單位，班組的健康狀況是檢驗(yàn)企業(yè)是否運(yùn)作良好的試金石。這對于現(xiàn)代企業(yè)來講尤其如此。雖然，企業(yè)班組工作千頭萬緒，由于企業(yè)生產(chǎn)流程的復(fù)雜性，工作內(nèi)容經(jīng)常處在動(dòng)態(tài)的變數(shù)之中，且因時(shí)而異，因企而異，因班而異，因人而異。但簡約歸納一下，班組工作仍不外乎應(yīng)重點(diǎn)理順好若干個(gè)關(guān)系：
一“理”是理出以人為本的理念。
針對班組的全體成員而分別開展工作。人乃生產(chǎn)力中最為活躍的因子，企業(yè)的各項(xiàng)工作都要落實(shí)到班組，最終都要通過班組來實(shí)現(xiàn)，而班組的各項(xiàng)工作又都必須靠班組成員或分工或合力來完成。這就突出了班組任何工作都應(yīng)“人”字為先，人乃行為之首，舉起了“人”這個(gè)綱，其他所有的目也就都隨之張開。但是，人又是具有復(fù)雜思維能力的高級(jí)動(dòng)物，思維千變?nèi)f化，且因人而異，既有年齡的差異，又有學(xué)歷的差異；既有自身素養(yǎng)的差別，又有社會(huì)閱歷的差別。對班組成員一個(gè)模式的粗放式的管，往往會(huì)事倍功半，還有可能產(chǎn)生工作上的矛盾。因此，對待班組成員應(yīng)有針對性，所謂一把鑰匙開一把鎖，分門別類的用其所長，避其所短，最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性，使班組形成一個(gè)和諧而民主的集體，惟其如此，才能凝聚成強(qiáng)勁的戰(zhàn)斗力。
二“理”是梳理班組的全部基礎(chǔ)工作。
全面排理年度、季度、月度、周、日的工作計(jì)劃，評(píng)價(jià)工作內(nèi)容是否指標(biāo)化、工作要求是否標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟是否程序化、工作考核是否數(shù)據(jù)化、工作管理是否系統(tǒng)化等等。譬如圍繞著對“人”的管理應(yīng)該執(zhí)行哪些工作標(biāo)準(zhǔn)，圍繞著對“事”的管理應(yīng)該執(zhí)行哪些管理標(biāo)準(zhǔn)，圍繞著對“物”的管理應(yīng)該執(zhí)行哪些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。再如本身應(yīng)該建立的各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)，以能夠支持整個(gè)班組工作的運(yùn)作。理清本專業(yè)所必備的各種技術(shù)規(guī)程、管理制度、記錄臺(tái)帳，以及上級(jí)頒發(fā)的各層次的文件、要求等。對照這些必備的基礎(chǔ)工作，本班組是否適應(yīng)工作要求，有哪些差距，班組每位成員是否適應(yīng)工作要求，還有哪些差距，如何改進(jìn)等等。在經(jīng)常性的差距比對中，不斷改進(jìn)，逐步地提高班組整體素質(zhì)和每個(gè)班員的素質(zhì)。
三“理”是經(jīng)常理查設(shè)備的健康及人員的安全狀況。
設(shè)備是班組工作的主要對象，設(shè)備的健康狀況，對班組的工作量及技術(shù)要求影響甚大。從一個(gè)新的設(shè)備及對應(yīng)的新的班組來講，初期工作量不大。但隨著設(shè)備運(yùn)齡的增長，設(shè)備的不斷老化，設(shè)備的健康問題也就凸顯出來，班組不可避免地頻繁維護(hù)和檢修，甚至疲于奔命。這是生產(chǎn)企業(yè)和生產(chǎn)班組的一般規(guī)律。隨著企業(yè)“年齡”的增長，理清健康設(shè)備、有隱患設(shè)備及“病態(tài)”設(shè)備，對于行將老化或故障頻發(fā)的設(shè)備，建立專門的設(shè)備臺(tái)帳和檔案，依據(jù)班組成員的技術(shù)水平對口巡檢，制定出相應(yīng)的突發(fā)性事故應(yīng)急機(jī)制，常備不懈，隨時(shí)臨戰(zhàn)。經(jīng)常理查人員的安全資質(zhì)是否合格，安全技術(shù)水平是否適應(yīng)工作要求，安全意識(shí)是否牢固，事故的應(yīng)變及處理能力是否嫻熟等等。
四“理”是排理班組工作的發(fā)展與創(chuàng)新思路。
班組要不要?jiǎng)?chuàng)新與發(fā)展？答案是肯定的。創(chuàng)建創(chuàng)新型及學(xué)習(xí)型班組，不僅是班組最主要的長遠(yuǎn)目標(biāo)，而且關(guān)乎到班組現(xiàn)實(shí)是否能夠生存的最重要條件。因?yàn)槠髽I(yè)要想長久地立足于市場經(jīng)濟(jì)之林，就必須不斷創(chuàng)新和發(fā)展，其工作同樣要通過班組來實(shí)現(xiàn)。作為企業(yè)“細(xì)胞“的班組，當(dāng)然也不能孤立地生存，必須跟著企業(yè)的步伐而同步運(yùn)行，貫徹企業(yè)改革的意圖，跟上企業(yè)發(fā)展的步履，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)改革發(fā)展的各項(xiàng)工作任務(wù)?？梢钥隙?，能夠與企業(yè)的整體節(jié)拍相吻合的班組，是合格類的班組；工作能夠超前且有所創(chuàng)新、對企業(yè)班組工作有推廣意義的班組，當(dāng)屬優(yōu)秀班組之列。反之，不能很好地完成正常的生產(chǎn)任務(wù)，甚至拖累企業(yè)后腿的班組，定然是落伍的班組，必將面臨整改乃至淘汰。這已經(jīng)為現(xiàn)代企業(yè)的大量實(shí)踐所證明。 （王 巖 王建設(shè)）
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