自從老麥咨詢兵敗實(shí)達(dá)后，樂百氏銷聲匿跡；光明乳業(yè)落后“大草原”；康佳巨虧6.889億還有，上海輪胎等等企業(yè)執(zhí)行咨詢方案后開始迅速下滑出現(xiàn)虧損，聯(lián)通CDMA的營(yíng)銷宣布失敗，曾被聯(lián)通聘請(qǐng)到董事會(huì)的麥肯錫顧問被清出局---眾多的大型知名企業(yè)，從輝煌突然轉(zhuǎn)向敗落或不景氣，都在執(zhí)行了麥肯錫的咨詢方案之后。
例：如同康佳總經(jīng)理因老麥的咨詢被撤職一樣，上海某輪胎上市公司執(zhí)行了老麥的咨詢方案（營(yíng)削咨詢）一年后，總經(jīng)理被撤職，企業(yè)瀕臨破產(chǎn)。世界經(jīng)理人集團(tuán)(icxo.com)首席執(zhí)行官丁海森說，“我沒有發(fā)現(xiàn)外國(guó)咨詢公司在中國(guó)有什么成功咨詢案例，TEL、樂百氏、實(shí)達(dá)等本來都是健康的男人，但是咨詢公司確強(qiáng)行摘掉了他們的睪丸，或者給他們吃壯陽(yáng)藥，導(dǎo)致企業(yè)麻木不仁地舉在那兒”。
自從實(shí)達(dá)堅(jiān)決執(zhí)行老麥的營(yíng)銷咨詢方案破產(chǎn)后，老麥在中國(guó)一敗成名，國(guó)人從此知道是世界最牛的咨詢公司把實(shí)達(dá)搞破產(chǎn)。但是，老麥的業(yè)務(wù)卻越來越多，生意越來越好！難道是越讓客戶破產(chǎn)，越出名，越有人找？難道老麥不怕把客戶企業(yè)搞破產(chǎn)，不怕臭名遠(yuǎn)揚(yáng)么？當(dāng)然不是。老麥一直宣稱自己是金子招牌，視咨詢質(zhì)量為生命，但老麥咨詢失敗頻繁發(fā)生，究竟原因何在？
有人覺得麥肯錫是冤枉的，就好比是六月天的“竇娥”那么冤。有人說而這些企業(yè)根本與麥肯錫無關(guān)！麥肯錫不介入，這些企業(yè)可能會(huì)倒下的慢一點(diǎn)，僅此而已。但是，分析一下老麥咨詢失敗的這些知名企業(yè)的盛衰過程，可以很容易發(fā)現(xiàn)，在接受老麥咨詢之前，起碼實(shí)達(dá)、樂百氏、上海輪胎等大多企業(yè)是處于發(fā)展最輝煌的時(shí)候，市場(chǎng)運(yùn)作良好，贏利能力良好，就算存在某些管理問題，也不應(yīng)該馬上走下坡路或虧損破產(chǎn)。
一、那么麥肯錫為什么頻繁失??？
我們分析一下咨詢項(xiàng)目質(zhì)量控制的過程，就會(huì)發(fā)現(xiàn)老麥的問題了。
作為國(guó)際優(yōu)秀咨詢公司，要把握咨詢質(zhì)量，就要對(duì)咨詢項(xiàng)目各個(gè)階段進(jìn)行全面的質(zhì)量控制。
0、打單階段：了解客戶需求，判斷能否實(shí)現(xiàn)客戶期望，不能實(shí)現(xiàn)的要果斷放棄。一定要避免忽悠客戶，夸大咨詢的效果，不要許諾咨詢可能帶來的巨大積極變化。
1、在盡職調(diào)查、問題診斷階段，
應(yīng)該對(duì)客戶企業(yè)的實(shí)際管理水平、管理團(tuán)隊(duì)、人力資源水平、執(zhí)行能力等進(jìn)行評(píng)價(jià)，為咨詢時(shí)做參考。
2、咨詢報(bào)告撰寫階段
在提出咨詢項(xiàng)目方案時(shí)應(yīng)充分考慮方案是否適合企業(yè)的實(shí)際情況？是否有合適的管理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行？是否易于執(zhí)行？遇到的阻力有多大？能否承受？并進(jìn)行調(diào)整。
3、咨詢項(xiàng)目實(shí)施階段
系統(tǒng)預(yù)測(cè)可能會(huì)產(chǎn)生的重大問題，以及問題的實(shí)際解決方案。咨詢顧問應(yīng)及時(shí)與客戶溝通討論實(shí)施過程中的重要問題，并對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整，如發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)巨大難以避免，要有推翻方案重新咨詢的勇氣。
二、老麥咨詢業(yè)務(wù)成功開發(fā)的秘訣、咨詢失敗的根本原因
1、老麥咨詢業(yè)務(wù)的成功拓展在于單階段，老麥的業(yè)務(wù)董事帶領(lǐng)的打單團(tuán)隊(duì)中，有的曾經(jīng)在國(guó)企或政府機(jī)關(guān)當(dāng)過官僚，官相十足，擅長(zhǎng)與國(guó)內(nèi)企業(yè)高管交流。有的在跨國(guó)公司做過經(jīng)理，世界TOP10商學(xué)院MBA，擅長(zhǎng)講述世界知名企業(yè)成功案例。
2、老麥咨詢失敗的最重要的根本原因也出在打單階段，由于對(duì)業(yè)務(wù)董事（或正、副合伙人）打單業(yè)務(wù)量有嚴(yán)格殘酷的考核（可能淘汰），加上打單業(yè)務(wù)提成的高度激勵(lì)，為拿到咨詢業(yè)務(wù)，老麥的打單團(tuán)隊(duì)在打單過程中不可避免地出現(xiàn)：順應(yīng)中國(guó)企業(yè)急功近利的心態(tài)，順應(yīng)國(guó)內(nèi)企業(yè)老板或管理層想迅速做大的心態(tài)，推廣自己的咨詢業(yè)務(wù)，夸大咨詢的效果，許諾咨詢可能帶來的巨大積極變化，使打單變成了忽悠。
客戶老麥忽悠后，一時(shí)激情澎湃請(qǐng)老麥做咨詢。而在咨詢過程中，為實(shí)現(xiàn)當(dāng)初忽悠客戶時(shí)許諾的咨詢效果，老麥只能被忽悠時(shí)的許諾牽著鼻子走，不得不下猛藥，在咨詢報(bào)告中套用行業(yè)國(guó)際前幾的知名跨國(guó)公司的運(yùn)作方法。也不能說老麥的顧問都不懂國(guó)內(nèi)企業(yè)，為避免咨詢失敗的責(zé)任，他們也會(huì)在報(bào)告中說明咨詢方案的風(fēng)險(xiǎn)性，幾頁(yè)帶過。
3、咨詢項(xiàng)目實(shí)施階段也出了問題。
老麥咨詢失敗的重要原因還在于顧問不徹底了解民營(yíng)或國(guó)營(yíng)企業(yè)。雖然在大單階段，老麥的業(yè)務(wù)董事帶領(lǐng)的打單團(tuán)隊(duì)中，可能會(huì)有人曾經(jīng)在國(guó)企或政府機(jī)關(guān)當(dāng)過官僚，官相十足，擅長(zhǎng)與國(guó)內(nèi)企業(yè)高管交流。但一般他們不非常懂咨詢。打單成功后，負(fù)責(zé)做咨詢項(xiàng)目的顧問團(tuán)隊(duì)一般構(gòu)成如下：項(xiàng)目經(jīng)理，高級(jí)顧問，在跨國(guó)公司做過經(jīng)理的世界TOP10商學(xué)院MBA，可能還是博士；顧問，世界TOP10商學(xué)院MBA；分析師（后臺(tái)信息資料支持，低級(jí)支持類行業(yè)分析人員），除名校海歸外，只在國(guó)內(nèi)知名大學(xué)情話，被打，交打，負(fù)擔(dān)招聘研究生。由于老麥招聘對(duì)英語(yǔ)的流利要求，真正有國(guó)內(nèi)大型企業(yè)中高管經(jīng)驗(yàn)或豐富咨詢經(jīng)驗(yàn)的顧問很難進(jìn)入老麥。
老麥的顧問的特點(diǎn)是比較年輕已經(jīng)不是秘密，平均年齡28歲，一般不熟悉國(guó)內(nèi)企業(yè)，或在國(guó)內(nèi)企業(yè)工作不得志，到國(guó)外讀MBA后回國(guó)。不過，老麥對(duì)此也不在乎，一般用自己的咨詢工具模板對(duì)入職者進(jìn)行半年左右的培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn)的顧問，掌握了用模板寫報(bào)告的技巧，再加上老麥自己的跨國(guó)公司案例庫(kù)，寫套用跨國(guó)公司運(yùn)做方法的咨詢報(bào)告就沒有問題了。也正是這種套路式的生搬硬套的咨詢報(bào)告讓客戶企業(yè)開始衰敗。至于顧問思考分析方法“七步成詩(shī)”等，在咨詢項(xiàng)目過程中不太實(shí)用了，一般只用來做秀。
可以想象，讓這樣的缺乏國(guó)內(nèi)企業(yè)豐富管理經(jīng)驗(yàn)的咨詢顧問負(fù)責(zé)咨詢項(xiàng)目，尤其是輔導(dǎo)實(shí)施咨詢項(xiàng)目，會(huì)有什么后果。用一個(gè)企業(yè)老總的話，“面對(duì)這些說中國(guó)話夾著英語(yǔ)單詞的香蕉人，我還能說什么？”。顧問自己都沒有國(guó)內(nèi)企業(yè)管理執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，卻要指導(dǎo)客戶實(shí)施咨詢方案，就如同盲人指路。
4、也不能全怪老麥，也應(yīng)怪中國(guó)企業(yè)急功近利的心態(tài)，民營(yíng)老板想迅速做大的心態(tài)，動(dòng)不動(dòng)就要沖擊世界500強(qiáng)，筆者曾接觸一個(gè)民企業(yè)，銷售額20億元，國(guó)內(nèi)行業(yè)第二，卻非請(qǐng)國(guó)際咨詢，要5年沖擊世界前3（銷售額40億美圓以上）。沒辦法，企業(yè)自己想找死，老麥只是順應(yīng)了國(guó)內(nèi)企業(yè)想迅速做大進(jìn)入世界多少?gòu)?qiáng)的心態(tài)。
其實(shí)，縱觀世界跨國(guó)企業(yè)，沒有哪有一家是因?yàn)檎?qǐng)咨詢而一舉扭虧或高速增長(zhǎng)的，只有優(yōu)秀的CEO在充分授權(quán)后才能力挽狂瀾改變企業(yè)的命運(yùn)，如IBM，GE等等。
三、還要不要請(qǐng)老麥咨詢？
請(qǐng)老麥做咨詢沒有錯(cuò)，關(guān)鍵在于請(qǐng)他做什么咨詢。老麥子最擅長(zhǎng)的是標(biāo)桿企業(yè)研究，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析，如果要得到這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，請(qǐng)老麥沒有錯(cuò)。但是，如果相通過咨詢使國(guó)內(nèi)企業(yè)（尤其是與世界500強(qiáng)差距較大、管理水平不高的國(guó)內(nèi)企業(yè)）迅速增長(zhǎng)或見到經(jīng)濟(jì)效益，找老麥行么？借用一個(gè)企業(yè)老總總結(jié)的深刻教訓(xùn)：“等于請(qǐng)盲人指路”。
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