員工的培訓(xùn)是作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的首要條件,是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)基礎(chǔ)。
狠抓關(guān)鍵點(diǎn)按要求實(shí)施,堅(jiān)持不懈地進(jìn)行,作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的推進(jìn),是集思廣益,是與時(shí)俱進(jìn),在生產(chǎn)中不斷尋找最合適的操作方式和方法作為標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行,使生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量得到提高。
1.灌輸遵守標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)
實(shí)施上就是培訓(xùn),首先在日常的管理過程中要向每一位員工反復(fù)地輸入這樣的理念,標(biāo)準(zhǔn)人人都要遵守,而作為領(lǐng)導(dǎo)者更要成為遵守標(biāo)準(zhǔn)的楷模。這樣全公司才會(huì)形成一種以遵守標(biāo)準(zhǔn)為榮的良好的風(fēng)氣。
一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該成為遵守標(biāo)準(zhǔn)的楷模,公司才會(huì)形成一種遵守標(biāo)準(zhǔn)的良好風(fēng)氣,這非常關(guān)鍵。
2.全員要理解標(biāo)準(zhǔn)化的意義
按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是不良、浪費(fèi)、交貨延遲等三方面的情況都為零,所以也叫三零工程。從領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場人員都要徹底地深入理解這個(gè)意義,并展開教育與培訓(xùn)。
3.班組長要現(xiàn)場指導(dǎo)跟蹤確認(rèn)
做什么?如何做?重點(diǎn)在哪里?班組長應(yīng)該對他的組員傳授到位。
僅教會(huì)還不行,還要跟進(jìn)確認(rèn)一段時(shí)間,看看是否你真會(huì),結(jié)果是否穩(wěn)定,這就是一個(gè)操作標(biāo)準(zhǔn),或一個(gè)文件,或一個(gè)工序的操作標(biāo)準(zhǔn)。
如果只是口頭交代,甚至沒有去跟蹤的話,那這種標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行起來也是不會(huì)成功的。
如日本有一首民謠:沒說的,我不知道。說過的,我起碼記得。做過的,才是我的本領(lǐng)。
現(xiàn)場管理者的任務(wù)就是讓標(biāo)準(zhǔn)成為員工的本領(lǐng)。
4.宣傳的揭示
一旦設(shè)定了標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方法就要在工廠的宣傳版上把它展示出來,讓所有的員工都知道,也都能充分地理解,并且遵循這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)而執(zhí)行。
5.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的方法要顯示在很顯眼的位置
能引人注意,也能便于與實(shí)際的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較。作業(yè)指導(dǎo)書則要放在作業(yè)者隨手就可以拿到地方,把標(biāo)準(zhǔn)放在誰都看到的地方,這是務(wù)實(shí)管理的精髓。
6.接受別人的質(zhì)疑
對別人的質(zhì)疑一定要虛懷若谷,誠心地接受,即使對方指責(zé)的不對,你也不要尖銳地去反駁,這就是執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的一種修養(yǎng)、涵養(yǎng)。
7.對違反的行為要嚴(yán)厲地指責(zé)
對于那些不遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)要求的行為,上司,這是指班組長,一旦發(fā)現(xiàn)就要立刻毫不留情地予以指正,并馬上糾正其行為。
8.不斷地完善
雖然標(biāo)準(zhǔn)暫時(shí)還代表著最好的作業(yè)方法,但科學(xué)技術(shù)教育不斷在進(jìn)步,改善是永無止境的,所以,要始終想到現(xiàn)在的作業(yè)方法還是一個(gè)較低的水平,是改善和進(jìn)步的一個(gè)起點(diǎn),更好的還在后邊,實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)就要有這樣一種心態(tài),實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化就是要不斷地改善。
9.要定期地檢查修正
定期檢查修正或是叫定期檢討修正,推動(dòng)您在企業(yè),不斷地推動(dòng)作業(yè)水平、不斷地去完善。
他們會(huì)定期地召開一些改善檢討會(huì),介紹近階段改善的一些事項(xiàng)或成果以及明確地規(guī)定今后的一些改善方向,對于效果不明顯的措施,會(huì)重新來評價(jià)、設(shè)定新的標(biāo)準(zhǔn)。
10.向新的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)挑戰(zhàn)
通過現(xiàn)狀的作業(yè)情況找出問題點(diǎn)來實(shí)施改善,修訂成為新的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)要學(xué)習(xí)其它改善重點(diǎn),以便從實(shí)際出發(fā)進(jìn)行改善。
時(shí)常自檢:
通過學(xué)習(xí)其它改善事例,如何才能使您辦公桌上的文件達(dá)到文件化和系統(tǒng)化,使其更便于查找,更好地進(jìn)行管理?
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